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北京小区业主被电梯烦扰8年环保局:建工物业应负责

https://www.biud.com.cn 2015年01月16日15:21 家居装修知识网

　　百子湾小区一位业主被电梯噪音烦扰了8年，白天无法工作，夜晚无法安睡，人变得失眠易怒。8年来，物业一直没有找到解决办法，后来，干脆说噪音没超标，不需维修。环保部门表示：目前没有居民室内噪音排放标准。《天天315》今天聚焦：电梯声声扰业主，国家规定是空白，物业断定没超标，噪音这事该咋办?

　　央广网财经1月16日消息据经济之声报道，业主张女士，家住北京朝阳区百子湾家园小区，2006年入住新房没几天，就发现电梯在运行时会发出异响，她以为让小区物业找专人检修一下，就能消除异响，谁知从那时到现在8年间，物业一直都没有找到解决办法。

　　被电梯噪音烦扰了8年的张女士，万般无奈之下找到一个解决办法，就是白天在家时，把家里的音乐声开大，这样就听不到电梯的噪声，但是，这显然不是长久之计。

　　张女士告诉记者，她觉得很奇怪的是，她向物业投诉后，物业一直没有让电梯公司的人上门查明具体原因，不知道具体原因，又如何消除电梯噪音？8年来，她找过物业无数次，但物业一直都没有找到解决办法，后来，干脆说噪音没超标，不需要检修。

　　百子湾家园的物业公司名为北京合佳物业，隶属于北京建工集团有限责任公司。物业说室内噪音不超标，但是张女士查到的相关资料显示，物业测量出的噪音值超标了。业主认为室内噪音是否超标应该有法可依，物业不管，应该还可以找到监管部门来管。于是，她拨通了环保局的电话，但结果出乎她的意料。

　　张女士拨通了多个部门的电话，但没有人知道住宅室内噪声控制标准，无奈之下，她只能求助于媒体，但是，物业应对媒体也很有一套，对媒体说会负责到底，对业主却还是坚持说不超标，不需大修。

　　居民家中电梯噪音是否超标，到底谁说了算？是否有法可依？记者注意到，国家环保部在2008年公布了《社会生活环境噪声排放标准》，这一标准对噪声排放的环境区分及排放限值作了详细分类，明确规定了住宅卧室等以睡眠为目的、需要保证夜间安静的房间的噪声排放限值不超过30分贝，白天需要保证思想和精神集中，正常讲话不被干扰的房间，噪声排放限值不超过40分贝。据张女士介绍，物业是在晚上8点左右，拿着一个手掌大小的简单的测量仪器测量出的噪音值为36.1分贝。

　　能否按这一结果来判断电梯噪音是否超标？业主已经被电梯噪声烦扰多年，物业不管，那居民楼内的电梯噪声究竟由谁来监管？判断电梯噪声是否超标究竟要使用什么样的评价标准？记者以业主的身份拨通了北京市环保局、北京市住建委等相关部门的电话，电话被转接了多次，没有一个工作人员明确告知记者住宅室内噪声的控制标准。最后，北京市朝阳区环保局一位工作人员告诉记者，目前国家还没有出台居民室内噪音排放标准。

　　工作人员：物业为什么不管修？

　　记者：她说测量出来是36.1分贝，但是没有超标，但是我查了有一个社会生活环境噪声排除标准。

　　工作人员：这里边不包括你那个电梯呀，你把文号念给我听，是GB223372008那个吧。本标准适用于对营业性文化娱乐场所，商业经营活动中使用像环境排放噪声的设备。

　　记者：那么居民区怎么办呢？

　　工作人员：没有，现在难就难在这个地方，第一没有噪声标准，第二没有测量方法，没有法律法规，参照这个标准可以，但是谁来给您测，测量方法都没有。

　　居民楼内的电梯噪声究竟由谁来监管？这位工作人员的回答是，无法可依，所以没人监管。

　　工作人员：标准的定义很清楚，它指的是这个，假如您周边有一个商场，它的电梯对您有影响，这个您不用找它您找我们就可以了，我们就执行这个标准，这是一个物权的问题，讲一个经营场所的产权，它的经营盈利的过程当中影响了别人，那它释放了一种噪声的污染，那这个肯定从国家法律上要规定要管理，像您这种情况就不行了，您这个就是自己的设备，电梯也好，水泵也是好，这是广大业主自己的设备，您家自己的设备，出现了故障产生了噪声，那么您就自己家想办法拿钱自己修就行了，从无权的角度来将是这么一个道理。

　　北京朝阳区环保局的这位工作人员多次强调，居民楼里的电梯属于业主自己的，应该由物业负责维修。

　　电梯为何会产生异响？物业是以哪个标准为依据来判断电梯噪音36.1不超标？电梯噪音何时能够彻底消除？记者联系了北京合佳物业公司的闪经理，闪经理只说当时测量的结果是36.1分贝，没超标，然后就以来电显示提示不是中央电台电话为由，拒绝接受采访。

　　闪经理：我们去他们家了解过，而且给她做过检测，现在包括你刚才测量值也是我们出具，而且这是根据国家规范是不超标的。

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