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奥普吴杰兴：以智能完善体验让设计更具人文关怀

https://www.biud.com.cn 2014年11月24日13:06 家居装修知识网

　　从1993年推出第一台浴霸，到2005年正式进军浴顶领域，以“做全球最好的浴霸”为立身之本的奥普一路以来，已经历了从浴霸到浴顶，从功能到设计，从实用到美学，从温暖到智爱的发展与变革，在全球范围内积累起4000万用户的总量。2014年11月21日，奥普集团在上海国际会议中心举办主题为“智•爱之旅”的“奥普2015印象系列”新品发布会，演绎奥普为爱而生、为爱改变的品牌内涵。究竟奥普新推的“印象”系列有何亮点，奥普又如何为产品注入爱的人文关怀，搜狐焦点家居记者有幸在活动现场就这些疑问采访了奥普集团执行总裁吴兴杰先生。

　　【采访对象】：奥普集团执行总裁吴兴杰先生

　　【采访人】：搜狐焦点家居万小雯

　　奥普集团执行总裁吴兴杰先生

　　【搜狐焦点家居】：吴总你好，首先很高兴能在上海见证奥普的新品发布会，在刚刚过去的“双11”奥普也取得了线上销售的巨大成功，这一块能不能跟我们分享一下？

　　【奥普吴兴杰】：在过去“双11”中，我们整个奥普全网化销售接近1个亿，在集成吊顶方面当天完成了6000万。为什么我们取得这个成绩？我觉得是一个长期积累的过程，从今年的4月份我们开始了第一次O2O的试水，经过长达半年的准备工作，我们取得了“双11”的成绩。O2O最关键的是要打造多方共赢的模式，比如说消费者能够以更低的价格买到同样质量、同样服务、同样体验的产品，而代理商能够赚到更多的钱，而厂家的话，可以赚到更多的出厂毛利。我们是希望消费者、代理商、厂家和平台都能从这种模式里盈利，最主要的一点，我们让利给代理商，不和代理商去争利，我们把所有的零售毛利都让给了代理商，所以代理商很有积极性参与到“双11”的活动当中。

　　【搜狐焦点家居】：智能家居是现在整个家居行业的关健词，奥普是怎么样看待这个趋势的？本次新品发布会主题为“智·爱之旅”，是不是跟智能家居有关系呢？

　　【奥普吴兴杰】：是的，现在智能家居是时下非常热的话题，奥普对智能家居有自己的理解。我们觉得产品走过了三个时代，当奥普发布浴霸的时候是功能时代，主要以功能取胜。后来集成吊顶的出现，是进入到一个美学的时代，外观主义。现在产品进入第三个时代，体验时代，而体验时代，智能是最最关键的一点，希望产品与人之间产生交互，能够满足人的基本需求，而且这种需求满足是智能化和自动识别化的，这是我们对于智能产品的理解。我们今天在这里发布的是“智爱之旅”，奥普在智能方面有三步走，今天是我们的第一步曲，我们会发布“奥芯”二代的产品，这个是我们即将要面世的产品，在明年的4月份新品发布会上，我们会发布整体厨卫一体化的智能解决方案，是带有换气、照明、取暖一体化的产品。而到2016年的时候，我们会实现全屋的智能集成吊顶系统，所以我们是有步骤的推进我们的智能产品。但同时我们认为所有的智能不能因为智能而智能，必须为消费者提供实质的利益诉求点，我们也希望和其他的品牌厂商一起推进中国家居智能化。

　　【搜狐焦点家居】：奥普在这个时候推出“印象”系列，有什么特别的意义吗？

　　【奥普吴兴杰】：现我们认为产品现已进入第三个时代，叫做体验时代，刚才讲到智能是一种时代。我们认为它也是一种体验，这种体验更多的不是使用功能，而是情感体验，我们希望产品和用户之间能建立起情感的一个联系，所以我们今年推出的印象系列扣板花色的设计灵感来源于我们生命中非常美好的一些回忆，我们希望这些美好的回忆能够成为家装里面的一部分。只有当产品具有情感的时候，这种体验才会非常的长久，我们通过智能和有情感的产品来推进我们产品的体验时代。

　　【搜狐焦点家居】：集成吊顶现在的品牌非常多，奥普新推的“印象”系列有什么特点？能谈一下整个集成吊顶市场的发展趋势吗？

　　【奥普吴兴杰】：奥普从发明浴霸到推出集成吊顶，一直在引领着行业的发展。我们认为未来集成吊顶的发展应该有这么几个趋势，第一个是材料多元化的运用，现在可能更多的是集中在铝扣板，未来的话，我相信更多生态环保的材料会成为消费者的选择。第二点，体验的智能化，一定会成为集成吊顶特别核心的部分，特别是未来会推出全屋顶。如果全屋顶没有对消费者产生实质性利益帮助的话，我们认为是一种过度装饰，所以奥普推的全屋顶是对消费者有实质利益点的。另外一点，我们觉得未来集成吊顶的发展，一定是渠道重大的变革互联互通，所以未来集成吊顶的产品一定会数据化，因为只有数据化的东西才能和消费者建立起密切的联系。

　　【搜狐焦点家居】：说到数据化，现在网络主要的消费群体是80后、90后，奥普有没有为了80后、90后而做一些适龄化改变？

　　【奥普吴兴杰】：奥普一直是一家与时俱进的公司，我们非常看重消费者年龄层的变化，慢慢地等80后、90后成为消费主力军的时候，我们在品牌力、产品力和渠道力上都要发生变革。首先我们要实现我们的品牌年轻化，如果品牌不年轻，不被年轻的消费者所接受的时候，我们的产品是很难卖得出去的。所以我们一直在致力于品牌的年轻化工作。第二，从产品力上来讲，我们通过数据化运营的手段真正发觉80后、90后的需求，真正实现C2B的一个过程。其实“印象”系列的推出，也是基于我们前期对互联网数据的采集和分析，推出的年轻化的一个产品。第三，我们渠道要年轻化，奥普大力推进O2O的过程，就是把我们的渠道更加接近80后、90后。所以面对日益登上历史舞台的80后和90后，奥普从品牌年轻化、产品年轻化、渠道年轻化三个方面，满足这一代的需求。