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水星家纺孔杨女：区分服务避免品牌同质化

https://www.biud.com.cn 2011年09月01日12:10 家居装修知识网

水星家纺山东营销中心总经理孔杨女

　　第十七届中国国际家用纺织品及辅料（秋冬）博览会于8月29日—8月31日在上海新国际展览中心隆重举行，来自国内外近1200 家家纺企业集中亮相，是历年来规模最大、参展商最多的一届展会。展出的产品涵盖床品、毛巾、窗帘布艺、墙纸、饰品等，凸显“大家纺”概念。展会期间举办的家纺流行趋势、家纺设计大赛作品展、家纺发展历程展以及非物质文化遗产的展示等都成为本届展会的亮点。

　　搜狐家居报道团全面报道展会盛况，专访对家纺产业集群领导、家纺行业协会领导、设计师及知名企业代表，解读家纺产业的新产品、新趋势。

【记者】：孔总您好，作为水星家纺山东地区的总代理，我想了解一下国内的家纺品牌这么多，您为什么选择了和水星家纺的合作？

【孔杨女】：和水星的合作基于我觉得和水星很有缘份。水星董事长创业的精神、独特的人格魅力，以及水星整个品牌的风格都深深吸引了我。我觉得目前水星的整个品牌的定位很适合当今的消费，也就拥有了广泛的市场基础。

【记者】：刚才了解到孔总的业绩是在水星各个地区代理里面做得最好的，那么目前水星家纺在山东地区的销售情况如何？

【孔杨女】：水星在山东连续这十年来一直做得相当不错的，在同行业里面也是做得相当优秀的，我们的专卖店在山东也是最多的，同时在企业形象方面我们也是做得很规范、很到位。山东现在有100多家水星的专卖店，消费者反响非常不错，可以说实现了销量与口碑的双丰收。

【记者】：您这次参加家纺展有什么感受？

【孔杨女】：我觉得家纺这个行业是一个非常朝阳的行业，而且这个市场是非常有潜力的。我觉得做家纺行业以后还是非常省心的，特别是做品牌的代理与经销，只要跟着公司的整体思路去做，我们的工作会做得很省心很到位。

【记者】：您希望企业以后可以在哪些方面给予代理商更多的支持？

【孔杨女】：现在的家纺品牌越来越多，竞争也是越来越强，品牌的同质化和终端形象的也是特别的接近，甚至是雷同，这也折射出家纺行业的竞争相当激烈。比如说一个企业做出一个活动，很快就会被其他企业模仿出来。我觉得我们品牌与其他品牌之间的差距应该在软装修与服务方面。我们在服务方面要把它与其他品牌区别开来，把服务做得更到位，让消费者享受到贵宾的待遇，这样才能更具竞争优势。