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实录：2015第五届中国门业互联网经济论坛

https://www.biud.com.cn 2015年04月03日17:51 家居装修知识网

网易家居报道 4月2日，由搜门网主办，网易家居战略合作，建博会，长润发涂料，惠邦木业，嘉宝莉涂料，奇奥斯水性漆，胜辉硅橡胶倾情赞助的“深度互联，创赢2015”为主题的2015年第五届中国门业互联网经济论坛，在北京潮白河喜来登酒店（酒店装修效果图）盛大召开。此次互联网经济论坛主要包含木门电商、用户体验、品牌文化三方面内容，论坛内容设置较之以往更加丰富，继续秉承务实、接地气的态度，从切实的解决企业2015创赢之困进行思考，真真实实的挖掘创赢干货！用圈子的力量告诉你如何在2015年把货卖好。

论坛现场

以下为直播实录：

搜门网CEO石兴

石兴：由远见多，相信今天来到论坛现场的每一个企业，都在追求企业的进步与长足发展，都希望冲破压力迎势而上，但我们需要清楚的认识到我们是谁，清楚的知道我们产品的竞争力，需要智慧的征服，有谋略的做事。

实录：2015第五届中国门业互联网经济论坛
中国木门技术联盟会长、梦天木门总裁余静滨为大会致开幕词

余静滨：随着互联网的兴起，电子商务对传统行业的冲击与渗透不断扩大，带给我们企业非常多的机遇，在机遇面前同样也遇到很多的困难与挑战。今天大家相聚一堂，就是要探讨解决木门电子商务发展中的问题，探讨如何进一步把传统的木门行业，推向新的创新发展模式。

TATA木门董事长吴晨曦：传统行业的互联网+

吴晨曦：互联网功能很多，调研、宣传、管理、沟通，电子商务只是其中一部分，在互联网+的基础上才能得到电子商务，互联网+是树，电子商务是果，先种树，再结果！传统企业做电商做好，核心有几点，首先电商的透明化，它和渠道之间，和终端消费者之间是透明的，这种透明就使得你价格体系统一的问题，全国所有的价格体系统一，这个问题很多企业做不了。第二是能否给原渠道服务商分利，是否能分配好利益。第三是技巧。

E家E居电商部总监徐剑峰：定位家装电商供应链

徐剑峰：2015年是家装电商元年，家装业具备互联网改造的基因：家装产值大、每户平均值高、透明度低、用户体验差等。家装领域，正成为资本逐鹿、产业关注、创业聚焦硕果仅存的机会点。机会永远藏在危机中，不论价值链如何整合，产品和服务是永远存在的。我们一起从以品牌、产品研发、测量安装服务、体验、供应链、思维六个方面探讨家装电商。品牌的定位理论还是需要的，测量安装服务，解决了工人产业化问题就可赢天下，半专业化平台，弥补体验是关键。要具有柔性化生产能力，标准化产品+先进硬件+丰田生产模式= 更短周期+更稳定质量+更高效率+更均衡。要拥有客户思维，真正围绕消费者需求拓展产品和服务领域，服务=营销=口碑。

家居电商资深观察者唐人：家居企业经销终端的互联网化再造

唐人：互联网离我们那么近，我们几乎每天都呼吸它、触及它。但是互联网却又是那么的陌生，我们对它迷惑、抵触甚至害怕。我们知道，不做电商肯定是死路一条。但是，做电商却也找不到新的出路。

每天，我们也被O2O的概念所折磨、所兴奋。似乎很容易就想出一个个O2O的方法来，可就是很难有实际效果。O2O就是衔接，将家装资讯搜索、品牌价格咨询、渠道商品搜索、线上线下购买、配送安装服务、线上线下客服、用户口碑，贯为一体，形成家居电商营销链。未来可能更多的讲一体化。

未来渠道有六大特征：线上线下一体化、用户体验至上、信息透明化、虚实交互展示、更小更效率、差异化。

终端互联网化再造：虚拟体验、3D云设计、移动互联网、设计导购、虚实交互展示、精准营销体系、终端大数据管理！

论坛对话：直面提问赢发展

从左至右：木门电商专家唐人、TATA木门董事长吴晨曦E家E居徐剑锋、网易家居全国总编辑胡艳力、搜门网CEO石兴、霍尔茨木门市场总监杨旭、兄弟木门总经理刘名轩、金凯德木门董事长陈利新、一一木门总经理楼双龙。

石兴：在每一个困惑面前，有时我们需要的也许只是一场经验之谈，也许只是一些成功理念，也许只是简短的对话，我们需要专业、权威的意见指导！电商的发展，让我们越来越多的企业涉足其中。那在发展电商的过程中，他们的现状发展和所面临的问题有哪些呢？首先请霍尔茨、兄弟木门、金凯德木门、一一木门企业介绍一下自己企业以及企业目前电商发展的现状。

霍尔茨木门杨旭：霍尔茨木门也有做电商，但是不太有成效，今天来就是抱着学习的态度。

兄弟木门刘名轩：电商我们也在做，但是成效不好，我们今天是来学习的。

金凯德木门陈利新：金凯德今年电商将独立运营出来，今天来学习、交流，收获很大，今年我们也要好好想想怎么搞电商，就像唐人老师说的，未来互联网不是工具，更是一种业务。

一一木门楼双龙：木门电商都想做，但是好多人都不敢做，包括我们自己也不敢做，我们还是先铺线下渠道，成熟了，我们在做线上。

唐人：不同时间做不同的事情，电商开始时，线上流量红利。现在TATA木门线上流量做得风声水起，我认为其他木门品牌就不必要去考虑了，就像跑马拉松，别人都已经甩你几千米了，你再开始为时已晚。线上流量就不要考虑了，另外企业官方电子商城也没有价值。关于O2O平台，目前还没有看到很好的案例，这种模式值得思考下。

吴晨曦：刚才唐人老师说，TATA木门线上流量已经做得很好了，其他企业就不要做了，这个我是不赞同的。我们从2002年做电商，一直做得很好，去年双十一实现7000多万销售量。但是不能说TATA不能去超越。

问题二：兄弟木门刘名轩：木门企业做电商，前期应该做哪些工作和准备？

吴晨曦：做互联网，要用年轻人，如我们企业的品牌总监，是88年的，他们的一些想法思维就很新鲜，和他们在一起，有时我会觉得我OUT了。互联网主要就是调研、宣传、管理、沟通。

问题三：金凯德木门陈利新：发展电商的过程中不好的、失误的事情有哪些？怎么样才可以少走弯路？

吴晨曦：最重要的就是要线上线下一体化，不能只做电商。目前TATA线上占20%，线下占80%，我们都是线上线下共同发展。

问题四：一一木门楼双龙：线上成交以后，线下售后怎么落实，这个比例要如何分配呢？

吴晨曦：TATA目前是网上全服务。如果是线上下单，线下提货，那么经销商有可能会进行转单，既然如此，我们就鼓励转单，但应该注意用什么方法转单。用唐人老师的话说，别想踢了经销商。

问题五：TATA的电商很难超越，我也学习不来，经销商也很难听话，但是现在很多消费者确实是依靠互联网来购物，有没有更好的渠道的呢？

徐剑峰：我们也想过做电商，但是由于自身条件，以及安装、测量、施工等瓶颈，所以决定作为配角身份存在。装修产品要走在单品的前面，在淘宝开店要找一个更强的对手。销售产品说白了就是平台，平台渠道存在竞争个人觉得多渠道并赢，需要更多的合作、了解，调整产品、思路，做好服务。

问题六：营销，营就是做品牌，销就是达成交易量，木门做电商应该先放在品牌推广上，还是达成交易上？

网易家居全国总编辑胡艳力：品牌推广就是为了达成交易，两者并不矛盾。刚才看到我们网易客户端的直播，我们的小编说“TATA木门董事长吴晨曦，好帅有没有“。说木门业颜值没有人能超过吴总我信，但是说产值、销量没有可以超过TATA的，我觉得不一定。

从一个媒体人来看，我们木门企业没有做好准备，完全可以不去做电商。说现在实体卖场效益不好，但是电商也不一定是蓝海，有可能是红海。如果企业的上层建筑没有做好，可以先不做。

如尚品宅配，以前是个无名小卒，但是由于他们解决了消费者的痛点，提供免费上门测量、提供设计案例，线上线下配合做得很好，现在在行业内做得很优秀。爱空间，推出699套餐，也是解决了消费者的痛点。做好上层建筑，才能让互联网为我所用。

搜门网CEO石兴：让灵魂绽放于木门之上

石兴：2011年3月，第一届中国门业互联网经济论坛召开，木门行业简单，集体触网。当时刚走出协会，论坛定性为协会思维，参会人员大都是捧场，荣誉思维。

2012第二届中国门业互联网经济论坛，特点是协会招牌、论坛价值此时电子商务、网络营销已经在门业兴起。

2013第三届中国门业互联网经济论坛召开，我们邀请来电商专家、营销专家、天猫人员，更坚定了我们做更有价值的论坛的决心。

2014第四届中国门业互联网经济论坛在TATA北京工厂召开，此时TATA木门的电商已经做得很好，会后我们还组织参观了TATA工厂，学习TATA的互联网思维。

今天，2015第五届中国门业互联网经济论坛召开，回想2014房地产速度放缓，木门品牌越来越多，卖场人流越来越稀少，我们看到倒下的同行越来越多。

2015年，招募优质经销商、帮助现有经销商提高销量、让自己的品牌更牛，这是每个企业的工作目标。

木门不是孤独品，木门不是冷冰冰的，让灵魂绽放于木门之上， 2015用木门文化感染消费者。我们要更有智慧、有谋略的生存发展，关键时刻，放下贪婪，牺牲雷同，突出关键点，撕开空白市场。

梦天木门总裁余静滨：把用户体验放在木门产品研发的起点

余静滨：什么叫客户体验，什么叫口碑，对于门这一产品，客户买的不只是买一个产品，而是解决方案。以前梦天把电商和产品是分开的，其实电商方案应以产品为核心。如何做好配角，是我们思考的问题，以前我们会想客户应该怎样，事实上我们应该从客户体验出发做好产品。产品方向定了，还有以专业的人做专业的事，借外力帮助我们成长，在研发产品过程中还要均衡自己的资源力量。从梦天自身来看，这些年我们还是要好好做门，把木门做好。

玛格定制家居董事长唐斌：全屋定制下的空间集成解决方案

唐斌：整木家装不等于全屋定制，基于定制的行业由来及未来的发展方向，基于用户需要的，挑战方向是“大规模非标定制、个性化的客户需求”。定制家居行业从2001年到现在20年产业发展方向探索，从定制衣柜，到定制家具，再到2010-2015年的行业转折期——全屋定制，未来我们开始进入新的阶段，2015-2020年的集成定制、家居智能，第五阶段2020-2025年，家装工业化，住宅产业化。用户对定制真正的需求是：省心、放心、开心、实惠，事实上现实版用户对定制不省心、不放心、不开心。用户想要的定制家不仅是产品，还是艺术品，更是消费者的家。全屋定制，是解决方案，而不是产品。定制家居是一个依靠扎实的企业内功及强大的系统平台为核心的行业，同时也是需要靠大量的时间与心血去沉淀打造的行业。定制家居也是一个靠脚踏实地、专业专注、全情投入、不断创新才能做好的行业。定制家具行业最终将是一个以“产”定“销”的行业，是一个以产品为载体的服务行业，它的核心产品不是定制家具产品本身，而是提供家居定制产品的整个服务链。产品设计与服务链是定制家居行业的两大灵魂，设计终将成为定制家居品牌间最大的核心竞争力与差距之所在。研、产、品、销、服，是全屋定制的强大团体及系统。随着行业不断成熟，产品与技术不断成熟，市场及消费者不断成熟，品牌及企业不断成熟，服务与理念不断成熟推动全屋定制行业进入高速成长期，泛家居行业全面进入定制时代。

高端对话：2015如何把货卖的更好？

（从左至右：搜门网CEO石兴、大自然家居家居事业部市场总监洪伟、金迪总经理王玲娟、凡帝尼营销总监王兆科、尚品本色李世阳、百德董事长马洪伟、建博会副总经理华谦生、东威利营销总经理叶广柱、TATA董事长吴晨曦、楷模木门董事长孙保英）

石兴：高端思维架创赢，我们俨然处在互联创赢的风口，如何乘风破浪突军而起？新商务模式的出现，2015年如何把木门卖的更好，在招商、渠道建设上有哪些布局？

大自然洪伟：大自然从地板“跨过来”，具有一定的优势。大自然在招商、服务经销商上主要做两件事，第一，借助大自然地板的吸引力，自身优势的沉淀，做好品牌化建设；第二，扶持经销商，目前我们有40个区域经理，25个专门扶持经销商。

金迪总经理王玲娟：我们是行业的老品牌，但是现在要做很多补课的事情，吴总说在他创业时就知道我们的品牌，吴总现在做的很成功，我们很惭愧，还有很多要做。渠道建设都是大同小异的，第一通过展会招商，第二，把经销商服务好，更好的服务好他们，和他们一起把销量做好，也正是如此，这么多年我们收获了很多忠诚度很高的经销商。

凡帝尼王兆科：今年参加建博会，以后还会继续参加。怎么把门卖好，我觉得有一个核心：基础，基础是与卖门相关的所有方面，电商、传统渠道都是基础。2015年，我们要完成所有终端店面的升级标准，从前端销售到后端产品研发的升级。另外，我们会持续发力电商品台，5月份木门产品将全面上线。此外，还有一个重要动作—引流，从线下引到线上，一般木门电商都是从线上引流到线下，而我们反其道而行，引流到我们自身的网络平台。

尚品本色李世阳：在我看来，把货卖的更好应该倒推，先问销售，一线销售人员。从听、视、触、感，四个维度提高店面的用户体验，才能达成交易。2015尚品要做标准，厂家对经销商得标准，店面对消费者呈现度的标准，销售人员的标准，形成样本，在全国全面复制推广。标准的建立没有最好，只有适合。

百德董事长马洪伟：在渠道营销、品牌建设上还要向大家学习，做门很久，做老百姓用的门是近几年才做。2013确定风格，2014年推出年“文艺木门”的理念，走自己的路，定位自己的产品风格，以简欧风格为主，分了5大系列。门业一定要找好自己的定位。

建博会华谦生：广州建博会是一个建筑、装饰全产品链的展示平台，我们不做招商、不做渠道，只做为企业招商的铺路人。对大中企业我们是沟通、交流的平台，对小企业我们更是孵化器。

东威利叶广柱：2015年如何把货卖的更好，不仅是厂家的问题，更是经销商的问题，企业都分享了他们的思维方法，其实案例也是最好的招商工具。把货卖好，两手都要抓，门店形象好比车型，产品质量就是发动机。

TATA吴晨曦：TATA从2003年底招商，现在已经近12年了，到目前为止，TATA没有招商部，招商是销售运营管理中心在做。

最初50个经销商都是我一个个来聊，都是年轻人，到现在都是千万富翁了。其实招商是双向选择，你选择经销商，经销商也在选择你，“近者悦，远者来”，我们把所有经销商当做家人。TATA有1年3个月没有招商，这之前TATA有556个城市，今年，我们渠道进一步下沉，县级招募100个，目前老经销商介绍的有60多个，今年北京木门展上有近10个，剩下的6月份前完成。

我们对经销商的要求必须要专注，在扶持经销商也绝不“吝啬”，TATA每年有2000千万-3000万用于借钱给经销商。2014年，我们的销售额增加47%，我们的考评是均城市、均经销商的，也就是说，去年我们每位经销商的销售额增加了47%。

楷模木门孙保英：至今在我们企业一直坚持“以奋斗者为本”。希望中国展览业能够良性发展，展会是最拼实力的，企业的实力到底怎样，在展会上一看便知。参加展会应该用心，希望做得每件事情都是深思熟虑的。

楷模木门孙保英：吹牛逼，是给自己将来的承诺

孙保英：持续创新，是楷模团队的原动力，我会一直努力保持楷模团队船业之初的那份纯真。关于体验：亲情设计是一种关怀，这是一种意识的创新，我们用亲情设计，把客户当自己家设计；这是一种精神的集体觉醒，我们用心服务，让客户感受贴心体验；这是一种力量的升级，我们用专业的服务能力，给客户带来舒适，个性化的生活方式；这是一种信念的加固，我们竭尽全力让客户满意，努力超出客户期望，实现客户家居梦想。关于楷模：持续的力量；竞赛文化+家文化；相信现在的年轻人可以做的更好；为员工成长买单是公司的义务；员工第一、客户第二、股东第三；关于理想：吹牛逼是给自己将来的承诺；一群人、一辈子、一件事；在未来的日子里，我们一起携手改善这并不完美的家居世界。

“2014-2015最具中国精神木门品牌奖“获奖企业，他们是：梦天木门、TATA木门、万家园木门、尚品本色木门、润成创展木门、兄弟木门、霍尔茨木门、春天木门、大自然木门、千川木门
“2014-2015最具中国精神木门品牌奖“获奖企业：梦天木门、TATA木门、万家园木门、尚品本色木门、润成创展木门、兄弟木门、霍尔茨木门、春天木门、大自然木门、千川木门