“易城联动 百合相随” 武汉东易日盛2015“百合行动”温馨绽放
2015年5月14日，“易城联动 百合相随”东易日盛装饰武汉分公司“百合行动”正式启动。东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文带领工程客服运营总监赵洪亮，工程部经理李勇刚，产品部经理沈建辉，工程部监理李运朗对老业主进行拜访，新浪家居全程跟踪报道。
据了解，自2009年起，东易日盛开始举办“百合行动”。每年全国百城联动，东易日盛通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式为老客户提供一对一的咨询和上门维修服务。东易日盛“百合行动”是中国家装行业内的第一个持续性的、大规模的年度例行的老客户服务行动，它已经成为东易日盛品质服务的代名词。
上午9:00时，东易日盛“百合行动”团队来到华润橡树湾黄女士家中，总经理王跃文带领团队为客户奉上象征东易友谊和关怀的百合花以及感恩神秘礼物。东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文对黄女士家的装修施工细节进行了详细的咨询，并叮嘱相关部门负责人做好工程收尾工作，为客户提供最细心优质的服务。
东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文叮嘱团队各负责人做好收尾工作
现场复查施工细节
在采访过程中，黄女士对东易日盛的服务表示认同和赞赏，她说“我对袁钢设计师的设计很满意，他跑工地也蛮勤，我有问题他都很及时的帮忙沟通解决。”
工程部监理李运朗在黄女士家中进行电路复测
第二站，新浪家居跟随东易日盛“百合行动”团队来到万科红郡胡女士家，胡女士家是由原创别墅设计中心墅装设计师王斌设计的别墅户型，工程已经基本完工。在对胡女士的采访中我们了解到，她不仅是东易日盛的老业主，还积极向朋友推荐东易日盛。她说“我们小区有好几家都是在东易装的，他们都是来看过我们家装修之后，感觉东易确实不错就也选了。”对此次“百合行动”她表示很感激，称这样的服务很贴心。
现场施工细节复查
在拜访完胡女士后，东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文带领团队对东易日盛万科红郡正在施工的几个工地进行检查，他对各部门负责人一再强调，“我们比客户专业，有些问题客户不懂，要认真检查各个环节，做好细节服务。”
下午2:00时，我们采访了金地格林莱茵区的王先生。王先生家是三年前在东易日盛装修的，项目经理丁后生与王先生一家一直保持密切联系。对待三年前的客户，东易日盛同样保持高品质服务，现场“百合相随”团队仔细的检查了王先生家的每个可能会出现问题的地方，并承诺有问题可以随时提出来，东易将及时解决。
当东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文问王先生如果以后再装修是否还会选择东易日盛时，王先生表示自己对东易的质量和服务非常满意，如果有机会再装修肯定会选择东易。
下午3:30时，东易日盛“百合行动”团队来到复地东湖国际乐女士家中，仔细检查完乐女士家装修施工细节后，东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文与乐女士及其先生做了详细沟通。乐女士称对东易的服务比较满意，她认为装修公司在服务上多做出一些，业主都是能感受到的，东易的“百合行动”很贴心。
下午5:00时，东易日盛“百合行动”团队拜访了百瑞景御院汤先生。汤先生家由原创别墅设计中心的墅装高级专家张华负责，谈到对东易日盛的感受时，他表示他们家的设计比几个邻居家都好看，一分钱一分货，东易日盛的服务物有所值。
设计师带领我们来到汤先生家二楼的儿童房，为大家详细讲解了自己的设计思路。针对大家的疑问也一一作了解答。
下午6：00时，东易日盛装饰武汉分公司“百合行动”完美落幕。东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文在接受新浪家居记者采访时表示，“虔诚地为业主服务是东易日盛生存之本，我坚信武汉分公司会在武汉市场做出真正的口碑第一。东易日盛战无不胜！”
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