LED行业大伽探讨“企业培训”如何才能做得更好！
被人称为“经营之神”的日本著名跨国公司“松下电器”创始人松下幸之助曾经说：“出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的‘杀手锏’。一个天才的企业家，要不失时机地把培养和训练员工排在重要的工作日程，教育训练好员工，预示着企业的成功，只有傻瓜和想把企业推向悬崖峭壁的人，才会对培训置若罔闻。”
A察现象
“抱怨吐槽”多过“拍掌叫好”
作为提升员工工作能力的重要途径之一，培训的重要性在竞争激烈的当下愈发显现。照明行业亦有不少企业通过对员工和合作商家展开培训，来提升企业的管理职能和市场竞争力，进而推动企业健康、良性地向前发展。
然而，纵观当下照明灯饰行业的培训现状，“培训潮”并没有想象中的火热，甚至出现对培训“抱怨吐槽”多过“拍掌叫好”的尴尬局面。造成这一局面的原因有多种：企业难坚持、效果不明显、方式不正确、讲师不给力、员工不配合，等。
一、企业怕花钱、培训难坚持。著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯曾经说：“员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。”虽然，目前在照明行业意识到培训重要性的企业不在少数，但愿意在培训上花钱的企业却不多。不少企业依旧固守着传统的以“产品为导向的销售模式”。极少有企业愿意花费心思去认真研究“工厂培训”、“经销商培训”、“导购员培训”等究竟如何去开展，培训部更是沦为一个可有可无的部门。此外，很多企业没有把培训当成一项系统工作来对待，不但对自身优势缺乏正确认识，对终端商家究竟需要何种培训也缺乏了解。培训只是想起来就开展的一次活动，无法持续坚持。
二、讲师满街走、方法难落地。有市场，就有需求。培训被企业逐渐重视起来后，培训师、咨询机构等也迎来了发展期。有行业人士将培训师大致分为：“学院派”、“江湖派”、“咨询派”、“实战派”。有些培训师不仅自身不具备培训能力，也无市场实战经验。这样的培训，并不能有效地解决终端销售问题或者提升员工的工作效率。此外，由于讲师的专业性不强，培训成了“闭门造车”，所传授的方法要么流于形式，要么难以落地，与企业的需求相差甚远。
三、员工不重视、效果不明显。有行业人士表示，企业在展开培训时，让接受培训的人明白“为什么学”比“学什么”和“怎样学”更重要。现阶段，不少企业都认为对员工或者商家展开培训是一种福利，但是却忽略了对员工培训也是责任和义务，企业缺乏重视和观念错误导致了培训效果不能发挥应有的作用。
B找原因
从“说”到“做”的距离
分析原因比直接寻找解决方法更重要。企业培训，亦是如此。现阶段，培训固然存在很多问题，但照明厂商不可因噎废食，需摒弃对培训的偏见，找出影响培训效果最大化的原因，并将之逐一击破。
NO·1
思维方式固化培训内容单调
不少厂商依旧以“暴君式”和“家族式”的管理手法来经营，极少去关注自己的员工也在发生巨大的转变。现阶段，越来越多的90后员工成为员工主体，他们需要在快乐中学习，简单粗暴的培训方式容易造成员工的流失。但是，目前存在的培训多数是极其呆板的“填鸭式”，无法调动被培训人员的积极性。
齐支招
临沂世林照明董事长刘明贤：目前，照明行业很多培训只是商家依靠自身的力量或通过厂家人员深入客户店面进行“一对一”的沟通讲解，而凭借自身的理解和自我行业素质的理解去沟通，有很明显的局限性。因此，很多商家十分欢迎有实力的企业针对目前国内照明行业的现状，通过自身组织或第三方培训机构有针对性、有规律地展开培训工作。
临沂天马灯饰董事长刘同光：企业展开培训，除了在培训内容上要兼顾周全外，还应该特别注重形式的多样性，因为每一种培训都有自身优势，如“一对一”上门集中培训可针对性地解决问题；到工厂集中培训可以更有效加深对产品技术的了解和掌握；第三方培训机构培训专业、快捷、系统，但针对性不强，比较传统；而自建培训部门可以及时解决问题，量身订做培训计划。所以，对于企业来说，培训不能简单地“流于形式”，“取得时效”才是最重要的。新特丽照明市场部总监邹辉：必须改变“你说我听”、“课后考试”的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的对象对培训缺乏兴趣，很难取得很好的效果。例如，在导购员培训方式上，要体现出层次性、多样性、参与性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被接受。此外，还要紧密联系实际，形成双方良性互动。
奥斯哥纳营销总监齐海军：企业在展开培训时，应注重形式的多样性和内容的丰富性。提升销售人员的工作效率，产品的销售业绩不应该成为培训的唯一目的，而是要给予被培训人更多的正能量。
NO·2
培训人才匮乏培训目的模糊
很多企业的培训导师大多由工厂内部人员担任，他们对产品、对企业、对经营模式等了解很透彻，但没有在终端一线做过实际的销售工作，所以，无法总结出合适的培训教材，培训效果就大大折扣了。
齐支招
临沂世林照明董事长刘明贤：培训不需要多，但要精，培训不是越多越好，而是针对经销商遇到的问题去分析、讲解，帮销售人员解决问题，为他们对代理的品牌树立强大的信心，这是培训的最终目的。
临沂天马灯饰董事长刘同光：企业展开培训，通过学习，能提高员工的销售能力和销售积极性。因为员工自身的学习受限于知识储备，而参加培训有更多交流的机会。培训还可以加强终端导购员对品牌的认可度和归属感；最重要的是通过培训可以增加商家对产品技术的专业性，可以做到知己知彼，制胜市场，提高产品成交率。企业还可以通过培训来掌握市场动态、品牌地位、技术差距，改进自身不足。但是，无论是出于哪种目的，企业在选择培训师、规划培训课程、确定培训时间等时，都不能盲目，要明确自己想要的效果是什么。
新特丽照明市场部总监邹辉：选择专业培训师来开展培训固然非常重要，但经销商内部有多年工作经验的员工或者部门领导成为培训师在与受训者相互的认同上更为亲近。经销商自己的员工成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；他们对企业和品牌的认同感，肯定能保证培训内容，这与其销售工作息息有关。
鹰都照明运营中心总经理陈锦城：培训的内容最重要的是“对症下药”，现如今培训师非常多，但是培训内容是否“接地气”就不得而知。
南方略国际营销机构董事副总经理盛斌子：目前照明行业培训或者咨询还处于“小打小闹”阶段。一些长期不从事销售的人，在帮企业做营销咨询，完全是外行指导内行。据说个别咨询公司什么都在做(培训、咨询、招商、广告制作，代招聘、开店卖灯等)，完全稀释了他们的核心竞争力。
NO·3
培训计划不完善考核机制不健全
有一部分企业的管理人员在安排培训课程时没有对各种组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，接到培训通知的人员会觉得培训课程内容与自己没有太大的相关性而不太重视。此外，有不少企业在培训时，没有设立相应的考核制度，或者设立的考核制度不健全，也极大地影响了培训的效果。
齐支招
新特丽照明市场部总监邹辉：在注重针对性、实用性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。例如，导购员培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据经销商的现状及目标，制定系统的培训发展计划。要根据导购员的不同层次、不同职位制定具体多样的培训教材，在培训的内容上体现不同的深度，继而制定涵盖所有销售人员持续的、经常性的培训机制。
奥斯哥纳营销总监齐海军：90后的员工心态是在娱乐中学习和工作。所以培训也得让他们在娱乐中完成，要积极引导他们参与到培训当中，鼓励、认同、考核、表扬等手段让他们学到东西，而不是一味地用处罚手段，这样适得其反。
鹰都照明运营中心总经理陈锦城：有培训无考核，一切都白搭，仅仅考核一次，效果也为零，因为被培训的人没有把培训知识转为自己的能力，这样的培训及考核是失败的。因此，必须要建立起来一套创新的考核方式，考核要严格，但方式要灵活。C有例可鉴
“循环渐进”式培训效果更佳
新特丽照明市场部总监邹辉
新特丽准备了三个阶段的培训教材，包括导购员新入职时必会的初级内容、店面管理及销售能力提升的中级内容及个人素质能力提升的高级内容，整个培训系统相对来说比较健全。
新特丽主要是两种培训方式：第一、区域经理上门对销售人员开展针对性的培训，就是让导购员必须掌握一些基础性的培训教材，然后进行考核、完善奖罚制度，以此来提升导购员的能力；第二、集中店长到工厂开展店长培训，通过加深对工厂环境、企业文化、生产流程等方面的了解，来提升他们对品牌的认同感。有针对性的培训师每个月都有，店长培训是每年2次，可以做到培训活动持续以及考核的及时、完善。
企业培训贵在坚持
奥斯哥纳营销总监齐海军
从2011—2014年，奥斯哥纳已经连续举办了4次“全国金牌店长训练营”，其中，前三年都是以培训专卖店店长的销售技巧和管理能力为主，今年在深圳南澳举行的“金牌店长魔鬼训练营”则以“感恩”为主题。
除了对专卖店店长展开培训外，每个月的1-3日都是奥斯哥纳工作人员内部培训的日子，为了让每次培训更有效，奥斯哥纳还设定了相应的考核机制。现阶段，展开培训的企业不少，但是，真正能坚持下去的企业却不多。培训贵在坚持，坚持下去，就能及时发现很多问题，也只有坚持才能让培训效果最大化。2015年，奥斯哥纳一年预计将展开3次金牌店长培训，通过对全国专卖店店长进行店面管理、销售技巧及心理素质的培训，来助力店长们更好地提升销售业绩。
为了确保培训效果，奥斯哥纳除了企业内部的2名资深培训师外，还与培训机构的1名经验颇丰的培训师签订了全年培训协议，让培训课程多彩而实用。
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培训机构需不断与行业磨合
北京博炎管理咨询有限公司合伙人彭琛
所有企业经营的核心问题是“整合资源”，管理的核心问题是“管好人”。所以，博炎培训以解决企业“人的问题”为切入点，通过《团队特训营》等体验式培训课程，引导企业的员工转变心态和思维，激发团队潜能和战斗力，让后续的改造变得容易执行。在此基础上，我们会根据客户企业的管理层和员工层的实际情况，针对不同层级设计相应的培训体系，重新整合人力资源，让每一个岗位都能发挥更高的效率，应对激烈变化的市场。
以我们为松下照明配线事业部进行的项目为例，我们先为其全国营业部举办了《团队特训营》，使整个团队从心态上接受并认可企业的变革，在此基础上，我们为其进行了《讲师养成训练》，让业务人员不但可以独立宣讲每年的新品发布会，更加可以对门店进行授课辅导。这个方式的主要特点，是博炎咨询所倡导的“培训咨询化，咨询以培训落地”，让课程和解决方案协同作用于企业，以发挥最大效用。事实证明，所有“以人为核心”的企业，都能从这套系统中受益。
与其它培训机构相比，博炎培训的核心优势有：第一点也是最重要的一点，就是对客户负责任。博炎的誓言是“以言传心，以业载道”，我们不仅仅是为客户提供一个课程、一次培训，而是整个团队都在用专业态度为客户创造最大价值；第二点，课程实用和讲师专业。博炎的课程都经过了长达几年的反复打磨，不断更新；讲师都具有深厚的行业从业背景和培训技能。
照明行业正经历着转型和整合，在这股大潮中，企业遇到问题在所难免，大企业有大问题，小企业有小问题。在我看来，产业升级是挑战更是机遇，只有能够不断完善自身的企业，才能在大潮褪去后依然屹立不倒，开创属于自己的时代。所以，借助“外脑”来给自己“洗洗脑”，还是很必要的。
目前服务于照明行业的咨询培训机构也都处在不断探索和发展阶段，在这一过程中，需要和照明行业不断磨合，快速适应行业变革，总结成功经验并传播开来。
未来，无论是哪个行业，“一站式”的解决方案一定是最高效、能为客户创造最大价值的方式。博炎也在积极探索，除了全流程的管理咨询和培训，还要能为客户提供投资咨询服务，期待未来可以和我们有志于引领行业的企业一起，开创照明行业的新时代。
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