冠特朱海斌：“体验为王”是互联网＋精髓所在
2015年，是属于“定制家”、“互联网+”、“制造家”的时代。但无论是从简单到复杂，还是从实用到智能，只要身处绚丽夺目，喧嚣四起的家居世界，“产品为王”的法则一直都是生存的核心。而根据搜狐焦点家居数据研究中心调查显示，接近50%的用户通过网络了解家居产品；同时，随着80后、90后成为家居消费主力，互联网思维、“大数据”概念被广泛应用，谁能以“解决用户需求”的本源，抓住科技智能的核心技术，通过大数据挖掘深层次的消费需求，谁就把握了产品的命脉。
2015年上海建博会期间，搜狐焦点家居将再次携手索菲亚、好莱客、顶固、冠特、皇派门业、司米橱柜等家居行业顶尖品牌，强力打造升级版“品动 2015”家居产品趋势发布盛宴，从“整体满意度”、“产品设计感”、“材质环保性”、“功能实用性”全新维度出发，立体式地剖析产品发展大趋势。作为高端定制品牌的冠特整体家居，2015将如何玩转“互联网＋”的智慧新时代呢？搜狐焦点家居记者在上海建博会期间采访了冠特总经理朱海斌先生。
【采访对象】冠特总经理 朱海斌
【采访地点】上海国家会展中心2015上海建博会现场
【采访记者】搜狐焦点家居 邓筠曦
【搜狐焦点家居】：这次建博会带来哪些新品可以具体的介绍一下吗？
【冠特朱海斌】：在这个展会上，由于展会的位置有限，我们带来了冠特的“设计神器”。希望给用户体验更好的设计软件。这次来上海建博会的主要目的，是做品牌宣传。而为了参与“品动2015”新品流行趋势评比，我们也做了准备。
【搜狐焦点家居】：今年冠特是第一次来上海参加建博会，你觉得跟广州建博会有什么不一样？
【冠特朱海斌】：首先上海展馆很大很高，空间感不会压抑。另外，展会中间的通道也很宽，展位并不像广州一个挨着一个，感觉很大气。
【搜狐焦点家居】：除此之外，上海建博会的管理、展示等方面有哪些特别的地方呢？
【冠特朱海斌】：我留意到，这些车和货物进来时都很有规矩，负责的安保人员都带有安全帽，感觉很正规，这些是这里的优点。而美中不足的是，保安的态度可能要更好一些，对出租车司机，运货者的态度都有待改善。
【搜狐焦点家居】：这一届建博会有一个细节，你们参与了广州衣柜协会“大玩家”联合展，这跟往年独立办展有什么不一样？
【冠特朱海斌】：独立办展的好处是更好地展示自己的形象和产品。但是第一次来到上海，毕竟这不是我们的地盘，很多东西不熟悉，大家组团的话，多多少少可以互相帮助和支持，有组织者也省去了很多对接工作的麻烦。包括物流上的东西，施工、搭建等方方面面有统一操作，比较省心一点。
【搜狐焦点家居】：今年智能家具是一个持续热点，冠特在这方面有什么发展或者是成果？
【冠特朱海斌】：在产品上，我们也有把智能的东西，用到产品里面。但我觉得并没有什么特别，因为它只是一个外构件。比如我们在鞋柜可以增加一个除臭通风的配件，比如在衣柜里增加烘干功能。但目前冠特比较看重给消费者的体验感，如果能在产品订购之前，通过软件让消费者自制效果图，体验的效果就更好了。所以智能增强互动体验，是我们应该花一点力气去做的事情。这样会增强用户对品牌、产品的信心。
冠特总经理朱海斌 参加搜狐家居“品动2015”家居产品趋势发布会
【搜狐焦点家居】：三月份展会时，就听说有这个系统软件了，现在运营大概2、3个月了，现在用户体验的反馈怎么样？
【冠特朱海斌】：非常好，这个软件不仅是销售员能够使用、设计师也使用，我们更鼓励客户自己去使用。增强客户的参与感和体验感，这是互联网的精髓所在。
【搜狐焦点家居】：2015年已经过了一年，你觉得今年的定制行业，整个发展态势怎么样？
【冠特朱海斌】：行业在快速继续发展，竞争也在快速的增加，比行业发展的速度更快，供应的增长速度大于需求增长速度。
【搜狐焦点家居】：您认为定制行业的未来发展，什么样的方向才能代表真正的定制，是功能还是风格？您自己怎么看的？
【冠特朱海斌】：我觉得定制的方向，更倾向于让用户从早期购买产品之前，享受一个效果的感觉，然后，我们给他生产安装，所以我觉得在近一两年，设计效果图是一个很能提升大家购买欲的趋势，短期而言，这个功能的开发很重要。
【搜狐焦点家居】：现在国内消费者对家装的认识越来越丰富，装修前对自己的家都会有各种各样的设想，你认为怎么样在家具产品更加符合现在中国消费者的需求？
【冠特朱海斌】：目前，家居产品的消费者更多是年轻人，他们逐步逐步长大了，逐步的进入消费群体了，他们消费习惯的改变，也带动了行业的转变。比如原来定制是更多时候是一种奢侈品，但是现在定制慢慢越来越平民化了，所以我觉得行业也应该跟着这个更加平民化一点。
【搜狐焦点家居】：目前定制家具对于市场的占有率，现在是怎么样的？
【冠特朱海斌】：具体的比例我不知道，但是定制肯定是发展越来越快，成品的空间肯定继续会受到挤压的，最终定制肯定会战胜成品，这是必然的。
【搜狐焦点家居】：结合互联网家具热点，冠特下半年有什么工作计划？
【冠特朱海斌】：还是提升展前体验，将来这方面会能够很好的提高销售的，最主要是做这个工作。
【搜狐焦点家居】：今年上半年完成什么样的销售目标呢？
【冠特朱海斌】：整个销售比去年是增长的。今年我们增长是10%多，因为竞争激烈了，比我们预计的是要少。
【搜狐焦点家居】：预计是多少？
【冠特朱海斌】：我们觉得预计是40%。
【搜狐焦点家居】：好的，谢谢朱总。
转自搜狐焦点家居
相关知识
冠特朱海斌：“体验为王”是互联网＋精髓所在
冠特朱海斌：智能衣柜更似噱头 上市应水到渠成
朱海斌：取消限购是正常的政策反应
冠特总经理朱海斌：定制是必然的趋势
经济学家朱海斌：部分城市房价跌幅或达20%
品动2015新品：精致的环保—冠特普罗米斯酒架
摩根大通朱海斌：中国影子银行规模是GDP100%
摩根大通朱海斌：房价平均跌幅最多10%
成都艺展中心策划总监朱海平：软装市场前景看好
惠特尼•休斯顿：女人为家奋斗的史诗（图）
