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家具行业面临两大软肋

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日15:54 家居装修知识网

营造强势品牌突出售后服务安元

　房地产业突飞猛进的后尘而快速崛起的家具业，眼下正在经历行业的快速发展期。业内认为，培养品牌的认知度和信誉度成为目前家具行业发展面临的两大软肋。

　　中国家具协会理事长贾清文日前在上海表示，中国家具业在产值上仅次于美国，已稳居世界第二位。2005年整个行业产值超过3400亿元；家具出口额与长期居世界家具出口第一位的意大利差不多，达137.67亿美元。然而，国家家具产品质量监督检验中心有关负责人则透露，出口增速高达35%的中国家具行业，同期内销却出现了十年来的首次负增长，而且由于国内企业内耗严重，今年家具行业可能将有10%的企业出局。

　　虽然拥有如此庞大的生产规模，但很多消费者在购买家具时仍旧感到可选择的余地非常狭窄。据透露，市场份额能保持1%的企业几乎没有，很多所谓的知名品牌也不过是在业内稍有名气，却并不具备广泛的市场优势。很多消费者干脆以价格和“洋标签”作为判别家具质量的标准。

　　要培养老百姓对家具品牌的认知度和信任度，一方面需要经营的连贯性，另一方面则需要服务水平的提高，这也是目前国内家具市场的软肋。

　　权威信息表明，未来5到10年，中国家具行业将迎来第二个高速发展期。多数企业表现出来的是一种低层次的竞争，代理商为了追逐利益，只是选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，很难控制产品的客户资源，甚至一些销售方对于产品文化和设计理念更新也并不了解，消费者也就更难了解到家具产品的真正品质和服务水平。因此，自开连锁专卖店的形式，开始得到一些大品牌公司的青睐。

　　服务问题对市场也起到了一定的制约作用。王小姐为了选购家具，曾经到过北京、河北甚至广东等家具卖场，但最终还是决定在本市购买本地品牌的产品，最重要的原因就是担心外地品牌维修服务不能到位。