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从背彩电回乡过年看春节年货的痛点与解决之道

https://www.biud.com.cn 2016年01月26日11:14 家居装修知识网

农历猴年春节临近，承载28亿人次的大迁徙——“春运”即将开启。一年中最弥足珍贵的团聚，红红火火的大礼盒成了拥挤人流中的一道风景，仿佛在说“回家过年喽，不能空着手”。然而，对打工族们来说，这春节年货的购买却存在诸多痛点。

背大家电回家，反映出的是中国依然存在的地域鸿沟

2014年，央视在春运回家行囊的专题报道中，报道了春运背洗衣机回家过年的新闻。

2015年春节期间，一组春运背49寸大液晶彩电回家过年的图片更是让人惊诧。

春运“囧途”的辛苦过年回家的人都知道，那真是一场大折磨，这几天有一则新闻甚至报道说，一位小伙子因为春运长途奔波神情憔悴而被误认为是犯了毒瘾而被送进派出所，那么为什么打工族们还要千里迢迢背大件家电返乡呢?

首先，这是中国独有的一种乡情，是强烈的需求。不论是背洗衣机回家过年，还是背液晶电视回家过年，这反映了老百姓一个朴素的愿望，那就是要把一年辛辛苦苦的打拼换成拿得出手、实实在在的年货亲手带回家，和家中的父母一起尽享年货带来的喜悦。

而剩下的就是那些尴尬的消费痛点了。中国的城乡二元结构，使很多商品其实在大城市里价格更低，品种也更加丰富，所以打工者宁肯累一点也要亲自带回家。

另一方面，身处社会中下层的他们不习惯甚至不会使用现代（现代装修效果图）的物流快递，而且即便会使用，递送大件商品运费也比较高，使得他们宁肯选择亲自背回家，反正中国人吃苦也吃惯了。

背大家电回家，反映出的是中国依然存在的地域鸿沟。

实用家电成年货是一种进步，但关键物流要跟上

然而客观说，他们的选择又是聪明的，尽管费劲，但这些大型家电确实正是家里所最需要的。烟酒糖茶、干鲜果品，这些一饱口福的东西，在几天热闹之后，还能留下些什么?父母依然回归到朴素的生活里，依然期盼着和儿女的下一次团聚，难以真正让年货起到提升父母生活质量的作用。大家电却实实在在可以天天用，用几年，既能提升父母生活质量，又能让春节真正有年味。

儿女出门在外，父母的生活是怎样的，每个做儿女的真正知道吗?其实大多数老人的生活都是非常节省的。特别是一些用了几十年的电器，只要还能用，他们就舍不得换新的。

不能不承认的一点是，“超期服役”的老旧家电，让父母的生活质量停滞不前。在很多老年人家里，还用着80年代的单开门冰箱、外壳泛黄的老空调、洗了几十年衣服的双桶洗衣机，以及用了不下10几年的“平面直角大彩电”。

这些超期服役的老旧家电，实际上带给父母的更多的是不方便，空调滤网常年不清洗容易引发呼吸道疾病，老旧冰箱让食品无法保鲜，如此等等，父母的生活质量从何谈起?

因此，作为现代年轻人，在选购年货时，抛弃老套的礼盒，帮父母淘汰掉老旧家电，让父母跟上时代的步伐，享受科技进步带来的美好生活，是正确的。

关键是如何通过互联网和市场的力量把消费者“千里背货回家”的痛点解决掉。而对于那些能够率先做到这一点的企业，也将率先攫取到回报。

电商配送升级，过年决战“空手回家”

在当今的中国，最有动力最能力也最有实力帮打工族“空手回家”的，只能是电商业了。

在电商和物流飞速扩张的今天，人们理应不需要再背着家电回家过年，把配送能力扩张到五六线城市和农村，这既是电商企业发展的本能和冲动，也是社会责任的体现。

这也是为什么电商企业这两年纷纷把市场的重点向下迁移，因为越是基层的市场痛点越多，痛点越多就需求越大。

以最标榜自有物流的京东为例，目前京东家电已经启动了年货倒计时的预售活动，在现在到春节的这段时间里，京东家电推出一系列的年货促销活动，而且一大主打卖点就是无论身处农村还是城市，京东家电都要配送到家。在客观上，解决了春节买家电年货送货难的问题。

在城市市场，京东家电早已背倚京东自营物流优势，做到了211限时达，上午买下午送，下午买第二天就能将家电年货送上门。而在农村市场，包括偏远地区，京东家电组建了1200家的“京东帮服务店”，根据需要派出送货班车，推广快捷的送货服务。

商业竞争最怕人有我无，京东家电利用春节大件年货的配送痛点进攻非大城市市场反映出中国电商业竞争整体下移的趋势，而这类城市、农村市场细分化布局与市场分布式布局，则将成为影响未来家电网购行业的竞争热点。