赵刚：移动互联网时代的企业信息化管理
网易家居报道：11月6日，家居“互联网+”进化革命精英论坛在广州万豪酒店（酒店装修效果图）（酒店装修效果图）举办，本次论坛由网易家居、纷享销客、广东衣柜行业协会联合打造。纷享销客创始人罗旭、索菲亚集团副总经理王飚，土巴兔副总裁徐建华，纷享销客副总裁赵刚、左右家私副总裁谭毅、维意总经理欧阳熙、东鹏瓷砖工程中心总经理罗勇、酷漫居副总裁鲍日泰、靓家居常务副总经理万雪冰、传世嘉业总裁王斌等行业专家、家居大咖一起从企业的战略、管理和营销多层次解读家居互联网+的变革之道。
以下是纷享销客副总裁赵刚现场分享内容实录:
大家来参加互联网会议，主要目的是为了感知现在而去感悟未来，希望在这变化的大时代中找到规律，通过规律找到企业发展的方向。今天我分享的主题正是《未来已来》这个四个字。
如今互联网很火，对传统的经济带来很大的冲击，我认为冲击主要分为三部分：
第一部分，互联网迫使传统企业迅速迭代产品。过去我们做服装，设计一个样板可以生产万套的西装在终端销售。但现在，比如韩都衣舍，它根据客户和市场变成打一个版只生产几百件，不仅更快、更高效，而且精准定位用户。产品正在发生快速的变化，我们的产品的效率在增加。
第二部分，我认为互联网使竞争对手无处不在。比如说，之前女性做美甲，要抽出时间到店里去购买服务，但是有一个互联网公司做了一个美甲的APP，他在线上有几万个上门做服务的人员，这就是互联网的优势。
第三部分，互联网带来了数据分析。十年前你不知道你的用户买完以后去了哪里，现在企业发展到信息化时代，用户购买后，企业可以通过用户消费的数据做分析。所以我们现在最终目的不是卖产品，而是卖了产品之后，通过用户的行为习惯挖掘你下一个用户在哪里。
互联网时代，我们看到外部的竞争压力越来越大，企业的生存越来越难，大家的利润越来越低，那么作为传统企业未来的方向到底在哪里？
产品：精准定位人群 找到他们的痛点
在创新的思维下，企业生存的目的是什么？是获取客户。当获取客户的时候，你要为客户创造价值模式的创新、营销的创新。
现在做家居、建材的企业数量很多，产品同质化非常严重，我们企业只能不断促销、降低价格来获取用户。但是今天人力成本在增加，利润越来越低，企业很难发展。所以企业要做到差异化，要找到你的用户是谁，在精准的用户中找到他们独特的痛点。
我们经常用滴滴打车，而Uber中司机不能挑选乘客，这样的定单更迅速；Uber不需要手动支付，而是自动扣取，所以更方便。产品要在细分当中找到客户的痛点，然后根据痛点来改变。
组织：信息化是企业优化组织管理的最有效工具
企业未来战略来自于哪里？除了产品要定位精准找痛点，企业内部组织也需要改革。
企业在互联网升级当中，我认为最核心的变化是两个字“效率”。搭车软件改变了出行人的效率。
我们改革开放的时候，中国政府很有智慧，利用了三个长处促使企业快速发展。
第一我们过去土地多，第二我们人口红利，第三我们税收低。
以前我们生产一个苹果手机，3000点利润我们只能拿100，因为你没有品牌。
现在我们正在从制造大国到向制造强国转变。2009年中国人力资源部的资料显示，未来五年的人力成本提升了15%，所以如果还按照过去的人口土地模式发展是非常困难的。那么有以下两个方法可以解决发展的问题。
第一，人力情况不变，如何保持营收？
第二，如果销售不变，怎么降低人力？
内部信息化就是最直接的降低人力的方法，信息化可以迅速提高效率，一千的人的工作，如今只需要600个。
企业一定要走信息化的路。
人类历史上，当人类发现了火，进入了农耕时代；发明蒸汽机，进入了工业时代；发明互联网后，进入了信息时代。
纷享销客APP：实现内部人力管理 提高企业运作效率
成功者有一个特质：每天总结自己的工作。而纷享销客这个APP正是通过日志的方式，对销售体系里每个员工的行为作出判断。
当企业逐渐壮大，很多企业都比较困惑如何实现一线管控。组织架构发生改变后，如何利用工具对终端每一个员工实现管控：他每天在做什么？他有什么问题？我都可以通过这个工具进行了解。我认为这是管理销售人员当中很重要的职责，同时通过工具对整个体系有效的管控，体现管理力。
我们有一个老客户叫生活家地板，做地板最困难就是上门服务的监管，以前怎么安装的过程是没有办法监控的，但现在我们可以借助纷享销客清楚拜访的细节，在方式、方法上给予指导，帮助他提高。
移动互联网时代到来，未来的办公管理方式叫3A的办公管理方式，在任何地点、任何时间都可以处理企业事务。每个企业都想提高自己的效率，我们的APP做了一年半，已经有12个企业在使用纷享销客的产品。
最后给大家分享一句话：在社会变化的过程中，活下来的不是最强大的物种，也不是最智能的物种，而是最能适应变化的物种。要适应这个时代，就要提高效率。希望纷享销客APP这样的办公管理工具，能真正帮助到更多企业提高内部效率，增加大家的市场竞争力，增加市场的利润。
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