首页 > 装修资讯 > “后双十一时代”专业物流平台解决卫浴电商瓶颈

“后双十一时代”专业物流平台解决卫浴电商瓶颈

https://www.biud.com.cn 2014年11月21日19:06 家居装修知识网

　　随着国家对新型城镇化政策的推进，卫浴行业也将迎来行业“春天”，加上双十一卫浴电商打了一场漂亮的翻身仗。然而物流一直是卫浴电商路的一块“心病”，随着今年卫浴行业的一些专业家具服务平台不断涌现，需要在后双十一期间完成关键服务的家具卖家们总算看到了希望。

　　专业家居建材搬运平台出现

　　一般来讲，消费者要在卫浴电商平台中购买商品后，头等大事则要确认是不是能送货上门，毕竟谁也不想出门取货、搭人搭物的“折腾”。通常情况下，消费者采取的方法为在相关服务扣扣群里喊，有空的师傅很多，但真正要找的当地地区的师傅几乎找不到。另外，要么在58同城、赶集网上找，遗憾的是付费的总排在前面，没有任何参考依据，再加上一般手艺好的师傅业务都比较繁忙，不可能有时间上网站发帖，所以服务质量出现质疑。

　　今年则大不同，卫浴电商不难发现，类似的专业家居建材搬运平台，就有10000多名师傅资源，几乎覆盖了全国所有的城市及县城，而且大部分师傅都经过了实名认证，可信度更高。更为关键的是，网站在师傅服务后都会一一做客户回访，并根据用户反馈给予师傅的服务一个最真实的评价，做到真正的公平公正。由此可见，专业服务对卫浴电商的影响有多大，从一些主流卫浴卖家对“后双十一时代”中投诉量大幅度减少的反馈足以证实了。

　　据业内人士介绍，因为客户地域、物流快慢等原因，双十一之后的十几天都是配送安装服务需求最旺盛的时期，这也是考验卫浴卖家最关键的时期。

　　卫浴物流平台解决电商“最后一公里”难题

　　作为卫浴电商的卖家，似乎多少个“亲”也无法弥补赔本赚吆喝的尴尬，因为卫浴电商一直存在着“最后一公里”的难题，这成为影响网店收益的核心因素。通俗的讲，如果在双十一期间卖家想要赶上促销热潮，必须完善好后续专业服务，这是一次大工程。试想，卖家自己找师傅虽然也可以完成整个卫浴配送安装流程，但影响的是工作效率，每一个订单都需要经过反复跟进物流、与师傅对接、跟客户预约等等流程，订单少还觉得没啥，订单多的时候则完全不划算，效益自然跟不上了。

　　反之，如果将服务这方面交给专业服务平台上，卖家可以直接下单给物流网站，让物流客服来跟进这些事情，物流网站可以用最快的速度选用最佳的师傅进行服务，省时更省心。而此时卖家则可以用更多的时间来进行促销，卖出更多的商品。

　　综合来讲，多年来“后双十一时代”总会出现几家欢喜几家愁的局面，基本上卫浴电商因专业服务的短板一直未能如意，然而，从今年的变化来看，物流平台的确成为了卫浴电商打破“瓶颈”的关键，不仅仅在后双十一时期激发了很多新的价值，更让未来卫浴电商产业有了明确的发展方向。