沃棣王轶群：做资源整合型定制家具企业
有人说，家具产品就是装饰家居生活的艺术品。它们不仅有精致的外观设计，还有巧夺天工的精湛工艺，更是有着舒适便利的实用功能。
而每年推出的家具新品，则是注入家具艺术发展的新血液，对家具文化基因的改良有着重大作用。走进2015年春季家具展，各大家具企业在新品研发上， 会给消费者带来哪些惊喜呢？
此次春季家具展，搜狐焦点家居观察团全面出击，聚焦家具新品，从多维度剖析2015年家具产品流行趋势，细致描绘喜气羊年色彩斑斓的家具文化卷轴。
采访时间：2015年3月16日
采访地点：东莞家具展
采访人物：沃棣首席执行官 王轶群
【搜狐焦点家居】：王总，您好，刚刚在门口工作人员演示了你们的软件系统，我觉得还挺特别的，跟我以前看到的定制家具系统不一样，您能再介绍一下吗？
【王轶群】：我们现在有两套系统，一个是单品定制，原来消费者想定制买沙发，想换颜色或者材质，基本上都依靠经销商摆在门店上的一个色卡，消费者很难看到实际上换的颜色到底是什么样子，而有了这个定制系统就可以直接看到，换了颜色，换了材质，换了角度，换了五金件，到底会变成什么样，能够很直观的呈现给消费者。
其实现在我们的系统里所有的家具都可以定制，这其中又分为三类定制模式，一类是外观的定制，第二是内部结构的定制，对于沙发来说，内部结构就是软硬度，坐深都可以定制，或者是里面的书桌内部结构都可以定制，第三部分是尺寸，沙发长短都可以定制；其实这些也都是有限可定制，未来会推出完全可定制，什么意思呢？你想设计自己的沙发，我们的系统可以根据你的喜好，利用相关的模版进行设计，你设计完之后，会完全按照你要求进行生产，同时我们还可以做客户预约的形式，比如说我们设计一个范围，达到100个客户愿意买你的沙发，我们可以给你工业化生产，这意味着完全可定制，任何一个消费者本身，也可以成为一个设计师，这是我们下一步要做的。
在单品定制之后，我们又发现一个问题：你做好了一款产品，不知道它放到家里是什么样的效果，所以我们现在就又有一个DIY方案定制，我们积累了中国50多万的户型图，就算里面没有你自己的户型，也可以上传上去；选好户型之后，系统里还有一个产品图书馆，可以挑选自己喜欢的产品或者自己定制设计好的单品拿出来，放在户型图中，自动生成2D以及3D效果图，你可以很直接的感受到产品放在家里是什么效果，这个是非常智能的，而且在消费者做选择之前，能够有一个非常好的参考作用。
【搜狐焦点家居】：您刚刚提到纯定制，比如说我自己设计的沙发，单很小的，企业也不可能为一个沙发来生产，您怎么解决这个问题？
【王轶群】：对于这种类型的消费者，我们也能进行生产制作，当然生产成本肯定要比别的高一些，算下来，作为沙发来说，比非定制产品的高出15-30%，看复杂程度，如果比较复杂，定制成本要比大规模生产的费用要高出15-30%。
【搜狐焦点家居】：我们今天能够看到您的主要产品优势在于定制软件，那么线下的门店的主要作用是什么？
【王轶群】：家具行业是特别需要客户体验感的行业，所以我们的线下加盟店有很多种模式：一种是20、30平的，摆一些小的产品，让大家看一下到底是什么样的，更多是运用我们定制软件进行体验和购买，主要的功能是体验为主；还有第二种150平到300平的标准，我们有灵活的线上定制器，可以灵活做020的模式，同时我们也鼓励加盟商开大的标准店。
其实定制软件也仅仅是我们特点之一，我们的口号是欧洲设计，德国品质和海尔服务，这是什么意思？欧洲设计即我们所有的设计师都是来自于欧洲的设计师，共有1千多个，包括今天一个德国设计师也来到我们现场，这些设计师都有非常好的设计感和时尚感；但同时也有一个问题——太过追求设计，而少了实用性；所以将来我们还会做C2B的设计，怎么做呢？我们会根据大数据，去发现中国消费者在某品类产品的共同喜好，比如沙发类，比较喜欢单人的功能性沙发，我们就会告诉设计师，让他设计一款单人功能性的沙发，同时，我们会把所有投标设计师的方案放到网上，由消费者评选和预售，根据预售和评选结果再进行生产，这样保障了符合欧洲最先进的时尚设计，同时产品又适合中国市场。
这是第一个，第二个，所有我们的商品，都是按照德国的莱茵标准进行生产的，我们一定保证无害，保证舒适度，耐用性，同时，我们还会到工厂看，看他是否有排污的行为，是否有对社会不负责任的行为，比如说雇佣童工或者是延长工作时间等等。这既是对消费者最大的保障，同时也符合我们产品的社会责任感。
最后一个海尔的服务，我们也是海尔集团旗下的企业，众所周知，海尔有一个日日顺的服务平台，是家电和家具行业服务领域中的标杆，而我们所有的大宗产品都能够实现免费的配送上楼安装以及售后服务，比如说实木家具一年的保修，软家具免费一年的清洗等等。现在日日顺服务平台在全国有95家服务中心，能够覆盖100多个城市，目前来说，只有我们能够承诺有这样的服务。
【搜狐焦点家居】：那么沃棣主要的生产商都是哪些？
【王轶群】：海尔收购我们的公司之后，也对整个模式进行了一定的调整，目前无论是资本市场还是行业对我们的模式非常认可；在实木方面我们与宜华木业进行了合作，同时它也是我们的股东之一；而在软饰上，也有三家战略合作伙伴，我们所有的工厂都是经过严格标准筛选后进行合作。
同时，我们还有一个最大的特点——加盟商模式的变革；传统加盟商是什么模式？先是加盟，买货，找一仓库，自己装修，自己安装，自己配送，而我们的加盟商完全不用这样做，所有的服务都是我们做，包括给消费者开发票，都是我们开的，你只需要找到场地就可以了；另外我们还承诺，在他销售半径范围内，无论是线上线下所有的销售定单都算他的业绩。
【搜狐焦点家居】：那么企业在其他方面有什么优势？
【王轶群】：，首先我们的产品是细分性的产品，我们是适合家居面积在80-120平的年轻人使用，我们发现这部分消费者没有太多的商品给他们选择，买特别经济实惠觉得档次太低，买高端的家具尺寸又太大放不下。所以我们这种小资和轻奢的产品类型就产生了；同时，从价位上来说，我们这一套纯实木的家居是4千多块钱，无论是从材质还是设计感上看，我们的性价比是非常高的。
【搜狐焦点家居】：您刚刚提到了沃棣有非常庞大的设计师团队，同时还有巨大的数据库作支撑，所以在设计方面，不会不根据数据来直接让他们设计？
【王轶群】：我们会给他们设计范围，因为他们自己的设计我们发现不太实用，国外设计师比较天马行空，实用性比较差，另外是它的搭配感不是特别好，我们中国人讲究整套的，哪怕我的餐厅和卧室不是套系，但是里面是和谐的。我们会告诉设计师的方向，不会像原来完全是天马行空的，比如说这个季度我们想做一款三人沙发，怎样转角，配套是什么样的，我们会明确告诉他设计方向。
其实我们最大的亮点资源的整合能力，我们突出是设计和渠道，设计是全球设计师和C2B的模式，渠道是海尔的十几万个销售网点，所以我们做宣传和推广都很方便，同行的他很难实现这样的承诺，可能在个别城市能实现，但是整个大范围的不太容易实现。
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