摩恩副总裁吴永杰：美国品牌的“中国速度”
美国摩恩（中国）有限公司副总裁吴永杰
【时间】：2011年8月
【地点】：上海
【嘉宾】：美国摩恩（中国）有限公司副总裁吴永杰
（一）中国最不缺的就是品牌
1994年，摩恩进入中国市场，上海建立了第一家销售公司， 随后的几年又在北京、广州和重庆设立了办事处。1996年，摩恩在中国成立了合资工厂，表明了摩恩对中国市场的信心及在中国长期发展的决心。回顾在中国十多年的发展历程，摩恩副总裁吴永杰最大的感触是“中国最不缺的就是品牌”。
【记者】：吴总您好！进入中国市场十多年，您的最大感受的是什么？
【吴永杰】：中国卫浴市场跟国外卫浴市场最大的区别就是中国最不缺品牌。目前中国市场品牌众多，但随着市场的发展，我相信品牌数量会减少，只有那些真正有内涵、有底蕴、能够为市场或者客户提供适销对路的品牌才能生存下来。基于这样分析，我认为未来品牌数量会减少，而留下来的品牌则会做越做越强。
【记者】：您刚刚提到中国最不缺品牌，那您觉得中国目前最缺什么？
【吴永杰】：缺创新。但是，原创性的设计和理念不是一天两天可以实现的，是需要时间积累，需要不断吸取各种“营养”才能达到的境界。我认为，在这行业里，创新应该成为所有企业的共同追求。
“10年前，国际品牌可以与高端品牌划等号，但现在很难划等了，国际品牌未必都是高端品牌。走高端奢侈品路线，还是走大众消费品路线，这个完全取决了品牌自身的定位和对市场的理解。”
——吴永杰
【记者】：国际品牌自进入中国市场以来，一直强调高端定位，但是近几年，也有国际品牌通过扩充产品线推出大众价格的产品。在您看来，进口产品是否等同于高端奢侈品？国际品牌应该往高端奢侈品方向发展，还是逐步走向大众消费品？
【吴永杰】： 10年前，国际品牌可以与高端品牌划等号，但现在很难划等了，国际品牌未必都是高端品牌。是走高端奢侈品路线，还是走大众消费品路线，这个完全取决于品牌自身的定位和对市场的理解，针对不同的品牌应该有所区分。作为摩恩来说，我们并非只看重高端客户群，我们的文化中包含了“大众思潮”这层概念，再加上我们的产品很长，既有高端产品，也有大众化得产品，满足市场大部分消费群的需求。
【记者】：之前摩恩也提出要做“老百姓消费得起的美国品牌”。
【吴永杰】：是的，因为奢华不是我们追求的主要方向，我们也有一些非常高端奢华的产品，但那只是针对小众群体，只能满足一小部分客户的需求。我们的主流产品还是强调质量、设计和实用性，我们在强调用水的同时也非常注重使用者的感受，我们希望通过研发在产品功能上为消费者带来真正的用水体验，这才是我们在研发过程追求所追求的，奢华不是我们的主要方向。
【记者】：很多消费者在追求国际品牌的过程中非常看中品牌的定位，会觉得进口品牌价格较高，定位高端，是小众身份的象征。假如产品的价格从一万降到三千，是否会丧失购买国际品牌的尊贵感？
【吴永杰】：我希望大家能成为理智的、聪明的消费者，永远是在挑选最好的产品，而不是 “只选最贵的，不选最好的”。作为国际品牌，应该有自身的诉求和追求，产品价格应该结合产品性能，从而为消费者带来最大的产品价值。进口品牌提供的产品不是非得定价很高，我们更希望为客户提供有价值的产品，而不是单纯地从价格上衡量产品的好坏。
（二）逾半本土生产品返销美国
我们在中国只有一家生产工厂，但这家工厂生产出来的产品超过一半是为美国市场而产的，用于返销美国。
——吴永杰
【记者】：目前不少国际品牌在中国设立了生产基地，摩恩也在中国有自己的生产基地，有消费者会问，本土生产的产品能否保持进口产品高标准？
【吴永杰】：目前摩恩在中国只有一家生产工厂，但是这家工厂生产出来的产品不仅供应国内市场，而且超过一半的产品是用于返销美国的，是为美国市场而生产的。所以，可以说，我们在广州工厂生产的产品既供给中国消费者，同时也供应美国及亚太地区的市场，中国消费者使用的产品与国外消费者使用的是一样的产品。
【记者】：国内的这个生产基地主要负责生产环节，还是说设计研发也一并落地中国？
【吴永杰】：我们的工厂不仅仅是负责生产，也肩负设计和研发的职责，我们的设计部门已经落户上海，把新产品的设计和开发落地到中国来。在产品和工业设计这块，我们有国外设计师常驻中国，另外也聘请了中国本土的高端设计师。接下来，我们的目标是要在中国建立一个更加强大的工业设计中心，中心成立后将直接负责整个亚太地区和美国市场的产品设计。
【记者】：搜狐家居此前做过一个小调查，在选购国际品牌产品的过程中，受访者会倾向于选择进口的产品。这是否意味对于消费者来说，产地还是他们比较看重的一块？
【吴永杰】：十年前可能存在这样的情况，不同的产地意味着不同的质量标准，但是随着全球化进程的不断加快，这种粗放型的衡量标准已经在不断改变。你到国外，几乎任何一个市场都可以看到中国生产的产品，而且国外高端市场上也不乏中国生产的产品。举个简单的例子，现在国人都喜欢Iphone，其实很多就是在中国生产的。所以，不能简单地用产地来衡量产品。以摩恩为例，我们在广州生产的产品大部分返销至美国，我们内销中国和返销美国的产品是出自同一条生产线，同一批工人，所以你说国内生产和美国生产有什么不同？其实产地只能代表产品的一小部分，对于产品的质量影响并不明显，消费者需要分辨的不是产地，而是产品质量。
（三）暗潮涌动的中国高端卫浴市场
【记者】：与摩恩刚进入中国的时候相比，中国高端卫浴市场是否有呈现一些新的特征？
【吴永杰】 ：我觉得，高端卫浴市场一直在不断地变化，但是这种变化并不是很明显。随着中国经济不断告诉发展，国人的购买力也在增强，高消费群体越来越多，我相信高端市场容量也会得到相应的扩大。从市场特点来看，我觉得这十年最突出的变化是消费者越来越理智，他们对于产品的理解不再是追求产品和产地，会更加注重产品的内涵。
【记者】：国际品牌进入中国市场后，在高端工程上优势明显。近年来国内品牌的发展也非常快，有的开始发力高端酒店、别墅等项目。目前国际品牌在这一块的优势还是否明显？
【吴永杰】：我觉得这种差距还是有的，但坦率来说国内品牌还是很不错的。他们经过几十年的努力，无论是产品质量、设计及生产工艺上都有了很大进步，但谈到工程，尤其是高端工程，我觉得还需要很多的产品设计，还有对于产品细节的追求，在这些方面国际品牌还是有一定优势的。像高端酒店，他们很看重细节，因为把细节好坏的东西放在一些，差别是显而易见的。
【记者】：您觉得目前在高端市场，摩恩主要的竞争对手有哪些？
【吴永杰】：目前来讲，高端市场的主要品牌就那几家，包括美国、日本、欧洲的一些国际品牌，这些都是我们非常尊敬的竞争对手，当然国内一些竞争品牌也做也非常出色。至于未来竞争格局是否会发生一些改变，我觉得应该还是会以“老面孔”为主。
（四）美国品牌的“中国速度”
【记者】：有人说，国内品牌喜欢一年三款新品，而国际品牌更喜欢三年推一款产品。摩恩更倾向于哪一种？
【吴永杰】：其实现在很多国际品牌在产品研发方面速度也非常快，这是没有办法的事情，因为现在是信息时代，消费者见识广，经历多，他们的诉求变化也很快，如果你不迅速捕捉这些需求变化，生产出适合他们新需求的产品，那么产品就容易落伍。速度我觉得是必须的，但更重要的是能否在短时间内生产出消费者需要的东西。
【记者】：摩恩新品的研发周期大概要多久？
【吴永杰】：产品不同，研发周期也有长有短，但如果和其他的国际品牌相比，我们的研发速度还是很快的，有时最6到7个月就能推出一款新产品。
【记者】：摩恩向来专注于厨卫产品，今年年初的时候推出了浴室柜产品。目前市场反馈怎样？
【吴永杰】：我们4月推出浴室柜，目前还处于市场推广阶段，目前已经在一、二线城市上架。对于终端消费者也还在培育过程当中，终端消费者和渠道客户对于我们的产品也还是比较认可的。但毕竟还是新产品，完全在全国铺开还需要一定时间。另外，随着浴室柜的推出，我们也有了自己新的VI形象，无论是在店面设计还是陈列方式上，我们都提出了新的改造方案。
【记者】：您之前提到摩恩会往整体方向发展，浴室柜只是一个开端，下一步的计划是什么？
【吴永杰】：我们一直都希望拓展品类，但是目前浴室柜只推出了3、4个月，所以目前还是先把浴室柜做好，做扎实，同时再寻求会其他机会。
（五）未来十年 坚持就能生存
【记者】：今年上半年的卫浴市场是否感觉到压力？高端卫浴市场需求下半年是否有可能走紧？
【吴永杰】：其他品牌我不清楚，但摩恩并没有出现产品过剩的问题。一方面，今年上半年摩恩在中国的销售还是有不错的增长；另一方面，由于美国总部的市场状况也在趋于好转，作为美国销量第一的专业品牌，在当市场回暖的时候，恢复速度会比其他竞争对手更快，所以目前来看问题不大。高端卫浴市场需求走紧，我相信在一线城市会有这种现象，我们在终端上也体会到这种压力，但在二三线城市工程交货量还是不错。总体而言，零售在下半年应该会有一点吃紧，但也要取决于整个国家经济，整个国家房地产政策的走向。
【记者】：未来十年，高端卫浴市场是否会有一些变化？
【吴永杰】：变化会有的，但是我对目前占据高端市场的“老面孔”非常有信心，我对摩恩也很有信心。只要坚持他们所追求的东西，就可以在中国市场生存下来，继续做大做强。当然这里面竞争会越来越激烈，因为中国不缺品牌，不缺工厂，不缺产品。
【记者】：感谢吴总接受我们的采访，谢谢。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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