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建发房产战略升级打造“智慧生活家”

https://www.biud.com.cn 2015年06月09日16:20 家居装修知识网

6月7日，建发房产在厦门海悦山庄酒店举办“智慧生活家”2015品牌发布会，首次宣布企业战略升级为“城市资源整合供应商”，整合线上线下智慧服务，对内联合建发集团旗下各板块子公司，对外联合战略合作伙伴，携手共赢。来自厦门、上海、成都、长沙、苏州等11座城市的500名高端业主、主流媒体及合作伙伴代表共同见证了这一盛会。

实力房企整合资源全面升级

作为“中国房地产开发企业50强”和“中国房地产开发企业综合发展10强”，建发房产始终坚持“打造钻石人生”的品牌理念，为业主提供最优质的产品，从宜居的海岛城市厦门出发，已逐步拓展了香港、上海、成都、长沙、苏州、福州、泉州、漳州、龙岩、南平、三明、南宁等城市，成功开发了一系列城市核心精品、高端别墅、近郊大盘、高端写字楼、商业综合体、大型公建等类型的房地产项目，塑造了钻石品牌精雕细琢、恒久坚固、保值增值、共映璀璨的高端形象。

2015年，建发房产正式升级为“城市资源整合供应商”，将利用自身优势，整合城市的优质资源，为业主提供更全面的生活服务。

对内，建发房产依托建发集团的强大资源。建发集团作为福建省百强企业之首，业务包括供应链服务、房地产开发、旅游酒店和会展业四大板块。这四大板块中，很多业务与客户的生活息息相关。您可以住着建发房产的房子，在建发开发经营的商业中心消费，开着建发汽车，和朋友一起乘坐建发游艇出海，品建发酒业的红酒，住建发经营管理的酒店，或者跟着建发国旅到世界各地去旅游。未来，建发集团将整合这些优质资源，以积分联盟为核心，打通各板块会员体系。客户购买建发房产、建发汽车、住建发酒店、在建发国旅消费产生的积分，都可以高效流转。

对外，建发房产联合各界合作伙伴，与腾讯、厦门航空、招商银行、工商银行等公司进行跨界战略合作，为客户的衣食住行购，提供全方位的服务及生活便利，形成优势互补，持续发展，共映璀璨。

5C高端客户关系全程维护钻石人生

发布会上，建发房产也首次发布5C高端客户关系体系——

Concept 是全程维护，完善服务的服务理念。以客户的满意为导向，从各方向建立了贯穿项目售前、售中、售后完善的客户维护体系。

Conduct是持续回访，尽善服务。建发房产启动全面回访并开展第三方满意度调查及服务暗访，聆听客户宝贵的意见。

Character是品质升级，持续关注。客户入住后仍可以享受建发房产对小区的品质升级。2011年起，建发房产千万资金投入品质升级，共同呵护业主家园。

Culture是社区活动，丰富文化。建发房产2009成立社区文化专项基金，2012年起开展全国业主联动活动，2013年启动了金钻业主专享服务，让业主住在小区乐在小区。

Club是客户俱乐部，扩大社区功能。建发房产依托建发集团庞大的资源，让业主吃住行都能够体验到建发的服务，带给更好生活体验。

智慧生活只需指尖轻轻一点

此次发布会最大的亮点之一，在于智慧工具的运用。吉祥物“发仔”向与会来宾展示了建发房产新推出APP“在家”的强大功能。

“在家”App是建发房产为业主设计的一款社区物业创新服务App，它除了线上报修、社区监控、线上缴纳物业费等功能之外，还为业主提供家政服务、当季特色食品团购、生鲜配送、智能家居等一系列增值服务，还能帮助业主养护绿植、提供地下车库洗车，让业主以更优惠的价格享受到更高质量的社区服务。除此以外，它还打破城市疏远的邻里关系，组织业主进行文化主题周边游和专题出境游，实现线上线下的互动，成为业主社区生活的神器。

品质之旅体验建发业主精彩人生

发布会之前一天，与会来宾跟随精彩的“品质之旅”，走访了建发集团总部——建发国际大厦，以及建发房产的半山御景和中央湾区项目，乘坐了建发游艇，在建发酒庄品尝了醇美的葡萄酒，对建发业主所能享受到的精彩生活有了直观的感受。

在半山御景和中央湾区，来宾们体验了“在家”APP的访客功能。建发物业的访客入门管控非常严格，以前是要核对业主信息，花费时间长，访客体验感差，现在通过“在家”APP的访客功能，输入业主朋友的电话，系统会生成一次性的二维码，通过彩信发送，朋友就可以刷二维码入户了。

此外，来宾们还体验了APP的手机监控功能。小区的儿童游乐园、游泳池及楼栋门厅等需要业主高度关注的地点都安装了高清监控摄像头，24小时保障业主居住安全。家里孩子在游泳池游玩，业主即便人在公司上班，也能通过手机实时看到孩子的情况。

随着业主对生活配套的需求水平不断提高，“在家”APP上会不定期举行生鲜团购、亲子游等活动。半山御景项目引入了当地的一家净菜配送单位，业主通过线上采购、线下领取的方式，每天都可以在楼下的配送点方便、及时地取到新鲜、卫生、安全的生鲜食品。

建发酒业旗下的建发醇醉酒庄，运营包括五粮液在内的来自世界十多个主要酒类出产国的近六十大知名品牌，旗下的进口葡萄酒均为全球各个国家最主流的品牌。来宾们漫步在5000平方米的欧式葡萄酒庄园中，不但品尝了不同种类和年份的葡萄酒，还进入地下酒窖，从具有年份的酒架间感受来自法国的浓厚葡萄酒文化。

建发汽车旗下的建发游艇以进口豪华游艇的销售、运营管理、游艇租赁为主营业务，致力于为客户提供从船艇驾驶、船艇管理、日常养护维修到客户接待等等的“一站式”管家服务。从五缘湾游艇码头和香山游艇码头，来宾们登上建发游艇豪华的圣斯克（SUNSEEKER），驰骋海上，开过大小金门，感受最浪漫城市厦门的海风。

一天的“品质之旅”行程，让每一位来宾对建发集团的整体实力留下了深刻的印象，也终于体会到厦门人常说的“住建发的房子，开建发的车，喝建发的酒”这句话。而“智慧生活家”品牌发布会正式宣布将把建发集团内部以及外部的强大实力进行整合，未来，这种强大的实力也将随着建发房产的项目落户全国项目，成为全国业主们“钻石人生”的标准配置。