一统国际家居陈涛：以破局者姿态站在十一年新起点
从一个名不见经传的北京木门小厂，到如今国内木门知名品牌；从一个只做生产外销的美式家具生产厂到今天国内知名的美式家具品牌，一统国际家居走过的脚印具备每一个地派创业者的典型特征：白手起家一步步做强做大，现金流充沛，深谙产品的本地化市场运作，洞悉每一个来自于国家政策、世界经济发展趋势、市场大环境的微妙变化，能够最快速的做出战略层面的响应，从而趋利避祸。
经过真正的市场洗礼，一统家居经过十一余载的风雨兼程，今天取得阶段性成功值得庆贺，但是将一统国际家居打造成为一个世界知名品牌，将一统江山做成百年基业，还有更艰难的路要走，用一统国际家居执行副总裁陈涛先生的话来讲，这十一年，一统家居“如履薄冰 前进的每一步都来之不易”。站在十一年的新起点，一统国际家居这艘家居巨舰将驶向何方？一统国际家居执行副总裁陈涛近期做客搜狐家居，回顾一统家居十年历程。
一统国际家居执行副总裁陈涛
时间：8月17日
地点：搜狐大厦
嘉宾：一统国际家居副总裁陈涛
主持人：搜狐家居记者 刘丽娜
以下为访谈全文：
【主持人】非常高兴陈总作客搜狐家居。一统国际家居走过11年，从原来名气不那么大的木门厂家现在发展到木门、家具各种产业链都涉及的综合性家居企业。而且在2010年一统国际家居集团在您的带领下完成产品链条的延伸及整体家居解决方案的打造，都给一统家居带来很大的变化，首先请您讲讲您在一统家居所做事业的一些故事包括创业历程？
一统家居十年发展：三个关键结点
【陈涛】一统家居走过11年真是风雨兼程，从整个企业来说我们也是战战兢兢如履薄冰，这并不是说我们企业的运营情况，而是我们整个决策团队操盘团队的管理心态，因为一统的起点很低，从一个单品种的实木复合门开始起家，创业之初这个企业靠几条人马七八条破枪比较低的起点，但是一统这支创业团队坚持一个理念就是产品质量和服务的把控，通过短时间内一统木门的影响力迅速提升，到2005年我们进入到和居然建立战略合作的时候，一统木门销量进入全国前列。木门只是一统的一个单一品种，一招鲜吃遍天这在家居竞争激烈的情况下不太可能的，接下来一统把产品内容丰富扩张，06年我们开始涉足楼梯行业，07年开始做一些美式家具外销，大家认识一统是在08年以后，08年以后企业有一个华丽转身，把整个工作重心产品的销售重心由外销转到内销方面。2010年对一统至关重要，因为针对美式家具我们做了深度研发改良推出新系列的产品。通过这两年应该说一统的发展非常快，11年一统分三个大的时间结段时间段，从01年到05年一统处于牙牙学语的状态，05年到08年我们处于摸索成长的阶段，08年以后一统进入发展的高速期。家居是一个冷关注度行业，大家可能并不了解，但是08年以后我们的消费者慢慢了解一统的品牌。
【主持人】刚刚您提到在发展历程当中三个很关键的结点，中间应该会有一些危机或者困难，企业发展了十年从起步到现在，我们都觉得应该有一些危机的时候，您能跟我们分享下您是如何看待这些危机的？
【陈涛】最大的危机就是在我们开始蹒跚学步到准备高速奔跑这个阶段，我们摔了很多跟头，给我印象最深的是我们在08年大量的外销家居开始转内销。刚开始进来的时候我们的一些外销家居受到国内高端消费群体的青睐，整个产品的销售额以及整个企业的发展包括盈利率前几个月非常高，但是接下来这拨热闹劲过去以后我们发现开始直线下滑。最开始我们不了解为什么出现这种情况，最后发现我们的产品实际上只能满足小众人群，因为原汁原味的出口产品的造型，包括它的产品使用习惯，一些设计更多符合欧美人的需求，跟国内差距非常大。现在我们才知道产品是水土不服，当时很迷茫，美式家具在整个中国家居产业当中是否有发展前途，这一块我们覆盖金字塔的中端或者中高端人群是否喜欢这一块，他们到底喜欢什么样的。当时我们很迷茫，所幸我们有一个直营渠道，我们都是自主销售终端，市场反馈很多信息帮助我们决策，我们选择坚持，把一些产品做改良做二次研发，09年年初我们很多新的改良过的美式家具上来以后马上证实了其实我们的坚持还是有道理的。实际上这一段坚持我们基本丢掉了三千万到五千万的额度，我们交了三千万到五千万的学费，谈不上元气大伤，但是“割肉”是一定的，让企业很难受。主要是我们觉得迷茫了，付出了很多的代价。
企业内部文化：“钱文化”的流行
【主持人】为了找到新的方向付出很多代价，一个企业走过11年也有危机的时刻但是最终又一飞冲天，一统的员工应该是非常至关重要的一个因素，为什么会在一统坚持做下去，员工这种表现必然性的动力来自于什么？
【陈涛】实际这也是一统能够快速发展，尤其在家居行业竞争白热化背景下一统每年都呈一个几何倍数的增长的原因，11年前我们的产值不会超过二百万，但到去年我们已经超过十几个亿，业绩呈几何倍数的增长离不开整个企业团队，无论是领导团队还是基层员工。其实还是主人翁意识，他们没有把工作当成是在打工，会认为这个事做不好就跟自家的事一样，他们很投入。从整个企业的文化氛围和文化建设来说，一统最终使的两个字就是务实，我们的员工刚开始大家都喜欢去提建议提意见，很多意见建议停留在脑子里面，如果落不了地永远只是概念永远就是思路，其实一统是重视思路如何落地，也就是我经常跟员工说我不希望听到任何合理的建议或者合理的意见，你必须告诉我陈总这个事我应该这么做你看行不行，你拿出一个方案来我去看去评审，如果可以你去执行。一统这个团队讲究的是执行力，执行力是什么？有能力的人做这一件事，把这一件事细化到流程。我是主张有思路必须有方案，有方案必须有流程，有流程必须有奖惩措施去保证这个政策的落实。很多执行力落不了地，思路是思路，实际的运作是实际的运作，一统家居这一块我觉得做得可能比其它一些企业做的会好一些或者更踏实一些。
【主持人】刚刚提到奖惩措施每个公司都会有，听说一统内部流行一个“钱文化”的企业文化，不知道这个词用的对不对，一般的奖惩措施很多公司都会有，在一统家居里面是不是有一些特别之处？
【陈涛】钱文化是员工对企业整个管理理念管理措施提的一个绰号或者外号，每个企业都有奖惩，但是有的奖惩属于挠痒痒式，不疼不痒。我们要求企业要有执行力，我们必须有相关的管理条例管理措施，我们就是真管真给真罚真奖，我们要求员工把企业的事当自家的事做，这个事做完了我给他回报，企业拿什么回报员工的努力，拿什么回报员工的付出，不能停留在嘴上不能停留在概念上，我们要求员工落地，企业拿不出真正落地的东西是得不了人心的。我一直强调收人心，自己的团队有战斗力必须形成一个凝聚力战斗力，让他们为你着想。一统通过重奖给企业员工一个归属感，一统的薪资水平比其它企业略高一些，为什么会高？高会增加企业的运营成本增加人力成本，对企业来说费用增加了，但我们主要给员工吃定心丸，我不希望我们的员工在工作的时候还有一些后顾之忧，我给你的薪水能够保证你基本需求，但是只是基本需求，要想生活的更好怎么办？努力工作，完成绩效，完成经济效益之后这个奖励会是真正的奖励，而不是说挠痒痒，不是奖励一两百块在大会上表扬几句，我们的员工一旦做好真正的奖励超过五位数，他们会觉得我这样努力干了，公司给我的回报让我能够在生活上有一个飞跃，同时对罚也是一样的，做不好真罚。
【主持人】员工对于这套奖惩措施他们的想法是什么，认可这种钱文化吗？
【陈涛】其实来说，员工对于制度认不认可关键在于这个制度能不能有效执行下去或者这个制度是不是公平的。有的企业罚起来铁的纪律要保证铁的执行力，一定要有铁腕手段罚的很狠，但真正讲起来就是不对等的。如果说奖惩对等了，员工实际认同，干不好我接受处罚，干好了企业怎么奖励我？一统的员工比较适应这种文化，我倒觉得不仅仅是钱文化这么简单。他会认为要求我们的干部只要是制度只要是新的流程你必须员工在后面，领导干部要冲锋在前，我们说带兵打仗不能看兵打仗，你要受罚的干不好的一定罚在领导头上不会说事干不好了，这个总那个总没事，下面的经理或者总监倒霉，不会这样的。一个事只要出来了，被打鞭子的第一位肯定是某个总，包括集团总裁集团副总裁，只有大家公司决策层扛起责任，员工觉得这个奖惩是真正的奖惩，而不是说只许州官放火不许百姓点灯。
各种产业链渗透：不怕树敌
【主持人】一统家居现在发展非常迅速，每年都能听到你们百分之几十的增长，现在同行来说算是非常不错的成绩，上次我也开玩笑跟您说，一统家居现在在做做各种木制品产业链的延伸，每年都新增加，而且包括家装也进入了，是不是以后会树敌太多？在这种情况下一统家居如何盘桓消费者和竞争者之间的关系？
【陈涛】这个还好，实际上竞争肯定会有，比如说一统进入到新的产品类型，对原有的格局形成一个破坏或者说破局者。我们一统要么不做，做就做好，坦率说我做事也不喜欢挠痒痒，做事要在整个市场上听到反映。作为破局者来说，我们能够帮助这个行业增进一些，相当于我是鲶鱼让大家都能跑起来，就像羊群一样，没有狼的威胁羊群永远都不会壮大，老弱病残永远下不去，有了狼群的威胁，这个羊会开始进化跑的快吃草越多。对于我们的竞争对手来说，一统进来了，一统新模式进来了，他想不被超越不被淘汰下去也会不断完善想出新的方法新的营运模式新的增长点，这对于行业来说未尝不是好事。我们一再说，对于一个企业来说，不要总想着我如何避免与别人竞争，而是我如何做得更强让别人追着我去跑，我永远跑让别人追我，这种是企业应该做的。日常操作过程中对企业形成一些冲击吗？会的，这个东西很难避免，只能说抱歉了。
【主持人】一统家居今年11周年算是一个大的庆典活动，我们有一个口号“一心一意统统为家”，在今年这个特别的年份里面一统国际家居会做什么样的系列活动来庆祝11周年？
【陈涛】其实11周年我们更多的去做一些感恩回馈的活动，坦率说这个企业通过11年的发展由小到大走到今天，没有消费者的青睐和支持是走不到今天的，特别是对一统很多消费者对一统是不离不弃的，有的买两三套房，第一套是一统的产品，第二套、第三套还是一统的产品。这一块企业壮大了，我觉得饮水不忘掘井人，谁帮一统撑起来了，不是说靠我们几个高管或者管理团队，是我们的员工，更多是我们的消费者。对消费者来说我会有一系列的回馈，比如我们会有现金补贴一千万去推出一些低于生产成本的产品推向给消费者回馈消费者，另外还有相关的活动，这个也是具体到时候网友可以去店面了解。对于我们的员工来说，企业发展那么大，员工是支撑整个企业发展的基石，我们对他们也会有一些回馈。企业做好让员工满意，让消费者满意，才能够真正让自己满意。
模式单一和僵化的企业将被淘汰
【主持人】每年金九银十对于很多家居企业是一个关键时期，一统在9月份会拉开11周年的序幕，能不能站在行业的立场给我们预测一下今年的金九银十可能是什么样的情况？
【陈涛】其实我倒觉得今年金九银十日子应该不会太难过，都说国家调控房产日子不好过了，但实际上大家从数据上分析，交房量少了，但是今年实际上还是在分享09年在房地产调控之前的一些没吃完的饕餮盛宴。真正的房地产调控打击的是投资性投机性住房，而这一块住房是不会产生家居需求的。另外09年甚至08年已交房的开发的房产肯定也会在今年密集销售，这一块寒冬会有，但是真正最难受的时候还没到。我估计会在明年。
【主持人】今年很多家居企业表示今年的销售业绩一直在大幅下滑，您觉得市场哪一方面发生转变让大家都觉得按照往年的模式可能在今年来说已经不适用了？
【陈涛】其实确实有下滑的，但是也有增长的，消费者现在越来越理智越来越聪明，另外家居行业内不断爆出的丑闻让我们的消费者在受骗的同时也成长起来了，真正品牌知名度比较高比较负责任的企业活得还可以，但是有些企业可能就会受到一些影响，比如管理运营比较单一，模式比较僵化的企业也会存在一些问题。另外竞争越来越激烈，企业要想守住自己的份额，守是守不住的一定要去改变重新去切这块蛋糕，形成行业的洗牌。在洗牌过程中会有很多小鱼小虾被洗出去了，老百姓整个消费注意力由发散性到现在越来越集中，其实越来越集中对于企业来说是好事。大的品牌有质量的品牌，我说的质量不光是产品质量还包括服务质量，更多的是诚信。
远大目标：可以瞄准世界五百强冲一冲
【主持人】我们经常说一个企业的发展以十年来衡量，一统家具走过了十年，这个是第二个十年的第一年。在这十年当中您希望一统家居达到什么样的目标，想让它变成什么样的企业？
【陈涛】要说未来十年的展望这个话比较空了，其实一统是一个有野心的企业或者有进取心的企业，一统这只管理团队决策团队也是非常有梦想的企业。很多人都说你们干吗还这么累啊，我们很多同行一听说一统开会通常开到十一二点连轴开，包括我们的许总在西安培训的时候白天该工作工作，晚上十点开始开会，一买开到十一二点，企业利润率不错，企业的运营状况资金状况都还好，为什么我们要这么累呢，还是那句话，对于这些年轻人还是有一些野心。至于说目标的话，我们是一个公众公司，我们不是为了圈钱而上市，希望通过上市让这个企业获得更大的平台，老板的梦想是进入世界500强，我们也可以冲一冲，进入500强太远了，但是很可能做到。05年的时候我们没有想到我们会在几年以内做到十几个亿，当时我们觉得能够突破五千万以上过亿就非常不错了，但是短短几年十亿这个关轻轻松松过了。要说目标我们肯定有一系列的动作去做。
【主持人】短期内会以上市为目标吗？
【陈涛】不会，一个企业的运作不能因为上市而上市，要看这个上市到底能够给企业带来什么。坦率地说，第一年对于一统来说是里程碑式的，我们很多模式都在做模式的固化，接下来批量化批量复制在其他城市不断做扩张做落地。实际上中国整个家居消费群体非常大，我们有60亿人口做基数，平均六口人一家我们有10亿户，安居乐业的老百姓可以没有手机没有汽车可以不看电视，但是绝对不能没有房子住没有床没有安乐窝，这是绝对不可以的。这个潜在的蛋糕给了我们很多想象空间，我可以去憧憬，但是关键是我们怎么去实现这个，真的是任重道远。
整体家居是未来发展普遍趋势
【主持人】刚才说到具体的比如11年今年现在做的事情比如在一些模式的固化一些经验的复制各地的落实，具体是指哪些？
【陈涛】整体家居解决方案坦率说一招鲜已经不可能了，一统现在有了比较完整的产品链条，但是我们在家居链条是一个很长的，老百姓拿到房怎么变成家有两大过程，第一线要把毛坯房达到基本的入住条件，这是我们通常说的家装，接下来达到入住条件以后还不是家，为什么？这个房子得经过装修以后，不能体现主人的生活理念生活品位消费习惯，什么时候变成家？这个家里面装了关于能体现主人的家居饰品，你家和我家肯定是不一样的风格，为什么？习惯不一样，生活理念不一样。也就是我们现在在做后端，也就是家居家饰，前端成为拉动后端重要的纽带，也就是说我们希望用前面的设计去固化我们的客户去引导我们的客户消费。
【主持人】整体家居是未来普遍的趋势吗？比如说消费者可能不用再去卖场或者一些零散的地方找寻自己需要的东西，而可能会在某一家家装公司或者像您这样的整体家居解决公司去完成家里一系列从硬装到软装一系列的要求？
【陈涛】这个是大趋势。包括有媒体提出大家居的概念，老百姓把房子变成家的过程中是一个很痛苦的过程，跑建材磨破嘴，很痛苦的过程。但实际上我们应该想，老百姓拿到房子拿到新家，这应该是一个很享受的过程，为什么现在痛苦？各个环节没有形成链条没有挂上钩，东奔西走，跟若干商家斗智斗勇PK，跟若干销售方去看合同各方面，很累很累，最终老百姓会选择一站式整体服务，我们企业口号一心一意统统为家，做这些做那些实际都是为了一个核心就是为您的家，这个就是核心去做。实际家居这个大概念不仅一统在做，还有很多装修企业都在做这个事，但是在这个点上是殊途同归的，可能我们实现的方式不太一样。
【主持人】期待一统集团能够在未来改变中国人的家居消费习惯。
【陈涛】我们也希望，如果我们做到这样实际上我们肯定已经在500强行业里面了。
【主持人】谢谢陈总今天来到我们的演播室，谢谢您。
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