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微信小店成卫浴电商新渠道售后服务需重视

https://www.biud.com.cn 2014年11月25日09:30 家居装修知识网

随着微信用户群体与日俱增，微信不仅是日常通讯工具，也成了众多商家的“淘金地”，以微信作为推广平台。不少卫浴企业也将其作为发展的利器运用到企业的运用过程中，其中各种“微营销”更是被运用地风生水起，但大量的信息推送也让消费者头疼，卫浴企业在微营销的同时，还需跟进服务。

　　卫浴微信营销深化互联网融合

微信营销在最近几年势如破竹一般大幅度增长，而短期内通过微信销售营造爆款的人更是数不胜数，越来越多的营销人员开始转行做微信营销，希望可以从中分红利。相对来说，微信营销相比于微博等其他媒体有着与众不同的优势，这也是为什么微信营销可以脱颖而出的原因，微信营销可以让使用者与经营者之间建立一个更为私密的环境，而微信营销者可以通过微信和用户保持联系，而这是其它的平台所不具有的优势。

如今微信已经从一个社交平台演变成生活交互平台，它包括了通信、购物、娱乐。早起的微信商家是通过个人账号的朋友圈进行商品的展示与定价，而每一个订单都是通过微信通信来实现的。而现在，微信公众平台增加了微信小店的功能，能够实现商品的添加、管理，订单管理、维权等功能。

　　卫浴微信营销需增强服务

同样的产品，可以因服务好而“增值”，也可以因服务差而“减值”。卫浴企业形象从根本上来说表现为产品质量和服务质量。服务的永恒主题是卫浴企业同消费者的关系问题，包括如何使抱怨用户转化成满意用户、如何开发忠诚的顾客群、如何使营销服务成为情感式劳动等，真正让用户引导决策，进而引导产品开发。

微信小店的运作成本低，而且移动互联网的购物方式的流行度与附加价值无可估量，这建材家居厂家能够驾轻就熟的滴上模式。但是这场及时雨也需要卫浴厂家与各地经销商共同探讨一直的销售方式，并做好售后服务，确保消费者在购买卫浴之后能够有愉快的购物体验。

微信小店的运作成本低，而且移动互联网的购物方式的流行度与附加价值无可估量，这建材家居厂家能够驾轻就熟的滴上模式。但是这场及时雨也需要卫浴厂家与各地经销商共同探讨一直的销售方式，并做好售后服务，确保消费者在购买卫浴之后能够有愉快的购物体验。微店是顺应移动互联网的产物，也就是说移动时代的电子商务。目前还处于起步阶段，卫浴企业还需认真对待。