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女子找人清洗油烟机遭假被黑正规“方太”售后表示只此一家

https://www.biud.com.cn 2015年09月18日11:34 家居装修知识网

9月3日，记者接到市民顾女士打来的热线，她遇到了假的“方太售后”，被“黑”了。希望以自己的经历能提醒市民，以免上当。

女子记错售后电话

当日，顾女士逛街时，看到一个方太卖场。她想起一个月前曾找“方太售后”清洗油烟机一事，便向卖场工作人员打听，结果发现自己找的“方太售后”是假的。

顾女士说，她家的方太油烟机已购买多年。

8月中旬，她想联系售后清洗一下油烟机，但当时她将方太售后电话400—0315315误记为400—315315，少一个“0”，结果电话一直打不通。之后，她上网搜索，查到一个自称是大庆方太售后的电话400-6279981。

电话中对方称，自己就是大庆地区方太售后。

简单咨询过后，顾女士与对方约好时间到家里清洗油烟机。

就这样，顾女士让工人为自家烟机清洗了整机，同时付给了对方400元钱。

令顾女士没有想到的是，9月3日，她逛街时到方太卖场咨询，一名营业员说，方太是全国统一售后，电话是400—0315315，大庆地区没有其他电话，而且清洗烟机用不上400元。

自称两家亲戚关系

随后，记者尝试着拨打了顾女士提供的“大庆方太售后”电话，一男子接电话称，他们说是大庆方太售后。

记者询问清洗油烟机的价格，该男子称要收取400元钱。

问他们与400—0315315是什么关系时，该男子说，那是他家亲戚弄的，他们都是一家人，找他们两伙谁都可以。

听到男子这么一说，记者继续询问两家的价格是否一样，这时，电话那头的男子告诉记者可以打那个电话问一下，随后记者表示再问问便挂断了电话。

正规售后在此声明

接着，记者拨通了方太售后电话，工作人员说，方太全国售后电话只有一个，正常售后流程就是拨打该电话，再反馈给各地区，之后售后人员才能为顾客上门服务，其他的电话都不是方太的售后电话。

与售后结束通话后，记者采访了大庆地区的方太售后的工作人员。工作人员也表示，方太只有一个售后电话，而且方太烟机就是整机清洗，购买两年内免费清洗，超过两年整机清洗价格最贵也不会超过200元。

本网提醒广大市民，购买产品需联系售后时，不要轻易相信网络。当遇到拿不准的情况时，要到专柜询问营业员，以免上当。

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