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「智库沙龙」实录：家居人你的企业凝聚力高不？

https://www.biud.com.cn 2015年12月25日18:35 家居装修知识网

编者按：亲爱的家居人们，你的企业凝聚力高不？营销策划能高效执行不？面对2016年新的市场形势，你知道怎么打造金牌企业不？本次搜狐焦点家居《智库沙龙》特邀城外诚家居广场总经理刘洋，来跟大家谈谈如何提升企业凝聚力，再聚人心，共同向美好的2016迈进！

沙龙主题：Hi 家居人，你的企业凝聚力强不？

沙龙时间：2015年12月25日下午14:00

沙龙地点：搜狐媒体大厦3号演播厅

沙龙分享嘉宾：北京城外诚家居广场总经理刘洋

沙龙主持人：搜狐焦点家居陈雪娇

>>>>>>>>>>以下为沙龙实录内容

【搜狐焦点家居】：非常感谢大家在圣诞节来到搜狐媒体大厦，顶着雾霾，先跟大家说一声圣诞快乐。我们企业凝聚力这个主题策划非常久，苦于没有找到非常合适的嘉宾，直到今天我们找到了合适的嘉宾，为什么呢？先跟大家认识一下，北京城外诚家居市场有限公司总经理刘洋女士，今天我们的主讲嘉宾，欢迎您。

她在家居行业16年，她见证了京城家居业的发展变迁，她一直战斗在家居一线，在营销领域屡有创新，率先提出并尝试家居卖场精准营销模式，屡屡为行业带来新思想。她就是被行业誉为“家居业女强人”。她说过，一路走来，不管遇到挫折和失败，身边始终中有这样一群不离不弃的家人们，感恩这样一份针织，无以为报，只有更爱你们。她的创意营造的品牌，带领25个品牌和120名典章学习破解终端店面营销难题，请她来讲凝聚力、向心力的问题非常恰当，我们现在掌声欢迎刘总来讲这个话题。

【刘洋】：各位优秀的家居界同仁们：大家圣诞节快乐！有一个误区，刚才主持人跟我说讲企业凝聚力，之前因为我跟主编沟通的主题是：营销之道，步步为赢。但是不管营销还是企业凝聚力，希望在这样一个大的雾霾天，大家聚在这里实实在在通过互动、通过互相学习实实在在有所收获。

我是做家居卖场，不知道各位嘉宾和同仁是来自于哪些企业？应该是家具制造企业和建材经销企业是这样吗？实际上是我们的上帝企业，我们经常跟我的团队说我们有两个上帝，我们做家居卖场，第一个上帝是我们入驻商户，第二个上帝才是我们的顾客，所以今天在场都是我们的上帝。

先说一下主题，主题叫做如何打造企业凝聚力。我整个经历是这样的，我在6年前是集美家居副总裁，可能有人认识我。在1998年的时候进入家居圈，一直在集美成长起来十几年的时间，也是从一个最早做企业策划开始，到市场系统，到操盘整个大市场系统。后来在6年前刘昌赫总经理感召城外诚建材板块想作为合作方式推出去，我就到了城外诚做建材板块。6年前我完成一个转型，从集美家居高管的身份转换到城外诚做老板的身份。这个转型在我的人生历程当中，之前在高管的时候我是带领团队，我经常把自己看作是一个领班，领班这样一个成分，经常带着我们团队往前打打杀杀去冲，更偏重于执行的角色。赵建国董事长是非常有方向感，他的方向感指出来我们就去执行。当我转身之后坐在老板的位置上的时候，我突然发现不是我去打打杀杀，是我怎么让我的队伍去打打杀杀，我需要在我的队伍当中复制出一个我出来，就是找一个像我一样能够执行带着系统去打打杀杀的人，这个时候整个大的团队建设就放在了公司发展最初的重中之重。

家庭化企业文化个人分工明确

我没有想到我们搜狐伙伴能够找到我那么多年前的微博，因为我很长时间都不用了，在微信里面其实更多。不管公司还是团队他一定是个家，我是70年代的大学生，最早我是毕业于河北师范大学，我学汉语言文学，有两年当中文老师的经历，所以我就更理解从一个大学生出来，从最基础工作做起，整个过程更理解我的团队伙伴们他们从业心理状态，他们职场的经历是我曾经经历过的，能够读懂他们，在这种状态之下，就觉得我们团队要打造一个不一样的文化，这个企业一定是员工的家。伙伴离开家就到企业，一生当中最宝贵时间实际上在企业里面，企业有义务、有责任给他一种快乐的感觉，所以我就以打造家庭化企业文化为主，设置了这么一个概念。

有了这个概念我是怎么做？我成立的几个系统，第一个系统，我们叫家庭委员，我刚才说我的身份是当老师出身，上学高中我就是班里团支部书记，班委体系在班级运用重要性，如果运用在企业里面是否适用，我就进行这样的尝试，我的团队当中每个系统都制造了一个班委体系，这个体系是学习毛主席的一个领军之道，就是将智库建在连队上，打造家庭化的团队，在每个团队里面设置一个家庭委员，企业放大之后就是企业里的工会主席。

大的企业工会主席照顾不到每个团队，团队当中可以有工会主席，他就以家庭委员身份出现，我就告诉他你要记住在你的团队当中每一个团队伙伴的生日，我们每个也都有生日聚会，都会有团队送给他们的生日礼物，都会有公司代表给他们的生日基金，就这么灌输下来的。同时团队当中除了家之外，他毕竟是企业，他还需要有执行力，我就设置另外的系统，我们叫纪律委员，这也是脱胎组织体系，他在团队当中充当监督的角色，包工的角色，他充当团队当中责任感往下传达的角色，每个团队当中都有一个纪律委员。比如说员工伙伴们有一些不符合企业原则的行为，他会提醒，他也会惩罚，比如说你要迟到了，我们有自己成长机制，开晨会发现伙伴迟到，对不起来了之后先给我们来几个俯卧撑，虽然是军事化的体系，但是很快乐。

打造的第三个系统，我们管他叫组织委员，组织委员相当于班里面团支部书记，要组织团队各种各样的活动，一年下来类似的活动特别特别多。组织委员他是能够充分的调查整个团队积极性。第四个体系，学生委员，我一直认为成长为成功更重要，每个伙伴在我们团队当中不能过了几年之后还是原始状态，他一定要成长起来，成熟起来，从一个默默无闻的员工发展成这个团队的代表，我们搭建一个学习的平台，每个员工要接受整个系统的训练，学习委员会安排我们怎么学习，都学什么，有一些特殊的专业化技能需要送出去公司报告，四个班委体系建立起来之后我就发现自己轻松多了。今天圣诞节我不用到公司，通过微信朋友圈或者团队微信群发现他们在做什么，早晨会班委精心为每个人准备一个苹果，送圣诞礼物等等。比如情人节就会出现红玫瑰，就是整个团队快乐文化建立起来。

我们团队还有传家书的方式，家书是企业文化纽带也是连接，我们团队最早叫宝宝文化，加入团队都是家庭当中一分子，按照年龄大宝、二宝这样排下去，城外诚有这样团队12支，每个团队都有自己班委体系，我们就是12个班委体系。家书都会传，谁谁谁，几月几日，几封家书，家书的内容。如果知道讲这个内容我会展示给大家家书的内容，我们传递传递1000多封，家书一个人传完之后把意愿发布到群里面，所有宝宝都回去点评，早晨在这封家书中开始了。

统一的价值信念高管0流失率

我们有一个统一价值信念，就是团队遵循什么价值观，比如我们建材团队，我们对于商户的价值是什么，我们叫尊重感动，合作双赢。所有团队成员都会围绕八个字对我们商户服务，既然尊重感动，我们做了任何一件工作，我们告诉商户你们是我们合作伙伴，我们不仅仅是管理你们的，还是服务你们的，我们团队当中信念很重要。

比如在前两天总结会上，我刚刚给团队开会，我说我们团队2016年方向是要升级，我们在几年前我们叫管理型团队，商户是我们要管的，因为我们要让我们卖场更规范，给消费者打造一个规范的、信任的消费环境，是要管商户的。后来我们发现商户随着市场的发展，很多体系比我们都成熟，逐步成熟起来了，我们把自己团队转型为服务型团队，我们要服务这些商户，问他们有哪些困难，问他们在米场当中有哪些需要我们帮忙的地方，我们团队从理念上转换，从管理型走向服务型。

今年提出一个新课题，从服务型团队转变成营销型团队，明年市场不好干，终端不好做，作为卖场我们要干就是带领跟随我们的商户怎么做好终端营销，所以我要求我的团队所有的伙伴每一个人必须是一个营销的强手，营销的专家，围绕这个价值观有一系列工作。把这样一个信念种到每一个员工心中，我们早晨晨会开的非常High，进入展厅就是振奋人心的晨会，然后有一个微信主题互动，今天发家书的宝宝恰恰是今天晚上微信主题发布人，围绕今天的工作和微信主题有一个见解。

看似比较复杂的团队文化走到今天我们团队成果是什么呢？走了这么多年，高管流失率为零，我们高管没有一个流失的，即使是我们工资待遇在同行业当中可能比别人稍微高一点，我敢说我的团队在同行当中的工资待遇同比要比正常的公司要高出10%，但是不仅仅因为高的问题，是因为团队的凝聚力，每个团队家人都知道在这个环上要做什么。

整个团队凝聚力有了，我们要打造一些新的文化体系，比如说我从公司建立之初我就倡导一个孝心问题，我就认为孝道是人之初的本分，不孝顺父母的人你的事业是做不起来。我们给员工设立一笔孝心基金，走到今天已经走了6年。每个月公司拿出200块钱打到员工的父母帐号上，一直坚持到今天，现在员工有几百人，每个人父母每个月一定会收到200块钱公司的感谢基金，这个跟员工工资没有关系。

而且过节过年都会亲笔写一封给父母的感谢信，主要体现两方面的意思：第一，感谢优秀的妇女为我们培养了优秀的孩子，让他们在我们工作岗位当中为公司做出那么多的贡献。第二，抱歉，因为他很忙，在工作当中一直用心的工作，所以可能给家里打电话时间少，陪伴父母和孩子时间少，这样代表公司送上一份歉意。对于优秀的员工我们在年底对父母特殊感谢基金，这样的企业系统，变成企业的影响力，每半年会召开针对孝心基因分享会，这就是一种文化的感召。

员工参与感是团队凝聚力的核心

我愿意带着团队参观一些值得尊敬的企业，我说你们就去当一个消费者，体验进到里面的感觉，说出来就可以了，团队进去了，进去之后发现非常小的细节，比如说保洁，我们去的是周一，周一顾客都在排队，我们就发现保安在非常辛勤维持队伍，开门之后打帘子，把人一个一个请进商场，看到小孩扶一把，看到老人陪着走进去，有一种顾客回家的感觉。

通过这次参观我们大家讨论的时候，我告诉他们不要把顾客当成上帝，上帝太遥远了，今天我跟大家说你们是我们的上帝，在明年我们的文化系统当中就不这么说的，我们说你把顾客当成亲戚就行，亲戚来家串门了你要干什么、你要怎么样，就是这种感觉。

我们随便问工作人员，珠宝首饰区怎么走，保安不是随便一指，而是把我们送到那个区域。这些小的细节让我们团队记忆犹新，他们能够做到真的是非常非常清楚你要做什么，然后我们看到保洁，犄角旮旯没有一个闲着都在擦，到人家的餐厅，几千人的餐厅地面光洁如净，调研之后我们重新定义我们服务水平。

如果你想团队有凝聚力就让员工参与进来，不管你是管理还是服务。一路走过来这么长时间的体会是什么呢？当你每一个关节都力争让你的团队去参与的时候，你发现他就变成了企业的主人，我们四大班委体系他们跟行政体系并行，比如办公室体系，办公室家庭委员可以指挥办公室主任，员工每一个人都有这种主人翁意识的时候，团队很多事情实际上由他们操心做，不是由我们操心做了。这就是我带团队，带的还得心应手的算是一种秘诀，要塑造员工的价值，最好的一个工具分享就是让员工参与到你的管理当中。

跟大家说我们要马上干的事，年终开总结会，总结会完毕之后正常开启动会，每年年初第一件事要开启动会，开启动会团队按部就班去工作。这个过程是公司的定向，我定完向我要开总结会，我在定完向什么时候开启动会，中间很多环节员工参与，总结会企划和所有团队总结会怎么开，视频怎么做，总结汇报什么模板，总结的主题是什么，团队的文化是在春节期间要塑造什么样的文化，节目围绕什么主题来做。

明年的启动会之前跟大家定向启动会明年讲营销管理年，我在启动会之前开各个团队的绩效分析会，而且我绩效分析会从来是我拿着话筒，就像大家一样高管在下面拿着一张图，我们从头到尾梳理你所辖部门明年绩效目标、服务指标、业绩指标，各个指标树立出来之后，然后带着自己团队讨论能否呈现，如果不能呈现怎么办，呈现公司要兑现什么，各个系统整个排兵布阵之后开始开启动会，启动会直接签军令状。再开启动会的时候整个任务指标不是公司压给你，而是你自己认领自己做出来，全年工作就非常清晰。

总之就是一种参与感，所有环节都是让员工参与进来，我们高管犯一个错误就是一言堂，开会就是我说你们听，然后你们去执行，我们是群言堂，一个定向告诉大家今天开会主题是什么，告诉大家围绕这个主题你要做什么，所有人全部发言，秘书只需要提炼，提炼完毕之后总结告诉今天的开会成果落实就可以了。这样的话，你会发现单纯单纯分配任务和让员工自己去认领任务的结果是完全不一样的，塑造团队凝聚力或者打造团队凝聚力不是单纯你想做什么，而是你想要员工做什么，就是让员工参与什么，让他参与进来，你会发现自然凝聚力就加强了。

折腾是打造团队凝聚力的法宝

另外，不要让团队闲着，闲着一定会出事，闲着一定会有是非。忙时生产，闲时练兵，一定是不二法宝。忙的时候大家一块奔着走，闲的时候共同学习，共同讨论。城外诚整个爆破系统我运营，全年最少四场大型爆破系统，卖场当中的能够两天爆破过亿这样数字也是我们开先河，几乎每场爆破每天下来商场可见数字亿元以上，四场爆破加上节日系统，一年下来营销活动大概有15、16场，这么多场活动每个细节分解下去团队没有时间干别的，他只会不断的忙。

忙完了干什么，就是学习，就是总结，不敢什么样的活动，活动完毕之后一定要开总结会，总结哪些经验，总结哪些教训，开完总结会再说下一个计划怎么分解，这样的话全年下来员工真的没有闲时候，没有闲时候他对企业的向心力是以我是是否完成公司目标为主，那就是企业凝聚力。

不是单纯为了凝聚力只是做一个培训简简单单说说就可以了，是不断让员工有事做，不断的折腾就可以了。比如说活动，做活动是凝聚员工人心最好的手段，因为有了活动，你才会有目标，人家说叫打江山容易，守江山难，我亲自体会卖场走下来这么多年我见了很多展厅，不管集美还是城外诚，一期要两个月要开一期家具展厅，二期开红木展厅等等，带团队打每一场打仗，怎么定目标，怎么收租金，怎么分享成果。出来之后就需要把团队核心重新抓一抓，我讲价值观，价值观不统一团队人心都是散的，价值观都是凝聚人心重要的手段。

我先简单跟大家分享，我不知道有没有收获，这是我们团队这么做的，如果大家有兴趣可以随时上城外诚八点半之前走入建材馆，那是城外诚总部所在馆，随时进去你就会看到不一样的晨会，什么时候去晨会不会因为任何原因停，也不会任何原因有所松散，一定是非常独树一帜的风景线，也是我们团队重要文化体现。

大洗牌下的营销与团队凝聚力

我还是想说营销，因为明年市场不好干，明年的市场机会多，但是风险也巨大，我们管明年叫大洗牌年，因为政府在洗牌，政策在洗牌，卖场接触到的压力，我不知道在场有没有做经销商，卖场的压力是什么，从上个月开始所有的个体照停办，我不办个体照做公司，突然发工商局新出台政策可以注册公司，但是不得经营家居建材的项目，这对我们行业是打击。

再看到首都非功能区疏导在加快，雾霾天工厂被迫停工都有可能，还别说房地产有没有一些利好利坏，从政策角度都给我们提出很多的警示，明年我们市场会非常的严峻。市场与市场的竞争，品牌与品牌的竞争，原来不管明战暗战还能够针刀实枪的打，明年就是肉搏战就是近距离厮杀。明年我们只有四个字，怎么破局怎么转型是老板的事，而且转不好可能还会出问题，对于我们执行系统来说，明年的破局只有四个字就是玩命的冲，明年就是冲刺的时候，冲刺到终点明年春节剩者为王。

但是，这种大的洗牌年也是有利有弊，他会净化市场环境，大家在朋友圈当中读到很多信息，很多网销在中国制造品质上在不断下降，生产商为了降低成本，为了在终端打赢只能降价，降价品质就上不去，大家手里拿的破烂货，本来想买好的东西，结果都是街摊活，这对中国制造业是致命的杀伤。家居建材行业来说，不得不承认的一个现实，走到今天家居建材之所以出现瓶颈，不管卖场还是品牌，电商冲击是有限的。实际上我们最大的敌人是趋势，也就是说走到今天我们家居建材卖场和品牌已经非常成熟了，我们必须承认现在供大于求，产能过剩的时候，我们被时代打败了。

在这样一个时代当中，明年大洗牌当中，我们叫优胜劣汰，扛不住就下去了，扛住下一步一定是品质取胜。从政府环节、市场环节大洗牌之后，反而对我们整个市场环境会有净化，净化之后在后年有可能是大后年，我们的日子反而慢慢会好过，因为市场无情把一些跟不上时代的企业，品质不达标的企业等等淘汰掉了，剩下就是规范的，良性循环运转的企业了。我们要做我们能不能成为良性循环运转当中的一员，我们明年能不能活下来，能活多久的问题，要想活下来明年拼的就是竞争对手，你的品牌要看对面品牌做什么，你的市场看对面市场做什么，老大老二竞争牺牲掉是老三，跟着一线品牌往前拼，干不过他发现三线四线品牌趴下了，明年残酷市场环境就是这样。

要想明年破局，我和我的管理团队定向是一样的，不管你是团队创新型、设计型，我就管办公室、人力资源不管什么样的，明年的思维都得像营销型转变，我们讲互联网+，我们还想重复它，因为它是一个时代的企业，这个时代互联网是什么，我们集美家居赵总给互联网+非常准的定位，他说互联网+是一个划时代的工具，他这样去解读，为什么呢？

过去我们从原始社会石器时代，后来青铜器时代等等一路走过来，我们使用都是工具，互联网+同样是工具，但是划时代的工具，标志着我们走向共产主义，走向所有产品公开化、功能化这样一个标志。这样一个标志之下是无人可逃的，互联网之下无人可逃，要么被+，被+是什么概念，互联网+你，你就被互联网整合，你就变成一个渠道，比如说今天的到家美食汇里面的餐厅，比如说河狸家美甲师，他们是实体但是变成互联网渠道，被互联网整合掉这叫互联网+。

哪天我不知道在场各位包括我在内是不是也被互联网+掉。咱们别说APP，它一定是被整合掉，不管顾客进到卖场还是进到哪儿去，进到之后一定通过互联网最快速找到他要找的东西，如果互联网这个链条当中有你，你就是其中的一个环节，如果没你，你就被废了，就是这样子。要么未来你被+掉，你是渠道。要么你+别人，你+互联网，我现有的企业就是这样一个规模，但是我借力互联网，互联网是传播渠道，那么我把它变成工具，利用它寻找我的精准顾客群，我把东西卖给谁，我通过互联网找到他，然后我在卖给他，我再给他服务，我再把他变成忠诚顾客，这就是我们要做的事实。未来企业就干两件事，要么被整合，要么整合别人。

我们回避不了就得看明年怎么干，为明年叫破局、玩命得冲、全员营销，不盈利企业就会死，不敢服务做的多好，不管企业做的多大，最终营销为王，卖不出去都是废的。所有人不管怎么整合我们都讲营销之道。今天在场多数都是来自于企业策划的人员，我们就讲几个思路，我不知道今天我们在场的各位有没有考量到明年整个市场环境之下你的竞争营销，有没有想到明年首先要做多少场营销怎么做，而且怎么能够做的比别人更好，大家都在讲冬天日子实在太不好过了，你的对手、身边的伙伴他在出奇制胜，我们不动行吗？

超饱和时代提前布局

我在讲今天这个市场超饱和时代，超饱和时代是什么概念？供大于求，市场就100人，你不抢别人就抢走了，在你等着的时候100人被迅速分解，还等着就等死。明年要做如何抢人，对于营销策划人，现在没有人待着的工夫，你就想过几天就元旦，明年这场仗怎么打，明年多少个节，节点怎么设，明年主大品牌还是主大营销终端，这样就有思路了。

昨天晚上一位企业老总，给我打一个电话，他说刘总我们26号要做一场落地活动，您能不能给我提供一些终端的建材数据，我是建材的老板，最大资源就是前端大量建材数据，他卖家具首先想到能不能把建材数据提供过来，我们讲精准营销时代，建材前端一定是家具精准营销数据。

我问他什么时候做活动，他说26号，我说你26号做活动今天打电话太晚了，必须改时间。我说如果想做一场单场成功活动，执行系统没有15天没把握，策划系统至少前一个月，26号做活动，什么时候干呢？这个月的月初就得进入程序，策划人就得出来策划方案。因为你是要通过什么渠道来做，是跑小区、电话营销、网络系统，你总要干点事，还是终端蓄客，策划系统齐备的时候最起码要在12号进入程序系统。头一天才告诉我，什么样数据给到你都是废的，你就是夹生饭。

策划人老让终端干夹生饭的事，团队就没信心，做一场活动不卖货，钱也不少花，也没有客流，这样他就没有信心了，我们很多细节没有把握好，当务之急首先把这个活动改成元月3日，活动方案做出来再往后退时间错过去了，元月3日都是非常仓促，都得紧锣密鼓的部署，为什么改元月3日，元旦三天正常情况下，如果做落地活动，选择假期最后一天效果比前几天反而要好，一号受传统节日的影响客流没有那么旺，三号是客流最集聚，购买力最旺的时候，前面大量的蓄势，一号可以执行，三号落地。

策划人要学会制造节日

作为策划人有很多的细节都是需要我们去掌握到的，我想大家分享一下。比如我们做策划明年首先很多节日一定是你想到的，五一、十一、清明等等这些节日，这些节日促销是必做的，因为你不做别人在做。节日是作为策划人必须要做，而且千万不要头一天才开始干，这个事完全来不及，作为策划人一定15天给出终端蓄水期，这是绝对的时间概念。

如果没有节日怎么办？没有节日我们策划人最大功能是要会制造节日，制造什么呢？要找很多的行业卖点、社会热点都是我们制造节日的很多好的素材。制造节日要掌握到消费者的心理，我这个PPT告诉大家，这是我独有精准课程体系，如果大家感兴趣复制进去，看里面内容足以给大家一些思路。我捡重点的说。

我们想制造节日就想主题，别人不知道是你自己制造的，你就制造自己的主题，我们想让顾客干什么，我们有一句话叫顾客实际上为什么要买你的东西，他想要的就是便宜的感觉，要么就是买便宜，要么就是占便宜，要么就是抢便宜，他想要就是这种便宜的感觉。便宜的感觉是不是真便宜呢？不见得，看你怎么包装。

包装出来之后，你就让顾客有那种便宜的感觉就好了，所以不见得真的让利，但是要让顾客有这种感觉。我们在买便宜环节，经常用的一些词比如说惠民、让利、房方法价、钜惠、盛惠、服利、特卖惠、抄底、直销、穿底、大实惠。制造节日给顾客一个买的理由，制造什么样的主题目的只有一个，就是给顾客买你东西的理由，这个理由充足了就好。

后来我给团队改了，以后不要叫亮点，在策划方案叫买点，因为你要学会换位思考，今天定的主题是给顾客买你产品的理由，顾客为什么买你，买点是什么，凭什么今天来买？亮点是你干的，顾客买的就是心理的感觉。

不管设计什么样的主题和亮点，什么样的策划方案，要记住一点，优惠、打折和促销一定要直接，一定不要拐弯抹角。之前某一个卖场分析他的策划方案，我们都分析不明白，看到整个促销方案在报纸上的呈现是一二三四五六七八九十，我是一个顾客到底什么实惠看不明白，我们看不明白，顾客也看不明白，我们不如给直接的东西到底减多少、降多少，优惠的时候要让顾客看明白。

我们策划一个环节，除了我们设计方案做好之后，还有一个环节就是设计，设计广告版面和网页的板块。特别好的主题由于设计不专业，直接把整个策划方案就打折扣了。为什么要说这一点呢？如果你是顾客第一看到是谁？消费者第一眼球是很关键，想表达什么抓他第一眼球。

特别碎，整个图案非常不突出，主要是主题不明确。什么叫亮点？右边疯狂返现百分之百类似这样的，也是非常的清楚，设计右边就非常清晰，不管主题还是亮点非常清晰。搞任何活动既然制造节日都是以热闹为主，顾客有这么一个心情，弄白色不叫购物节，这种感觉就没出来，喜庆氛围才叫节，所以红色还是很跳很热烈的，有的黄色也挺好的，别人都用红色我用黄色跳一下。我们一般的建议除了企业色之外还是用相对热烈的红色，绿色、蓝色也用，城外诚国际馆策划经常这种毛病，一会儿蓝色，一会儿绿色，我不知道你要干什么，顾客也不知道你要干什么，这是策划人需要注意的。

我们再看这个对比，这是时间的标注，我们制造节日，节日是别人不知道，是我们专有的节日，城外诚四场爆破营销，从来不会跟传统节日冲突，都是自己制造的专有节日，怎么让顾客知道你在这一天搞活动，在所有DM单时间标非常清晰，右边DM单5月31日几点到几点限时抢购。我简单分享给大家营销的思路，我们作为营销策划人经常要注意到的几个问题，这是策划环节。