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做好产品为用户服务衣柜企业抢占互联网商机

https://www.biud.com.cn 2014年11月27日10:15 家居装修知识网

日前，有消息称，以互联网营销发展起来的中式快餐食品公司黄太吉最新估值12亿人民币，一时间再次赚足眼球。而事实是，来尝鲜的消费者到店后发现顾客寥寥，并不如传闻中的人数爆满。被炒得火热的黄太吉为何是如此现状？究其原因，还是忘记初衷，在互联网营销中迷失了自己。反观衣柜行业，近年来越来越多的企业拥抱互联网思维，但在产品和营销上也遇到类似黄太吉的问题。

衣柜企业拥抱“互联网思维”

有目共睹，近两年炒的最热的词莫过于“互联网思维”，在其催生的O2O运作模式的带领下，衣柜企业也纷纷拥抱互联网思维。但是，由于行业特性影响，衣柜企业遭遇运作方向不明确、电商售后服务不完善等问题，使其最终流向于各类营销噱头。例如，以互联网营销发展起来的黄太吉，作为一家小小的煎饼果子店，借势互联网思维，用层出不穷的营销手段，形成议程设置最高点，引发大众层面上的关注。然而，近日有消息称，其实际生意并不理想。

对此，业内人士指出，互联网思维的核心是做好产品满足用户需求，黄太吉虽以互联网思维起家，却在发展中偏离了互联网思维的本质，营销做得火热，满足了看客却没有满足用户，产品不给力，进而让消费者失去兴趣。因此，当互联网思维的“神话”不断破灭，互联网思维下的冷思考已成为衣柜企业不能逃避的问题：面子(营销)和里子(产品)，究竟该如何协调？

做好产品满足用户需求才是王道

同样是推动互联网思维的领军人，小米就与黄太吉相反，小米将互联网模式走得更为彻底——让用户来定义产品，不断修炼产品的“内功”，将产品做到单品类的第一。不过，由于衣柜不像手机那么容易标准化，定制衣柜则更是难上加难，其安装测量更是纷杂。因此，衣柜企业更应将产品及用户体验做到极致，同时在这一基础上，附以互联网思维来进行营销，进而让品牌口碑成为一把利器，做到“无为而治”。

总之，互联网思维在不同的模式中有不同的表现形式，但不要忘了互联网思维的核心归根结底是做好产品满足用户需求，任何模式的设计和执行只有真正做到让产品为用户服务，并附以互联网营销这把利器，才有可能让企业在互联网思维下自动行舟，越走越远。