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德尔陈爱明：始于爱家立足国际为行业进化助推己力

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日10:54 家居装修知识网

德尔地板营销总裁陈爱明

　　2010年10月3日上午，德尔地板在红星美凯龙真北路一号店举行了盛大的总裁签售活动。活动自公布以来就受到上海市广大消费者的关注，当天吸引到上千名消费者前来购买，掀起一股抢购狂潮。搜狐家居作为本次活动网络支持媒体，前往现场进行了报道。而在此前不久举行的“亚洲品牌500强”香港颁奖典礼现场，德尔地板更位列总榜单第359位，这不仅是中国地板行业之冠，也是亚洲地板行业第一名。借着本次签售活动的机会，我们也就相关问题对企业负责人进行了采访——

　　被访人：德尔地板营销总裁陈爱明

　　主持人：陈琳

　　访谈时间：2010年10月3日

　　点击进入采访视频

　　点击进入活动现场视频

　　【记者】：上搜狐知天下。各位搜狐网友大家好，现在站在我身边的是国内非常知名的地板品牌，德尔地板的营销总裁陈总，陈总您好，先跟我们的网友打个招呼。

　　【陈爱明】：各位网友大家国庆节快乐！

　　【记者】：今天我们国庆的活动非常火爆，在此祝贺陈总。前段时间我们也知道德尔获得了2010年亚洲品牌的500强，对此您有什么感想？

　　【陈爱明】：亚洲500强是我们的荣幸，我们也非常激动，我们派了一个代表去香港领了这个奖项。我们之前都是参加一些国内500强的评比，每年我们都有一个比较不错的排位，这次亚洲500强做了一些评比，评比确实让我们非常激动，因为我们一开始定位这个品牌的时候，就没有单纯地把自己定位成一个国内品牌的市场去做，我们就是立足于长远，是按真正走出去的策略做的。我们从创立，就开始请代言人做品牌，然后我们又有了国际代言，请皇马和我们一起来打造这个牌子，后来又做了奥运会，总总这些面向国际市场的工作，更让我们收获了一些成效，让我们在亚洲的地板品牌里，更具知名度，更具美誉度。

　　用自己的品牌在国际建立自己的独立渠道

　　【记者】：我们对于国内的一些品牌评审会比较了解一点，所以我也想请陈总谈一下这次我们入围亚洲品牌500强的评审标准是什么？

　　【陈爱明】：我了解的，核心是在亚洲各个市场的知名度，市场的份额以及品牌在行业的领导力，是它的品牌标准。

　　【记者】：这次品牌我们国内很多地板企业其实并没有入围，入围的只有三家，而且德尔位居第一，对此有什么关键的因素，能够让我们得到这么好的排名呢？

　　【陈爱明】：我们最早起家用品牌，就只用自己的品牌做国际市场，我们一直在做国际市场的过程中，坚持一个策略，我们不做OEM，基本上OEM的单子，从我们创立到现在是零单，我们都是输入自己的品牌，在国际上建自己的独立渠道。那么为什么有很多品牌没有入选？可能大家都很关注国内市场，国际市场输出的可能是产品，而不是品牌。我们是在输出产品的同时一定要强调输出品牌，而且要输出服务，我们在韩国，包括新西兰，我们亚洲的一些市场输出的不光光是产品，品牌，我们还输出服务，我们要对我们当地的销售渠道，对他们进行培训，给他们严格的，在当地的服务标准。

　　携手异业知名品牌打造优居系统

　　【记者】：谢谢，我们也知道这次排位除了建材品牌以外，有更多的是其他行业的知名品牌，我也了解到整个活动除了颁奖之外，也有一个很好的机会跟他们有一些交流，之前德尔已经和一些国际非常知名的企业有了合作，我想问一下陈总，接下来我们会不会考虑其他行业的一些合作，有没有下一步的规划呢？

签售活动现场

　　【陈爱明】：我首先要介绍一下我们这次合作，因为我们在整个的行业里，最早开始推环保的概念，而且我们也是把环保的技术做得最深入的。我们06年向市场推出了FCF技术，是我们经过多年研发而成，这个技术还在不断升级。到今年的时候，我们希望把这个技术再升级，确实我们在技术上也取得了一些大的突破，后面我们还会有最新技术产品的面市，当然我们认为这个远远不够，我们需要什么呢？我们需要给消费者提供的是一个系统的地板的解决方案，而不单单是一个产品。所以我们就提出了一个，包括我们技术产品在内的，也包括我们的生产，采购，这样一个供应链的过程，也包括我们给消费者的服务，这样一个全过程的方法，我们管它叫优居系统，顾名思义就是优质的环保的生活，我们希望给消费者提供这样的解决方案，我们当时提出这个观念，也有一些平时有交流的，也是在家电行业，在空调行业和电视机行业，应该是今年上半年的佼佼者，领先者，美的和TCL他们也非常有兴趣，美的正好在推它健康的变频空调，TCL在推它不伤眼睛的电视，我们一拍即合，因为很多的材料和产品，最后组成的是我们一个健康环保的家，我们也希望他们加入，我们一起为消费者做一个真正的家装的优居的解决方案。我们联盟推出来之后，也有很多的品牌要求加入我们的联盟，加入我们的联盟我们也有一些要求，就是一定要有真正的，能够给消费者提供绿色环保的全套产品，目前也在谈，我们希望我们能够立足于消费者的优居生活的企业，这种品牌越来越多。也希望他们能够加入我们的队伍，一起为消费者提供更高，更优质的环保生活。

总裁签售现场

　　品牌起点始于爱家愿为行业进化助推己力

　　【记者】：谢谢陈总，其实我们作为消费者无非就是想要这样更好的一个居家解决方案，而不是单纯的价格战。但是像今天来到的是国庆的市场，大家也一定希望淘到实惠。那么今天正好是团购，现场非常火爆，陈总也给我们谈一谈对今年整个国庆市场的看法吧，包括说我们德尔在今年市场上的优势是什么样的？

　　【陈爱明】：我们最大的优势就是一直以消费者为中心，我们从开始做，就不断在研究消费者到底需要一个什么样的生活，我们的品牌起点是从爱家开始的，产品也是一样，包括我们是行业里第一家按照风格来划分我们产品品类的企业，而不是说按照我们的生产线，按照我们的技术特点划分。风格就是完全出于消费者他对装修的理解，以及家装的特点，来规划他需要什么样的产品。国庆的促销也是一样，从消费者实际的需求为出发点。以上海为例，我们在国庆期间给消费者带来了实实在在的让利，而不是说搞一些花头，我们很多的价格基本上放到了我们行业里二线品牌的价格，但是我们提供的是一线品牌的高品质和优质的服务。这样的促销活动我也非常激动在上海，很多的消费者来的很早，我们在红星美凯龙开业之前现场就有一百多个消费者在排队，我相信你们也看到了，确实很激动。所以也借搜狐的平台，感谢我们广大消费者对德尔的支持，我们希望把我们的产品服务做的更好，同时也把我们的促销做的更好，给我们的消费者更多的实惠。

　　另外我讲一下下半年的趋势，下半年的趋势以及国庆整个市场竞争的格局，我的观念是什么呢？行业已经开始加速洗牌了，原来地板行业属于低关注度的行业，整个建材行业就是一个低关注度的，低关注度的行业品牌的集中度相对不是特别高，地板行业里也比较突出，区域性的品牌和全国性品牌在区域市场里是混战的，没有把真正的大品牌的优势完全凸现出来，就是品质好的，服务好的品牌，反而淹没在一堆品牌里，可能上百个品牌在一个市场里竞争，从08年金融危机开始，行业的格局已经发生一些变化，一个是市场竞争的加剧，另外一个就是我们消费者通过互联网新的媒体平台，比如说通过我们搜狐能够很好地足不出户掌握品牌和产品的信息，能够掌握它的技术特点，能够很好地去评价一个产品，一个品牌到底是好的，还是不好的，到底是有竞争力的还是没有竞争力的，到底有没有它的核心优势很容易就评价出来了。还有就是我们大的连锁卖场的发展，也给行业增加了一些竞争的压力，它的拓展成本加大了，一线的品牌，真正有实力的有规模的品牌没有问题，它可以随着的市场的发展，越来越强，而很多的一些小的牌子不一定能够做到这点，我们在这个十一也好，在全年也好，希望能够给行业整个的进化做自己的一点努力，比如说给消费者带来实惠产品的同时，能够占领更多的市场，能够成为行业进化的推动力，同时也为行业的发展树立一个标准，这个标准就是高品质的产品和高品质的服务。

　　【记者】：谢谢陈总，刚刚陈总谈了很多，的确没错我们作为消费者真正享受的就是一个优质的促销，那么怎么样才是真正可以享受一个好的促销，好的服务呢？我相信选择一个好的品牌肯定是不错的，今天我来到这个活动现场，也明确感觉到，现场所有的消费者每个人都是笑嘻嘻的，因为他们不止是拿了一个奖，获得的更是好品质的产品和服务。而且现场我们一共抽出了三份免单，说明今天我们至少是有150个下单的消费者，接下来我们在10月6号还会在苏州有一个类似的总裁签售活动，所以如果你今天错过了上海这次总裁签售，我们可以去苏州，您觉得呢？

　　【陈爱明】：可以的，我们欢迎消费者在全国任何一个地方订购我们的产品，也谢谢你们。

　　【记者】：谢谢陈总。