家居电商：试着做圯大胆做
据中国电子商务研究中心预计，到2015年，我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿元，其中网购规模增长249%，网购率达到17.5%，成为继服饰、3C数码产品之后，电商领域的又一蓝海。2014年的家居电商进入到发展关键期，整个行业对电商的态度从“看不见、看不起、看不懂”转变为“试着做”。2015年，这一态度或许会进一步发展为“大胆做”。
传统企业不再抵触电商
速途研究院的数据显示，目前家居产品网购比例最高的国家是日本，占比为20.5%。中国目前在这方面的占比仅为3.4%。这说明，我国的家居电商模式还处于发展阶段。另据中国电子商务研究中心的统计数据，2013年家居行业的线上销售规模为700亿元，仅占线下市场销售规模的3.9%。预计到2015年，这一规模有望达到2050亿元，相当于2013年的3倍。国泰君安分析师张琨认为：“未来几年，家居行业线上销售规模有望实现连续翻倍的增长。”
面对飞速发展的电商渠道，传统家居企业开始坐不住，纷纷有所行动。有关数据显示，目前有80%以上的家居企业高度关注电商行情，有60%以上的家居企业正在规划实施自己的电商之路，有约30%的家居企业已深度介入电商领域，有5%的家居企业已在发展电商的过程中获得经济收益。如今，“越早进入机会越大”的理念已成为家居企业进军电商领域时的普遍共识。
在刚刚过去的2014年，传统家居家装企业在电商领域不断取得突破，特别是一些深谙互联网底蕴的家具电商异军突起，吸引了包括穗宝、尚品宅配、顾家、全友等在内的数百家知名家具品牌走上B2B、B2C的营销道路，并且斩获颇丰。
有业内人士预测，2015年将是传统家居企业在电商渠道深度发力的一年。2015年1月7日，定制家具企业索菲亚宣布，计划使用自有资金3000万元，以认购增资的方式参股武汉舒适易佰科技有限公司。认购后，索菲亚将持有舒适易佰30%的股权，此举打响了2015年家居企业发力电商的第一枪。据了解，舒适易佰是国内最早专业经营舒适家居系统的互联网公司，主要专注于中央空调、家庭采暖、新风系统、中央净水等。旗下舒适100网自2009年上线以来，经过4年多的发展，在服务用户的同时奠定了自己在舒适家居系统电商领域的优势。目前，其已在全国106个城市开通频道，实现了全国布局。
当然，传统家居企业在发力电商的道路上也未必能一帆风顺，其中最为棘手的问题是家具产品的组装和物流环节，这使得传统家居企业在“触电”效果方面参差不齐。例如，投资超过3亿元的红星·美凯龙电商平台“红美商城”，在经历了一波困境后，更名为“星易家”。而日前又有消息称，“星易家”可能与红星·美凯龙旗下的另一品牌“家品会”并购；居然之家、月星家具等家居卖场“触电”后也处在“摸着石头过河”阶段。由此可见，传统家居企业在发展电商过程中遭遇困难在所难免。
O2O模式带来生机
O2O是2014年家居电商发展过程中最为引人注目的一个模式。事实上，天猫早在几年前就已在自己的家居平台上启动O2O模式。2011年，天猫开始布局爱蜂巢，尝试如何从线上走到线下。然而这一举动并未获得成功，天猫爱蜂巢位于北京城外城的体验店于2014年关门。
对于天猫爱蜂巢线下体验店的失败，业内人士分析认为，其中一个重要原因是天猫本身的生长基因，以及其纯线上电商的定位。其一开始就是以线下传统渠道革命者的立场出现的，而这与传统渠道势不两立，很难获得线下传统经销体系的合作。所以从大趋势来看，传统纯线上电商平台要想走到线下来非常困难。其实，线上电商并不一定非要走到线下，其如果能专心做好在线业务，也会有不错的发展空间，例如林氏木业就在2014年的双11取得了天猫全品类销售第4名的好成绩，这说明线上市场的潜力不可小觑。
在此环境下，传统家居企业迎来了生机，他们可以走到线上发展自己的O2O。事实上，家居实体店并非失去了所有优势，由于家居行业比较特殊，单件产品价值较高，因此很多消费者网购前会先到实体店查看产品质量，满意后才会在网上下单。所以，传统家居企业若以O2O模式运营，正好可以弥补纯线上家居平台网购体验差的问题，从而博得消费者对传统家居企业的信任。
未来发展不会一家独大
目前，国内的家居销售平台大致可分为三类，即纯线上平台、纯线下平台、新兴O2O平台。在2014年，这三类平台所显示出的发展情况均趋于O2O化，只是各自的路径不同，方式不一。
首先看以天猫为代表的纯线上平台，其尽管在O2O的道路上遇到了阻碍，但家居产品的特性决定了线下体验的重要性。因此，即使天猫不再发展像爱蜂巢那样的线下体验店，其也可以通过对线下安装、售后服务的品质严格控制等手段来吸引消费者购买。
其次再看纯线下平台，也就是传统的家居卖场。它们在销售方面的优势短期内仍难以被撼动。为了抵御电商的冲击，目前其正在尝试发展线上渠道，以求找到缓解经营困境的突破口。
最后来看新兴的O2O平台，以最近两年出现的家装电商和发展自有电商渠道的家居企业为代表，如齐家网、土巴兔、一起装修网等。这些网站除了专注于网络家装业务外，还试图在最早与消费者接触的建材、家居产品定制等领域建立销售平台，从而打造一站式服务体系。
2015年，家居电商的发展将呈现平台多中心化趋势，在此过程中，无论是纯线上平台、纯线下平台还是新兴O2O平台，都不会一家独大。
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