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Thomas：德国品赫漆明年要在中国实现百店

https://www.biud.com.cn 2015年06月21日12:02 家居装修知识网

　　6月16日，迪古里拉中国在北京成功举办了全国经销商大会，会上作为迪古里拉旗下的重要品牌，芬琳和品赫均做了充分的产品简介：“芬琳因其艺术色彩的多样性，如同少女，而拥有德国“蓝天使”环保认证的品赫漆，则因其功能丰富、易于施工等优势如同有活力的青年”这很有趣地将迪古里拉旗下的两个品牌做了鲜明对比。在中国市场，这两个品牌也将继续优势互补，带给中国消费者更好的消费体验。

　　6月17日，迪古里拉德国有限公司总经理Thomas Soderholm以及迪古里拉中国品牌推广部总监杜亚伟先生共同做客搜狐演播厅，和大家介绍品赫漆在国内的发展战略。据悉，中国已成为品赫漆未来发展的重中之重，除民用漆外，还将带给中国消费者带来更多好的产品和服务，而在2016年底，品赫漆将在中国实现100家店面。

　　时间：6月17日11：00-11：40

　　地点：搜狐媒体大厦3号演播厅

　　嘉宾：迪古里拉德国有限公司总经理Thomas Soderholm

　　迪古里拉中国品牌推广部总监杜亚伟

　　记者：搜狐焦点家居陈雪娇

　　【搜狐焦点家居】：首先欢迎Thomas Soderholm先生来到搜狐焦点家居的演播室进行访谈，我们今天的主题是聊一下品赫在中国的发展，品赫其实去年已经进入到了中国，发展情况是怎么样的，稍后请Thomas Soderholm先生跟大家做一个介绍。

　　先跟我们的网友打个招呼。

　　【Thomas Soderholm】：你好。

　　【主持人】：谢谢。昨天，迪古里拉中国刚进行了全国的经销商大会，先聊一下昨天的情况。

　　【Thomas Soderholm】：昨天我们的会议非常成功，我非常高兴看到我们在中国发展的情况，有那么多人参加我们的代理商大会，我们还发布了很多款非常有竞争力的新产品，整体的情况我们是非常非常满意的，我对我们在中国的发展充满了信心。

　　【主持人】：其实芬琳漆，中国消费者相对较为熟悉了，但是品赫可能还没有那么久的市场基础，可以介绍一下它跟芬琳之间的关系吗？

　　【Thomas Soderholm】：品赫漆是迪古里拉旗下一个非常重要的品牌，它的工厂是在德国，品赫和芬琳一样都是迪古里拉旗下的全资公司，我们都是迪古里拉旗下的品牌。品赫在2014年的时候才进入中国，我们在中国是一个新的品牌。

　　品赫跟芬琳主要的区别，品赫是一个德国的品牌，它有很强的德国色彩，它产品品质是非常德国范儿的。比如品赫漆的产品，它的质量是非常非常可好的，它也是非常易于施工，也是非常环保的，这就是品赫的产品特点。

　　【主持人】：除了德国范儿之外，是不是从产品上，可以细分与芬琳漆之间的区别？

　　【Thomas Soderholm】：这两个品牌产品的理念是有着非常明显的差异，迪古里拉的品牌在芬兰，芬琳漆主要的特点是颜色非常丰富，非常适合设计师使用，它的色彩非常好，我们可以调出5000多颜色，色彩丰富，非常适合设计师使用。

　　品赫漆，我们更多会强调这款产品的功能性，比如我们品赫漆遮盖能力非常强，当你墙面很脏，你可以把这些脏的东西一遍盖住。比如耐擦洗的功能性也非常强。

　　另外，环保这方面，德国在欧洲是走在前列的，德国环保认证水平在欧洲也是最领先的。比如品赫漆有“蓝天使”认证，蓝天使认证是世界上非常有名的环保认证，他能够保证我们的客户这款漆用起来是非常安全的，所以它的实用性、功能性更多一些。芬琳这边是艺术性，整体更时尚一些。

　　【搜狐焦点家居】：我了解了这两个品牌的区别，同时我认为在国内市场可以做到很好的互补，那么，品赫在国内的推广方式是怎样的？

　　【Thomas Soderholm】：品赫漆是一个特别的品牌，我们在德国运营的非常成功，我们会把我们成功的经验带到中国。首先，我们会立足于我们在德国的服务，会把这些服务理念从德国搬到中国。我们的服务从简单的物流开始，我们能保证所有的订单第二天都能把货发出去，我们会围绕以客户为中心满足客户的需求，所以我们会倡导，会把我们的服务做的更好。

　　第二，我们会把产品的品质原汁原味的从德国原装进口到中国，让中国客户同步使用到德国市场的产品，这些产品在中国可以依靠我们扎实的产品质量，依靠客户的口碑传播我们的品牌，这种传播方式是非常可靠的。

　　【搜狐焦点家居】：芬琳漆目前已经在120个城市有300家经销商店，但品赫的商店跟芬琳漆完全不是一个体系，独立发展，那品赫在国内有多少经销商店面？

　　【Thomas Soderholm】：我们品赫漆在现在有25家专卖店，他们都在中国的一线城市，我前天正好参加了北京的品赫专卖店的开幕仪式，我为现在品赫的发展状况感到非常的满意。我们今年计划在年底要开50家专卖店，我们明年的计划专卖店的数量翻一番，到明年年底的时候，我们品赫将在中国拥有100家专卖店。

　　【搜狐焦点家居】：我知道芬琳漆的发展注重扎根专卖店的渠道，品赫是不是也是一样？店内的布局是不是有德国的特色在里面？

　　【Thomas Soderholm】：这是一个非常好的问题，品赫在中国现在发展情况跟芬琳有一点点类似，我们也会非常专注于零售体系。其实在中国的情况跟德国差异是非常大的，在欧洲，大部分的涂料店都不是专卖店，通常一个涂料店里会至少有五个涂料品牌，而每一个品牌只是拥有店中的一个货架或者专柜而已，差异是非常明显的。在中国我们依靠独家专卖店的发展模式，已经取得了成功，我们将来会立足于这些专卖店，围绕它们再进行发展。

　　【搜狐焦点家居】：昨天会议也说了，我们会利用一些互联网思维去营销；品赫是不是也会有相关的改变，比如线上的销售？

　　【Thomas Soderholm】：在德国，客户是可以通过互联网直接买到我们的产品，这种服务让客户觉得非常简单、快捷地购买到我们的产品，我们在德国已经有互联网销售的经验了。在中国我们会立足于中国发展现状来决定，现在品赫在中国，可以通过天猫向我们的客户提供非常快捷、周到的服务。

　　我们会通过专卖店体系让客户更快的拿到我们的产品，这样会比直接从总部库房发货给客户更加快捷，同时我们售后服务也会做的更好。

　　【搜狐焦点家居】：您提到售后服务，立邦和多乐士都有了刷新服务，除了涂料的供应商，还是服务商，我们在“服务”这一块儿有没有具体的措施？

　　【Thomas Soderholm】：其实这种刷新服务是源于欧洲的，在欧洲帮助客户刷新家里的墙面，是一种非常流行的方式。其实对于客户来说，他真正想要的不是一桶漆，他想要购买的是整个家，他想要的是一个美丽的家，所以这种专业服务其实是更快捷帮客户实现他想要美丽家的想法。

　　在欧洲主要还是DIY的市场，但是现在DIY市场已经开始向BIY发展，也就是当客户购买之后，让你们帮我刷，已经从DIY的市场，已经转向让人来帮你刷。在欧洲人力成本还是非常高，但是它是一种非常好的尝试，就是让市场和服务把家变得更漂亮、更简单、更快捷。

　　将来在我们自己的服务理念上，也会专注于给客户提供专业的服务，通过专业的服务和专业的产品让客户来享受到品赫漆高品质的产品和服务，来帮助他们实现更美好的家，实现把家装更漂亮的这种愿望。

　　【搜狐焦点家居】：等于说在未来会有的“服务”项目？

　　【Thomas Soderholm】：我们现在在南方一些城市已经尝试给客户去提供这些专业的服务，但是在中国南北市场差异还是非常明显的，南方用户比较倾向于在你这里买涂料，同时让你的工人来刷，这样就是一整套的服务。

　　但是在北方现在很多客户还是倾向于我买所有的材料，然后我再找专业的工人，我付给他工钱，分开来。现在市场还是有一些差异，我们会选择尝试，因为我们作为市场里面的一个高端品牌，要做这个事就要把它做的非常精致、非常完美，所以我们有选择地在不同的城市里面开始做这个事。

　　【搜狐焦点家居】：因为品赫是德国的品牌，其实在国内很多家居产品都来自德国；我们是否会非常重视“德式”血统的传播？

　　【Thomas Soderholm】：当然，我们是一个德国的品牌，德国是我们品牌的一部分，我们的产品是从德国原装进口到中国来的，我们要让用户使用到原汁原味同步德国市场的产品，所以德国是我们产品形象的一部分。

　　另外，所有的产品，大家都会非常清楚看到我们的包装桶写的“德国制造”，会告诉大家我们质量是非常值得信赖的，你可以相信我们这个产品的质量是非常可靠的。此外，我们的产品上面还有德国的环保认证，德国环保认证是非常严苛，在欧洲也是非常领先的水平，当你同样看到“蓝天使”标识的时候，那就代表这个产品是非常环保的，在德国只有达到德国所有环保标准之后，才会被授予这样的环保认证，是非常非常严格的。从这些层面看，我们是把产品质量放在第一位的，让用户去感受到我们的产品是可靠的，我们的产品是值得信赖的，这就是我们作为一个德国品牌的营销策略。

　　【搜狐焦点家居】：去年进入中国，从您的角度，品赫国内消费者的反映或者接受程度是怎样的，跟大家介绍一下。

　　【Thomas Soderholm】：自从德国品赫漆在2014年进入中国市场之后，这是我第一次过来，虽然我没有直接接触到客户，但是我从我的同事那得到反馈，在这一年多以来，我们有很多很多的客户，也没有接到一单来自客户的投诉，我们也进行过回访，所有客户对我们的产品都是非常满意的。

　　我在中国现在见到了很多的朋友，所以我希望他们在自己装修的时候也会用到品赫漆，我非常乐意去跟他们分享使用德国品赫漆的这些经验，也非常欢迎您来使用我们的产品，也欢迎您在使用中给我们提出您的宝贵意见和反馈。

　　【搜狐焦点家居】：像芬琳，有50%是面向普通消费者，还有工程项目；我们品赫漆的受众大概是怎样分布的？

　　【Thomas Soderholm】：德国品赫漆主要做民用漆的产品，主要集中在装饰这个领域。品赫进入中国的产品全都是针对最终消费者民用漆的产品。在德国，我们除了普通家用墙漆，还有一块产品是非常值得骄傲，那就是我们的木器漆。品赫漆有非常优秀的木器漆产品，我们产品覆盖了所有木器漆的范围，而且它们都是水性的，我们有室外木器漆、室内木器漆，还有木屋别墅木器漆，还有木蜡油。在木器漆这一块也是德国品赫漆很有竞争力的产品范围。现在在中国还是围绕民用漆，中国也在引进室内和室外用的木器漆，现在总体围绕民用漆的领域来布局的。

　　【搜狐焦点家居】：如果说民用漆领域是我们在中国市场的主要领域，我们有没有跟一些大型的家装公司有合作？

　　【Thomas Soderholm】：我们现在已经跟市场上较大型的公司有合作，比如说业之峰。

　　【搜狐焦点家居】：进入中国1年的感受来看，对比品赫在德国的发展，最大的挑战在哪里？

　　【Thomas Soderholm】：这是一个非常好的问题。第一，现在要把在中国的产品变得更加丰富，内墙领域我们现在已经有若干个产品，中国是一个非常庞大的市场，我们想要在市场取得更大的成功，还要陆陆续续引进更多的产品，这是第一个挑战。

　　第二个挑战，木器漆是德国品赫漆很有优势的一个领域，我们也想在中国把我们木器漆领域优势发挥出来。在中国木器漆市场才刚刚起步，现在在中国还看不到很多像木屋别墅、木质面板外墙装饰，这种属于快速新兴市场，下一步挑战我们将要重点推广我们的木器漆，用我们木器漆产品和质量的优势来赢得这块市场。

　　【搜狐焦点家居】：理解完在国内市场战略之后，我想了解一下品赫在全球市场战略是什么？那么中国市场对于全球来说是怎样的位置？

　　【Thomas Soderholm】：当然，中国市场对我们来说是非常非常重要的。品赫现在在全球，销售最核心是德国的市场，在德国市场已经取得相当大的成功，我们产品在德国周边国家也有很多的出口。中国是现在正在投入和发展的一个重要的市场，中国是我们全球战略里面非常非常重要的一个战略单元。

转自搜狐焦点家居