双11 家居买家频吐槽 双12 我们还约吗？
不知不觉，11月已经到了尾声。过去还是平淡无奇的11月份，短短6年已经被光棍节、网购狂欢节炒得火红火热，在荤七素八的热闹当中，到底是继续享受单身的美好，还是跟风步入网购达人的狂热群体，忘却寂寞伤痛更好？
狂欢过后，曲终人散，家具包裹纷纷到场——痛了？累了？被骗了？上当了？货不对板了？面对抢单回来的家居产品，巨大笨重，却不是自己想要的。留也不是，退也不是，被看穿的网购关系，伤透了心。怪只怪当初爱得太痴狂。双11的吐槽还没缓过气儿，家居行业的双12风潮又摩拳擦掌而来。捂着被伤害的心灵，看着满天飞舞的快递单，看着将退未退的包裹。问题来了——
双12，我们还约吗？
双十一：那场风花雪月的往事
距离双十一已整整半个月，家居行业到处洋溢着捷报红旌：天猫后台数据显示，林氏木业、全友、顾家家居继续毫无悬念在“住宅家具”类摘取“冠亚季”三冠。其中，林氏木业以销售额3.3亿元，单店2.7亿元的销售额，比去年1.12亿翻了一倍，继续书写家居行业的华丽传奇，而全友家私则以65218件1.5亿元疯狂销售额交出完美答卷。
当然，在电商狂欢节辉煌背后，某些企业也被爆出“刷单”、“退货率高”、“虚假销售”等自娱自乐的黑色传闻：往年天猫“双11”活动中，不少品牌店都发动经销商和导购员疯狂刷单，前两年，某家具企业还以双十一后退货1万多单，月退单率超过30%刷新了国人的下限。由于天猫提高了对虚假销售的打击力度，今年双十一刷单更高端些，节前，各种“双十一兼职”、“专业刷单”疯狂找上门：商品先被刷手们放入收藏夹，浏览数分钟，再跟客服聊聊天，整个过程持续几分钟到十几分钟，刷得神乎其技，神不知鬼不觉。
业界风花雪月的故事也许不是用户最关心的，服务和售后才是关乎民生的大事。刚刚接触网购家装80、80后还是难掩小鹿乱撞的心情。但历经一两个星期的快递期，家装货物的快递、包裹已基本到家后，等待却换来了伤害，纵观淘宝天猫的评论处，上演了不少买家的“吐槽秀”。
广州罗小姐新房装修，赶上了“双十一“网购潮，却因为快递的事情非常恼火：“从双十一前就关注这款家纺套装，当天只比节前便宜了几十块，而且还分开发货，最后一份收到了，一份寄失了，呵呵到现在都没有反馈呢。“
刚网购了布艺沙发组合的网友“小晚“抱怨道：“收到这款沙发，就看产品的质量和价格还有描述的根本就是落差很大，里面的板子太差，撕开外面一层，里面的做工真是让人看了揪心，近3千的沙发做工竟然是如此差。再说说物流，一个沙发的扶手竟然断了两处，还有双人座的靠背处断的更厉害，找人修都麻烦。哎！说到底还是质量不过关!”
双十一，累觉不爱了？还是low觉不爱？
“双十二”：年终盛典 悄然而至
双12天猫家居主会场
当网民还沉浸在双11的悲伤当中，家居行业双12预热已经悄然备战：早在11月19日，微博就发起了“码上淘”抢店铺红包的预热活动，11月28日马云老师领导的淘宝官方微博，又号称抛出20亿购物券，深深“勾引”着他背后蠢蠢欲动的“败家女人们”，而像美乐乐家居网也在12月6日-12月14日推出“七周年钜惠”迎战“双12”。
返回“双12”主场——天猫家装频道，橙色版面的“年终盛典预售专场”位于正中央，而预售期则从11月25日直到12月11日。目前已吸引了林氏木业、顾家家居、tata木门、派的木门、欧普照明、芝华仕沙发等大品牌强势进驻。
延续“双十一”的狂欢热潮，“双12年终盛典“也抛出优惠的橄榄枝：比如Tata木门部分定制木门打出了1399元的超低预售价，比如芝华仕旗舰店也，一款头等舱沙发也降到了2399元最低价，比如顾家一款原价2万多元的头层牛皮真皮沙发，能降到6999-8999元的优惠价也算是狠下心了。而普遍参加双12盛典的企业，都响应了99元抢先购套餐（预付定金），连续促销也让春节前放手一搏的刚需买家怦然心动。
“双十二”我们还约吗？
心动是一回事，钱包回血速度、收货速度使一些精打细算的师奶都呈现出消极怠战的状态。佛山80后辣妈徐小姐表示：“双十二我感觉优惠力度没那么大了，没有特别的欲望抢购“。广东网友“净是睁眼说瞎话”说：“骗人伎俩要改变了一直以来打着打折的幌子来卖，先升价后打折后是高出原来价格，反正我不买。”网友“情非得已”则表示：“双11东西还没买完，双12会上去看看，但具体也要看网店折扣多不多，要不然还不如去建材市场买呢”。
不仅是买家举棋不定，一些家居天猫店的卖家们也犹豫不决。据了解，超过80%家居企业在双十一后的销售额都会冲高回落，所以不少家居产品“双十二”降价力度都不如双十一豪放，尤其是非重点促销的产品，折扣普遍从六七折升至八九折：比如某款天然乳胶床垫，双11价2888元，双12价要4000多元，整整贵了一千多元。某品牌的移门定制衣柜在双11价低至4999元，而双12价格已经回升1000块。
一位不愿具名的知名品牌电商负责人跟记者透露：“双十一效果一般，大部分都是线下客户刷线上成交，本末倒置”。而“双12”的促销效果更堪忧：比如去年，双十一销量排名第一的林氏木业，“双12”的销量仅为“双11”的1/8，全友家具甚至只有1/18。而在靠广告、靠排名的线上商城，卖家们为了双11，为销量为人气为排名已耗尽元气，“双12”又得拿出十几万甚至几十万的资金刷点击量，大企业也许还能“任性‘，但一些中小型企业绝对是”伤不起“。故此，家居行业“双12”还会约吗？恐怕，形式要大于实质了。
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