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家具购买几个月后依然有气味退货要求被拒绝

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日10:54 家居装修知识网

　　周先生几个月前购买了一套家具，买来之初他就感觉气味有点重，在用了各种办法除味却没有达到预计效果后，他提出了退货的要求。然而，商家认为新家具有气味是正常的，不属于质量问题。

　　多次协商没有结果，为了维护自己的权益，周先生最后决定对家具进行检测，让事实来说话。

　　家具购买几个月后依然有气味

　　今年5月，周先生在位于石祥路589号的浙江旧货交易市场4区A6225号广东春丰家私购买了一套家具。这套家具花了他7000多元钱，包括一张床、两个床头柜、一个梳妆柜和一个电视机柜。

　　这套家具拿回来后，周先生放到了主卧。不过，没几天他就发现这套家具的油漆有问题，而且味道很重。于是，他要求重做油漆。

　　几天后，重做过油漆的家具送回来了，但气味还是很重。“我就向商家提出，能不能换一套没有气味的。老板娘张女士说通风一个月就好了，可是我7月结婚，到了8月气味还是很大，而且很刺鼻。而且我妻子现在还怀孕了，一闻到这股气味就难受。”周先生苦恼不已。

　　用了各种办法除味效果不理想

　　为了减轻家具的味道，周先生想尽了各种办法。

　　一开始，他在家里放了很多茶叶，却发现没有什么效果。之后，他又尝试用吊兰、醋和活性炭等各种东西去除味，但效果都不理想。

　　今年8月，周先生向广东春丰家私提出了退货要求，却遭到了拒绝。

　　“这么久了味道还这么重，我很不放心怀孕的妻子住在这个家里。老板娘张女士说退货是不可能的，如果回收的话是两千元。七千元买的，几乎没怎么用，就贬值成两千元，也太过分了吧。再说，味道这么重，我认为这套家具存在质量问题，如果是质量问题，就不应该由消费者承担损失吧？”

　　消费者最终决定检测家具

　　对于周先生的质疑，广东春丰家私老板娘张女士表示，家具有点味道是正常的，店里卖出这么多家具，也就周先生觉得气味太重。而且这套家具卖出去好几个月了，根本没办法退货。“我也和周先生说了，如果他认为味道太大，可以把家具放到我们这边再散散味道。如果他不想要了，我可以帮他联系二手家具店寄卖。至于能卖多少钱，那么要看具体情况。”

　　张女士还说，她可以把家具的合格证明和批次检测报告发给周先生看。

　　昨天，周先生表示，他已经打算请检测部门来检测这套家具的味道是不是正常的。如果是质量问题，他还是会坚持要求退货的。