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指南|地板企业想跨界做定制应该怎么玩儿？

https://www.biud.com.cn 2015年12月17日18:45 家居装修知识网

　　不知从何时开始，“跨界”变成了各路商业巨头们的争相尝试的玩法，如今已不再新鲜。家居建材类产品大多属于低频高消费，生产同类产品的各个企业内盯着那一亩三分消费市场，竞争十分激烈。于是广大厂家开始将眼光移向其他产品，希望通过跨界做木门或定制家居找到进入上万亿规模的大家具市场入口。11月底，生活家在成都发布了三大木门产品系列：CASA、达芬奇和巴洛克。索菲亚、好莱客等企业纷纷前来捧场，并现场论道，关于地板企业跨界做定制已有多个案例，行业其他同仁对这件事怎么看？

　　定制行业增势良好成为企业跨界目标

　　今年，定制行业保持着良好增势。据中国林业产业协会前顾问张森林透露，定制类目的年增长率能达到三成，索菲亚等龙头企业今年业绩增长将达到35%。蓬勃发展的定制类市场吸引着市面上其他类目企业成群结队地做出跨界尝试，今年的定制家具设备订单增长30%也在预料之内，跨界领域的竞争对手将会越来越多。

　　随着中国房地产刚需高峰期过去，房地产行业进入平稳发展状态，广东顶固集创家居股份有限公司副总裁汪光武认为，在这样的经济环境下，地板行业要考虑的是有没有增长，而不是考虑能不能做到两位数的增长。身处已经很成熟的地板行业，企业想将竞争格局延伸到一个发展更广阔、前景更光明的行业，这一方向是对的。他对定制行业前景充满信心，认为至少还有5到10年的成长余地，市场仍有待开拓。

　　跨不跨界这事主要看企业基因

　　目前地板企业所偏爱的木门、订制家居品类，属于“相关多元化”范畴。跨界这条路到底能不能走，该不该走，是关系到企业发展定位的大事。世友木业有限公司总经理倪月忠认为，不管是“一心多用”的跨界型，还是连续四五代的只做一个品类的坚守型，在国内外都不缺乏成功的商业样本。要不要跨出这一步，需要企业通过长期、细致的调研，认清自己是否需要跨界，还要准备好跨界发展所需要的人才，不能仅凭一时心血来潮。

　　热爱修炼内功的圣象集团，其科学的管理系统得到了行业的一致认同，在跨界的道路上已经探索了相当长的时间。圣象集团有限公司总裁郭辉认为，圣象现在仍处在跨界的路上，觉得自己地板做成了，所以做木门和衣柜也都能成，这种意识太主观。

　　然而，当“别人家”都在忙着跨界发展时，行动稍慢的企业难免会忧心“掉队”，焦虑是难免的。对此，好莱客整体衣柜有限公司营销总监潘翰坦言，现在木门行业确实普遍存在跨界焦虑症，但每个企业成长道路不同，品牌基因不同，这才是决定企业应该选择什么道路的根本标准。地板行业、家具行业都属于低频高消费，获得客户的流量费用很高，好莱客为了在每位客户身上实现更多价值，才选择做衣柜产品。有时候一个企业做小而美也很不错，真正找到产品回归，企业离成功就不远了。

　　到目前为止，地板行业与中国制造发展状态一样，分散度高，品牌众多。基于这样的市场现状，书香门第（上海）新材料科技有限公司董事长卜立新认为，目前地板行业规模最大的企业，销售额已可达到40亿，但是相当于整个地板行业800亿的总额而言，还没有做到极致。未来地板行业可能会向集约化、高端化发展。书香门地未来三年之内还会继续立足地板行业，把这一业务做的更加夯实一些。

　　跨界经营不容易最难的是什么？

　　对于近年地板企业迈向定制行业的现象，索菲亚家居股份公司总经理王颷认为，众人拾柴火焰高，索菲亚今天的成功正是众多企业加入定制行业的、参与行业宣传和推广的结果。从地板到定制，难度最大的环节在于我们做出的优质产品如何进行高效复制。这要求企业能放下自己的身段，学习和尊重其他行业发展的思路和规律。跨界做定制还有一个好处，就是有利于组织向学习型转变，每天不断学习是要做好定制的要求，转做定制的企业会在学习能力上有更深的感悟。

　　地板企业跨界经营木门和订制类家居产品，既能让企业从单品类竞争的红海中解救出来，探索更多发展的可能性，又能借助自身已有品牌优势、渠道资源、材料资源，增加企业竞争力。但从地板进入木门、定制等新概念行业，企业需要新的经营模式。从制造业向制造服务业转型，企业要比以往任何时候都更重视制造，这就需要大量投入制造管理和信息化。从自身经营实践上出发，广东顶固集创家居股份有限公司副总裁汪光武认为，只要决心做定制，不出问题不是可能的，只能尽量控制概率，大家需要做好心理预期。定制企业都希望在线完成设计之后，就可以直接变成一系列生产、仓储、物流指令，但是现在没有办法做到这个程度，归根到底还是因为信息化技术在这个行业不够成熟。顶固现在碰到最大的问题，是流程各个环节涉及的各个软件没有衔接好，不能很好地兼容，只有将它们全部打通，才能真正解决定制行业的差错率和效率的问题。

　　认为信息化建设至关重要的，还有中国好莱客整体衣柜有限公司营销总监潘翰。信息化建设不是一蹴而就的，需要先做产品规划，根据确定的工艺来上什么样的工具，才能使公司顶层设计的信息化架构具有前瞻性、可包容性。设备的柔性化生产需要信息去想配套，好莱客希望通过五年的努力，把交货满意率提高到70%以上。