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中兴孙枕戈：智能家居痛点在于用户体验

https://www.biud.com.cn 2015年09月24日10:14 家居装修知识网

中兴孙枕戈：智能家居痛点在于用户体验

专访现场

中兴在今天高调发布了智能家居硬件新品--小兴看看mini摄像头，这款摄像头的售价被定在了188元，相比前代产品降低了50%还要多。如果说中兴这么做的原因是在进行试水，还不如说他们想要培养用户习惯，或者说想要提升用户体验。

从星星一号开始，中兴就在进行着语音交互方面的尝试，并提出了智慧语音的概念，而发展到今天，中兴又赋予了智慧语音更深一层的含意，总结来说就是：语音，互动，互联，同时这也是中兴对于智能家居发展的愿景。那么智能家居究竟现在处于什么样的发展阶段？中兴又有什么具体的战略部署呢？发布会后，凤凰科技参加了中兴高层的专访，问题将被一一解答。

智能家居市场不温不火根本原因在于用户体验

智能家居概念的提出已经有些年头了，但是整个行业的发展一直不温不火，因此包括中兴在内的厂商，一定会思考其中的原因和症结所在。关于这个问题，中兴副总裁孙枕戈毫不避讳地表示，智能家居行业存在的最大问题，就是产品体验不好。

具体来说，智能家居行业整体缺乏标准，由于没有一个厂商可以独自生产出所有产品，所以在众多的产品种类和品牌的大前提下，一定要有互联互通的标准，这样才能给消费者最好的使用体验。孙枕戈认为，每个企业都会在产品方面有自己独到的地方，只有大家一起努力，才能够促进智能家居行业的整体发展。

中兴为什么选择摄像头为突破口？

作为老牌的通讯企业，中兴曾经有过路由器等比较成功的终端产品，那么面对发展中的智能家居行业，中兴为何选择智能摄像头为突破口呢？

对于这个问题，中兴方面表示，经过研究，他们认为智能摄像头会是中兴整个智能家居战略的一个潜在的引爆点，由于智能摄像头首先解决了家庭安全问题，此外，它是一个比较专业的领域，而中兴产品的主要目标人群，50%以上的是小商户，这些用户对于安防监控有着很强烈的需求。

智能家居何时实现？

更多用户关心的，也许只是智能家居到底什么时候才能实现。对于这个问题，中兴田波表示，最短一年之内，最长两到三年之内必然会实现，但是关键在于，作为企业，应该踏踏实实去做产品，而不是每天炒作生态的概念。目前整个智能家居产业，投资热情前所未有的高涨，越是在这个时候，大家就越应该静下心来，做好产品。

实际上，中兴内部至今也没有一个单独的“智能家居”部门，他们内部对于智能家居团队的称呼，更多的停留在“小组”的概念上，但是，这并不是说智能家居在中兴内部不重要，反而说明了由于智能家居会牵扯到每一个产品线，每一个产品部门，重要性不言而喻。明摆着，智能家居还有很长的路要走，但是只要找到行业痛点，就可以加快前进的脚步，中兴已经察觉用户体验的重要性，相信以用户体验为导向，一定会推动整个行业的发展。