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好端端的房天下装修为啥把铺好的瓷砖砸了？

https://www.biud.com.cn 2016年01月28日13:41 家居装修知识网

以次充好、层层加价、信息不对称……家装行业一直以“猫腻水深”为人诟病，所获得的消费者满意度极低。

互联网家装的出现，打破了家装行业的困局。材料直供、无恶意增项、施工服务全透明，并让越来越多的消费者体验到了装修的实惠与便捷，来自大连的张女士对房天下装修发出了这样的赞叹“值得我们业主信任”。

第一次装修经历苦不堪言再次装修格外慎重

张女士从事服装行业工作，需要经常出差，之前曾装修过一次房子的她，回忆起那次的经历，苦不堪言：“我和爱人都经常出差，没有太多时间跟进家里的装修，所以第一套房子全包给一家传统家装公司，钱花了不少，但装得质量真是和价钱一点儿不成正比，我和老公既生气又无奈。”

因此，张女士在为第二套房子选择装修公司时，非常谨慎。在看到房天下装修的广告时，张女士想着先了解一下，便在网上报了名，还特意跑到房天下装修打探细情：“我参观了他们的装修样板间，发现主材都是马可波罗瓷砖、TATA木门、大自然地板这样的大品牌，而且都很环保，第一次装修质量太差了，我和老公希望这一次装修，能装得有品质一些。”

但也正是因为上一次不愉快的装修经历，张女士并没有马上与房天下装修签约，而是回家向周围的朋友和邻居打听了，是否有在房天下装修装过房子的。恰巧，张女士的一个朋友刚在房天下装修装完了新房，那位朋友告诉张女士：“房天下家装比传统家装靠谱多了，几乎不用操心，设计、施工、服务各方面都做得很到位，装完之后一家人非常满意。”最终，张女士下定决心选择房天下装修。

铺好的瓷砖被房天下装修砸了

签订合同、确定设计方案、开工交底、正式施工……一切有条不紊地进行着，张女士和老公也各自忙着工作，俩人会在房天下装修的装修帮APP上查看装修的进展，偶尔，张女士的婆婆也会到工地现场查看情况。结果，就在张女士外地出差的一天中午，她突然接到婆婆的电话：“他们把铺好的瓷砖给砸了！”

张女士吃了一惊，心里特别纳闷，紧张地问婆婆：“好端端的，为啥要把铺好的瓷砖给砸了啊？”从婆婆口中，张女士才得知，原来是房天下装修工程管家在巡查施工情况时，发现厨房有一块瓷砖局部空鼓了，于是把瓷砖砸了全部重装。

张女士给工程管家于绍彬打电话询问详情，于绍彬告诉张女士：“按照国家规定的标准，瓷砖铺贴空鼓率不能超过5%，虽然现在只有一块瓷砖局部空鼓，远远低于国家规定的标准，是在合格的范围内，但我们房天下装修不能允许一丝一毫的差错，我们要对你们负责，所以必须拆了重新铺砖。”

经历了这次“砸砖”事件，张女士非常感慨：“以前我听说，很多传统家装公司对待业主都是‘差不多得了’‘反正他们看不出来’、‘他们都是外行不会知道这些猫腻‘这样的态度，但没想到，房天下装修却完全相反，能为我们业主着想，真的很感动，装修做成这样，不愁没有口碑啊。”

“这才是一家正规装修公司该有的样子”

张女士在前期的沟通中，就已经了解到，房天下装修的工人都是经过培训认证合格上才上岗的。起初，张女士对此并不是很在意，但有一次，刚好路过工地，她便临时决定去施工现场看看。

映入眼帘的是装修工人穿着统一的服装，正井然有序地进行水电施工，工地也是非常整洁。想起第一次装修时工地现场杂乱不堪，张女士感叹道：“这才是一家正规装修公司该有的样子”，并特意将这一天的感受记录在了APP的业主日记中：

“水电在进行中，师傅干活很认真，也很替我们着想。为了让我七号离开大连时看到水电完工，师傅真是起早贪黑忙活着，活干的也很不错，虽然我是门外汉看不太懂，但是起码横平竖直的样子，能让人放心，很是感谢！也再次郑重感谢工长老哥，真的很给力，虽然期间是中秋十一两个假期，但我家工期绝对没有耽误！昨天橱柜量尺完毕，期待着贴完砖的复尺工作，也和设计师将主材确定完毕，都比较满意，自己上网百度一番真心都是大牌子好价格的东东，值了，起码我觉得666很便宜，感谢帅哥设计师王军一路的跟踪和建议！我要有机会一定把房天下装修推荐给邻居们！

张女士说：“我自己也是个生意人，深知诚信是经商之本，如果商家没有诚信也就不会有好的口碑，再红火的事业也只能是昙花一现。房天下装修讲诚信，做实事，值得我们业主信任。”

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