德雅水龙头王涛：健康环保用水是未来大趋势
步入2014年岁末，卫浴行业也终于迎来了历史性的一刻，有着史上最严厉国标之称的2014《陶瓷片密封水嘴》于12月1日正式实施。不负众望，这一最新修订的水龙头行业国家标准增加了包括对金属污染物析出量等在内的近17项新标准，对水龙头的重金属析出量作出了明确的限量要求，其中备受关注的“铅”的析出量与美国现行标准一致，为全球最高。对于高端卫浴品牌而言，新国标的颁布意味着什么？搜狐焦点家居采访了美国水龙头领军企业Delta德雅水龙头（中国）有限公司董事总经理王涛。
采访对象：德雅水龙头（中国）有限公司董事总经理
Tommy Wang 王涛
【搜狐焦点家居】：您好王总，很高兴今天能够在这里采访你，和你聊一下关于德雅卫浴以及整个行业的发展情况。我们这个品牌进入中国已经是十多年的时间了，作为一个美国行业领先的品牌，德雅这样的品牌建设历经了怎么样的阶段呢？
【王涛】：非常荣幸有这个机会介绍一下美国得而达水龙头公司和德雅品牌得而达是1954年在美国诞生的，今年正好是它60岁的生日，在这个行业里面60岁不算很老，但也算是有悠久历史的了。德雅是得而达在中国市场的品牌名称。
总体来说，我们经历60年的时间，有几个很重要的里程碑。我们在50年代的时候就研发出了全球第一款球形阀体的水龙头，是我们研发的，具有全球专利的。从这一个时刻开始，得而达对于技术方面的创新就一发不可收拾了，因为我们接下去基本上在每隔2到3年，3到5年这样的时间段，都会有一些带给行业彻底革命性的技术的产品会诞生。到目前为止最知名的就是我们在2008年推出的触控的技术，以及在2010年推出的水动力的技术，包括我们利用太空技术做的一些提供给消费者各种各样的，非常多的，种类繁复的镀层，也是我们的核心技术。
当然，我们还有其他的东西，比如说万用内构件，这些都是充分的考虑了对于消费者的实用便利度以及用水体验、以及用水健康等等各个方面。前面提到用水健康还有一点就是我们的另一个核心技术，叫做钻石阀芯和钻石密封的技术，就是消费者用水的时候，一般龙头的水都会经过龙头的本体，龙头是用铜做的，我们的技术可以使水流完全隔离整个龙头的本体，就是水不接触本体，这样消费者可以使用到最纯净的水。现在大家都在谈用水的健康，环保，水的有铅无铅的话题，这项技术也是切实为消费者负责的。
亮点一：在德雅，谈得最多的是是技术。比方说，德雅独有的“钻石阀芯”技术，让阀芯的坚硬度和耐受度远高于普通阀芯，产品使用寿命更长；又如“触控技术”，给使用者带来新奇的用水体验，在节水和使用便捷度方面也表现卓越。
【搜狐焦点家居】：钻石阀芯技术是我们的专利技术，也是德雅最关键的一项核心技术？
【王涛】：是核心技术之一，所谓钻石阀芯其实并不是真正意义上的钻石，但是它是用一种钻石镀层的技术，使阀芯的坚硬度和耐受度超过了普通的阀芯十倍的产品表现。因为一般的水龙头整个阀芯的耐受度是50万次，我们的钻石阀芯是500万次，远远超过行业的标准。所以在美国大家都知道，消费者不喜欢产品被召回，或者是产品使用寿命比别人短，所以他们都用德雅，因为德雅代表了品质，可以用比一般的产品更长时间。
【搜狐焦点家居】：近年来我们国际上一些高端的卫浴的品牌，也已经陆续进入到中国的市场，那么你觉得德雅现在这样的产品市场定位是什么样的层次呢？
【王涛】：我们对于整个在中国市场的定位，其实是完全根据品牌和产品能够提供给中国消费者的价值来决定的。我们在整个中国市场经过了有将近8年时间，大量的市场调研，我们雇佣了专业的国际性的市场调研公司，投入了专门的市场调研的资金来考察和调研中国市场消费者对于用水的需求，他们真正的一些深层次的需求在哪里。我们经过大量的市场调研以后，发现德雅在整个中国市场有非常广阔的前景，是因为我们的产品核心价值是我们创新的技术加上时尚的设计。所以德雅这个品牌是一个集设计和技术相当完美平衡的品牌。所以在我们的产品上基本上都能够看到这样的比较完美的结合。所以我们在整个中国市场的定位就是针对中国的消费者，他们对于改善用水的体验，希望能够有一些不同的用水的方式，比如说我们的触控的技术，触控的产品，大家都知道如果在厨房烧菜的话手上面会很油腻，很不方便，这个时候开关龙头的话，龙头上会留下很多污垢，我们的技术就是充分考虑到消费者的使用便利，所以就发明了这样的专利技术，叫触控技术，就是可以通过整个龙头的本体作为一个感应器，你可以用手的任何部位触控龙头的任何部位都可以随时的开关水，给消费者带来一个新奇的用水体验，同时也带来了很大的便利性并且节水。我们的产品基本上就是定位于对于用水的环保，健康和体验都会有比较新的要求的消费者。
【搜狐焦点家居】：那么现在整个市场上一些大牌不断的涌入，还有一些小牌杂牌也是很多，可以说是良莠不齐，你对于我们整个厨卫市场是怎么看的呢？
【王涛】：我觉得任何一个行业都会有这样现象，我觉得对于像德雅这样全球领先的创新品牌来说，我们对于我们自身的技术是有非常非常强的自信心的，同时，现在对于知识产权的保护整个政府也提高到非常高的层面，所以我们相信只要我们不断投入于我们自己的核心技术的研发、去提高和巩固我们品牌和产品自身特有的特性，我想我们在中国市场上一定能够不断开拓出广阔的天地，所以有竞争是好事情，只有竞争才可以促进好的发展。
亮点二：从“德而达”到“德雅”，标志着Delta卫浴从产品设计和品牌理念上不断地向用户的真实需求靠拢。在未来，德雅将继续开拓中国市场的分销渠道，并带给消费者更完美的购物体验。
【搜狐焦点家居】：那么德雅在2013年有更名的动作，是不是说明我们的市场战略已经有了很大的调整？
【王涛】：其实德雅这个品牌以前就叫“得而达”，2013年在中国市场更名最大的原因就是我们希望这个品牌在中国有一个更加能够让中国消费者简单易记，同时又琅琅上口，比较接地气的中文名字，所以我们就改为了德雅。因为从我们做的大量市场调研和消费者的调研，得到最后的结论是消费者对于德雅这个品牌赞同度会超过我们原来品牌，所以我们基于这样的考虑，同时觉得德雅这个品牌更能够和我们这个产品设计方面，个性和产品技术方面的特性能够很好的融合，可以体现出产品优雅的时尚的定位。
【搜狐焦点家居】：那么德雅品牌规划是什么样的呢？
【王涛】：这是一个很大的问题，我用比较简单的方式回答。我们对于中国市场有非常坚定的承诺和很强的信心，信心是指投入方面的信心，所以我们在未来三到五年我们对于整个中国市场有一个非常完善的市场规划，我们在整个中国市场会持续不断的在品牌上做投入，在整个分销渠道上做大力的推广，增加各个方面的资源去开发中国市场，我想我们在目前来说，已经在核心的一线城市和二线城市已经有了比较强的渠道的分销，品牌的建立，我想未来三到五年我们希望有更多的消费者知道，并且熟悉喜欢德雅这个产品，所以在这个方面我们会不断的投入我们的努力和资源。
【搜狐焦点家居】：随着我们现在电子商务发展的这么迅速，很多的家居品牌也采用电商的形式来销售和宣传他们的产品和品牌，那么德雅对这块是怎么看的呢？我们有这样渠道拓宽的可能吗？
【王涛】：现在比较时尚的一句话是与时俱进，我觉得对于我们来说我们会关注市场上出现的任何一个新的商业渠道机会，更不用说在电子商务这个渠道已经不是今年，或者是去年才出来的，已经出来了几年的时间了，而且整个发展是非常迅速的，所以我们也非常关注德雅在电商渠道，我们将以怎么样的姿态和面貌以及策略去进入这个渠道，去让德雅这个品牌让更多的消费者知道，熟悉，并且使用它。我们对电商渠道也会有非常非常详细的计划去进入并且开发这个渠道。有一点是肯定的，电商这个渠道对于我们来说是一个非常具有战略价值的渠道。
【搜狐焦点家居】：德雅未来准备开旗舰店吗？
【王涛】：这个是非常具体的问题，我们有专业人士，但是我可以简单的回答一下，在电商渠道肯定是我们官方的店，除了官方店以外，我们更重视的是我们怎么样能够给电商渠道的德雅的消费者提供一个完美的购物体验，这个是我们更加关注的方面。因为开一个店是很容易的，关键是怎么样能够让这些消费者不断的到你的店里面，通过他们对于这个品牌产品的美誉度可以介绍给更多的消费者，这个是我们关注的。所以我们会把更多的精力和注意力放在怎么样做好对渠道消费者的服务上。
【搜狐焦点家居】：除了电商这块，在未来营销战略和渠道拓宽方面还有没有其他的动作呢？
【王涛】：简单来说我们对中国市场有一个非常清晰的计划，我们内部来说对中国已经做完了十年计划，所以以五年作为一个周期，我们对中国市场整个投入是非常非常坚定的，因为我们看到了中国市场对于消费者，对于改善他们厨房和卫浴的用水体验的渴求和需求，对于我们来说，我觉得德雅正是这样一个非常合适的品牌，致力于带给消费者全新的创新的技术以改善他们的用水体验，我们在厨房有触控的技术，我们在浴室有水动力的技术，水动力就是我们全新的专利技术，消费者用1.5升水来沐浴可以带给他2.5升水沐浴的感觉，我们通过改变水柱出水的形状和整个水柱的覆盖面来达到节水但是增强沐浴感受的理念，所以这种技术目前在零售领域和工程领域都得到了业主和消费者一致的推崇，这也是我们非常非常关注的方面，我们在这些核心技术上我相信我们在未来在整个中国市场上会有很大的应用空间。
亮点三：德雅认为健康、环保用水是未来的大趋势，德雅一直以更严苛的生产标准迎接新国标的诞生。
【搜狐焦点家居】：那么对于我们未来的厨卫行业您有什么样的判断，会呈现出怎么样的发展趋势呢？
【王涛】：我觉得中国的消费者现在越来越多的关注厨房卫生间用水的问题，第一肯定是健康环保，今年12月1日新的水龙头国标颁布就是为了能够确保未来在市场上销售的产品都是安全的，这样能够最大程度的保护我们的消费者，他们用水的时候就不会有这样那样的担心了。这块也是未来大的趋势，消费者对于健康用水，环保用水的需求和重视度越来越高。我觉得这个是中国市场上我们自己能够真实感受到的市场上的变化。在工程渠道，房地产渠道，对于节能技术，环保技术，绿色技术的要求会越来越高，现在有很多的，比如说国内的开发商朗诗，万科，恒大他们对于在他们的房地产项目上使用的产品的品牌，他们的产品的绿色环保的技术的要求是越来越高了，在很多的商业的项目上，比如说五星级酒店，政府项目，一些社会性的项目等等，对此在国际上有一个标准，就是美国的LEED标准，其实也就是一个全面的核心的环保和节能技术绿色技术的综合评估标准。现在国内也有越来越多的开发商和大型项目参照LEED的标准来进行招投标的工作。我想德雅在这个方面我们有一些先天独到的优势，因为我们在美国不仅是LEED的合作伙伴，我们还是美国最严格的环保节约用水的行业协会Watersense连续好几年的合作伙伴，我们已经很多年成为他的认证制造商，这也是我们底气的来源之一，因为这个协会是在行业内被公认的最严苛的，对于产品的材质和用水的健康是最最权威的行业协会。
【搜狐焦点家居】：刚刚提到新国标即将要颁布了，大家也都是很关注的，在这个国标颁布之前，行业内有铅无铅这样的争论非常激烈，那么你觉得新国标颁布了以后，我们品牌会怎么样去应对，颁布之前和颁布之后会不会有一些比较大的不一样呢？
【王涛】：因为行业内之前对新国标这个话题已经议论了很久了，大家都在等12月1号来了以后看看究竟是变得怎么样，肯定是变得更好。对于消费者来说是一个非常好的消息，因为说明政府对用水行业，厨卫行业用水健康，消费者的保护意识更加的提高了。对于德雅来说，其实我们期盼也一刻已经很久了，因为我们的产品在很早以前，从最早开始我们都是以超过美国的国家标准作为前提的，到了中国之后我们还是保持着超过美国的国家标准，美国的国家标准在很多技术参数上比我们国内的国标严格2个等级到3个等级，所以我们的产品在各个方面已经做好了完全的准备，迎接12月1号新国标在中国的实施。对于我们来说我们很高兴，因为这个行业良莠不齐，有很多杂牌在里面，现在杂牌很难做到符合新国标的要求，因为意味着他们的成本要大幅度的上升，除非你有很强的技术能力，也有很好的销售渠道可以支持你上升的成本，我想对于很多了小品牌和没有核心技术竞争力的企业来说，相对来说他们的日子会艰难一些，对于我们来说这是一个很好的消息。
【搜狐焦点家居】：此次新国标颁布以后，对于德雅会有怎样的影响？
【王涛】：我们还是继续坚持我们超过国家标准，所以不管国家标准是1.0，2.0，3.0，4.0，我们做的唯一的事情就是超过国家标准，这也是我们这个品牌的使命。这次，我们是首批获得《陶瓷片密封水嘴金属污染物析出量》认证达标的企业，完全达到新国标的标准，是行业内的绿色标准。
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