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品谱飘菲卫浴：关注客户体验创造品质生活

https://www.biud.com.cn 2014年12月26日11:50 家居装修知识网

引言：“对历史来说，没有平凡琐事。”卫浴，这个对现代（现代装修效果图）人来说再平常不过的“琐事”，在人类文明发展的历史长卷中也始终占据着举足轻重的篇幅。随着时代的变迁和人们生活需求的改变，卫浴的发展从原生态时代走到了现代卫浴时代，它已不仅为满足人们的基本生活所需，更成为享受优质生活的重要部分，越来越多的人性化、智能化、时尚化的卫浴产品走入了人们的生活。

现在，就让我们沿着全球卫浴百年经典品牌——品谱飘菲(Pfister)【隶属于美国品谱控股集团(Spectrum Brands)】百年发展的历史印记，来一窥卫浴如何在不断与人文品位的融合中改变着人们的生活方式，带给人们独具品质与格调的生活体验。

　百年积淀

1910年，埃米尔·普里斯(Emil Price)和威廉·菲斯特(William Pfister)创立了Price Pfister(现简化为Pfister，中文名“飘菲”)，其建在洛杉矶的工厂是当时整个西方最为现代和高效的工厂之一，花园（花园装修效果图）水龙头（水龙头装修效果图）是其生产的第一个产品。从创立伊始，“一切从客户需求出发”的理念便一路伴随着品谱飘菲(Pfister)的百年发展历程，一直专注于水龙头等卫浴五金产品的质量和风格研究，通过持续不断的创新设计，完美传承龙头卫浴文化，带给人们美好的卫浴生活体验。

20世纪20年代，品谱飘菲(Pfister)的产品线延伸到水龙头、水阀、进水管;1920年，发明出水口可转动并有镀镍、铬金属边的浴缸（浴缸装修效果图）水龙头，肥皂盒的设计令使用更加方便;1930年，发明淋浴浴缸两用水龙头，带有一个分水器的淋浴主体和黄铜淋浴花洒，用户可以在淋浴或是泡澡之间自由选择;20世纪40年代，产品迎合当时粉色及蓝绿色浴室装修风格的流行趋势，推出镀镍的淋浴及浴缸龙头产品;50年代，产品加入了当时流行的原子能设计元素，其皇冠珠宝产品线以易安装、好用、耐用而出名。挂墙式水龙头以无可匹配的美感获得好评;1960年，品谱飘菲(Pfister)在加州的帕科马建立了25英亩的厂房，并发明了用手指触摸控制的淋浴龙头;70年代，率先使用非常流行的半透明把手;1972年，品谱飘菲(Pfister)在乔治亚和德克萨斯州建立仓库，当时每天大约能生产1500个水龙头及其配件;2000年1月，品谱飘菲(Pfister)分获ISO14001和ISO9002认证;同年，品谱飘菲(Pfister)加入百得(Black & Decker);2013年，品谱飘菲(Pfister)加入美国品谱控股集团(Spectrum Brands)，成为品谱五金家居集团(HHI)的一员。

一路走来，品谱飘菲(Pfister)在业内创造了多个第一：第一个将陶瓷阀技术应用于所有产品线，正常使用的情况下保证终生不泄露;第一个提供可以和用户互动的网站，用户可通过选择功能件，搭配不同的外观件得到不同选择组合;第一个同时提供灯具、龙头、毛巾挂、锁具等外形匹配的整体五金解决方案;第一个生产不锈钢、拉丝镍水龙头，高铜管下拉式水龙头，单把手罗马水龙头，三功能、经济型抽拉式水龙头，一体化混合本体的迷你分离水龙头及拉伸式浴室抽拉式水龙头……

百余年来，品谱飘菲(Pfister)作为一个时尚风格的卫浴五金领先品牌一直为人们所熟知，其“一切源于客户体验”的传统，以及通过高品质产品、创新的解决方案和服务为客户传递完美卫浴生活体验的承诺始终没有改变。

　　高端品质

作为消费者最信赖的卫浴品牌之一，品谱飘菲(Pfister)运用先进的生产工艺，不断为客户提供包括水龙头产品的完整配套及厨房、洗手间、淋浴等在内的优良而新颖的卫浴五金产品。凭借时尚的外观、精巧的设计、可靠的品质，其系列产品在行业内独领风骚。与众不同的款式和行业领先的表面处理，不仅为品谱飘菲(Pfister)赢得了众多的荣誉，也是消费者青睐的原因之一。

品谱飘菲(Pfister)的每件产品都经过100%防漏测试，充分为水管工维护提供方便，行业顶级技术陶瓷阀芯的应用和用户终身质量承诺，更令品谱飘菲(Pfister)当之无愧地成为行业的顶级保证。基于对用户体验的关注，基于百年经验的积累，通过精湛的工艺、严格的标准、多样的风格及卓越的品质，品谱飘菲(Pfister)终将完美的卫浴五金产品呈现于用户面前。

早在20世纪90年代，品谱飘菲(Pfister)就成为全球第一家在产品上广泛使用陶瓷阀芯技术的品牌，并在2011年率先在市场上推出Elevate EXT——高度可以调节的抽取式水龙头。在中国市场，铅含量已经成为大众所关注的焦点，品谱飘菲(Pfister)引进全球最严格的无铅标准(即铅含量低于0.2%)，成为水龙头制造商中产品铅含量远低于国家标准的行业领导者。此外，品谱飘菲(Pfister)水龙头整体通过了美国的NSF认证机构的AB 1953认证，避免了对通过龙头的水的微量元素的释放和污染，健康环保。在做工方面，品谱飘菲(Pfister)水龙头采用无焊安装设计，因而其外观更加光滑、平整、流畅。独树一帜的品谱飘菲(Pfister)冷热阀芯和陶瓷阀芯，使用克鲁勃实用级油脂(润滑与密封陶瓷片)，通过150万次的寿命测试，保证了其无可匹敌的寿命和无与伦比的可靠性。

此外，品谱飘菲(Pfister)的其他系列产品表现同样出色。

品谱飘菲(Pfister)不锈钢厨盆不但拥有同类产品重量轻、造型多、安装便捷、不会破碎与断裂等特点，而且其产品还涵盖了单槽、双槽两种类别，可以满足台上安装或台下安装等不同的需求。其采用含铬量高达20%的SUS 304，防锈能力和抗氧化能力高于竞争对手18%，因此其质保时间长达5年。

品谱飘菲(Pfister)陶瓷面盆产品涵盖台上盆、台下盆及艺术盆3大类，其吸水率小于3%，面盆不易变形，增强了其使用寿命。此外，面盆釉层厚度达0.8mm-1mm，更耐刮擦，从而保证了其美观性。在环保方面，品谱飘菲(Pfister)陶瓷面盆取得了十环认证。

品谱飘菲(Pfister)坐便器可以满足305mm及400mm的安装需求，其排污管道经过全釉处理，吸水率小于3%。其釉层厚度达0.8mm-1mm，耐刮擦，其冲水能力MaP指标高达600g-800g，一次冲净，干净便捷。盖板快速安装的结构设计令品谱飘菲(Pfister)坐便器的开合寿命达到了5万次，且经过了抗菌表面处理，取得环保节水认证及十环认证。

品谱飘菲(Pfister)亚克力浴缸涵盖了单裙边、双裙边及嵌入式等不同安装方式，生产过程及产品品质同时满足中国GB及北美的ASME双层标准，经过了10万次250磅的压力测试，质保时间长达5年。尤为值得一提的是，中国团队制定了首份品谱飘菲(Pfister)浴缸品质标准，并同时作为用于发展中国地区之外的浴缸产品的标准。

面对日益严峻的水资源，节水成为卫浴行业发展的大势所趋。品谱飘菲(Pfister)一直尊重工业、健康与环保的平衡，是首批被环境保护机构(EPA)认证的公司之一，其水流设计方案已经在减少水资源浪费方面取得了领先地位。同时，品谱飘菲(Pfister)所有的浴室龙头、厨房龙头和淋浴花洒产品，均通过了美国Water Sense的认证，在保证冲洗效果的同时，最大限度地省水节流，舒适环保。

　　无与伦比的设计

品谱飘菲(Pfister)坚信住宅不仅是人们饮食起居的场所，更承载了住户的情感体验。因此，“ 关注用户体验 ” 不仅成为品谱飘菲( Pfister )的设计理念，同时也是整个品牌的核心理念。

现代生活中，卫浴空间不仅是解决个人梳理整装及卫生需要的私密处所，更成为最体现生活品质的地方。在掌握未来卫浴空间的潮流走势中，品谱飘菲(Pfister)通过定制快速反应、健康无铅处理、镀层多样选择、多种美感设计等创新手段，让产品焕发出勃勃生机。

作为时尚风格的卫浴五金领先者，品谱飘菲(Pfister)可为用户提供或现代、或传统、或古典的多种选择，完美搭配并提升浴室、厨房等的整体风格，其产品实现了功能人性化及设计艺术性、工艺严苛性的完美统一。

品谱飘菲(Pfister)花洒采用按摩、喷雾、水线、雨滴、瀑布等多段水花设计，通过旋转面板可以在不同的水花间切换，满足不同的淋浴需求;在淋浴系统上采用压力平衡阀，从而避免了因当地供水系统压力不稳定而引起的水温忽冷忽热的情况，并可在冷水突然停止供应时，自动关闭出水，防止使用者烫伤。

品谱飘菲(Pfister)具有现代灵感的面盆、淋浴和浴缸龙头及卫生洁具产品(涵盖Corsa、Kenzo、Avalon、Contempra、Treviso、Parisa等26款系列风格)，造型优雅，线条简洁，为用户提供环保且充满诗意的使用体验。比如意大利建筑师Mirko Bosio亲自设计的Corsa系列，其灵感来自赛车的柔美线条和气动造型，呈现出激动人心的速度感;Aria系列产品的固定装置具有柔美优雅的线条，媲美任意一款现代装饰品;Carnegie系列产品灵感来自于纽约的装饰派艺术风格和造型，尽显力量和经典之美;Park Avenue的造型彰显现代优雅，适宜于多种浴室风格;Ashfield 系列带来仿古典装饰风格，即便是最挑剔的房主也会对其赞誉有加;Marielle浴室系列产品再现古老世界的精湛工艺，采用法国传统设计，装有高弧度喷口和两只锥形手柄。

拥有美式血统的品谱飘菲( Pfister )在已有的美式古典、经典产品之外，也在时刻关注世界设计流行趋势，紧随时代，融入创新元素，开发出更多适应各地市场需求的本土化产品。通过品谱飘菲( Pfister )由亚伦·汉纳(AARON HANNA)(获24项ADEX奖)、大卫•唐尼(DAVID DOWNEY)(获美国设计师挑战大奖)领衔的世界级的尖端设计团队开发出的产品，为客户带去最具创新及创意的解决方案，以及最为安全可靠的舒心体验。

　　超乎想象的价值

2013年，品谱飘菲(Pfister)加入美国品谱控股集团公司(Spectrum Brands)，并以国际化的视野和品质取得了不斐的成绩。在2013年的美国零售市场中，品谱飘菲(Pfister)的市场份额达到13%，是美国卫浴行业四大品牌之一。品谱飘菲(Pfister)所拥有的高认可度的产品质量和美式原味设计，为用户带去了更高的价值体验。作为有着百年历史积淀的老品牌，品谱飘菲(Pfister)在美国乃至全球都具有很大的影响力，拥有遍布全球的品牌经销商和强大的商业合作伙伴。

随着近年来国际卫浴市场的重心逐渐向中国倾斜，以及中国城镇化进程的加快，中国卫浴市场的发展呈现出无限的机遇和潜力。

2014年，品谱飘菲(Pfister)正式进入中国中高端卫浴市场。并秉承“一切源于客户体验”的理念，通过高品质及丰富多样的产品系列，致力于创造新的解决方案来提升中国市场用户对产品和服务的体验。品谱飘菲(Pfister)拥有相对于其它品牌的核心优势——既拥有全球性的标准和设计，也能因地制宜地提供本土化服务。其在美国加州总部的设计中心之外设立于中国厦门的设计中心，也充分体现了对中国市场的重视。此外，品谱中国团队积累了团队建设、品牌经营等诸多方面的优势，不仅众多产品受到消费者信赖，并且和万科、保利等集团客户建立了深厚的合作关系，这为品谱飘菲(Pfister)品牌在中国区域的直营店零售模式、工程项目模式的长远发展奠定了良好基础。

通过专业的团队进行充分而细致的市场调研后，品谱飘菲(Pfister)更加了解中国市场，也懂得如何把有价值的产品带给中国用户。品谱飘菲(Pfister)意识到，目前除了利用尖端技术和创新设计，开发、推广智能卫浴、整体卫浴外，更需要注重中国消费市场的细分和渠道建设，以产品的丰富多样来加大市场份额。因此，品谱飘菲(Pfister)力求结合中国国情，通过不断细化营销策略，从精准的市场调研和客户需求着手，利用品谱集团全球的供应链资源，研发并生产适合中国老百姓使用的产品。同时，从产品创新、工厂扩展、渠道管理三方面扎实推进。

品谱飘菲(Pfister)深圳直营店点开业剪彩仪式

2014 年 12 月 14 日，品谱飘菲(Pfister)中国首家直营店在深圳星河第三空间盛大开业，开启了中国市场的新篇章。

品谱集团首席市场执行官Greg Williamson表示：“一直以来，品谱飘菲(Pfister)产品以其精湛的设计而饱享赞誉,同时将功能与价值带给客户。我们坚信，品谱飘菲(Pfister)的产品设计会令中国市场上正在寻找具有优秀设计的值得信赖的优质而具有卓越价值的美国品牌的客户产生共鸣;其令人信赖的产品组合、卓越的品质与价值，结合欧美市场的成功营销模式，也必将在中国市场获得成功。我们将着重于对项目风格及创新价值的研究以满足客户的需求，同时辅以展厅布局，让潜在的客户可以直接体验到我们的产品将如何满足其对高品位卫浴的需求。”

品谱飘菲(Pfister)深圳直营店——Kenzo主题房

在当前国内市场低迷、渠道成本居高不下的大环境下，厂家直营的方式是增强企业风险管控力的有效之举：一方面，企业可缩减成本，令产品更具价格优势;另一方面，企业可拥有更大的营销自主权，更好地了解市场需求，对市场变化快速做出反应;此外，终端消费者也能通过直营这种更为便捷的购物渠道享受到更直接的购物体验及更完善的服务。直营将是今后渠道发展的一个方向，而品谱飘菲(Pfister)发展直营渠道的举措也彰显了其足够的底气和实力。

　　结语

如今，卓越的品谱飘菲(Pfister)品牌凭借其百年历史、高端品质、无以伦比的设计理念和超乎想象的价值而获得诸多高端客户群的认可。其创新不仅改变着整个行业，还使人们的生活方式焕然一新。在引领卫浴行业向前发展的同时，品谱飘菲(Pfister)也实现着自身的不断发展与提升。在未来的发展中，品谱飘菲(Pfister)将继续发挥其品牌、设计、产品、价值等多方优势，提高品牌认知度，坚守中高端卫浴市场，将品谱飘菲(Pfister)这个百年卫浴经典品牌扎根中国沃土，带给中国消费者更多、更美好的超值体验!