首页 > 装修资讯 > 家具送货速度慢 消费者不满意商家卖场也叫冤

家具送货速度慢 消费者不满意商家卖场也叫冤

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日15:21 家居装修知识网  

  从日出等到日落,杨先生终于在晚上8点,收到了汉口火车站附近一家具卖场送来的电脑桌椅。令杨先生愤怒的是,新桌椅竟然有磕碰的痕迹。

  杨先生的遭遇并非个案。记者家居卖场消费环境调查显示,1/3的网友都遇到过卖场不按时送货的烦心事。“慢”成为消费者对卖场售后的最大诟病。今年4月,孙女士在汉阳王家湾一卖场购买了衣柜,送货期居然要50天;货到后材料受损,重新调货花去2个月。庞先生在和平大道一卖场订购的沙发,约定15天交货,拖了1个多月;而且“货不对板”,换货又等了3个月。

  是否因为违约风险低,商家和卖场就有恃无恐?徐东一家具商户解释,送货车没有闲下来过。送货地址难找,或是顾客没按约定在家等着,导致每天的送货计划无法完成,继而影响到后期送货服务。

  记者联系十几位投诉的读者发现,大多数人购买家具建材时,卖场对送货期都是口头承诺。湖北盛聚安律师事务所律师杜亮说,目前,武汉家具建材交易没有统一、规范的买卖合同。少数知名卖场会和消费者签送货合同,但不约定逾期违约责任,消费者可以参照合同法,申请仲裁。“不过获得的赔偿很可能连维权成本都不够。如果是口头约定,更无法维权。”

  一家大型家具企业销售负责人透露,目前家具建材送货不统一,有的是商户送货,有的是卖场送货。消费者一旦遇到逾期纠纷,不知道该找哪一方投诉。即使投诉,商户和卖场也互相推诿。

相关知识

家具送货速度慢 消费者不满意商家卖场也叫冤
儿童家具未贴警示语不合格 家居卖场自查出冷汗
建材家具送货“门道”多 消费者遭遇不按期交货
家具送货“门道”多 消费者遭遇不按期交货
家具以旧换新不火爆 商家承担5%补贴打击积极性
林氏木业:致力提高家具送货速度
国定假期放还是不放 家居卖场春节放假很烦恼
买家具半年了货还没齐 店家卖场互推责任
“家具以旧换新”本月出台?卖场厂商回应不乐观
家具以旧换新重新启动 家居卖场过半品牌参与

本文来自 家居装修知识网 家具送货速度慢 消费者不满意商家卖场也叫冤 https://biud.com.cn/news-view-id-50422.html