曾琦：智能化技术在老年住区开发和养老服务中的应用及发展前景
尊敬的刘志峰部长，各位领导、各位来宾，企业界和新闻媒体的朋友们，大家好！按照中房协领导的要求，在今天和大家共同探讨一下智能化技术在老年住区开发中的应用。大家都知道，这是一个新课题，民政部从2013年末才开始启动，所以对这个问题的研究不够，认识还很浅，掌握的情况也不够全面，所以今天就抛砖引玉，仅供参考。
首先看一下人口老龄化的背景情况，给大家简要归纳一下。
大家都知道，现在中国已经进入了人口老龄化快速的发展阶段。13年末的数据大家都掌握了，2.0243亿，比例是14.9%，到这个时候，我们的老龄人口已经等同于欧洲，欧洲60岁以上人口的总和。而且这个增长速度越来越快，目前平均年增长800万，也有人讲是1千万，我觉得这是一个变相的，只是一个大概的数字。老年人口占总人口的比例这个大家要了解，就是我们平均每两年提高一个百分点。增长速度大家超过年均总人口，总人口每年是0.66%，所以老龄化进程明显加快，2033年超过4个亿，2050年是峰值了，那时候是33%，每三个人中就有一个老龄人。
再来看高龄化的情况，这个情况也要掌握。80周岁以上的高龄老年人增长，所占比重也逐步提高。在2010年的时候有2099万80岁以上的人口，占当时老龄人口的11.8%。未来高龄老年人口将持续增长，预计到15年的时候2650，比05年的时候净增加1千万，而且高龄人口在老龄人口里面所占的比例将提高到12.28%，到本世纪中叶峰值4.7亿的时候，那时候中国80多岁以上的老年人要达到1个亿，到那个时候高龄老年人的总数占60周岁以上老龄人口的21.77。
随着刚才介绍的人口老龄化的加速，必然带来对养老产业的巨大需求，所以老龄产业的发展遇到了难得的契机，以养老住区开发商、养老住区服务商、养老服务提供商为核心的老龄产业或者养老服务业的整个产业链，将迎来巨大的发展机遇。
中国老龄产业的发展走到了今天，从三个方面大家来认识：
第一是我刚才介绍的人口老龄化的进程以及状况。这个方面就释放了产业的发展空间；
第二是我们目前正处在经济转型升级的阶段，我们在大力发展第三产业，也就是服务业，我们也在积极鼓励民间资本的社会力量进行投资，当然不仅仅是投老龄产业，是在各个方面，包括医疗、健康等领域，都在推动民间力量能够更多的投向这些产业；
第三是政策环境，刚才民政部的小栾给大家介绍了政策的出台，从十八大开始，把事业和产业并列这是第一次，大力发展老龄服务产业。我们觉得把养老服务业提高到了新的高度。从去年9月国务院《关于加快发展养老服务业的若干意见》印发以后，国务院以及有关部门，以及各地方政府密集出台推动老龄服务业发展的相关的政策文件，老龄产业发展的政策环境得到进一步优化。
看一下最新数据，讲一下消费潜力。在9月23日有一个发展报告，提高了今年的消费潜力，由于当时还没有到年末，预测可以达到4万亿。国家发改委一个产业研究所，它提供了一个预测，它说中国的老龄产业规模到2020年的时候将提高到8万亿，我觉得这也跟产值有关系，这个8万亿到了那个时候，老年消费占社会总消费的比例达到12%，到2030年预测产业规模22万亿，占社会总消费比例提到15%。全国老龄办提到一个数字，就是2050年这个数字有望增长到106万亿，那个时候占整个GDP的33%，这几个数字大家还是要掌握一下。
(PPT图示)这五个方面的原因为老龄产业发展提速创造了条件。所以我们说养老服务已经进入到了快速发展的阶段。
下面进入正题，智能化技术在老年住区的开发应用和前景。今天我们开会的主题是养老住区，在我们的分析里面，先谈养老住区的构成模式。有一个智能化服务平台、四大服务功能区和六大智能化系统构成。智能化化的管理平台，就是我们要应用物联网、云计算、大数据这些技术构建一个能够承载基地运营服务的智能化管理平台。
四大服务功能区，实际上在座的很多地产商或者是大型的开发企业，在你们的项目中都注意到了宜居区、介助区、介护区、配套区，这四大功能区不管哪个区，不管服务对象是谁，都和智能化管理平台要衔接。
六大智能系统不展开说。分别是建筑设施的管理智能化系统、健康管理、康复照护、生活服务和文化服务。
另外讲一下应用原则，有几条：提高养老住区的工程质量，因为养老住区智能化建设必须采用现代的信息技术、网络技术和集成技术，进行科学设计、优化集成、精心建设，这样才能提高你的养老住区高新技术的含量和居住环境的水平，也才能满足老年人对现代居住生活的需求。
另外讲一下应用的要求。第一是成熟可靠，不能是实验的，不知道效果就放到老年住区里来应用。要采用先进适用的智能化集成技术，提高住区的安全、智能化服务。
再看一下智能化技术在养老住区中的应用有哪些方面，也就是讲一下应用平台。
第一是前端设备，前端设备就是通过在养老住区安装报警器、智能探索器、体征检测等等智能设备，通过这些手段，把老年人的体征以及他即时的状态，他的住所情况以及身体各种指标，包括突发情况，即时反馈信息，把这些信息传递给后台服务器，这样才能由本地服务中心作出及时反馈。
第二是线下管理服务中心，有几个方面：一个是管理功能，管理功能要能够承担传递到你这里各类信息接收、汇总、分析，比如在乌镇雅园有很多单元，不管在哪里，这些报警设备和生命体征数据，第一能收集、第二能分析、第三能发布，然后根据这些数据制定整个的服务流程，包括我们的规章、规范，从而优化我们的服务内容。第二是服务功能，在养老智能信息系统的支持下，也就是所谓的后台支持、设备的支持，为你住区的各类老人、各个功能区的老人提供线下的服务。第三是数据的运用，因为这些数据到了数据库以后，对我们长期跟踪以及进行深入的分析挖掘提供了基础，我们根据这些分析不断的再拓展我们服务的范围和增加服务的手段，增加服务的内容。第四是综合服务，综合服务就是接入符合标准的第三方服务商，因为术业有专攻，你虽然找了一些数据进行了分析，提供服务的时候不一定都是你的团队，所以还是要引入第三方，但是要注意服务商的水平，要注意团队水平和服务标准，这样才能满足老年人全方位的需求。第五是子女的关爱服务，远程探视，对老年人体征各方面参数的查询、随时传达情谊等等。
给大家看几个应用实例。
首先是安全检测方面的应用实例。比如园区跌倒、家里面疾病突发，还有老年人忘关煤气、燃气等各种情况，包括忘记关水管、离开小区、宠物走失等等，安全检测一定要完备，不能失灵，这样才能通过报警信息的各种服务设备发送到我们的平台，来显示住区老年人的信息以及他所在的位置。
第二个应用实例是健康管理，由于时间关系这里不展开讲。通过这样的健康管理系统，来实现为老年人健康医疗服务。另外这里还有几个地产的项目，比如保利在云南的项目，还有江苏盐城的项目，还有荣华水岸，当然也包括今天的乌镇雅园项目。
第三个问题是智能化在住区开发的前景。
老年住区的市场容量，首先从刚才讲的中国养老城市，居家为基础、社区为依托、机构为支撑，大多数人讲的9073或者叫9064。这样的养老模式，就要求开发商在老年住区的规划开发建设过程中，要注意你产品的量化和养老模式比例的吻合，所以不管是纯养老社区还是适老化改造，还是所谓的机构养老，这都是长期需要照料，甚至到高龄失智、失能、临终关怀，要把这个比例掌握好，不能盲目开发、盲目建设。
智能化管理和服务是养老住区的核心吸引力。所以我们对养老住区，运用智能化的各种设施设备和管理以及手段，目的很明确，主要体现在安全保障。
智能化技术在养老服务中的应用及发展前景。这里谈一个基本要求，我觉得大家需要掌握。有四个方面：第一智能化的养老，首先要树立品牌意识，也就是说要创造安全便捷舒适、幸福的晚年生活，这是我们的目的，而且要注重便利性和实用性相结合，还要注重获得性，就是不同阶段养老人的需求和消费能力。第二要运用前沿科技。第三要创新服务模式。第四要打造一批智能化在老年住区养老物业中的旗舰项目或者是企业。
应用问题就更广泛了，一个是传感技术在健康管理中的应用。第二是移动式的养老服务，比如说GPS等等方式。第三是居家养老的监护。
智能化服务在养老服务中的发展前景。未来的世界是物联网世界，任何产业都一定与互联网发生深入的联系，这是传统行业的互联网发展趋势，势不可当。目前，在电子商务、网络传媒、互联网金融、在线教育等在以井喷的态势发展。养老行业也必将与互联网行业跨界融合。
搭建养老服务平台。首先是线上线下的融合和配合，另外越来越多的服务机构可以通过这个智能化服务系统，构筑线上线下的闭环。
中国已经进入了老龄化社会，但是人类已经进入了智能化社会，所以促进智能科技在老龄产业养老服务领域的应用，实现养老服务方式的智能化，我想是今天在座各位的使命和责任，也应该是大家不懈的追求。
展望今后的几十年，中国人口老龄化快速发展，带来的是高龄失能、空巢、独居等人口的急剧增长。可以预见，老年服务的需求将成为中国最大的民生保障，老龄产业也将成为国民经济支柱产业、战略性产业，应该说是未来中国经济发展的引擎，这么说一点都不过。
科技是第一生产力，在当今利用物联网、云计算和大数据技术发展速度迅猛，现在在各方面运用很普遍，速度发展非常快，领域也非常广阔。所以智能化正在成为中国经济社会发展的巨大动力，中国养老服务业的发展也必须依靠科技进步来支撑，别无选择的走技术化发展的必由之路，展。
最后，希望在座的各位共同以推动中国智能化养老产业为己任，牢记职责、不辱使命、奋力拼搏，我希望在座的努力成为智能化养老理念的倡导者，智能化养老实践的探索者，智能化养老产业的奠基者，谢谢大家。
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