亚丹王刚：从消费者情感出发
网易家居报道：2015年6月3日，第一届上海建博会已于昨天在上海国家会展中心拉开帷幕，这是享有“亚洲建材第一展”美誉的广州建博会开启“双城模式”之后的上海首秀。网易家居在现场为大家送上最新最及时的报道。在上海建博会现场，记者采访到了亚丹衣柜品牌总监王刚。他表示，品牌营销要从客户情感出发，与客户在情感上达到深入互动，最终把品牌的价值和人文传递到终端的消费者。
打造零醛家居概念
网易家居：王总你好，请问今天在这个展会上亚丹衣柜推出了一些什么产品？有什么亮点吗？
王刚：今年我们展会推出的是哥德堡实木系列，这一块我们参展的产品有衣帽间、书柜还有榻榻米。其中榻榻米的话是我们去年所研发的产品，今年推出的项目。因为最近这两年，市场上比较流行这个榻榻米和大量的客户需求。第一方面，我们的产品的理念、设计和工艺都是围绕着打造悠闲舒适这个方向努力的。第二个的话则是围绕着我们的品牌的特征，我们品牌的特征是致力于打造零醛家居这一块，所以我们的产品就是以零醛这个概念去做，去推广，去进行一个精准的定位。
网易家居：您怎么看待参加首届上海建博会的战略意义？
王刚：今年上海建博会的规模对于我们品牌参展商来讲是相辅相成的。我们过来参展也是为了我们后续在华北区域的招商和我们品牌形象的推广。另外上海是我们国家金融的三大中心之一，上海市场对于我们是属于很重要的一个战略的方向和一个目标。我们也会参加七月份广州的建博会，但我们展出的产品还是会以实木为主。
品牌营销要从消费者情感出发
网易家居：有什么目标吗？想达到一个怎样的效果和预期？
王刚：效果和预期的话，首要的要点是今年年初我们签了品牌代言人张嘉译，所以我们会围绕着品牌形象代言人他的一个大方、稳重和正派的形象来进行我们广州建博会的一个推广。接下来的话，我们也是围绕着建博会做了一系列的品牌营销和品牌运营的公关事件，这一块我们会维持三个月的阶段，里面除了包含了我们的新闻营销、软文营销还有我们的漫画营销，同时我们也针对客户的情感需求，从情感作为切入口，与客户能够达到深入的一个互动，把我们品牌的价值和人文这一块传递给到我们的终端的消费者。
网易家居：您刚才说到都是线上的推广，线下有什么营销活动？
王刚：从销售和营销的层面上来讲，我们营销中心在全国各地每个月大概是有十六场到十八场左右专场会议营销的线下的活动。然后下半年我们也许会去做一个快闪的线下活动。因为现在我们在跟高铁这块在洽谈，在今年第三季度开始，我们会在全国大概是一纵一横二十个高铁的枢纽站，进行我们的一个品牌形象的广告的投放。我们可能会在某些特定的地方，利用我们中国的一些节假日来作噱头，来做一场快闪的活动。这一块我们会围绕着第一是情感，第二是公益，第三是绿色家居这个三个方向性的目标去做这个快闪的活动。通过线下的活动和线上传播和覆盖，把我们亚丹这个品牌的核心理念——为人类健康、生活环境创造价值传播给大家。
做泛家居需跳出单一的圈子
网易家居：现在成品家具企业也在往定制这方面去走，您觉得他们在这个过程中会遇到一些什么困难？
王刚：定制家具在我的理解是把单一的品类做精、做细、做强，这个是目前唯一的一个要素。但同时我们要从用户的需求角度为出发点，去考虑，再想怎么样再去扩展市场。现在随着我们国家的社会、经济和文化水平的提高，很多的消费者不仅仅是因为是因为要去买产品而去买产品。实际上这对消费者来讲，他去买产品最重要是，第一个是品牌价值，第二个是品牌能够给自身带来一种愉悦和参与感，第三个就是他的品质和品位，第四个就是围绕着对于整个家居的一个需求。现在很多一些其他的品牌，都是陆续慢慢在走大集成或者泛家居的这个概念。我们亚丹已经在三年之前就已经开始着手布局泛家居的这个事实，我们前几年就开始开创了我们亚丹零醛家居体验馆，这里面不仅仅是定制衣柜，这一块还包含了整体的全屋定制。
全屋定制即是机遇也是挑战
网易家居：全屋定制现在也是很多衣柜企业的核心的战略，这个战略你是怎么看待的，它存在一些什么困难，最大的困难是什么？
王刚：全屋定制还是在于整个行业的一个融合，例如定制衣柜行业，目前它的起家，包括它的设备、研发团队和销售团队，都是围绕着单一的这个定制衣柜品类来进行。但是现在整体的定制衣柜行业领域里面，要去做大，做到泛家居的话，首先肯定是要跳出定制衣柜这个单一的圈子，然后在后续需要去做一个全面性的梳理，在自己的团队、人力资源、市场和整个的营销的市场的调研上。同时在产品研发的力度上也要加大，包括对于五金的选配和设备这一块的研发也是非常至关重要的。但是目前很多一些做全屋定制类的小品牌，他们只是拿自己单一的定制衣柜来做，其他方面都是放到其他的OEM的企业来进行加工生产，这里面会产生有一些弊端，会影响到他整个的一个营销、售后和服务的及时反馈性。
网易家居：您觉得这是一个挑战吗？还是一个机遇？
王刚：挑战和机会是，本来是自相矛盾的，也是相互共存的。挑战对于我们亚丹来讲的话应该不算是，但是机遇不仅仅是我们亚丹，对于整个建材行业而言，它也是一个非常大的机遇，这个机遇会延伸到移动互联网和云服务。在未来相当于需要去把机遇和挑战融合，才能达成最终的目标。
网易家居：现在智能家居也是非常热，全屋定制会联合智能家居这块来做吗？
王刚：目前我们亚丹不会围绕着智能家居这一块，因为目前智能家居还不太成熟。我们企业品牌建立之初，我们制定品牌的核心思想和核心理念的时候，都是围绕着绿色和环保、健康为几大要点，这一块会一直贯穿到我们在未来的一个规划，这块我们是不会去变化的。智能家居的时代我们会等到这个技术成熟了之后，我们才会融合到我们的环保健康，然后再来面对我们广大的消费者。
网易家居：谢谢王总接受我们的采访。
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