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万家丽廖胜平：建材下乡让利农民两年后或将扩张

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日09:17 家居装修知识网

　　由中国建筑材料流通协会牵头，400家建材和建材流通行业的企业，以实际惠农举措，完善三四级乡镇市场服务体系配合支持国家建材下乡政策的实施，这是我国建材和建材流通行业为推进建材下乡再一次做出的积极行动。搜狐家居就相关问题采访了部分企业。

　　日期：11月13日

　　地点：京都信苑宾馆

　　嘉宾：湖南万家丽集团廖胜平

以下是访谈实录：

　　提问：感谢您接受我们的采访，请介绍一下企业的基本情况。

　　廖胜平：我们万家丽集团是黄志明独资的，包括企业、房产都是企业自己的，主要是从事家居建材销售及商业房产，目前万家丽集团旗下的万家丽集团家居建材广场有限公司所容纳的产品商家有上千家，所容纳的产品有数十万产品。就是家居装修里除了板材、油漆、涂料以外，都有，一站式购物。而且我们市场要求只跟厂家、或者是厂家办事处、或者是一级总代理直接进行合作，没有中间商、没有分销商。万家丽商标是中国流通领域首家由中国国家工商总局认定的中国驰名商标。

　　家居建材行业，万家丽独创出一系列与之配套的“万家丽模式”在全国家居行业家喻户晓。“万家丽模式”改变了湖南家居建材行业原来根本不标价、无质量标准和售后服务无保证的传统模式，将现有的市场做成一个“明码标价，明折明扣”的诚信市场，在国内被广泛的模仿和推广，带动了全国家居建材业整体的提升、提质和模式的转换。 “万家丽模式”被称之为代表当前最先进的家居建材业态，诸多措施，尤其是“六个首创”，更被业界所称道和广泛模仿即：①首创市场实样间的形式作为商品展示；②首创“先行赔付”售后服务制度和严格的招商准入制度；③首创严格实施市场商户末位淘汰制度；④首创流通领域售后服务上门回访制度和售后服务质量跟踪管理服务制度；⑤首创一站式服务体系；⑥首创市场出资、各品牌受益的推广机制。

　　万家丽以打造“经营品牌的品牌市场”为主旨，以带活一方经济、造福一方为己任，2004年2月长沙市人民政府将原火星大道命名为“万家丽大道”，原火星大道与荷花路交汇处命名为“万家丽广场”，唯一的城市隧道天际岭隧道命名为“万家丽隧道”，车站命名为“万家丽车站”，使万家丽成为全国首家一路、一广场、两车站（公交车站和地铁站）、一隧道的著名企业，成为地方标志。

　　提问：都是直营？

　　廖胜平：对，必须是直营，如果达不到条件不能和我们合作。我们是商场化管理，市场化经营，我们自身的定位是经营经营者的经营。我们是提供一个平台，这些生产企业直接进驻是经营者，我们经营他们，所以我们就是经营者的经营者，我们是经营平台，虽然不直接经营产品，但我提供一个平台，所有的生产企业在我这个平台里进行经营，从事经营活动，我们对其经营活动进行统一管理，但他们又有独立的经营权限，所以我们都从事经营活动属于流通领域范畴。

　　提问：您是相当于卖场。

　　廖胜平：对，万家丽是家居建材卖场，而且它是我国首家三项国际综合认证企业，到目前为止，业界也还只有我们一家。同时，我们的卖场还在做大做强，我们现在在开发一个新的项目，是万家丽集团旗下的万家丽集团国际购物中心。目前这个新的项目是38万8千多平方米，据我们现在了解的资料来看，它是目前全球全国最大的单体建筑，我们这一栋楼比迪拜的哈利法塔还要大。本栋单体建筑面积38万多平方米比哈利法塔要大4万多平米，裙楼将近55万平方米。

　　提问：这个项目是多元化？

　　廖胜平：打造新的商业文化中心，带动新城区地方经济的发展。这个新项目就什么都会有了，不仅仅是简单的家居建材中心，26层，一层楼的面积将近1.8万平方米，包括汽车、电脑、商务、餐饮、酒店都要做。在我们湖南省会城市长沙，万家丽所处的位置在新的城区、新的交通枢纽，是地铁2号线和4号线的中转站，我们的地下一楼和地下二楼和地铁直接相连，地铁和我们卖场衔接在一起的。我们现在跟地铁站融为一体。身为省会城市的长沙不仅仅以后市内的消费者来购物方便而且与之紧邻的株洲、湘潭等城市的消费者要来省会城市购物，直接坐地铁过来，只需要20到30分钟，时间很短，也很方便，就像在市内购物一样。该地段将与辖区内其他商业市场，在短期内即可迅速形成一个建筑面积约100万平方米的芙蓉区第一商业圈。

　　提问：像那么大的行业，建材类占比多少呢？

　　廖胜平：我们从一楼到十楼都是做家居建材，每一楼将近1.8万平方米，十层18万多平方米，

　　提问：红星、居然之家（查看地图）和你们一样吗？

　　廖胜平：不一样，发展战略思路不一样。我们不圈地也不融资，我们企业以稳扎稳打的做好自己的事业而著称，我们要把万家丽这个品牌做成百年老店。所以我们考虑先把我们这个全球最大的单体建筑建好，然后再考虑扩张的事情，如果我们要扩张速度会很快。预计两年以后，这栋楼搞完以后就会尽迅速扩张。有很多政府招商引资部门的一些人士都找过我们，说只要万家丽来投资地钱全免，税务免五年，因为他们需要这么一个经营火爆、管理完善、有真正实力的家居建材与商业大鳄的进驻，更有众多商家都来要求加盟万家丽连锁。我们为什么不去呢？因为我们要一步一步来，不能盲目扩张，我们有我们的战略发展目标。

　　提问：你们定位在高端消费，怎么会参与到建材下乡呢？

　　廖胜平：我们定位是在高端市场，却来参加建材下乡，有多方面的出发点，第一，我们作为一个企业响应国家号召，加快新农村建设；第二，协会意见认为，家居流通企业只有这么几家大型企业，没有万家丽的参与就少了一个最重要的角色。另外一点万家丽所辐射的范围相当广，万家丽卖场辐射范围不仅仅是辐射湖南省的14个地级市所有的消费群体，辐射范围还包括湖北、江西等身份，一旦万家丽参与实施建材下乡其惠及面将是大规模的。

　　最关键的是万家丽从2002年走向市场以来，一直就以消费者的需求为导向。为什么万家丽能够做得这么好，关键的一点，我们想消费者之所想，我们定位商场化管理、市场化经营，我们定位为经营经营者的经营者，消费者想要什么我们就提供什么。

　　我们这么多年来一直在思考怎么样让利给消费者，包括抽奖活动，直接给消费者奖现金，万家丽绝对是业界第一家。而且最大的特点是什么呢，万家丽只是收了适当管理费用之后，抽奖活动的奖品、现金奖励以及相关费用，全部是由万家丽市场方出，我们不收取任何万家丽经营品牌的任何额外费用，我们不给任何经营品牌带来任何额外的负担，我们只要求各经营品牌确保将实惠让利真正做到位。我们从2002年到2010年整整八年，由万家丽直接奖励给消费者的奖品和奖金都已近数千万元，而通过万家丽组织的各经营品牌的让利幅度更是达到数以亿元计算，万家丽区别于一些企业可能把抽奖、返利的金额体现在商品价格上的虚假活动、这种情况就没有什么实际意义。

　　万家丽作为中南地区的家居建材流通商务中心，万家丽多年来致力服务于合作伙伴和消费者，在商务拓展和行业交流等方面付出了巨大努力，迄今为止已举办了多届商务活动，其中每年一届的“湖南家居建材节”、“橱柜博览会”、“陶瓷文化艺术节”、“湖南精品家具博览会”、“湖南国际精品门窗展示会”等活动已是国内外生产厂家和消费者面对面交流沟通的节日盛会，每次展会观摩的客商和消费者均达几十万人次。消费者和业界盛赞万家丽举办的各类活动是业界独一无二、前所未有、史无前例的惠民活动，是不负众望的大手笔，其规模之大、优惠幅度之大，影响力之大震撼全国，实现了真正意义上的千万让利、惠及了千家万户的消费者。

　　此次国家一号文件号召家装建材企业推广“建材下乡”，我们当然要参与，一举三得，既响应了国家号召，又与万家丽多年里惠民政策一直还能增加给消费者让利的又一新的举措，所以我们当然要参加。 (责任编辑：JN104)