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乐华梅兰关门败北的不止“法国模式”

https://www.biud.com.cn 2011年08月08日12:43 家居装修知识网  

  7月21日,乐华梅兰北京大郊亭店贴出一张告示,宣称自即日起,这家店“所有业务转移至乐华梅兰科兴店办理”。尽管乐华梅兰相关负责人称,“转移”的只是建材业务,装潢业务还继续运营,但人们已经无法相信乐华梅兰这家店还能重生。

  “乐华梅兰关门儿了!”这本是一个爆炸性的消息,却远比2004年11月23日乐华梅兰首次进入北京开店引起的轰动要逊色得多——历经6年半的磨砺,乐华梅兰在中国仅开出北京两家店,已经变成一个可有可无的“鸡肋”,它的生与死都受到漠视了。

  凭着1990年就开始在中国采购, 1998年分别在广州和上海成立两个全球采购中心、向全球供应建材产品的便利,进入中国开店之初,乐华梅兰所有产品都是从厂家“一手交钱一手交货”采购来的,厂商很开心地与其合作,并提供了最优惠的价格。这才使得乐华梅兰科兴店能够在开业之日与百安居公开叫板:如果发现同类产品价格更低,14天内按200%的差价返还,而百安居的时间限制在7天;顾客在购买商品后,90天内如果没有损坏就可以无条件退货,而百安居的退货时间只有60天;购物满5000元的消费者在六环以内享受免费送货,而在百安居购物达到6000元才能在五环以内获得免费送货。

  有一个乐华梅兰的故事,则更让人对其肃然起敬。有一次北京大郊亭店因消防不合格被勒令整改,消防部门开出2.5 万元的罚款单,一个中方管理人员提出,可以找关系“活动活动”,不开发票,只罚1万元,结果这个管理人员遭到法方老板的训斥:“明明是我们违法了,怎么还要用不合法的手段去规避处罚呢?”唬得这位中方管理人员直骂“洋鬼子不懂中国国情”。

  然而,乐华梅兰的中国管理者努力让法国老板明白,中国的产品其实根本用不着采购,可以先卖货再付款嘛,拖欠几个月货款也很正常,至于随意收取促销费、广告费、进店费之类,也没人敢反对。于是乐华梅兰放弃采购模式,开始向百安居、家得宝等建材超市的赊销模式靠拢,伤了供货商的心,失去了最大的靠山。而一些中方管理人员一旦让法国老板懂得了“中国国情”,百安居等建材超市有过的“不正之风”,就逐渐浸入了乐华梅兰的肌肤,吞噬了它的正直与真诚。

  在中国尚不规范的市场环境中,乐华梅兰无法找到适应自己的出路,处处跟在别人后面学,越来越是“四不像”,最终无法在中国立足。乐华梅兰关门,折射的不仅是产品按不同品牌、同种规格陈列的“法国模式”的失败,而且是洋超市这种模式在中国的集体水土不服。

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