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鹰牌陶瓷开启O2O之路首家佛山体验店开业

https://www.biud.com.cn 2015年10月22日20:42 家居装修知识网

网易家居讯：10月18日，鹰牌陶瓷首个O2O体验店于佛山南海万达广场开业。O2O体验店开业，标志着鹰牌陶瓷打开新篇章，进一步推进“互联网+”的进程，实现线上线下经营的无缝对接。

鹰牌陶瓷首个O2O体验店开业

近年来，陶瓷行业中“互联网+”、“O2O”是高频关键词，建陶行业的传统企业纷纷进驻天猫、京东等第三方电商平台。电商模式不断创新，其中O2O模式的发展尤为突出。O2O模式，将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，突破了传统电子商务的局限性。据了解，鹰牌陶瓷进军O2O领域，旨提高顾客的消费体验，弥补线上购物的缺失环节，实现线上与线下的无缝对接。

鹰牌陶瓷O2O体验店内部布置

五大特色为顾客提供一站式无忧服务体验

据鹰牌陶瓷电子商务运营总监黄安介绍，鹰牌陶瓷O2O体验店的五大特色分别是：切身体验购物无忧、专业的设计服务、透明的网购价格、便捷的下单流程以及完善的售后服务。鹰牌陶瓷营销中心总经理付和平表示：“最大的核心点是给顾客带来方便。第一个方便是购买建材产品不需要一定到建材城，第二个方便就是设计，在未来建材行业中设计不仅是一种态度，更是一种能力，是为消费者解决它最需要解决的问题。我们未来O2O体验店最大的亮点，即是以设计为核心，来解决消费者的一些需求。”

鹰牌陶瓷电子商务运营总监黄安、营销中心总经理付和平接受媒体采访

鹰牌陶瓷O2O体验店的产品为天猫特供产品，价格与线上旗舰店的价格一致。另外，每个产品都有专属的二维码。据了解，顾客只需扫一扫产品的二维码，就可以直接跳转到鹰牌瓷砖线上旗舰店直接购买，十分便捷。

另外，付和平指出瓷砖行业做电商的困难之处，“电子商务国内已经相对成熟了，但是对于瓷砖行业来说，第一，解决物流是十分困难的，所以我们公司为了发展电商，我们自己成立了配套的服务部门——超鹰速物流；第二，陶瓷在工厂属于成品，但是在用户的层面来说，它属于半成品，成品与半成品之间，它存在一个加工，还有后期的使用，关于这一点它会涉及到第三方，即是施工单位。这上面解决起来比较困难，我们也还在探讨。”

据介绍，完善的售后服务承诺十年质保，180天免费仓储，运输过程中破损超过3%的全部免费补发，全国400个城区满额包物流等服务。

媒体朋友于鹰牌陶瓷O2O体验店体验