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“怎么装”让传统家装公司迈出互联网+的第一步

https://www.biud.com.cn 2015年04月03日13:26 家居装修知识网

随着房地产市场的反弹，装修行业也迎来了“盛夏”。装修是个刚需，然而家装行业链条长、周期长、环节多，巨大的信息不对称使用户体验很差。围绕装修行业的互联网创业因此不断涌现，有做标准化产品的，有做平台型产品的，还有主打“云装修”概念的家装O2O平台，希望将整个流程、链条角色充分拆解，将每个环节都数字化。

成立不久的创业公司“怎么装”(zenmez.com) 的切入点要来的更加精准，主打“云端监理服务系统”。简单说，只要用户选择的装修公司接入了“云端监理”，在“怎么装”的服务号上，用户就可以自行监督自己房屋装修的进度。以前，无法天天监工、施工人员“捣糨糊”等问题一直困扰着业主。现在有了“怎么装”的云端监理，这些问题都可以得到完善的解决。

在服务号“我的工程”中，业主可以实时接收到来自项目经理、监理的消息，而项目经理和监理在自己的操作界面可以同时管理多个工程，并向业主分别发起汇报和通知。对业主来说无法分身不能亲临现场的问题得以解决，对项目经理和监理来说也大大降低了工作繁琐度。而正是这个系统，把以往工程中的业主、监理、项目经理、设计师都结合到了一起，避免了信息不对称、发生问题互相推诿等情况的发生。

更值得一提的是：云端监理工具可以一键生成装修日记，业主也可以自己完善装修历程，展示装修成果分享给好友。就目前来说，每天都有不少用户在写日记和晒装修成果图。

由于数据来源于日常工地，这些装修日记就成为了装修公司梦寐以求的最真实的口碑，随着口碑积累，合作“云端监理”的装修公司的营销成本也必将大幅度降低。不过未来随着用户量的增长，如何每天保持日记的稳定增长可能是“怎么装”需要注意的地方。

为了让消费者获得一站式的装修解决方案，“怎么装”还搭建了普通业主和专业人士之前沟通的桥梁“问答”。一个装修弱社交已经形成，用户可以在这里与设计师、装修公司互动，求助户型问题、施工工艺等一系列问题。“怎么装”CEO华帅表示，未来平台业务还会延伸至建材和家居领域。

中国整个家装行业大概有4万亿规模，原先服务过程极度不透明这个问题，很大程度上影响了消费者的最终用户体验。“怎么装”通过提供云端监理服务系统工具，在帮助解决用户困扰的同时，可以说是用一个支点撬动了行业互联网+的一道口子。随着家装行业的互联网化升级，相信越来越多的新型创业公司也会涌现出来，家装行业透明化消费体验也将指日可待了。