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网购家电送父母小尺寸液晶电视很受热捧

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日09:24 家居装修知识网

　　尽管时令才进入冬季，但本地下单异地送货的风潮已经开始出现。刚刚为父母选购了一台康佳液晶电视的王进开心地告诉记者，去年回家前买了一台空调提前安装在老家，过了一个暖年；转眼又是一年快结束了，家里的老电视也该“退休”了，于是又熟门熟路地选择购买。“网络时代就是很便捷，而且像这样的专业商城也让人感觉很放心”，王进表示。

　　据了解，“本地下单异地送货”的服务是在两年前创新性展开的，最初只是为了给不能回家过年的朋友提供一些特别服务，让他们在异地也可以为父母尽孝心。但这一服务模式推出后很快受到了广泛的认可，以致之后每到节庆假日，都会出现一股这样的风潮。“不过浪潮最劲的时间还是在年末时候”，相关负责人介绍说，“11月以来的电视订购咨询中，有30%的用户都是为老家的父母选购电视的”。该负责人同时透露，从目前咨询成交的情况来看，小尺寸电视在表孝心的热潮中更加受宠，22寸、26寸、32寸电视产品成为首选。

　　为父母选购家电产品的风潮在初冬如此劲爆地到来，这主要得益于网上商城购物的便捷与高性价比等优势。一般来说，消费者在老家，特别是三、四级城市选购家电产品，可以选择的品牌或型号相对较少，价格也相对昂贵一些，而在网络商城选购则可以消除这些顾虑。比如一款市场报价2699元的长虹液晶电视LT22920E，在网上的直销价只要1499元，而一款市场售价2096元的康佳液晶电视LC24FS66DC，也仅售1599元，性价比很高，而且所有商品都是有厂商直接发货，有正规发票，享受全国联保服务，质量有充分的保障。

　　也有业内人士指出，这一套成熟的“本地下单异地送货”的服务模式是吸引消费者的一个主要因素。由于“本地下单异地送货”的收货方一般都是不熟悉网购流程的父母，这就需要客服人员具有更加详细周到的线下服务。“比如说，我们会更加细致地跟进物流进程，指导提示用户如何验货，在收到货以后如何报安装，等等”，该网络商城运营总监补充肯定，“无疑，完善的线上线下服务是消费者钟情于在网上选购家电表孝心的又一个重要原因”。

　　同时在走访过程中，该网络商城的某负责人也透露，伴随着“本地下单异地送货”的用户不断增多，也会出现一些遗憾，比如说一些过于偏远的村县，暂时物流或宅急送无法到达。“不过整体来说，全国主要二三级城市我们基本上都可以送到，我们会尽最大努力去满足用户的需求，特别是表达孝心的用户的需求”，该负责人表示。

（搜狐家居石家庄站编辑刘建硕转载）