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乐家巢汤俐娟：诚信为本知行合一

https://www.biud.com.cn 2015年03月13日09:52 家居装修知识网

一年一度的315盛典即将来袭，人们又开始把目光聚焦到各种消费的陷阱和黑幕。人们对于爱家装修中的一系列问题，也投入了更多的关注。今年315的主题是：“携手共治，畅享消费”，而营造良好的消费维权环境，需要行业各个方面的共同努力，当大家都行动起来，才能看到实效。为此，新浪家居非常荣幸邀请到了湖南乐家巢家具有限公司总经理汤俐娟接受我们的采访。

湖南乐家巢家具有限公司总经理汤俐娟

采访嘉宾：湖南乐家巢家具有限公司总经理汤俐娟

采访时间：2015年3月5日

采访记者：新浪家居徐丹

>>>以下为访谈实录内容：

【新浪家居】：首先想请您跟我们谈谈今年乐家巢市场开局情况。

【汤俐娟】：2014年整个家具行业受上游房地产行业影响比较低迷，但刚性消费群体依然庞大，市场空间仍很广阔。2015年，是乐家巢家具发展过程中具有重要战略意义的一年，我相信，只要把握好市场机遇，及时调整战略目标和经营策略，不断加强自身建设，打造自己的核心竞争力，就会迎来大商机。

【新浪家居】：对于即将到来的315，乐家巢给消费者准备了哪些优惠政策？

【汤俐娟】：我们推出了“315乐家巢家具巅峰钜惠”活动！只要顾客在315当天消费，凭定单和收据就可以在抽奖箱里抽取幸运折扣，最高折扣优惠至75折，现场抽完后立即返现！同时我们还根据消费者需求，精心挑选了四款畅销产品零利润销售。除此以外还有给消费者减免运费：长沙市内满一万免运费，省内满五万免运费，省外满十万免运费。

【新浪家居】：乐家巢在维护消费者权益方面做了哪些工作取得了哪些成绩可以和我们的网友分享一下吗？

【汤俐娟】：乐家巢家具一直秉承“和消费者做朋友”、“做良知企业”的经营理念。在价格方面，我们承诺比市价节省高达50%。我们坚信产品质量是企业的生命，严把质量关，主动淘汰不合格产品，努力维护广大消费者的合法利益。

【新浪家居】：乐家巢自身有哪些优势？

【汤俐娟】：首先，我们的产品价格比市价节省高达50%——为了降低产品价格，我们引进北美仓储式卖场的销售模式，店面租金仅为传统卖场的1/10，所有产品均批量采购，我们极大地降低各种运营成本，把实惠让给您！所以我们的价格就是比市价节省高达50%！

其次，全球采购，严把质量关——乐家巢国际采购委员不仅定期参加世界各地家具展，并深入各大家具原产地，精挑细选，就是为了给消费者提供最好的产品，我们努力使更多的中国消费者不出国门就能享受世界各地的时尚家具！

最后，超大实体展厅，一站全城购齐——乐家巢家具目前共有6家门店，长沙有5家，苏州有1家，展厅总面积约30000平米我们努力让消费者每次来都有不一样的体验。

【新浪家居】：乐家巢在2015年有哪些规划？

【汤俐娟】：2015年我们将按照既定的发展战略，进一步明确公司的经营指导思想和工作目标，充分发挥乐家巢家具比市价节省高达50%的优势，不断加深加宽乐家巢的护城河，争取2015年成为全国家具业020的领军企业。

【新浪家居】：乐家巢用自身独有的仓储式卖场模式，结合网络电商在去年获得了巨大成功，对于仍然在电商模式中摸索的家具建材企业，您有没有什么好的建议呢？

【汤俐娟】：2015年家居电商发展的风云变幻，纯线上电商已经成为传统。家居企业应该要重新思考电商的发展方向，传统企业的互联网化将成为新趋势，新的020电商平台将逐渐成为主流。

【新浪家居】：您觉得2015年市场走势如何？

【汤俐娟】：家具市场的需求与房地产市场密切相关，预计未来将继续保持稳定增长。一方面，收入增加推动需求向高层次的转型。随着居民可支配收入水平的不断提高，家庭生活品质也将不断提升，消费者对家具产品已不仅仅要求其满足基本的使用功能，而且更加关注产品的内涵和品质。另一方面，随着城市中高产人群数量的增加，星级酒店家具需求的增加和消费观念的升级，高档家具和个性化家具的需求也在逐渐提高。

【新浪家居】：请您说说您的315诚信宣言。

【汤俐娟】：“人无信不立，政无信不威，商无信不富”诚信是所有企业的立业之道和兴业之本。我们的董事长杨昌雄先生为了把诚信的思想精髓充分带入企业管理中，他精读钻研王阳明的心学，身体力行并告诫所有员工努力践行“知行合一”的思想，要求企业管理一定遵循“重承诺、守信用”的原则，我们乐家巢家具必须要做一个有良知的企业！在315消费者权益保护日到来之际，乐家巢家具选用“诚”字为主题，面向所有消费者接受市场严格检阅，通过实际行动来保障消费者在产品的价格、品质、服务等方面的权益。

【新浪家居】：感谢汤总今天接受我们的采访！谢谢！