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“定位九段高手”李志林:在大变革的时代变革自己

https://www.biud.com.cn 2015年01月25日17:10 家居装修知识网  

  谦称自己是定位理论业余九段高手,经历过改革开放,从一个优秀的职业经理人到创业,从最初的摸索到清晰定位,成为品类的领导者,李志林比以往任何时候都要清晰自己的目标:大理石瓷砖领导者;经历过顺境和逆境,他更笃信“简单做人,一心做事”。

  “简单做人,一心做事”,见自己见天地见众生

  【记者】:最近热映的电影《一代宗师》里面有一句话叫“见自己,见天地,见众生”,您怎么理解这句话?

  【李志林】:这句话很好,当然我们还没有提升到那种高度,但是我听过李嘉诚的一个说法,李嘉诚写了一本书,很薄的一本书,叫《做人做事做生意》,就是你长远做的话首先要把人做好;第二,人生在世,总是要把一件事情认真的做好,做好之后就不用担心生意,其实简一更多的时候是在这么去做的,你可以看到我们全国、全球的代理商都是很好的朋友,我自己还带学生,帮他们,指导他们,帮他们一起去成长,实际上是从这个角度做的。还有,简一是在认认真真的在做一件事情,讲的高尚一点就是要做一个伟大的事情,再细致一点,就是把大理石要做成世界第一,这是一件事情。所以你看我们很多代理商他也是在很认真地做事情。你把事情做好了,其实生意上的业绩自然就成长了,所以我们这几年成长都还可以,特别是2014年形势不太好的时候,我们都还得到了一个比较好的逆势上涨,我觉得都是基于我们在认真地做事,在做事的同时我们认认真真的做人,所以这也是简一的风格,“简单做人,一心做事”,也是基于这个理念。

  企业利益除了股东利益最大化,还有员工利益和合作伙伴利益最大化

  【记者】:很多人在讲中国企业家特别缺失的就是诚信道德的问题,简一秉承这个观念做事情的时候,有没有觉得特别难?

  【李志林】:不难。我经常在公司说,我说企业利益最大化是包括五个方面利益最大化。一般的正常理解企业利益就是老板的利益,或者是股东的利益,当然这是其中很重要的一个保障,因为它是投资者,必须保护投资者的正当的收益和利益,第二,还要有员工利益,因为一个企业发展离不开员工的努力,而且你的公司,你有责任去给我们的员工提高他们的收入,改善他们的福利,培养他们。所以这在方面,我们每年加工资,我们早就提出来,我很早就提出我们要实现5年工资翻番,我们实际上不要5年就翻番了,我们不但要改善员工的福利,确保企业员工的生活,而且送这些人去读书、等等我们的培训也很多也是基于这个出发点。第三个是社会利益,什么叫社会利益?很简单,比如说你合法经营,按章纳税,尊重环境,保护环境,尊重资源等等安排就业,这都是一个企业应该承担的社会企业,你不应该依靠克扣员工工资、破坏环境、大量消耗自然资源去发展,所以我们简一得到清远市和佛山市两个信用A级最高的荣誉,纳税最高的荣誉,我们得到广东省的环保优秀奖,整个今年才几家企业获得这个荣誉,每次政府部门组织大家参观都是到我们工厂去参观。

  第四个合作伙伴利益最大化,这包括了代理商,或者是供应商,或者其他的合作银行,不能你挣钱了别人不挣钱,你发展人家不发展。其中有一点你们就可以看得出,我们陶瓷行业付款正常是三个月,现在有的企业是六个月,甚至一年,我们从三个月缩到两个月,两个月缩到一个月,我今年开始缩到半个月,我每年都会请供应商吃顿饭,平时我们也没有一起吃饭,我都会说谢谢你们提供好的产品和服务给我,让我做出了好的产品,我挣钱发展了,真要谢谢你们,所以我比你们大一点,所以我实力稍微强一点,因为供应商稍微弱一点,所以我不能让他们来承担资金的压力,我会想办法。

  第五个也是非常重要的一点叫客户利益最大化,比如说我们的顾客,我说我们做生意要实实在在发自内心的帮客户解决问题,装修过程中有很多问题,让他全程都得到很好的体验,感受,标准是什么呢?就是开心,愉悦、满意,还要实实在在的为客户创造价值,什么价值呢?最后你把他的房子装修的效果很好,超出他预期的效果,让客户达到什么效果呢?惊喜尖叫,他都想不到的,这就是实实在在为他解决了问题。对吧,所以我们每年搞的活动,不是卖砖是答谢的,我们请大家一起来开开心心,我们会在每年的12月31号举办新春音乐节,都是请老客户来的,都感恩客户,感恩客户就是实实在在。所以我说,五个利益都重要,所以这种情况下你就不存在诚信的问题,我们经销商实际上大家在合作上也好,他也会真心对你,有一些不真心对我的,他也跟我们待不下去,我不真心对人家,人家也不跟我合作,很简单,我觉得是之所以讲诚信,我们简一在这方面,五个利益最大化方面我们一路在贯彻。简一董事长李志林
简一董事长李志林

  瓷砖是半成品需要剪裁,需要提供一些好的设计给消费者做选择

  【记者】:简一的设计顾问李志豪老师说其实大理石瓷砖不仅是一个布料的概念,它可能深入到你生活空间的每一个细节。很多年前我们觉得陶瓷时装化可能还是一个理论概念的东西,今天看了之后,感觉简一已经有了很好的实践,而且已经远远超出这个范畴的感觉,对于陶瓷的设计和应用这块,您自己是怎么理解的?

  【李志林】:陶瓷时装化是我在欧神诺做总经理的时候,我们跟鲍工一起在讨论的一个行业发展方向。因为瓷砖从某个角度来讲是一个布料,我们讲它是半成品,它要变成时装首先要经过“裁”、“裁”就是设计、应用搭配,裁剪,后面还有“缝”,“缝”就是要把线连起来,变成墙,最后作为时装还要卖,要穿在模特身上,所以我们真正到消费者身上有三个环节,我们和代理商还有一些合作的设计师一起把裁缝和卖的工作共同去把他完成,我觉得消费者买我们的瓷砖,更多的是买他的家,他要的是家的装修,要舒适,所以我们从消费者角度倒推回来,我觉得你应该做很多东西,因为消费者不专业,没我们专业,所以我们要提供很多应用的典范去启发他们的需求灵感,或者提供一些好的设计给他们做选择,核心价值在这里。

  定位理论“业余九段高手”,乐意无偿分享给需要的人

  【记者】:关于定位理论,听很多企业讲定位要精准,而简一是实实在在做到了一个品类领导者的概念,那一个企业是否只要做到了定位精准,就能很好的实践这个理论,成为某一个品类比较领先的品牌,李总您怎么看?

  【李志林】:我是定位“业余九段高手”,这是我的老师给我封的,他是专业九段,我是业余九段,12月份我还在北大专门去给一些企业上了一堂定位的感想,不能说是课,是做交流,我们从定位理论里面学到很多东西,也做了一些实践,也取得了一些成果。

  这个理论是由美国的艾·里斯(Al Ries)与杰克·特劳特在20世纪70年代提出,其实定位理论在中国时间也不长,也就十年左右,很多的企业都利用定位理论来指导,得到了很好的发展,它一定是有它的道理所在,而且这个理论曾经在美国是最畅销的书,得到了广泛的认可。刚刚你讲得很对,只要是有竞争的行业,定位理论都适用,我不知道你们是否看过定位这本书,他所说的是,随着竞争的加剧,随着产品的丰富,消费者的选择越来越多,这个时候你如何站在消费者的角度,找到选择一个产品的理由,简单一点就可以这样理解,你要有理由就要有特性,你要有差异化,你创造一个品类肯定要有差异化,如果这个品类是领导者,肯定在这个品类里面是收益最大的。简一从09年开创大理石瓷砖品类,开始几年并没有多少人来跟随,去年一下子爆发了,因为开始大家都开始做这个品类,我在行业里面已经号召了两、三年,让大家像对待自己的孩子一样去呵护这个品类,这个品类对企业、对消费者对国家都有利的,是一个富有发展前途、富有创新的品类,虽然是我们发明的,我希望大家都能好好的把它做强做大,这是有利于国家,有利于消费者,有利于自己的事业,为什么不去干呢?

  我相信大理石瓷砖会进入一个快速发展阶段,从陶业长征统计的数字看,去年大理石瓷砖才占整个行业七点九的百分比,仿古砖才百分之十一点多,我相信这个品类很快会发展起来。因为这个品类的特性是其他产品难以取代的,就是“既有大理石的逼真效果,同时拥有瓷砖的优越性能”,没有天然大理石的缺陷。其他产品是取代不了的,这是它的特性决定的。

  如果有谁想从这方面去做点事情,我愿意跟他进行交流,我的老师收费很贵的,我曾经给他500万他送我两个字,如果有人愿意做,我可以跟他谈一个下午一分钱不收。

  领导者有责任给跟进者留出空间,简一不会降价

  【记者】:现在越来越多的企业加入到大理石瓷砖这个品类当中,是因为眼红这个品类的暴利吗?

  【李志林】:我想有个不可回避的问题是这两年其他品类不好卖,特别是抛光砖,市场是下滑的。从销售来说,好卖的东西,肯定大家都来,这也是中国特色,中国特色这也是无可厚非的。这也是简一希望的,欢迎的,我都鼓励大家来做大理石瓷砖,你们有什么问题,我们都可以探讨,我们也跟其他的大理石瓷砖品牌也进行一些交流,大理石论坛都开了很多年,这是我借助媒体的平台来做这个事情,这也是我们希望的。我们觉得这个品类很有前途,对我们对社会对消费者都是有前途的一个事情,是好事情。

  当然我说众人拾柴火焰高,大家来参与对这个品类的快速让消费者去了解,去认同,那是有帮助的,因为我们一个人的力量是有限的,我判断出这个品类未来几年会进入快速发展的阶段,也是这个目的。上次大理石瓷砖论坛上大家也提到过,这么多企业一进来,可能会有价格战。简一会不会降价?我升价。我记得前几年,有个记者写过一篇文章,题目就是《领导者有责任给跟进者留出空间》,我往上走我留下下面的空间给你,我一下来,大家就没空间了,实际上给我自己增加了无穷的压力,我创新要快,把我现在的东西让出来,那肯定是有压力、有成本的。但是我觉得,对我们来说,对自己狠一点,进步得快一点,对我们公司发展有利,其实对这个品类发展也是有利的,对品类发展有利,对陶瓷行业进步也是有利的,我觉得是这么一个切入点。当然他们总觉得简一这几年发展好,暴利,其实都是看着别人好,我毛利还可以,但是我投入了很多的钱去做这个品类,去创新这个产品,那不要钱?要钱。我卖广告你看,我一般是卖品类的广告:简一大理石瓷砖,拥有大理石的逼真效果,瓷砖的优越性能,你去做也有这个,你也享受这个(福利),对不对?所以我说我的广告一半是为品类而做的,不是为简一而做的。

  启动国际化战略,下个十年继续保持第一

  【记者】:简一已经把大理石瓷砖这个品类做成了世界第一,怎么在这个基础上去不断超越自己,保持领先?

  【李志林】:我可以自豪的告诉你,我保持了六年的世界第一,因为这个品类是我们全球首创的品类,虽然这个仿石的产品以前都有很多,抛光砖也是仿石的,但是为什么这个品类标准就是逼真效果,源于石材,高于石材,你才可以叫大理石瓷砖。

  乒乓球也是这样的,因为这个品类是我们创造的,你现在连老外也开始做这种产品了,那我们是最逼真,最齐全,质量最好,我们还是保持第一,但现在我进价高,我那个土耳其代理商,土耳其我们代理有三个点,他跟我说,现在有压力,土耳其的工厂各个都在仿我们简一的产品,比我们便宜怎么办?外国人仿我们,我们有一点自豪。以前抛光砖,仿古砖都是学意大利的,这个是我们中国人发明的,我们现在保持第一,我在内部会议上说,我们保持五、六年第一,我们要在下个六年继续保持第一,那在下个十年保持第一就相对容易了,因为你毕竟刚开始得第一,那时候优势很少的,这个是需要沉淀的。包括现在为什么我们启动国际化品牌战略?就是要把中国创造打出去,不是制造,我们是要创造价值的,有品牌的,品牌背后才是对消费者是一种信心的保证,就是一种承诺,就不是低价便宜的。这次我们也开了全球峰会,很多人听我做报告,我的报告是同声翻译的,中英文双语的。就是要启动国际化品牌战略,也是更多把这个好的东西推向全世界,让全世界的人民来享受这个品类的好处。模特华服表演展示简一产品
模特华服表演展示简一产品

  通过产品和服务走出国门赢得尊重,推广中国文化

  【记者】:今天听到一个新名词,有文化的土豪叫文豪,简一2014年以来一直在做跟中国文化相结合的事情,刚刚讲我们在国外不仅要做销量第一,还要把我们的中国创造推出去,还有我们中国的文化,在国际市场怎样在提高销量的同时让他们也了解我们的文化?

  【李志林】:因为我出国比较多,很多人问我,李总你去了哪些国家,我说你应该问哪个国家我没去过,去过很多。应该说特别是这十年来,中国的国际地位在不断上升,特别是这几年地位越来越高,因为是大国,对中国了解很多。但是之前,很多人,就是连欧洲人对世界接触比较多的,有的人还觉得中国人是长辫子,因为他看到电影是这样的,加上世界宣传的喉舌被西方控制了,所以他对我们有误解。我讲个案例,有一次我去比利时,我那个客户在一个小镇上,有一个老太太,大概有60、70岁,我们在车上遇到她,她说你们是哪里人,她没见过中国人,我的客户说是我们的中国朋友,老太太说,哇,那么遥远的中国,你都有朋友。她很惊奇的,他们知道中国是一个很神秘的,很有文化历史的一个国家,仅此而已,加上近代的200、300年中国被西方列国蹂躏了,阻止了发展,西方有一种自豪感,包括我们中国人自己的自信心有一些欠缺还都是存在的。

  所以我觉得,世界市场很大,而且差异很大。当然我们不能指望很快速的去让他们了解,让他们去接受,或者干什么,包括产品拉大销量的,这个是不现实的,但是我觉得如果每一个企业或者每一个中国人,包括国家,我们很开放的去交流,这种文化自然会影响和传播出去,等于我们会尊重西方的文化是一样的,你我相互尊重,大家的文化都几千年,肯定有各自的道理,中国已经推广了很多活动,包括一些国家年和文化周的活动,都是做交流,相互学习。我相信,我们做好自己,通过我们的产品,通过我们很好的服务,为全世界人民提供价值,他自然就尊重你,信任你,信任你他就信任了我的文化,就会尊重我的文化。其实我们每个人,你看我们经常出国的时候,说中国人素质不行,经常打架,其实每个人都有责任做好这件事情。

  新常态经济,大变革的时代要变革自己

  【记者】:现在有个热词叫新常态经济,您怎么理解新常态经济?结合我们所处的行业本身来讲,您觉得在新常态经济下,我们企业应该怎么更好的发展我们自身?

  【李志林】:我们要把眼光放长一点来看,中国经济现在是数一数二,甚至购买力我们已经超过美国了,这个暂且不理它,但是你的经济发展确实非常快,因为我们是经历过改革开放这30年的,我们是有感受的,你们年轻可能没有完全感受。你看我年轻的时候,这个伤疤是割稻子割的,这个伤疤是砍柴砍的,我个子这么小,是因为我小时候营养不良,吃不饱,我告诉你我们是经历过的,今天的这种状态确实是改革开放带来的一种成果,邓小平是伟人,伟大在这里。因为经济发展,老百姓生活好了,这是实实在在的,但是我们要清醒的看到,之前的30年经济增长是粗放型的,低效益的,是对资源和环境消耗破坏比较大的,在那个前阶段,这种现象存在是有理由的,但是后面持续做是没有理由的,这也是中国要经济深层次改革必须要干的事情,到了一个阶段要用另外一个方式去做,等于我们吃不饱饭的时候要吃饱,吃饱饭时要吃好,吃好的要精神享受是一样的道理,跟经济发展是一样的。这样才可持续发展,很多国家为什么进入到中产阶级陷阱。发展到一定阶段之后不发展了,在持续创新等等附加值方面没有突破,在中国现在实际上也遇到这个问题,当然这个改变不是一朝一夕的,现在政府也很清晰,不能单纯的追求发展的速度,要追求GDP的质量。所以他在可控的情况下会允许这种GDP的速度放缓,这是从战略角度考虑,在这个思维下不可能把明年GDP回到11点,这是不可能的,因为10%的发展速度已经持续30年了,因为你的总量到了,增长肯定要相对慢一点,所以这个是要做深层次改革。

  理解宏观经济的道理的话,就会理解国家再给你派很多红利的机会就少了,所以我们企业从微观经济也要顺应宏观经济发展的潮流,这就是你问的第二个问题,企业如何要转型的问题。其实转型就是你要去创新,才能有附加值,才能变成创造,才能够有竞争力,才可持续发展,道理是一样的。我觉得我们每个企业都面临这种改革和挑战,所以这个时候有一句时髦的话,这是最坏的时代,也是最好的时代。如果你变革了,我说大变革的时代要变革自己,你只有自己改变,自己变革,这个变革我们早几年就变了,其实我们2009年就开始变了,如果2009年不开始变,这个变革也不是一夜之间就可以变得了的,也是一个渐进的过程。

  【记者】:2009年不变革就没有现在的简一?

  【李志林】:应该是这样的。

  面对环保压力做好自己,顺势而为

  【记者】:2014年其实环保的问题也一再被大家提起,尤其是陶瓷的排放标准会也引起挺大的争议,这种宏观政策对我们行业发展来讲压力会不会比较大?

  【李志林】:很正常啊,我刚才提到社会责任,雾霾这么严重,每个企业你不去承担你自己的责任,以后自己都不出去也不行啊,而且对能源的过度消耗这也是问题,所以我觉得肯定是有压力,社会再进步对每个人都有压力,只是你要去努力做,我们在这方面一直走得比较前,我们也被评为清远市的环保先进单位,每次有人来都跑到我们那参观,我觉得现在经营企业不能只顾自己发展,对环保破坏搞点擦边球,或者是偷鸡摸狗的事情这是不长久的,你该承担的时候要承担,你该进步的时候要进步,当然你会觉得有压力,你自己不给自己压力,社会会给你压力。你要顺应这种趋势,逆风走压力肯定自然而然就来了。

  行业发展进入第二阶段,弱者会逐渐被淘汰

  【记者】:最近两年感觉终端市场有一个品牌集中度在逐渐提高的趋势,尤其是瓷砖这一块很明显,大品牌在市场可能更占据主流,简一提前做了定位,等于是说做了划分,今后对我们这类型的企业各方面发展可能会更好过一些?

  【李志林】:纵观我们行业来说,现在还是属于战国时期,混战,现在企业规模的集中度,或者是品牌的集中度仍然非常之低,我看了一下陶业长征的数据,我跟2011年做了对比,集中度是增加了一点,打个比方,从规模来说,我看到2011年每个企业平均隧道窑的数量是2.2条,这是2014年是2.49条,我比较了一下,说明是在进步,另外现在产量是比以前大了,再加一下,估计升到3,但是企业的速度也还是增长的,整体来说有集中,但是现在集中的还不明显。从某个角度来说,中国以后的经济发展,其中有一条是集约化,集约化的话才能够更好的降低运营成本,更多的经营资源,更好的做一些创新,等等这些事情。这个是在很多行业里已经形成了,我相信陶瓷行业慢慢也会往这个方向走。

  从行业的发展来说,其实前二、三十年我们基本上跟中国经济差不多,是粗放型的,借着国家的东风发展起来的情况比较多,未来发展模式的改变则会加快行业的一些整合速度,它会加快,所以我说我们行业进入到发展第二个阶段,第二个阶段是综合阶段、全面要求的阶段,以前我们一招鲜可以吃遍天,一个产品卖得好造就一个品牌,但是现在不是,产品已经这么多了,消费者选择太多了,你靠一个产品不行,可能你还要把渠道建好,把服务要建好,把品牌建好,自己运营要高效,这就是综合要求了,在这个综合要求高的时候,自然有一些企业会成长快,有一些跟不上节奏,这个过程是大浪淘沙,强者会越强,弱者可能就慢慢过日子,淘汰,这也是符合市场发展和经济规律的,一样的。

  现在是互联网拥抱传统行业的时代

  【记者】:这两年跨界经营还蛮多的,会不会某一天雷军突然看上我们简一,然后来个什么投资什么的?

  【李志林】:雷军现在在搞智能家居,当然我们也做过分析,当然雷军来进入的时候我看看他出多少价钱,可以考虑,这种合作也属于未来发展的趋势,我觉得只要更有利于消费者价值,更有利与企业发展,任何方式都可以采取,我们不能觉得这个企业是我个人的,不能有这种小农意识。当然雷军打我是打不着的,因为我们有我们的优势,为什么他跟美的合作?因为美的有它的价值和渠道、产品等等这些东西,雷军在互联网有这个平台,相互间是强强联合的,我说现在不是互联网颠覆传统行业的时代,而是是互联网拥抱传统行业的时代,一结婚就生了个漂亮的儿子出来。

  【记者】:是不是很少有风投来关注我们陶瓷这个版块?

  【李志林】:其实不是啊,很多风投来找我,我不卖给他。

  把简一当作事业来做,当成自己的孩子来养

  【记者】:为什么?

  【李志林】:因为简一是我的孩子,现在这么瘦,等长肥一点再卖啊,曾经有很多人找我谈判,我们是欢迎投资,但是我欢迎是战略投资,不是财务投资,很多风头是财务投资,他就把你化妆卖了做一批就跑了,我是把简一当作事业做的,我号召大家把这个品类当成孩子来养,不能当猪来养,当猪来养,养肥就卖了,不行。我做企业也是这样的,我是把他当孩子养的,多很人说未来简一是你的,我说你错了,简一是我的,也是大家的,也是员工的,甚至是我们合作伙伴的,但是我一定是简一的。我把它当孩子一样看,“简单做人,一心做事”,简一一心一意做一件事情也是这个道理。

  【记者】:好的,谢谢李总跟我们聊了这么多。声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系

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