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欧路莎林华友：产品创新非天马行空以需求为准

https://www.biud.com.cn 2011年07月27日09:40 家居装修知识网

　　7月24日鹿鼎记，欧路莎无锡华厦家居港店全面升级后高调亮相。据了解，欧路莎从去年下半年开始就已经启动了统一升级店面的计划。期间，搜狐记者采访了欧路莎董事长林华友。　

　　【记者】：林总您好！首先祝贺欧路莎无锡新店的开业，与以往的旗舰店相比，此次开业的新店在设计和展示上有哪些新理念？全新的展厅能为消费者带来哪些新的体验？

　　【林华友】：欧路莎从去年下半年开始就不断统一和升级店面形象，在产品档次不断提升的情况下，我们对店面设计和展示也提出了更高的要求。这家店的开业将是见年下半年店面形象规划的第一步，从开业情况来看，升级之后的店面确实受到了消费者的认可。另外天龙八部，在产品上我们力推智能产品，像电控蒸汽房、智能座便器、智能浴缸等产品，都是我们展示的重点。

　　“电子商务不适用于高端产品”

　　【记者】：今年以来，随着原材料价格、卖场租金和用工成本的不断上涨，高渠道成本越来越高，不少企业提出渠道变革，走自建旗舰店、电子商务、分公司、跨区域经销商等渠道模式。从目前来看，哪种渠道更为合理？哪些有可能成为未来渠道发展的主流？

　　【林华友】：目前整个市场用工成本在提升，包括店面租金也在不断涨价，如果一个企业还是走原来的老路，在当前成本居高不下的情况下，厂家商家的压力必然会越来越大。所以焦点房地产网，我们也在不断地调整我们的定位：第一，我们要提升产品档次，同时高端产品的重点展示，拉近消费者与产品的距离。第二，我认为电子商务适合中端产品，不适用于高端产品。所以，对于高端技术产品的展示，我们还是会选择传统的经销渠道。至于成本问题，我们会通过选用新型节能材料，降低成本压力。

　　【记者】：目前我们是否进军电子商务领域？

　　【林华友】：是的，但目前还在尝试阶段，目前效果一般。下半年我们会加大电商力度，对线上产品重新做一个整合，细化产品，把产品品类做全，把更多的终端产品放到网上销售。

　　【记者】：今年欧路莎在发展过程中，经历了哪些“取”和“舍”？

　　【林华友】：每个企业都有取与舍天龙八部，我们要“两条腿”走路。第一，我们紧抓精装房。目前高端市场精装修房很多，特别是一线城市人口越来越多，我们在广布网点同时要抓好工程项目；第二，我们紧抓高端定位，为什么在商家普遍反应租金成本不断上涨的时候我们还要扩建店面，我觉得这要看企业的定位和企业的方向。我们今年加大了投入，店面比去年扩建了一倍，另在店面所用材料上，我们也体现自己的优势，与同行拉开了距离。在产品上，我们主推“三个化”，分别是人性化、标准化和个性化。

　　产品创新不是天马行空需要结合实际需求

　　比如说我们的按摩浴缸，我们追求低碳人性化，追求使用上的舒适和快捷性鹿鼎记，我们在设计浴缸的时候追求的效果是浴缸水深更深，但是却更加节水。另外我们主打造智能卫浴，通过数字化配套实现功能的人性化。

　　目前国家在产品标准方面有做得不够到位的地方，卫浴空间大小不一致，所以在产品上会有很多非标订制需求，非标产品需要多次测量和安装，设备及人工费用较高，因为导致很多非标准产品价格居高不下。因此，服务也是很多消费者关心的问题，我们坚持的是为消费者提供更好的产品和更多的服务。目前很多产品设计其实是中国厂家自做聪明的做法，一是导致产品结构很不合理，二是导致产品价格居高不下。所以，我们要为消费者考虑更多的实际问题，如何用最低的价格为消费者实现最大的空间利用。