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上臣顾国华:以对消费者负责任的态度做产品

https://www.biud.com.cn 2015年04月03日19:51 家居装修知识网  

  春意酥怀的四月,上臣地板迎来了“发展2015经销商大会暨新品发布会”的隆重召开,为了让全国各地的经销商更近距离全面了解发展中的上臣地板,本次发布会被安排在上臣地板的家门口举行,也就是有着“中国地板之都”美名的南浔。上臣地板全国经销商以及全国十余家主流媒体参与了本次发布会,一同见证了上臣地板新品的亮相。会后,新浪家居记者专访了上臣地板董事长顾国华。

上臣地板董事长顾国华
上臣地板董事长顾国华

  做产品要对消费者负责

  新浪家居:今天的发布会上推出的坚弗美学地板让人印象深刻,您个人对美学地板是怎么理解的?

  顾国华:美学地板是一种艺术,是人们对艺术需求的产物,我们为什么要开发坚弗美学地板,就是为了满足当前广大消费者的需求,现在消费者的理念、素养,对艺术的追求越来越高,所以我们会开发出这样一个系列的产品来满足他们的要求。坚弗美学地板产品的款色和艺术融入都很不错。还有一点值得要提的,我们美学地板的环保性,我们现在推出这一系列的产品,甲醛释放量达到E0级,完全能够满足高端的客户群体对健康意识的诉求。

  新浪家居:发布会上除了发布这款产品之外,诸如强化地板、多层实木地板都是有相应的产品介绍,公司未来在产品规划是不是也同样会重视这些品类地板产品?

  顾国华:是的,今年我们在强化领域有了一个突破,我们跟国外的公司进行合作,特别引进了一些清晰度高、逼真、木纹立体感强的花色,把他们打造成我们上臣地板独有的产品呈现给全国的客户,这个产品铺在家里,会让你感觉到有真正实木地板的感觉,各方面的环保系数又相当高,品质绝对有保证。

  新浪家居:刚刚您提到这类强化地板,坚弗美学地板,定位上有什么不同?

  顾国华:坚弗美学地板主要以实木和实木复合为主,它的定位会高于进口的木纹系列强化地板,但这类强化地板是我们在强化这个领域属于高端产品,适用于一些高端会所,或者一些环境恶劣的地方。

  新浪家居:我们上臣地板最初是做地板的,但是目前触角有伸向整木家居版块,那您怎么看待整木家居的发展呢?

  顾国华:我们公司创立了8年时间,在行业当中已经有了一定的地位和知名度,同时我们在努力打造美誉度,也获得了行业协会的一些表彰和政府的一些荣誉,15年我们已经全面的进行家居化集团型的打造,除了地板,我们14年开始生产了木门和整木家具,衣柜、酒柜、橱柜、木门系列产品,产品主要适用于高端别墅,整木家居是未来的发展趋势。

  新浪家居:您刚才提到,上臣发展特别快,您自己有没有总结一下,上臣发展这么快,背后的原因是什么?

  顾国华:产品品质,对客户负责,团队凝聚力、企业文化的沉淀、品牌的重视等等因素让上臣取得了今天骄人的成绩。

  新浪家居:您有没有想过,要将上臣推向一个新的高度,未来可能会碰到一些什么样的问题呢?

  顾国华:如果说问题,我觉得对我们上臣来说,除了人力制约这一块可能会有些难度,我们还需要不断的增加,其他的问题都不大,我们的综合实力很强大,产品研发、团队力量、营销手段等等方面我们都做的很好,都不存在问题,尤其要提一下我们的营销团队打造,我们现在在加大投入,为打造一支执行力更强,服务意识更高的团队而努力。

  新浪家居:今天舞台上的营销人员精神面貌很好。

  顾国华:因为我们是延续了欧洲骑士精神,我们所有员工骨子里要有骑士精神,在以后工作当中会发挥的越来越好,越战越勇。

  新浪家居:刚刚有讲到我们发展很快,其实发展的快也离不开合作伙伴,也就是咱们的经销商的共同努力,接下来我们公司对于经销商队伍的拓建,或者整个经销商队伍的建设有没有一些规划呢?

  顾国华:为什么叫发展2015?原因就是我们定位把全国市场进行打开,我现在把外围作为一个重点突破口,配备了大量的营销人员,进行开发、维护、培育和扶持经销商。

  新浪家居:扶持经销商应该牵涉到一些支持性的政策对吗?

  顾国华:对,我们除了提供优质、特色、有卖点的产品之外,完善的营销体系也是我们对经销商的支持,我给经销商不仅仅是产品,最关键打造一种营利的模式,引导并教育经销商。

  新浪家居:如果要开拓一些新的经销商,我要把重心放在哪些区域?

  顾国华:我们前几年一直在华东、华南和西南地区,接下来的重心会放在拓展西北市场上,那边恰恰是一个很好的时机,需要我们去发展。

  新浪家居:地板行业品牌很多,光我们南浔有400多个品牌,你怎么看待当前地板行业的现状呢?

  顾国华:我觉得只要存在就有它存在的必要性,因为消费者理解和追求和需求都是不一致的,像我们做品牌的企业,肯定把品质的责任感和对客户的负责放在第一,我把上臣这个品牌当成自己儿子来抚养。

  新浪家居:针对于现在地板行业这种状况,未来它可能会走向怎样的格局?是不是一些小品牌将要被洗牌,大的或者有品牌的品牌会做的越来越好?

  顾国华:无论品牌大小,社会对他们都会有一定的需求,因为每个阶层所追求的需求都是不一样的,像我们的定位为中高端的客户群体,所以我们肯定把品质作为企业发展的根本,我觉得对客户负责是一个企业长远持续发展的基础和核心。

  公司政策要对经销商负责

  新浪家居:我了解到,上臣已经在开始着手新媒体运用,在您看来,新媒体的兴起或者移动互联的兴起,给咱们上臣的发展提供了哪些机会?

  顾国华:以前各行各业都是注重纸制产品,随着社会的进步和网络信息的发达,我们肯定会把网络媒体作为一个重点。接下来手机互联网也是非常重要的,我相信通过这些有效的途径,充分显现我们品牌的力量和产品的优势,能够让全国的消费者喜欢我们。

  新浪家居:之前跟行业里面的人聊天,其中有人这么理解,O2O并不是适用于所有的企业去做,而是适用于一些可能需要线下去服务的产品去做,您怎么理解?O2O模式适不适合上臣接下来运作呢?

  顾国华:这也是社会进步和发展的必然趋势,线上进行了解,线下进行体验,这是一个趋势,我们已经跟南浔政府打造的地板商城进行战略合作,而且是首批,这样的话就是让我们的一些客户和消费者,在我们线上商城上对我们有一个全面的了解,到全国各地的专卖店进行线下的体验和观摩,进行成交这样的方式很有效。

  新浪家居:除了刚才有提到跟政府的公开网站进行战略合作之外,其他第三方平台我们有合作吗?天猫,京东这种?

  顾国华:这个我们也在规划之中,天猫它们多次来我们公司要求合作,这个是涉及到我们整个全国经销商的利益,所以我们也是考虑进行逐步的定位。

  新浪家居:未来会涉足这一块,但是在进去之前我们得先好好谋划一下?

  顾国华:就像明天大会上我们会进行网络的一些O2O的推广,让我们的经销商从不懂到了解,到熟悉最后到接受,这么一个过程,我觉得是很有必要的。

  新浪家居:咱们还是特别考虑到经销商的一些想法和它们的一些建议的?

  顾国华:是的,因为经销商也是一路走过来,跟我们共同成长和发展,我们也很珍惜这么一个缘分,所以我们一定要考虑到经销商的感受,不会轻易去强势的去破坏,或者影响这么一个格局。

  政策利好 看好市场

  新浪家居:接下来对整个15年的表现有什么预期吗?

  顾国华:15年我们比较看好,因为随着两会的召开以及国家和政府对房地产的松绑,我相信对我们建材行业是新的契机,再加上我们本身在快速成长和发展的企业,各方面我们都具备条件来迎合整个建材家装行业的需求。

  新浪家居:在您看来我们单从地板和整木家具两个板块来说,未来消费者的消费趋势是什么?地板的消费趋势大概怎样,整木家具又是怎样的?

  顾国华:地板除了耐磨耐用之外,我觉得健康环保是一个永远不变的主题,因为这个涉及到人身的安全,我们从成立开始之日起,从基本的耐磨发展到款式,再发展到健康,一直是走在前面的,我们跟德国的公司09年进行了战略合作,引进了一些产品,对耐磨这、环保产品方面在中国起到了带领的作用。

  整木家具是一个趋势,从设计到制造,到安装,以及客户的需求,我们已经形成了一个标准化的体系,所以我们每做一家客户确保它们满意,而且通过整木家居提升我们品牌的美誉度,特别是在高端客户群体中。

  新浪家居:谢谢您接受采访。

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