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爱依瑞斯范姗姗：以客户需求为导向做产品

https://www.biud.com.cn 2015年12月28日09:17 家居装修知识网

网易家居年终策划之——家居企业2015年体检，我们邀请家居企业掌舵人站在企业发展角度，从“品牌、产品、渠道、管理、财务”五个维度给企业2015年做“体检”，一起来看他们的体检结果。

12月27日，“第三届中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”在北京国家会议中心隆重召开，网易家居在年会现场采访了爱依瑞斯董事长范姗姗，以下是她给企业的2015体检。

爱依瑞斯范姗姗：以客户需求为导向做产品

网易家居：范总，请简单的给我们讲一下，为什么会这样给企业打分呢？

范姗姗：非常荣幸，我们能加入网易家居这样一个自我评分的项目，这也是给我们自己做一个小总结，在产品、品牌、渠道、财务、管理五项做自我评分。产品方面，我打9分，总体来说，爱依瑞斯的产品在消费者当中的满意度还是比较高的。因为爱依瑞斯20年专注于沙发和软床的领域，产品的品质、组合和细节还是非常好的。为什么打9分，还差1分？我认为就是消费者的一个转换吧。爱依瑞斯未来的产品应该会做得更加智能化，另外，今年又推出了定制，开启定制沙发时代，我也希望我们能以客户需求为导向做一些产品，达到更好的客户满意度。

第二就是品牌，我打的是9分。今年爱依瑞斯签约著名影星赵薇为我们的品牌形象代言人，在整个行业的口碑和知名度，以及消费者的认可还是非常好的。还有1分，也是希望继续提升消费者关注度，通过网易家居这个平台，有更好的推广，真正以产品与消费者来进行沟通，推广我们的品牌，而不是为了品牌再推品牌。我认为，一个品牌如果没有产品、设计、服务，品牌也是空项，我们也希望把我们的品牌打造得更凿实、稳固。

还有渠道，爱依瑞斯整体来说是一个全国性的品牌，以北京、上海等一线城市为主，并覆盖全国。前些年一直都说渠道下沉，今年我们也做了一个定位，第一是以大店模式，第二就是以全国的三线以上城市的主流卖场为主，不想过度地下沉。保持我们的品牌调性和品质，做有质量的渠道，而不是为了去开店，为了扩店，为了去下沉，丢了我们自己的定位。

财务方面，我认为这么多年爱依瑞斯的财务还是比较良性的，但是我们还没有更好得整合我们自己的资源，爱依瑞斯一直是自有品牌，所以无论是外部资源还是内部，我们还没有更好的融合。我们也想进入资本市场，但是我们还是在做规划，没有进一步的去实施。目前来说财务应该是良好的，我应该打10分，但是我也是给自己打了9分。

网易家居：那么2016年，爱依瑞斯有哪些发展规划呢？

范姗姗：总的来说，这一年特别是下半年，市场环境不是很好，但是我认为，这对我们所有家居同仁是一个考验。作为一个品牌企业，越是这个时候越是考验自己的内功。2016年，第一是围绕我们的核心竞争力；第二要好好的练好内功；第三要打造强有力的团队，打造一个产供销一体的良性的圈子，维护我们的经销商的利益，保证我们员工、供应商的利益。在这样一个大的链条下，我们再有序发展，服务好消费者，让消费者更加的喜欢我们的爱依瑞斯品牌，谢谢。