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消费者仍依赖家具实体店

https://www.biud.com.cn 2014年12月01日09:45 家居装修知识网

原标题：家具企业受冲击较小消费者依旧依赖实体店

行业如此，家具企业却不担心。对于家具企业而言，在电商冲击下，家具电商化已是大势所趋。不少家具品牌为了开拓渠道，纷纷试水电商平台，虽小有收获，但消费者对于大件家具的购买依旧偏向实体店。

在八益家具城正在选购家具的80后张先生表示：“就算是同一款式，不同品牌、不同质地都会有较大差异，没有实际的体验很难凭感觉判断是否符合自己的要求，并且这类大件物品物流、售后服务都是较大的问题，还是选择实体店购买更放心一些。”

圣家欧美家居的门凤敏说：家具企业比较特殊，线上只是线下的一种补充，还不能完全依靠线上。家具企业电商平台的发展还有诸多影响因素，一是大件家具商品，本身在物流、安装等方面容易产生各种问题，况且家具网购售后服务尚未在行业内形成完善的体制；二是家具产品的用户体验度非常高，网购缺乏现场体验，难以衡量产品质量和风格，加之需承担昂贵的物流费用，绝大多数消费者还持观望态度。