实录：第二届中国老龄宜居社区建设创新高峰论坛
主持人：尊敬的各位领导、各位来宾，下午好！欢迎大家参加由北京市老龄产业协会、中国养老健康国际联盟，宜居中国联盟，常青藤智库，北京北奥会展公司联合举办的2014第二届中国老龄宜居社区建设创新高峰论坛暨国际健康连锁战略合作仪式现在开始，我是中国养老健康国际联盟品牌中心专家委员会副主任胡晶莹，很荣幸主持这次论坛，我们有很多海内外养老健康领域的领导、专家、学者、行业领袖，共同探讨我国养老产业的发展。
会议主持人中国养老健康国际联盟品牌中心专家委员会副主任胡晶
中国国际老龄产业博览会是在社会各阶的大力支持下取得了卓越的发展，北京老博会已经成为我国规模最大，影响最广，最具专业性的老龄产业的专业展览会之一。
中国养老健康国际联盟作为中国首个获得全国老龄办和中国老龄事业发展基金会批准设立的国际性联盟组织，受邀作为2014北京国际老龄产业博览会的专业合作单一，并与宜居中国联盟携手，在老博会期间召开了第二次高峰论坛，旨在用国际理念，务实经验，创新模式，引领和推动中国的养老发展。
首先为大家介绍一下今天到会的主要领导和重要嘉宾，他们是：
中国工程院院士，空军航空医学研究所，航空医学工程研究中心主任、中国生物医学工程学会名誉理事长俞梦孙先生
中国工商联房地产商会创会会长聂梅生女士
全国老龄办副主任，中国养老健康国际联盟专家委员会主任阎青春先生
中国养老健康国际联盟常务主席江合先生
新华人寿集团财务总经理石立先生
民政部中民养老规划院李大忠主任
住建部住宅产业化促进中国陈杰文处长
幸福人寿保险有限公司副总裁曲和磊先生
中国医药集团国际健康产业部总经理黄昌盛先生
绿城颐居投资管理有限公司副总经理关延斌先生
乐成老年事业投资有限公司总经理高峻松
由于今天来的嘉宾特别多，我就不一一介绍了
同时介绍一下战略合作单位，中国农业发展银行，空军航空医学工程研究中心，中国生物医学工程学会，全联房地产商会，中国房地产经纪人联盟，全国房地产经理人联合会，宜居中国住宅产业化和绿色发展联盟，中国房地产学会，北京房地产学会，中国医疗机械协会，中关村新型智慧城镇化产业联盟，网易家居，凤凰房产，中房报，搜房网，新华网，搜狐焦点，第一财经。
这次会议充分体现了领导、产业和我们已经做成基地的联盟，所以下面我们有请中国养老健康国际联盟常务主席江合博士致辞，有请。
江合：今天北京老龄博览会开幕之际，我特别作为中国养老健康国际联盟，老龄博览会的联合主办代表抛砖引玉，隆重的向在座的各位领导、嘉宾莅临本次会议表示万分的感谢，谢谢大家！
首先要感谢主办单位，我们是联合主办单位，主办单位是北京市老龄产业协会，对中国养老健康国际联盟的专业的信任，邀请我们作为专业的合办单位举办本次论坛。我在旁边的PPT上专门放了一段话，跟刚刚的一个会议有关，就是APEC论坛，作为中华盛事，在习主席作为东道主，进行完美的中华民族的精神的阐述。在APEC会议期间，我根据自己学习习近平主席的发言做了一点点总结。我觉得除了上面写的之外还有几点，第一是改革创新，第二求同存异，第三大格局，第四，大智慧，这是我自己理解的APEC的精神，今天我们本会的主题根据这样的精神我们自己的思考就是面对今天房地产问题和养老发展的问题，我提出这样的主题，第一，积极面对，第二个是共建共赢，第三融合发展，第四颠覆和涅槃。融合发展可以从下面两个方面体现，一是养老健康行业发展如火如荼，但是养老产业发展水平整体不高，养老健康产业的典型企业之间互相交流和沟通比较少，存在沟通的围墙。我们希望联盟作为公益的平台，以此平台为契机打破这个围墙，从健康、交换的角度作为切入点，促进互动和交流，共享世界。
联盟是一个平台，不是一个公司，不具备跟每个公司去做一些竞争的角色，而是大家共同的一个平台，具体分享和交换的思想大家可以集思广益，但是大家可以有一个求同存异共享发展的健康平台，我们愿意成为大家这么一个公益的平台，促进大家在这个方面的交流。
中国有八万多家房地产开发企业，在养老健康产业做的非常好的产业运营商，屈指可数，在中国不超过20家。每一次大量的会议都是这些嘉宾进行交流和演讲，在中国著名房地产企业，光上市公司就有几百家，就显示了这个行业的薄弱性和发展缺点，所以大量的开发商和实业向养老健康领域跨界转型的机构自己不可能建设这个渠道，所以我们联盟愿意共享资源，共享平台，共同发展。
刚才说的是行业内部的共赢发展，还有外部的合作与互动，养老产业实际上大家都知道，除了居家养老还有度假养老，我认识的这些机构和开发商大家都是在自建自己的项目，通过自己的项目来建立这种交换的平台，我认识的企业，包括当年我自己做了六七年也没有做起来，但是后来我感悟了，我在07年投资中国最大的分时度假公司，一直到他自己出了一些问题，07年会员数是8000万，大部分是老年人，因为老年人有时间去全球度假，他是25个国家的分时度假，我根据这个方面的思考，我在想中国的养老企业要做多大的能量才可以做自己25个国家的交换，这个是很难的。
前一段时间跟阎主任汇报，我是携程99年的会员，我也是其他的旅游度假的会员，我可以用很少的钱，我可以全球享受头等舱的待遇，所以跨界交换，我们要打破行业内思维，我们就可以有很大的发展的空间。跨界还有很重要的一点，我们以移动互联的思维，不要仅限于技术的思维，它只是一个手段，它带给我们的是什么呢，我们交往的便利，生活的便利，我们要充分利用移动互联的手段分享生活的便利，现在可以很轻松的获得全球的咨询，全球的体检，戴着一个腕标就可以去全世界。
刚才刚刚结束的APEC的会议，我总结了一点，习近平主席有几个精彩的讲话，身体已经进入了21世纪，思维模式不要停留在过去。时代需要大格局，大格局需要大智慧。第三，志同道合是伙伴，求同存异也是伙伴，安倍来了，美国总统来了，我们肯定在这个方面求同存异很重要的典型。第四个朋友多了路好走。第五个生活从不眷顾守旧的现状者，而把更多的机会给敢于创新的人们。第六个 唯改革者进，唯创新者强，唯改革和创新者胜。们今天的主题学习了习近平主席的讲话，我觉得自己有这样的思考。
另一个主题，涅槃，大家知道创新就是颠覆性的破坏，创新的本意就是颠覆性的破坏，在创新过程中找到发展，房地产行业在座的各位经过我们审核的嘉宾大多数都是房地产行业的。我自己本人也有十几年房地产的从业经验，在聂梅生会长的指导下就有了十几年的行业经验，在房地产行业发展过程中，全国有八万多家开发企业，我之前做了一个调查，房地产应该到了中年，或者已经是秋天，已经算是中国GDP构成的重要的部分，拉动了原来号称128个产业链，但是房地产这个行业作为中国经济的支撑点是存在的，但是作为中国经济的支柱是不可行的，虽然我们依赖性很强，但是我们需要改造它，现在不光是政府做这件事情，我们开发商应该明白，我们的老百姓也都理解这个方面。这个行业长期比较重要，而且还会存在，但是它已经走过了他的青年期，他需要进入另一个阶段。未来开发商的路走向哪里，应该怎么走，养老健康，可以通过这样的跨界做到发展。
日本和美国经历这样的转型期，我们可以借鉴，前一段时间我跟日本的专家交流，他们已经进入到一个什么阶段，就是原来住宅产业进行了适老化的改造的阶段，日本是世界上老龄化程度非常高的国家，它刚刚开始住宅的适老化改造，就这一点而言，中国并不落后于他们，现在我们也开始适老化的改造，另外，在物联网和大数据云计算这个方面，中国虽然起步落后于美国，但是创新方面并不落后于世界，加上中国传统制造业的优势，我们很快在这个方面会就有大的颠覆和格局。
另外一个方面就是医疗方面的，俞院长是七十年代给中国领导人做可穿戴设备的，当年用电子化的手段来推动这个方面的进步，因为他几十年的研究，围绕着健康医学的新模式，在医疗的过程中，因为我有投资医疗方面数年的经验，在美国的投资过程中，我也感觉到严峻的问题，不管是美国还是中国，都存在医疗方面过度医疗的问题，所以我们今天专门有请俞院长分享健康医学的新模式。
刚才主持人说了，中国养老健康国际联盟是立足于国际化的发展，整合国际上典型国家的优秀的专业的机构，立足于中国养老健康产业的发展推动行业的创新和进步。今年5月31日京交会进行了盛大的启动仪式。我相信通过今天这样的活动，我们本着共赢发展的主题，求同存异，大家在这个公益的平台上，未来联盟也不希望通过非公益的手段去获得一些其他的盈利，我们通过这样的公益的思想跟大家进行互动，希望大家在这样一个开放的平台上各自获得大家的发展，谢谢！
主持人：感谢联盟主席精彩的演讲，中国养老事业发展到现在，有问题，有挑战，随之而来的是庞大的市场，但是整个养老产业初期的时候，在发展过程中一定会遇到很多的问题，这就需要我们结合更多的有识之士共同搭建平台，为养老行业发展提供助力，今天我们请了十位领导、专家、学者、行业领袖，从不同的角度位大家进行精彩的演讲，首先我们有请阎助人为大家演讲，主题是“养老健康相关政府新政解读与产业发展规划”。有请。
阎青春：首先感谢这次大会提供的机会，但是大会也给我布置了任务，介绍一下相关的政策和老龄产业的发展规划。政策大家都看到了，特别是去年35号文件出来以后，大家对于政策，特别是养老服务业发展的政策都有了一些了解，我们也在很多的场合做过解读。
今天我看了这个会议研讨的主题是老年宜居社区建设，我讲养老服务业发展总感觉有一点文不对题。我先介绍一下我们养老服务，或者是老龄产业巨大的市场和发展的大趋势，再一个，围绕今天的主题讲讲我们开展的老年宜居社区和老年友好型城市建设的情况。
先讲一下我们养老服务的巨大的市场和养生发展的趋势，我们老龄化在日益加速，老年人口在不断的增多，到去年年底超过了两个亿，占总人口的14.9%，并且按照我们的预测，2015年，“十二五”规划结束，老年人口将达到2.23亿，超过16%。如此巨大的老年人群的数量肯定对养老服务的需且，对养老产业的需求在快速增长。给我们经济社会发展既提高了发展的市场空间，巨大的机遇，也带来了巨大的挑战。
我们面对老龄化如何解决养老问题，确确实实是我们经济社会发展当中面临十分重大的社会问题。党中央国务院都非常重视养老的发展，专门研究制定了一系列法律法规，政策措施。2012年底我们新修订了《老年法》去年的7月1日正式开始实施。把相关的社会保障，老年宜居环境建设纳入到《老年法》里面。去年国务院制定颁布了35号文件，《关于加速推动养老服务业发展的若干意见》年底推出了40号文件《关于促进健康事业发展的若干意见》，这两个文件对我们老龄事业的发展提供了强大的政策依据，明确了目标和发展方向，提供了巨大的政策支持。
总体来看，老年人是社会的弱势群体，随着老年人群的增长，年龄的增加，老龄人群当中的高龄人口在增长。我们说80岁以上的老年人，去年已经达到了2400万，老龄就需要别人照顾，即使你身体很好，作为家庭成员，作为子女，也会把老年人自己放在家里是很不放心的，因此高龄就意味着各种疾病，常见病，多发病时时缠绕，随时发生失时的现象，离不开别人的照顾。
按照我们的预测，到本世纪中叶，高龄人将超过1亿。那个时候总体上老年人口要达到最高峰4.87亿。我们的高龄人口就要占到1.1亿，所以很可怕，需要照顾的人越来越多。
我们如何发展养老服务的时候就要考虑到那些高龄人口的需求，多发展一些长期照顾和护理的服务。另一方面，我们空巢家庭现在也日益凸显出来，过去我们是多子女的大家庭，老年人依靠子女的赡养和家庭成员的照顾就可以安度晚年，现在家庭结构发生了变化。到2012年我们平均家庭人口的数量只有3.02人，也就是说一对夫妇带一个孩子，或者老年夫妇或者独身老人，这样的家庭居多，我们老年人的家庭当中，身边无子女的，或者是独身的，或者是一对老龄夫妇单身生活的空巢家庭城市占到54%，农村现在也达到了45.6%。如此老年人在想像过去一样依靠子女和家庭成员照顾、帮助安度晚年是难以为计的，需要社会化的帮助和支持，来加快社会化养老服务体系的建设。
还有，我们的失能失智的老年人群也在增长，按照我们国家统计局和民政部统计的公布的数字，2012年这部分人有3600万，到2013年年底，去年民政部公布的达到3750万，失能失智就表示生活不能自理，或者完全不能自理，离不开别人的照顾。要想提高这一部分人晚年生活质量和他们的生命健康质量，也需要我们加强、加快发展，长期照顾和护理服务。
正是上面这些情况，给我们老龄事业或者说养老服务业的发展开辟了非常广阔的市场。也昭示了养老服务业发展的重点，应该把我们的养老服务，特别是老年护理型的机构作为重点来进行突破和发展。
所以我们说了，老龄化的快速发展，老年人口当中的高龄化、空巢化，高失能率，给我们的养老服务业的发展明确了相应的重点领域和重点突破的项目。
我们说从国际社会养老服务发展的大趋势来讲，现在一说养老，可能有很多人就说赶紧建养老院，老年公寓。稍微年轻的说老了指不上孩子，我们就一块进养老院养老，但是真是你老的时候，真把你送到养老院去，你可能一百个不愿意。因为养老院按照我们专家长期研究的结果来看，养老院长期集中的住养不是一种很好的养老模式，养老院的养老是老年人最后的地方，生命快走到终点的时候，你有可能要进养老院，或者是你没有其他选择的时候，你可能要进养老院。又加了一个词“最无奈的选择”。
当你自身照顾不了自己的时候，晚年需要别人照顾的时候，可是家庭成员，子女们没有能力和办法照顾你的时候，你即使不愿意去，咬牙跺脚也得去。为什么呢，专家们列举了这样一个过程，当你老了，儿女们说没有办法照顾你，把你送到养老院去，肯定就描述这个养老院多好，我给你选择一个最好的养老院送进去，让你在那享清福，安度晚年。儿女们说了以后，第一个反映就会想起来，我年轻的时候，结婚生子，生儿育女，现在他们翅膀硬了，我老了，对家庭和子女们没有用处了，家庭不要我了，就把我送到养老院去了，他第一个感觉是我被子女、家庭抛弃了。
到了养老院一看，确实不错，特别是现在的养老院，美其名曰远看像公园，近看像宾馆，进去一看是养老院，环境设备都不错，但是殊不知这种大规模的养老院越是要在远离城市，远离人群的地方建的，城郊结合部，农村，偏远的地方，有人说建到风景区去，其实有的风景区的人们说这些游客花钱来这里，有什么可看的，不是傻帽吗，老年人也是这样，当他把周围的风景看透时候，对风景已经没有任何感觉了，他感觉到的就是养老院建在这么偏远的地方，把我们封闭在一个集中营似的机构里面，远离城市，人群，路是我修的，楼是我盖的，老了把我送到远离城市的地方，他会感觉到我被社会抛弃了，我给社会做了贡献，最后老了把我封闭在这么一个角落里。
到了养老院一看，肯定都是同年龄组的，还有共同的语言，开始感觉很好，有共同的话语可以聊天，但是大家要清楚，一旦把你封闭在一个地方的时候，你对社会，对新闻，对社会发展状况那种了解就已经是封闭起来了。而不聪，目不明，聊天都是陈芝麻烂谷子，一旦你感觉没有意思的时候，就寂寞了，没有什么可说的，就寂寞孤独，想家和子女，但是很远，回不去，子女们也不能经常看看，这种情况下，老年人心理的失落，精神上的打击还是很大的。属于这样还好，老年人群随着年龄的增长总是要死亡的，这是历史，自然的规律，在这种情况下，当一个人去世，对他周围的老年人这种影响，这种刺激，有人说是难以言表的。昨天晚上几个人还聊天、喝茶，第二天早上说谁谁走了，这种打击非常巨大，但是这种打击如果是偶然发展的一次性的还好一些，恰恰在这个人群当中，他是经常发生的，所以一遍一遍的刺激你，当刺激到最后你就麻木了，一旦麻木了就离死没有多远了。
国外的一些专家，他们做长期的追踪研究，他们说养老院的人和家庭里的老人对比，年龄差五到七岁，由此专家认为，这种大规模集中营似的养老机构对老年人来讲是不人道的。是最后，最无奈的选择。
应该怎么办，所以西方很多国家，当老龄化刚要来的时候，在郊区建了很多的养老院，但是现在逐步的开始解散，把它向社区回归，向家庭回归，所以我说发展的大趋势不是强化机构供养的方式，而是去机构化。
我们也想机构毕竟还是有一部分老年人，随着身体的失能失智，家里没有人照顾，相应的设施也不能每家都配备，所以还是要有一些养老机构的，但是养老机构主要的定位对象应该是失能失智，有一些国家把部分高龄的算在内。
我们还有一些专家告诉我，下来在瑞典，北欧的一些国家开始改变养老机构发展的思路，把失能失智的都改变，就在失智上，失能的就把你送到家里养老，也比政府建专门的护理机构资源要省，并且对老年人心理上更好。所以我们现在千万要了解这种养老服务业发展的大趋势，而不是再跟着别人后面，人家已经转回去了，我们还跟着人家亦步亦趋的去走，就跟着别人后面爬行了，那我们的养老机构永远也不可能创新。
第二个问题，围绕今天的课题，老年宜居社区的建设。2009年和世界卫生组织经过沟通，2007年就在全球三十多个国家开展老年友好型城市建设，当时他们特别想把我们上海拉进去，但是上海托大，说我们是一个省级城市，不能和世界卫生组织的生命历程司签定协议，所以不进。我们了解到这个情况以后觉得活动的开展，给老年人建设友好型的城市和环境，对老年人的晚年生活是一个巨大的帮助，也是一个福音。所以我们就主动的联系世界卫生组织，把他们的国际老年友好型城市创建指南拿过来，制定我们中国的老年人友好型城市创建指南。
我们说城市规模要大一些，我们在缩小一下，就是老年宜居社区的建设指南，为此我们选择了13个城市，16个社区进行试点。并且制定了我们自己的指南，搞了几年以后，应该说做试点的这些城市和社区，对老年居住的环境和改造，无障碍环境的建设和改造还是有长足的进展的。我们说了下面要开展老年友好型城市，老年宜居社区建设和我们的老年房地产养老机构，养老服务业的发展都是紧密的联系在一起，如果能把这个工作深入的开展起来，一定能使我们老年人在家里，在社区得到更好的帮助和照顾，更好的安度晚年。
主持人：非常感谢阎主任，他是一个学者性的专家，著作有十多部，上百篇文章，大家需要更深入的了解政策可以上网搜一下，下面我们有请全联房地产商会创会会长聂梅生女士做清朋华友，学子园创新养老新模式的介绍。大家欢迎。
聂梅生：大家下午好！很高兴参加今天的会议，创新和宜居社区是两个主题词，我进入到养老这个事情，大概是2009年开始的，其中也得到了老龄委，老龄办的支持和帮助，和在座很多朋友一起研究。
实际上最近我们落地了一个项目，名字是清朋华友学子园，大家是不是可以卡一下是不是创新的模式，到底里面涵盖了什么，清朋华友，其实就是清华朋友，清华大学的毕业生到了养老的年纪和在校的学生以这样一个群体的需求作为目标做这个事情。
由于整个的思路和设计，可能和今年2014年互联网思维有关系，很多人说2014年将会载入历史的史册，今年引起了很多的变化。包括我们房地产开发模式和养老的变化，其中一个非常重要的变化，你作为一个养老的社区，或者作为一个养老的项目，我们原来纠结于养老地产，养老产业，养老产品，老是在这里面纠结，但是今年我突然觉得这个事情可以放弃了，我再也不会说什么养老地产怎么样怎么样，养老产业怎么样，要转变一个思路，从需求还是，从用户入手。到底养老针对什么样的用户，用户思维，今年互联网思维当中第一个亮点就是用户思维，大家都是在一个平台之上，都需要养老。对于这样的高校的学子，到了这样的年龄。
我今年很快75岁了，我就想我如果要养老怎么办，而且我是清华大学毕业的，而且很符合这样的需求，这个群体到底怎么办，空巢家庭非常多，这是第一个特点。很多小孩都在国外，清华北大这些高校的学子，他的养老的需求是非常迫切的，非常急切的，在国外的孩子希望父亲、母亲有很好的照顾，在国内的父母就不愿意跟着子女去国外养老，我们就萌发了这么一个模式，这个模式其实也是舶来品，我注意到美国的常青藤大学，都有自己的学子园，无一例外，而且非常的好，哈佛的MIT，伯克利多有自己的学子园，中国人讲有共同的志趣，共同的语言，共同的文化背景就愿意去。美国做常青藤学子园的时候，美国大使馆把他们的CEO请来，他们的学子园在养老住区的开发过程中，他做到北京养老上市公司的NO.1，做的最好的就是学子园。这件事情我们就跟踪过来，就形成了先有需求，先有用户，而不是先有企业，我去拿一块地，做一个规划，我找一个山清水秀，都不是，他是先有一个客户，先有这么一个需求。
这样的话，我们源于校友，我刚才讲了，模式的创新，什么样的模式呢，营造高知人群的环境，事业有成，思想活跃，希望开展新生活方式的朋友圈，为什么说这是互联网的思维，曾几何时我们用英特尔，然后是邮件，今年出现了微信，朋友圈激发了很多的能量，圈子确实在2014年绽放了它的光彩，这件事情得到了清华大学校友总会，我是清华校友房地产学会的会长，清华大学他们负责养老一个处的支持，学校支持以后，我们就面向以清华为主的高校教师，不限于清华，他们的亲朋好友，哈佛亲子园也有哈佛的朋友，这样服务于社会，大家可以同窗快乐的生活，谱写人生的新篇章。所以我们这里有他自己的优势，搞了一个书苑，很多人报名讲养生，讲哲学，你做了什么样子，这些东西都有。
这个以后，我们学子园的成长经历，刚才我已经讲过了，借鉴美国，在很多美国城市我们都留下了自己的足迹，这是我们考察旧金山的一些项目，洛杉矶的大学村，我们都去看过，这些老教授们都非常的高兴，你要有一个理由让他们住进去，而不是年纪大了，你老了就该住进去，不是这样的原因，加州大学洛杉矶分校，他们的养老机构就在学校的旁边，旧金山的伯克利，这是他们的学子园的规划图，它离伯克利也很近，就建成了。
第一步先把这个事情搞清楚，第二个我们把北京中高端的养老项目都调查完了，这就是在北京有这么多的中高端的项目，都留下了我们这些人的足迹，一个一个的走，一个一个的看，我们考察了四十多家北京的养老项目，我们深入进行高知人群的养老机构调查，作为义工帮助我们深入学校的老教授，深入社会上的清华的学子们进行调查，进行了一系列的分析，调研以后对养老机构的面积，区域做了很多的分析最后才着手做这个事情，另外我们老龄产业协会也做了一些体系，阎主任也帮助我们很多，我们一起做了中国绿色养老住区的体系。把国际、国内养老当中的一些基本的理论、阐述和标准做了一遍。调研以后，我们就开始做市场的调查，我们没有打任何的广告，很多人都不知道，很多朋友说知道你在关心养老，不知道你在干什么，原来已经可以看了，原来已经落成了，大吃一惊，因为我们做了很多很多网络上的工作，2014年对我们是非常有意义的，因为今年大量的网络的互联网的思维出来了，互联网的工具和应用给了我们很多的帮助，尤其是清华这样的群体当中，比较容易用互联网，所以我们大量的做了清朋华友学子园，每一期都有它的特点，沟通搭建起海内外的校友的桥梁，所以这是一个思想的众筹项目，这个学子园也是一个众筹的项目。
我们选定了今后北京这样的一些调查以后，我们选定了一个机构主要是体验，我不知道选择对不对，所以组织了大量的体验，一次一次的参观体验，参观体验以后，然后看反馈，最后我们落户温度水城金手杖，我想大概有几个原因，这是金手杖五栋楼，据说这么大规模的住区离北京市区是最近的一个，其他的都远，就像阎主任讲的山清水秀的地方。它有几个优势，而这几个优势在我的脑子里面早已经形成了，我是带着这样的框框找这个项目的，也修整了我很多的想法，第一个是离市区近，交通便利，两条地铁，三条公共汽车；我原来不这么认为，我认为养老，就应该找一个比较美的地方，山里面，越远越好，而且脑子里面还有很多房地产的概念，后来这个事情受到了很大的批判，尤其是在美国，他们说你一定要放弃房地产的概念，如果你把养老住区拖入了房地产里面，那你就死定了，我当时非常不理解。后来我慢慢的理解，他说的话有一定的道理。
养老住区第一件事情，一定不能离他们的第一居所太远，一定要近，近到什么程度，如果开车的话，十公里，二十公里，如果坐公共汽车，地铁的话，最多中间倒一次，否则的话，住进去以后，如果是在第一居所附近，肯定要经常回家，或者子女经常来看，交通非常重要。这一点我们找来找去觉得这个项目确实是很成熟的项目。
第二个医院，医院现在是少不了的，恰恰中国现在的医疗的事情是没有解决的，异地不能报销，甚至国内有一些都不行，尤其清华北大必须校医院，他们的医疗特别的麻烦，不像医保卡到底可以刷，就指定几个医院，所以这个事情没有办法改变医疗的制度，但是我们有办法让它离医院比较近。
第三个文化。非常重要，这个项目的内涵，第一个我说它是客户定位，我们有共同的背景。第二个是文化，他们要的就是文化，如果有一个好的文化氛围，一定去，如果没有好的文化氛围，你再美我也不去，甚至于他们说我不去住那美丽的“监狱”，这些话都说的很深刻，一定要有文化的氛围，而文化的氛围对于这些人群来讲非常重要，周边有很多的高校资源，文化的气息是必须浓厚的，再加上清华校友进去以后，造成了共同的氛围，比如说北京的八大学院就是扎堆的。
第四个就是候鸟。我开始讲，要做养老社区，要有一个理由给他们，他为什么要去，现在很多成功的养老社区，养生，有一个理由就是旅游，比如说高尔夫是一个组合，在中国为什么海南基本上成为了一个差不多老人扎堆的地方，而金手杖已经做了两个，一个是博鳌，一个是黑龙江的五大连池，实际上是三地养老，大家就愿意考虑这个问题，我有文化氛围，我离家近，然后我又离医院就医方便，还可以旅游，如果这样的话，就不会觉得是一个美丽的监狱，就使后面的生活可以绽放。
具体我们做了什么，我们做了会所（会所装修效果图），这是我们项目里面最精彩的，我们觉得整个的养老住区有一个公共的会所，我们可以用，但是还不够，我们做的会所是浓缩了清华的精华，清华的文化在里面，而这个会所是众筹建设的，这一点非常重要，我们协会有多少钱呢，我们协会知道能够维持就不错了，不是投资公司，也不是基金，但是我们做起来，清华这么多的企业，校友都在支持，大家捐钱，今年互联网的概念做成了这个会所，这是我们会所的图片。我们这里还有书院，可以在这里上课。镜烟书院，文化传承，总结升华之基地，我们那里有所有获得奥斯卡金像奖的电影的投放和解读，所有获得诺贝尔文学奖的人物的解读。
总而言之，其实这件事情是在最近一年多形成的，实际上是起步北京，走向全国，实际上落成是10月18日，马上成都、上海、都来找我们，我们上海清华牵头来的，所以他很快的校友会就起来了，做总结升华，学习，尽管清朋华友学子园刚刚诞生，但是已经有了很多人关注，互联网思维当中以用户为主，互联网思维当中的众筹都在这里体现的，我们不仅感谢同学们，朋友们对项目的支持，也感谢大家的关注，谢谢。
主持人：非常感谢聂会长，她作为产业的会长，同时又用她亲身经历不断的探索和摸索了多种模式。
联盟的发展离不开各方面的经验和智慧，在此，联盟本次论坛设立了感恩的环节，下面我们颁发专家证书，首先有请吴院士，大家掌声欢迎，下一位是中国养老国际健康联盟首席战略发展顾问聂梅生会长。下面我读到的名字大家请上台来。
（授牌
（联盟启动仪式）
江合：本着APEC习主席的精神，求同存异，共同发展，我宣布联盟国际健康联合启动仪式开始。
主持人：有请中国农业发展银行，空军航空医学研究所，航空医学工程研究中心，中国生物医学工程学会，全联房地产商会，幸福人寿保险股份等等企业上台，这些单位是联盟的战略顾问单位。授牌嘉宾是阎青春主任和江合主席。
（授牌）
主持人：战略合作单位：中国房地产经纪人联盟，全国房地产经理人联合会，宜居中国住宅产业和绿色发展联盟，韩中企业联合会，中国房地产学会，中国医疗器械协会，中国可穿戴计算产业技术创新战略联盟，中关村新型智慧城镇化产业联盟，金地联盟，第一财经，凤凰房产，中国房地产报，搜房网，新华网，搜狐焦点，融旅荟，房讯网，网易家居。
（授牌）
主持人：特别鸣谢单位：宜居中国传播中心，远洋装饰工程股份有限公司，北京智德百寿老年用品有限公司，中国房地产协会经营管理委员会，中国建筑装饰协会厨卫工程委员会，北京万怡生物科技有限公司。
（授牌）
主持人：大家可能看到了演讲过程当中插播了启动仪式，刚才致辞的时候江主席讲到了，一个单位再有能力不能把产业链聚集，一个人再有才干，也不可能涉及到医疗、养老所有的环节，只有大家产生一个平台，共同的把养老产业的事情做起来。下面我们有请俞梦孙院士介绍“健康医学的未来，颠覆与涅槃”有请。
俞梦孙：今天我想给大家交流的是关于我们医学今后走怎样的路，这个题目是我昨天晚上想的，因为今天大家讲社区建设，社区医学应该怎么进行，卫生部曾经有专门的医学文件和六大任务，一段时间以来，国家对基层医疗，社区医学投入很大，近年来又注意向社区养老方向注资，这看起来是好事，但是如果这种投入仍然建立在当前的主流医学基础上，则不可能对当前已经发生在中国的以看病难，看病贵的现状有所改观，不可能，只可能使医疗费用增加的更快一些。
最近世界银行对中国的预测，认为有问题了，医疗费用涨的太快了。全球性的医疗危机在中国已经发生了，所以他们预测到2030年，可能医疗费用要占国民经济的25%。你想想，25%是什么概念，历史上没有任何一个社会能够承受这样的腐败。世界卫生组织认为二十一世纪不应该继续以疾病为主，以人中心的健康问题，而人类健康工程发展是社区医学的唯一选择，社区医学必须人类健康工程，这个我们生物医学工程学会研究了将近30南，到二十一世纪，尤其是最近一段时间慢慢的明确了，就是人类健康工程。
人类健康工程是什么呢，是建立在系统论思想基础上对待人类健康的态度，就是尊重人自己的能力，原来我们说对人自己的能力不尊重，忽视。以人为中心，维持提高人体系统稳态水平为目标的系统工程，他们的内涵不仅仅是工程技术，而是人文和科学技术相融合的一个综合体。
具体来说，两个内容，因为他的模式是用健康医学模式来对待人的健康和疾病，而不是用疾病模式。第二点，健康医学模式在全社会的推广就是健康互联网。当人类健康工程是永恒的主题，但是当前像慢性病这么多的情况下，健康医学模式和推广健康医学模式很重要。
下面我把为什么这样提的道理跟大家一起说一下，先把当前的医学模式简单的说一下，当前就是刚才说的以疾病的诊断和治疗为主，医院成了人均产值最高的行业，刚才说了靠近安贞医院很近可能就要倒霉了，靠的越近，花钱越多，而对于慢性病的治疗，几乎没有什么渠道，而且慢性病现在越来越多，钱也越花越多，带来的问题是什么呢，它的结构是分科越来越细。你看现在的分科，过去我在医院的时候，基本上就两个科，内科和外科，还有妇产科，之后就有耳鼻喉科，开始五官科和眼科还在一起的，现在耳鼻喉科又分了很多科，内科十多个科，外科也很多，现在医生已经不是医生了，患病率比原来更高了，光是看病，这个病怎么来的，不严重，他带来了40%的医源性疾病，现在听到哪一个人有了癌症了，马上紧张，恐惧症，其实癌症有什么，就是整体失调，你把失调解决了，这有什么可怕的。韩启德副委员长，现在是副主席，政协副主席，他认为现在我们的主流医学实际上是还原论的时期，而人是一个高度复杂系统，用还原论对人是不可能了解清楚的。
钱学森现在是系统理论倡导者，它从领导岗位退下来以后，基本上从事系统科学研究，他认为要从人的整体，人体功能的调节去研究，从复杂系统去研究，而且提出从定型到定量的综合系统，这是解决复杂系统当前唯一的一个办法，没有别的办法。我们在座的可能还有其他各种学科的人，现在很多方面现在花了很多钱，没有什么效果，如果你研究复杂系统，用简单的分析很难，我想我们房地产产业是不是也是一个复杂系统，将来研究房地产产业，经济肯定是一个复杂系统。唯一的办法就是从定性到定量。
我对现代（现代装修效果图）的主流医学还没有认识。人类健康工程主要是对人要尊重，为什么要对人尊重，认识一下生命，其实我们自己的生命是很了不起的，把自己的生命认识清楚，增强信心，应该容易解决。首先这个里面提出两个意思，生命是什么，生命我理解可能是一句话，生命就是自组织功能，为自己走到目的地而提供组织能量。负熵是什么，混乱的反面，是为自组织功能提供能源，其实我们人的健康就是两条，一条是有自组织功能，第二条，我们要远远不断的从环境里面吸取有序能或者叫负熵，就这两条。
支撑生命的两个原理，一个是自组织功能，就是负熵的供应下自发的走道目的地上的功能。人的目的点是什么，很浮浅的理解，我们的健康就是目的地，功能和机构的完善就是目的地。向人体提供的负熵就是能量，这个跟我们中国传统文化里面的道家的思想，自组织功能就是先天之气，后天之气就是提供能量。如果这两条出了毛病，我们就有问题了。
外环境的能量怎么进入我们的肌体然后变成自组织功能。再具体的说，自组织功能有三条，三个具体的功能，第一个功能，维持健康的能力，第二个功能，就是适应环境的功能，雾霾来了，我们不要害怕，雾霾是我们国家发展必然要经过的一个过程，所以不要太埋怨，把自己的自组织功能弄好了，适应环境能力强了，反而健康了。有一些地方待久了跑到北京来，马上感冒，哮喘，我们到人家那里还是挺好的。
第三条很重要，当你生病的时候，什么是病呢，你的自组织功能不够了，就开始生病。当你生病的时候我把自组织功能恢复起来，通过给他足够的负熵流，恢复起来，它就有修复的能力，这个我画了两个修复的过程图。
我们如果把自己的能力真的发挥出来了，那我们健康一定能保证。甚至有一些慢性病都不用怕了，一定可以解决，包括癌症在内。我这里总结一下，健康为中心的理念背后隐含着对自然、人的尊重和呵护，这一点我向跟十八大里面生态文明的提法是一致的。科学的意义只有在对自然尊重的前提下，才会有利于人和环境的和谐和发展，否则必将对人类及其生存的环境造成危害和灾难。现代医学的问题在哪里，就是从根本上说是对人自己的能力认识不够，或者是胡适，或者是某一种意义，只能去忽视，总希望用所谓的科学替代人类自己固有的能力。健康医学就是说到底把人的潜能真的发挥出来，就是这么一个意思。
慢性病是什么，人本来是一个稳态系统，稳态的概念是卡农提出来的，内外环境虽然有所变化，但是肌体，身体里面的理化性质保持相对的恒定 ，动态恒定，不是一层不变的。现在已经搞清楚了，人体在健康情况下，无论是大的系统或者是小的细胞的改变都是稳态的。身体在这种稳态一旦遭到破坏，进入失调，肌体就会产生疾病。
其实我们每天要死掉多少亿的细胞，但是我们仍然还是模样没有变化，这就是靠自组织，如果这个稳态失去了，变成不稳定的系统，自然就生病了。
所谓的应激反应，外边刺激太强了会产生应激反应，现在知道可以有三类，不见得一定是坏事，第一类是生理性的应激反应，这个对人是有利的，比如说我们雾霾来的不要那么快，慢慢的来，我们的人就产生了适应的环境，适应环境的过程就是生理性适应环境的过程。就使人比较健康但是如果雾霾来的太快，对这个人来讲，刺激太重，虽然后来好象也是适应了，但是这个适应是病理性的，那就是慢性的。如果再快，我们要争取第一种应激反应，避免第二种应激反应，第三种应激反应就是急性病。
超负荷应激反目是造成整体是状态的主要原因，所以我们要注意，任何事情都需要循序渐进，就像我们军队，我本人是军人一样，在军队里面，军队的训练也是一样，如果不得当，大批的人都会出毛病，训练的好每个人身体都很强壮，但是军队里面野蛮训练很多，所以将来这方面还要有改进的地方。
比如说我们到高原去也是这样，如果你有计划，有步骤的到高原去，就没有问题，现在很多人就这么去了，好象开始有几天不舒服，慢慢的就舒服了。其实慢性病也就在这里，所以一定要循序渐进的接受外界的刺激。
一种是生理性的，但是次数太多，频率太高就受不了，还有超负荷的，这两种都会造成整体的失调，从稳态变成不稳，在这个基础上，人还有先天性的缺陷，两个条件同时存在的时候就造成了慢性病的革命。这是经过一个微循环的障碍再跟某一些慢性病挂钩。
如果生病了，说明微循环有问题，如果把微循环解决了，病自然而然会好，但是如果某一个局部的微循环发生了障碍，或者是缺血，瘀血，局部的组织会因为微循环障碍引发自由基的增加，造成细胞氧化应激反应，从而导致局部细胞一系列的病理过程导致全身的慢性炎症，慢性炎症的结果有两个，一个是细胞代谢失稳，一个是功能退化，功能退化就是心脑血管疾病，现在证明癌症、糖尿病，肥胖都是慢性病。
现代文明病是整体失调状态的局部体现，所以不要把遗传看了那么重，遗传的因素可以说人人都有。以人为中心，维持提高人体系统稳态水平为目标的系统工程。大致的原理介绍了一下，下面就是转到健康医学模式。
尊重人的自然能力，善待文明病。对待病就是两种态度，失稳加上先天的因素，两个条件必须同时存在，造成局部微循环的障碍，然后生病，现在的主流医学，把所有的努力都放在这个病的诊断和治疗上，比如说我们对待肿瘤就是三大法宝，你切掉了，肯定还会长，这是临床上我们见到很多的。所以当前所发生的全球性的医疗危机，根源在哪，根源在医学本身，所以医学必须要改革。如果我们社区医学养老工程把重点放在疾病医学模式上能解决当前的医疗危机状态吗，现在的日本条件非常好，因为经济好，后来养老和疾病医学挂钩，回头来，如果我们把这个工作重点不放在最后的疾病的诊断治疗上，而是放在前面，这样从根源上去解决，刚才这几条都是引起毛病的原因，而这个原因都是跟他的生活方式，生活态度有联系，所以我们一定要从人的角度去解决，而不是单纯的疾病。
健康医学模式的核心技术有三个，一个是人体生命信息的感知，第二个是人体整体健康状态的辨识和人体健康状态的调节，这三个构成提升人的稳态水平为主的生态系统，这三个环节的英文字头拿出来，SIR模式，我现在头上戴的就是感知系统，这个做的是高原旅游帽，你要到高原去戴这个帽子，我们后台就知道你的氧饱和多少，心跳多少，高度多少，运动量怎么样，体温怎么样。这就是一个感知。我现在戴着帽子做报告，是不是紧张，你可以看看我的心率多少，这个SIR模式就是这样的，以人为中心的。
我们小结一下，如果了解了健康医学模式以后，今后的养老，原来有一个口号叫医养结合，如果这个医是疾病医学模式，疾病要得到解决，所以健康医学的模式提出，首先是有理论依据的，这个理论依据就是健康人本身具备的自组织能力，自修复能力，人体去除病痛最安全，最有效的办法。第二，慢性病的生成是一个先天因素和状态失稳同时存在而形成的，如果你已经生了慢性病，我只要把状态失稳的条件不存在，那慢性病也通过自修复好转。
所以从这个理论上来看，消除慢性病唯一的原理是两个条件相邻的条件去掉，重塑自组织功能，充分应用修复过来的能力，这就是健康医学模式的效果。
我们生物学工程学会提出来以后，我做了一些实验，我的实验都是亲朋好友，不是正式的挂牌实验，都是医院里面放弃了的，在我们这里实施，实施起来的效果很好，应该说取得了显著的效果 。
后来我把这个应用到高原去，这也是没有办法解决的，解决起来很难。这是一个例子，癌症已经转移了，有双肺转移，她的表哥我认识，也是一个院士，他介绍过来了，我们就给她调好了，现在每年她来一次，强化一下，09年发现的癌症。这个就是开始的时候，身体有问题 ，失调，睡眠中就可以看清楚。将来我们检查身体，没有那么复杂，现在的体检项目那么多，真的有毛病也检查不出来，检查出来他也没有办法，所以将来体检这类东西都应该在社区，养老，居住区的旁边。
下面就是最后一个 ，刚才说了健康医学模式，在全社会的推广就是健康物联网，SIR模式的网络化。这个我设想在社区、家庭，应该怎么安排，怎么布置。我这里特别提一个，我跟其他的有一个差别，就是健康生活方式培训班，这不是医院，但是我要求问题稍微重一点的，住到培训班里面，培训一到两个月，这是一种规模化的实施健康医学模式的新的形式，具体群体互动效应，效果可能更好。凡是慢性病患者，总是能从患者本身过去的经历中找到原因，不是生活方式就是性格的问题，或者社会自然环境、家庭的等等问题。这些原因总体上可通过一两个月的培训，从认知上得到提高。并且从训练班中健康生活方式的实施，达到消除或者转化应激原，总的来说就是今后主要靠自己，我们只设计一些工程上的办法，帮助你回到稳态上来，比如说每天需要的放松训练，我们可以做一些放松训练的仪器或者群体的，大家在一个教室里面放松。
培训班中每天有计划的进行益气行气和排毒的调控，使其尽快的恢复自组织功能，恢复健康，去除疾病，这是从治病转向治人的新方式。这是健康物联网的因素之一。
最后的目标是这样的，在我们社区里面讲，人人享有和保持健康的心身。对于慢性病，不要出社区，在社区解决问题，恢复健康，如果我们做到这一点，我们这件事情就做成功了。
然后我们现在的做法，我觉得我们有优势，现在很多外国有关系的人要跟我们搞合作，我说不行，我觉得我们先自己来搞好，然后再推广出去。对待当前呈井喷的慢性病问题上，如果把目标的真正从病转向人，从治病转向尊重，顺应改善人锁固有系统稳态水平，将中华文化和现代科技融为一体，我们将解决人类看病难，看病贵的问题上作出贡献。在这个地方上，中国传统文化的整体医学思想和钱学森先生所创建的系统理论的结合，将是实现人类健康工程强大的理论基础，所以这方面我们有优势，我们中国一直走前面。所以我们也会在人类健康工程方面，这是一个伟业。建党90周年的时候，我们在一起议论，我觉得健康是一个伟业，这个伟业实现中华民族伟大复兴之路。
我们就是要传承中华文明，融合现代科技，量化身心状态，增进整体健康，谢谢大家，
江合：我想今天是特殊的场合，在院士这一生中第一次讲出这么一个道理，为什么今天做这么一个讲座，前一段日子我和院士参加中国计算机大会，我们两个人在一个专场，在会上院士批评了我们，他说我们做的事情可能从根上就错了，然后我们去吃饭，我跟院士讲我们真正关心的是健康医学工程，中老年人是很重要的一部分，所以今天请了院士来做一个总结，昨天中午和院士一起，吃了空军的工作餐，在座的各位应该有生以来第一次听到院士的演讲，这个机会很难得，大家以热烈的掌声送给院士。
我昨天参观了院士工作场地之后，我觉得感受特别深，兢兢业业几十年的健康医学的工作者，非常受大家，行业内的尊重，我从七十年代给毛泽东同志做健康的检测开始，应该是中国的泰斗，不光懂医学，还懂互联网，还是可穿戴联盟的理事长，七十年代的时候我想美国的可穿戴设备也比较好，我们下面将跟院士展开合作，联盟会做一个筛选，刚才我已经邀请了，一个是中国国药的黄总，还有幸福人寿的曲总，我先邀请两位跟我和院士进行深入的交流，其他的朋友们如果想在这个地方参与，请大家跟联盟的张主任联络，进行备案审核，院士的委托我要对你们进行背景审核，合适的我会了解一下大家的需求，来进行交流。下一个演讲应该就是我的演讲。
主持人：大家可以想到我们将来看病不是看病，而是看身体，我们还谈到养老，不是孤寡老人的照料，而是如何健康积极的老龄化，刚才我们看到几位专家都是七十多岁，我想我们将来都是百岁老人都是在身体很健康的状态下，现在所有的产业跟金融都是分不开的，金融如何跟地产、养老结合，我们有请江合博士演讲，关于养老健康产业投资的管理。有请。
江合：我现在交流一下关于健康养老不动产和养老产业投资这块，我本身也有产业的背景，也有投资的背景，2010年我有一本书《养老不动产投资管理》看过这本书的朋友请举手。
我在这里讲，实际上从08年开始讲养老健康产业，有一个误区，08年到现在我没有收过这个行业一分钱，到今天为止有19年的国际房地产经验，也有过产业的经验，也做过美国的上市公司，也是今天我们在A股和其他板块有上市公司的投资。所以我给大家讲，我今天讲的这个东西是公益的，为了讲公益的话，我自己搭进去的钱不只几千万，给大家讲的东西可能还有一定的客观性。
我发现养老健康的产业有一个问题，大家一开养老博览会，我发现大家都说养老院，这是错误的，今天为什么要请院士来，是因为在这个过程中有自己亲身的体会，养老就是养老院吗，我的那个书里面有一个序，我的老人已经走了，我的老人是我这方面的导师，他逼迫我或者他引领我进入了这个行业，不是因为他是专家，他是一个合格的养老人群。我们总是想从自己的角度干什么，我想你是错的，那本书的序写着让天下的老年人洋溢阳光般的快乐，那年我去了四次美国，两次台湾，当时在中国做了一个公司，想在美国上市，后来我放弃了，我骗了一堆市长和书记，最后我的钱也没有出来。前几年我跟路劲的领导说这个事情，他说你要是早说，我就不做这个行业了，何必扔这么多钱。
什么叫居家养老，什么是社区养老，能分开吗，所以我们谈的机构在世界上就是三或者四，这是一个误区，大家一搞老博会，就来一群老头老太太，国家有41800家养老院，我们中国房地产有8万家单位，难道你说这是养老院做的好吗，这就是一个误区。
我们开发商说要进来，开发商进来这么多，我也是开发商，进来的大多数是错误的，99年开始万科做养老，一直到2014年万科杭州的项目“随园家墅”，郁亮讲了，养老失败了，但是房子卖好了，所以郁亮最后总结，养老应该是一个服务业，他总结对了，不是房地产。
今天我们的主题养老住区，我觉得我们中国要积极的解决这个问题，是房地产商的出路的问题，但是你想进来，你一定要记住郁亮讲的这个话，从99年到现在怎么样万科也搭进去一两亿了，我自己浪费了没有那么多，但是也不少，你一定要记住养老是一个服务业。
第二点，为什么今天请院士来讲，养老应该是一个健康产业。第三个问题，养老应该是一个什么事情，是健康产业中的健康模式，而不是现在大家了解的医疗模式，我们社科院承接了国家的课题，健康产业是我们在做，养老产业是我们在做，后来发现为什么三个白皮书，怎么定性都没有定性出来，后来发现定义都是错误的，后来院士批评了我一顿，我终于明白了，我原来想的大体的模糊的方向，实际上我们的人生到今天未知，就是人生到了秋天的阶段，是要讨论如何活着，而不是一个生活的空间。我的老父亲以前让我找一个地方给他打门球，老同志早上出去五六公里找不到他，后来回来我说你干吗去了，他说这个地方太闷了，没有地方打门球。
十年前，我主持这个论坛的时候，聂梅生会长和新加坡的蔡先生，当时我们签了战略合作协议，跟聂会长交流，这个老先生当年是在澳大利亚，规划了十个健康医院，这个老先生跟聂会长关系不错，都是搞铁人三项的，身体特别好，他跟我讲，一定要真正的住区，应该未来是健康管理的住宅，所以从当年开始，我有这样的理念和想法，而不是简单的做养老院，虽然我理解的不透，但是这么多年花银子的过程中我理解明白了，现在我是中国社科院的博士导师，也是国际博士的负责人，也是中国养老健康研究中心未来的主任，我是常青藤产业基金的创始人和合伙人，资产证券化这方面，我跟聂梅生会长在新加坡签协议的时候就是05年，对资产证券化和产业基金都比较了解，我在社科院读了两个博士，我说这个的意思是我讲这个东西都是真金白银的东西。
我给大家放的文件是告诉你国务院开了几个会议，35号文，讲养老产业，聂会长这么多年努力的功绩，我们也参与了一点，关于新房配比的过程中，按照这个比例建设养老的社区服务中心，老区进行改造，也有这方面的痕迹，所以你会看到养老定为了一个服务业。40号文件包括了大健康产业的发展，但是这两个文化都没有那么清楚，清楚的文件是现在的十部委颁发的，发改委牵头发的文章，专门写了养老服务业体系和健康服务业体系，这里面写的很清楚，没有谈医疗部分，而医疗部分实际上是什么，就是院士刚才讲的，发改委已经大体了解您说的思路了，但是我们无法改变我们从娘胎里面带出来的弊病。所以在这种情况下，他们已经认识到问题了，但是不能说，文件里面可以看出来，健康服务提的建设包括了医疗卫生的问题，而养老服务体系的问题已经往医养延伸了。
在这个过程中我们缺什么，为什么叫先证后照，我们没有人啊，我们可以先把证发给你，这个医疗护理证归医生管，我们先把证给你，你再去考执照，中国的问题实际上在学科建设和意识上都是落后了半个。
今天是不动产邀请的比较多，我也觉得现在的开发商也比较可怜，我也属于其中的一员，原来开发商就是黑社会，黑社会现在活的也不容易，黑社会有八万家，拉动了128个产业链，我有19年的房地产开发经验。这里面我应该大概理解他们一点，我作为经济学家来讲，我是大体了解中国，政府的思路的，因为我在国家行政学院工作的时候，李克强同志是院长，李克强同志在写了93年硕士毕业论文的时候，就已经提出了这方面的问题，领导们都有认识的。习近平同志的治国纲要是我们社科院在做，因为他在浙江的时候就是我们做的，所以说现在有一些方面，中国梦我们也是大体了解。
大家一讲养老院就是城里的，41800家的养老院，城市的叫福利院，农村叫敬老院，实际上都是养老院，人为的割裂了。我们的开发商我作为对开发商背景比较了解的人，我从08年开始讲，我说开发商必须转型，政府不待见你了，你没有办法，就好象夫妻两个过日子，不能一脚踹掉，我就打压着你的工作，从胡温政府开始已经不是了，在温政府的时候限贷限购主要都是李总理负责的，房地产产业是拉动中国GDP相当的部分，也是中国税收，财政构成的很重要的一部分，这个行业如果做不好 ，就是全中国人民的浪费 ，物质的浪费，财产的浪费。因为他带动的产业太多，所以我想讲的，养老健康不动产应该是未来房地产转型的橄榄枝。
我之前一个论坛问房地产进入了中年了没有，大家举手，我认为房地产到今天为止进入了秋天，你已经不待见了，早就过了十年之痒了，剩下的就是朋友的关系，亲情的关系，在这种情况下，房地产的秋天，中国有八万家开发商，如果一个开发商四个项目公司，那就是两万家合格的开发商，知道20多家可以拿得出手的养老不动产的项目。今天来领牌子的，所以你觉得我们这条路，开发商的路要走多远，我本来有三个数据给大家讲，后来我发现社科院做的也不专业。我只能找到一点这样的数据。
一个是房地产的秋天就是你看到的这个，我们还有两个指标，一个是住宅拥有率，住宅的自有化率，怎么说呢，社科院做的数据报告也不统一，媒体报道的也不统一，大约90%的住宅自有化率，中国全球最高，有好有坏，但是这里面的问题，我们农村的人口占大多数，所以农村人口的房子人人都有居所，第二个代表你还有一点希望，刚才说的90%多来看，你已经没有希望了，世界上最高的房地产自有率，你盖房子 给谁，告诉你还有一点希望就是城镇化率，去年53.7%的城市化率，社科院认为住宅城镇化率低的，国家报高了十个百分点，另外一个报告非常矛盾的讲，2018年我们会达到新型城镇化率的60%，2030年会达到70%，我刚才说的数据是有矛盾的，不希望媒体说，但是我可以告诉你还有一点春天，但是实际上已经进入了秋天了。
新型城镇化的农民工要转移，不是在北京这种城市，而是城镇，李总理上任之后先去了无锡，中国的新型城镇化不是开发商都在忽悠的，实际上领导比你清楚，领导是这个方面的研究者，没有那么乐观。你想新型城镇化的过程中把产业做起来，很容易吗，姚景源说了银行就是猪都能干的活，房地产比这个好不了太多，我也认为这个没有什么技术含量。
我讲养老健康不动产的橄榄枝是什么，我认为养老房地产要发展下去，占中国投资这么大的比例，属于严重的资金的浪费，未来一定要走一条路，日本其实也没有进入养老不动产的研究，日本现在进行房地产的住宅的适老化改造，孟晓苏先生几年前推行适老化改造，他就想跟以房养老结合起来，这个是世界同步的。我认为全球同步进入云健康社区，大家知道吃药会死，不吃药也会死，但是怎么样让自己活的更好，是未来的一个问题，我们今天请了俞院士讲怎么样在这个过程中活下去。
第二个也是他搞的工作，云健康，美国当年互联网这个方面比我们发展早一些，但是我们中国的互联网发展的速度跟上了，我们做的已经不比美国差了，所以这个过程中，开发商是不是也不用像各个国家学习了，我们就自己转型，要么你退出这个市场，房地产据我了解的数据，即使可以活下去，但是也活的很不好，大家都在找出路，房地产是快进快出大资本的活动，你要在这里做，是不是考虑一些问题，我这个问题不是治百病的良药，只是一个方向的提出。作为的从业者，我提出自己的感觉，02年我参加聂会长在深圳的绿建体系的一个发布会，参与了一些交流，这么多年有了今天的实践，我认为第一个是福利房，第二代是商品房，第三代是园林房，大家搞一些绿化，03年中国还没有绿化专业的，所以当年有一个园林就不错了，因为我在新加坡做。第四代就是园林加装修。第五代就是养老，我认为现在很多开发商搞的，顶多算第五代，养老院，养老机构加园林机构，这是未来吗，不是，保利说想用RIETS去上市，怎么做啊，根本不可能 。第六代是绿色住区，不是机构性的养老院，聂会长讲的也不是这种，加上云健康的生活，积极的活力的生活，台湾讲积极的老化，不要脱离人群。
所以我认为第六代云健康住区，不完善，有度假交换，绿色建筑，居家养老，适老化住区，智慧农业，云社区生活，社区园林等等，总是有人开发地产，这里面只是一个方向。明年我可能会让联合国再完善一下。我讲一个例子，万科的尝试，万科有三个产品，一个卖别墅（别墅装修效果图）的旅游地产发不了证就弄一些养老，忽悠大家把这个房子买了，第二个万科森林公园，11月到4月，三千到四千块钱，跟我们合作，在三亚的房子，几块钱，很便宜。万科的幸福汇，适老化住宅。
我讲这个东西什么意思呢，万科的幸福汇是什么，是一个机构性的养老，这三个代东西难道真是有机健康的住区吗，如果你是老人的时候，你要在里面住吗，哪个是你要住的，万科有没有解决连锁的问题，为什么今天的牌子钱都是我自己花钱印的，是因为我不是一个合格的养老院的院长，我肯定不如你，但是我肯定知道开发商在做什么，像万科这样开发商，全国一两百个项目，都做不成连锁，你可以做成，所以大家要以开放的心态促进这个行业的发展。
大健康产业投资与出路，如果房地产商有钱，想转型，从金融的角度来讲有几个方面，一个是不动产的物业，第六代的云健康和有机住宅是你要做的，一个是快速开发，两块钱进去，两块五卖出去，万科就是干这个活的，快速回笼，资金周转几次，这就是万科，控制成本，增加销售，扩大规模。这个活的出路就是IPO，但是你不可能了，从去年开始香港上市的IPO大约在200亿的规模，20亿的利润全部是自己买回去了，不是你看到的开发企业上去就三四倍PE，中国的A股不会再开放了，这就是香港市场，自己买回去了又。
持有性物业的类型，未来发展的方向就是RIETS，这个在新加坡比较先进，中国刚刚开放。养老健康产业有几个类型，一个是服务类型，产品类型，还有互联网的类型，只要你有钱就可以进入这个方向，但是你要懂。去年有一个太大的企业领导找我给他投资，做可穿戴设备，我说你的可穿戴设备现在200块钱，很快就20块钱了，我说我当年投了就傻了，所以我没有投。可穿戴式的是没有未来的，以后一定是免费的，不能瞎投，投了可能连哭都来不及。
养老服务业的资金的来源，一个是公益性的，我说中国以后忽悠大家去通过合法的方式一年拿出两亿出来，我设计了很多的税收品种，把他们的钱弄走了一部分，他们都比较恨我。市场型就是社会资金，现在大家开始往里进了。福利型就是政府要干的，现在政府有太多的要求，总是骂政府，奥巴马为了1900万美国人也不能保底啊恩，但是应该有一些底限的。
养老健康产业的投资基金应该几个方面，服务产业类型，医养健康T木T类型，资产证券化类型，国际健康股的类型。我不小心参加了十三五的课题立项工作，这些专家都是我们的院士，都是核心的工作人员，我们正在中关村批联盟的分支，也在中关村批孵化器，我们找了几个部委做平台的支持，跟国际上的，包括软银。
基金现在在中关村做，现在有二十多个城市的市长来，我们都没有做，先做中关村，因为中关村有项目，有人有钱，再有做创新孵化器，我07年跟李开复谈的时候就叫常青藤创新工厂，现在他回到台湾养病去了，上次我在计算机大会做演讲的时候，我也说了要做这个，不是自己偷摸的在口袋里面掏钱投资赚钱，我要带着大家一起来玩。
大企业如何利用资本进医养健康产业，国内的大企业都在跟我谈，还有几个大的省级的八千多亿的，都在谈，还有财政部支持的八个省，他们就想怎么样进入，我说不要轻易的做养老院，国开投7000多亿，你砸养老院多少年能赚回来。我给他们讲有一条路，可以从零到几千亿，你要根据你的资源和背景结合产业和金融，今天我请了国医药的黄总，五年以后轻松500亿，没有问题，这都是成行的解决方案。
利用上市公司的证券化市场的估值溢价资本市场做并购，上市公司平台，在医养健康的领域，TMT未来还是美国，新加坡和中国市场都不支持，美国可以在九个月内可以给你挂上去，找找董事长谈个话，没有那么难，新加坡只能做资产证券化，中国的新三板你已经也上不去，现在我排队是2500家，门就这么宽，现在的利润都达到几千万，以后你还能上吗，所以下面我们要做一个新三版，未来就是中国的纳斯达克。
产业投资是这样的格局，大家未来可以交流，我看他们不停的举牌，时间不多了。今年5月31日，京交会成立了，有公益的，有基金的，全国连锁的，学术的，参加了很多国家的课题。联盟核心价值与政策、国际、资本、领袖，你想找到的基本都可以找到。
有一个东西跟大家分享一下，我跟台湾关系还可以，跟台湾的几大家族签了协议，做总部性孵化器，我说房地产第六代产品是什么 ，台湾可以做到，这是我们的资源，各大家族的，你能知道的都可以来。太平洋集团在台北74个项目，然后把台北的项目拿出来做台湾的健康谷，的我们在澳大利亚也做了健康谷，证券公司由我们来控股，我跟海基会也签了，他们的领导是中常委，山东老乡，祖籍烟台。我跟以色列签了一个东西，我们都知道他们科技不错，跟国家级的全面合作，他们国家的议会的副议长，接近于我们国家的总理，他们聘我做的终身金融顾问。
我以前出过两本书，说这个书的目的，一本是《养老不动产投资管理》，一本数《资本证券化》，谢谢大家。
主持人：感谢江合博士的演讲，联盟也是给大家搭一个平台，同时有健康谷，以色列的科技谷，还有韩国的文化健康产业谷都是联盟逐渐要推出的，可以整合以后做具体的事宜，今天联盟首次作为一个联合行动，想把更多的信息点提交给大家，后面还有六位同志从不同的角度给大家抛砖引玉。下面有请幸福人寿保险股份有限公司的副总裁曲和磊先生介绍一下以房养老的试点和探讨。
曲和磊：大家好，我用尽量比较短的时间介绍一下我们的产品。以房养老，其实说到底，现在养老的方式，我的演讲的第一部分就是养老企业的现状，大家都知道随着社会保障体系刚刚建立，而且又赶上人口的大爆炸，所以人口红利以后就是人口的老龄化的问题，也就是两三年前，经济学家都在讲中国的人口红利，现在大家都在讲养老的问题，而且不仅仅是我们这边，国家的最高层次都在讲，有多少老人的问题都是有素质的，60岁以上的老人在中国两亿，而且还在增加。
这些数据都是我拿来用的数据，而且这里还有一些其他特殊的群体需要我们特殊的关注。我们讲以房养老，其实就是那么点资源，有钱的就用钱养，过去的房地产开发商卖了很多的房子，中国人80%的财富都在房子上，那么将来如果老了以后，没有钱，又是独生子女，养老看来还是要靠房子，看怎么把房子变成支持养老的资源。
我们是住房的富人，货币的穷人。刚才江主任批评过了，在中国的三种养老模式，社区、居家，还有机构，大部分都是居家养老，无论哪一种方式，以房养老都可以支持。
其实以房养老，大家都在实践的过程中，只是没有上升到一个层次，比如说租房养老，卖房养老都有，换房养老都有，出租出售抵押，我们提供反向抵押养老只是方向之一，只是并没有特别的创新，只是在模式当中给大家提供了更多的选择。
卖房，租房，反向抵押的优势都是不一样的，我们要稍微总结一下，租房很简单，卖了房子以后，这个房子就没有办法住了，只有反向抵押，因为有保险公司，可以继续的居住在房子里面，继续道你的公司，而且每个月还提供现金，支持你的养老。
这个模式也不是我们创造的，我们也是在海外学回来的，美国，澳大利亚都在实施，中国的养老也在三年以前实施。这几个文大家都不断的提到过，这是2013年国务院明确提出，开展老年人住房反向抵押养老的试点，所有的保险公司都是被中国的保监会监督，是高度监管的行业，保监会在2014年发了一个指导意见，这个指导意见也提到开展反向抵押养老以房养老试点。
同样是今年，国务院专门就保险行业出了一个十条意见，再次明确同样的字眼，开展住房反向养老的试点，其实这个知青是非常简单的，是把一个反向抵押养老保险将住房抵押和终身养老保险相结合的保险业务，你完全产权的人把房子抵押给保险公司，你可以占有使用收益，领取养老金，老人去世以后，保险公司可以处置这个房子，处置所得双方分就这么简单。在这个过程中，保险公司每个月给你提供养老金，多出来的部分可以继承财产，反向抵押是两种模式，一种是差异性，一种是非差异性，不讲那么详细了的
目前我们开发的产品都是非差异性的产品。刚才提到了保险公司受到严格监管的行业，开发出来的产品会有一些特点，大家可以放心，产品的透明度会比较高，因为会公示，公开，也会在保监会备案，客户可以分享房价上涨的收益，房子上涨你还可以收益，养老金也会多。下降，保险公司承担一定范围内房价下跌的风险，在一定的范围内会调低你的养老金，客户可以随时退保，给你很大的选择权。
对老人、社会、家庭都讲了很多了，对于老年人来说，其实也有很多的好处，五六条好处，就不一一解说了。大家可以看到，一目了然。而我们有一个统计，反向抵押的老人寿命可以延长两岁左右。参加了这个业务以后，保险公司联合其他的相关机构，我们可以提供很多的增值服务。反向抵押其实很适合中国的国情，因为我们没有什么积蓄，都是以房子作为财产的。
保监会批复的四个试点城市，北京上海广州武汉。谢谢大家！
主持人：目前社会上大家认可的以房养老的人群是多处房产的家庭和失独老人和丁克家庭。下面我们有请国药集团黄总给大家介绍国药集团在养老健康领域的实践，有请。
黄昌盛：大家下午好，国药集团以前是做医药的批发零售，实际上这几年在医疗健康领域投入的资源是比较大的，正好借这个机会跟大家做一个交流，目前我们投资了七家医院，十五家体检中心，还有电子生物。
说到养老，有两个东西密不可分，一个是健康，一个是医疗，养老实际上大家追求的很高的目标是活的长，病的晚，死得快。活得长的，历朝历代，皇帝炼丹都是追求长寿的，这是人类和自然，与世界抗争追求的理想，就是长寿，养老有一个目标就是要活的长，还有一个病的晚，实际上我们现在超过六十岁的人有两种以上慢病的人群，占的比例比较多，慢病陪伴我们整个老年阶段，还有死的快。老年人一定要有质量，有尊严的活着，虽然活得长，但是质量不高，卧床不起，这种活的长也是低质量的，没有尊严的。
比如说现在60岁以上的老人存在认知上损伤的超过30%，上次我们跟协和关于老年认知损伤的一个交流，老年人如果不注意的话，就是老年痴呆，找不到回家的路，现在我们做的事情虽然没有做养老，但是国药集团做的与养老密切相关，配套的医疗服务和健康服务。我们每年收入是以20%增长，现在医学在改变 ，目前是对抗医学，实际上人体是一个系统的东西，需要一个健康的干预，我们投资医院最看重的是健康的团队。像乔布斯，活的很有深度，也很精彩，但是没有时间，这不是我们追求的。现在国内的慢性病特别多，现在国内的确诊糖尿病人群一亿多，潜在的糖尿病人群有5亿，每十秒钟就有一个人从潜在的糖尿病人群演变成确诊的糖尿病人群。正因为这样，像国际上跨国的一些业务公司，一个公司因为在治疗血糖这块药品占中国市场占有率比较高，从而奠定了他在国际跨国制药企业的地位。因为我们庞大的人群改变了一些跨国企业在行业里面的地位，他们总裁灿烂的笑容背后是我们数亿人群悲惨的经历。
我们现在做的就是人像汽车是一样的，都需要打理，比如说汽车，跑五千公里或者半年定期要做维护，机油、三滤都要更换，人也一样，需要定期的体检，需要营养，营养加心理加适当的运动，这是保证我们生命质量的前提条件。
我们现在投的三为一体，七家医院，这七家医院是综合性的，三甲医院，妇幼医院，中医院、骨科医院，肿瘤医院，还有体检中心，这三为一体形成一个互动，医院的医生可以在网上给你做简单的咨询服务，我们的营养补充剂是针对体检的一些人群，亚健康的人群，甚至是疾病的人群，我们相应的有一些干预。
我们希望不要病了以后吃药，是药三分毒，一个是对抗毒细胞，另外对健康有损害，所以营养补充剂实际上应该是中国大力发展的，日本政府很明确的看到这块，各国政府的医疗负担都很沉重，日本政府大力鼓励营养药物的发展。而中国的市场，一些不合规的企业把保健品市场做坏了，实际上营养补充剂统计学来讲，长期的坚持吃，对人体的健康是有促进作用的。比如说一些营养素通过食物很难获得，比如说维生素B，平时很难摄取到，所以我们平时要注意营养补充剂的摄入，这是我们投的七家医院，这是我们做的一个电子商务，上面的产品是有十几个品牌是跨国公司，知名品牌的厂家的产品，我们是在中国做代理。整个产品在我们的网站都有，比如说血糖前期，糖尿病早期人群，这个血糖在临界点，而不是确诊，这个时候不要吃药，吃药以后就长期有依赖性了。
所以我们建议他们吃一些辅助的不含化学成分的一些植物提取物，这些保健品进行营养干预。自身的免疫系统高了，很多的病变自然而然就好了，这个产品是猪血蛋白提取出来的，这个是提高免疫力的，比如说咽炎，胃溃疡，因为药物比较强烈的，能破坏你胃里面的健康的组群，通过自然界的产品天然的和你的胃有益的结合，治疗胃溃疡。
在座所有的公司我们都希望成为合作伙伴，我们是做养老辅助的健康管理和医疗帮助，我们现在医院提供心电的数据处理中心，二十多个专家在一个办公室处理心电的数据，有经验的专家和没有经验的看到的数据是完全不一样的。我们因为这个还救过一个人，一个村镇的病人显示的是心梗的前兆，只有两个小时，这个时候必须打车到医院就诊，我们希望我们将来能够合作，我们终有一天会老，今天我们做的事情是为了我们自己，也是为了大家，谢谢。
主持人：谢谢国药集团的黄总，将来我们可能在家里看着电视把身体的信息传到医院，下面有请绿城颐居投资管理有限公司的副总经理关总演讲，主题是养老事业服务创造未来，有请。
关延斌：尊敬的各位领导、嘉宾，朋友们大家下午好，我来自杭州绿城颐居投资管理有限公司，因为我一直做基础服务，专门和老人每年在一起生活、工作，更多的体会是服务方面的事情。
怎么样让团队以及我个人把养老服务做的更好，对于我来说，今天的意义非凡，也算是感恩的一天，因为活动还没有开始，我就在此遇到了我的长兄，贵人、老师，朋友，我的职业生涯只在两家公司，一个是慈明健康管理集团，一个是绿城集团，我在现场遇到他们，非常的荣幸，在此感谢你们一直以来对我的信任和帮助。
我进入这个行业的时间很短，大概四年的时间，在座的有很多响当当的人物，更有众多的专家、学者、老师、同行都是我学习的榜样，可能我一直比较执着，一直努力想做这个事情，主办方希望我参加这个活动，实际上我第一次参加这样的活动，经验很少。他们希望我讲一讲绿城养老模式，我很犹豫，因为我不能完全代表绿城，绿城体系很大，关于养老有高度的战略，我管理的业务范畴不能代表绿城的全部，主要是养老院，护理院，老年公寓的运营和管理。
我想起曾经有一位前辈，他说今日的养老事业谁获得老人，谁就是赢家。这句话对我的影响也非常大，随着后来几年的实际接触，经常帮助老人做一些完成梦想等一系列的活动，这些都让我体会到养老服务的内涵所在。作为一个养老从业人员，我从来没有间断过对这个行业的观察，当前大家都作观察市场模式，养老理念，规范化，标准，政策，我每天和老人打交道的关系，更多的关心人性化的服务品质，在我看来长者满意为核心的服务体系是最重要的，也是养老产业的未来。
因此我觉得这次活动做一个为养老事业服务创造未来的个人分享。我分享的内容很简单，一个是我对养老服务理念的理解以及如何做养老服务，另外是绿城介绍的一个分享。
养老事业真正的产品是服务，为什么这么说，这几年以来雨后春笋般出来了很多的养老服务机构，各自都有着很厚的运营手册，管理制度，合理的流程制度，这些很重要。并且我们非常需要，我也曾经参与过这样的运营指南编写，至少不能脱离基本的原则，除了因地制宜和因人而异，我们更需要完善的看到养老行业的文化内涵。曾经我有机会去日本，国外参观和学习，回来以后以为明白很多，经过实践以后，也不是自己想象的那样，后来我相信尽管我们拥有高楼大厦，豪华的家具，管理制度，优越的位置，良好的政策支持，但是我们最重要的就是服务，因此我认为养老文化就是服务文化，我更愿意说，这里所说的服务文化不仅仅是机构和需求者之间的关系，基本的条件是无微不至的关心和照顾。
第二个问题为长者服务的几个阶段，首先要喜欢，也就是说这里的生活能够适应，并且逐渐的习惯。第二个是信任，这个阶段非常重要，最后是依赖，一旦依赖了就有了成就，影响力和忠诚度。
第三个问题如何做好养老服务，其实这部分也是我总结想重点交流的，前面说的养老事业的产品是服务，如果我们认为这样的说法是，接下来我们说一下服务的问题，现在有一种非常令人振奋的现象，前面几位老师和专家、学者都说了，各种论坛，讲座，考察都说明了我们行业的炙热，但是有很多的质疑，自己没有做过运营的，要讲一些运营，还有只能提出问题和解决方案，其实我想说的是为老服务的工作不仅仅是方法的问题，更多的是人和内涵的理解，要了解就能从自身看问题，首先我们做一个养老机构的院长，上到院长，下到员工，我们都懂得养老服务的技巧吗，每个人都了解其他岗位，理解他们的服务工作吗，我们是否做到了尊重员工的智慧，挖掘大家的潜能，为公司做贡献，为老人服务吗，我们有鼓励员工并愿意与员工分享结果的机制吗，这些问题不能有效的解决，再好的流程，标准化都难形成良好的运营服务，流程标准化只能解决规范，解决不了人性，还有始终没有形成聚合力，不团结人再多也少，人齐心，事在难也是容易的，任何缺乏规章制度也只不过是一个教条而已，养老企业当中文化即人化。
我们非常强调的就是全员低重心培训，很多的养老机构缺少持续系统的贯穿上下的教育体系，以至于很多员工对流程不熟练等等。因为我们要提倡全员培训，不管哪一些岗位都可以全面掌握为老人服务的理念和想法。
这一方面来讲，往大一点说，一个养老机构的竞争不是好地段，好制度，好流程开始的，是从教育开始的，所以未来养老机构的深村课题一定是培养服务人才。
第二个全员轮岗制，很多企业都在实行，我们要别人相互之间理解每个岗位的不容易，因为这个行业太特殊了。
第三个就是全员帮对帮，只要你在养老机构工作，要能和大家接触。
第四个希望所有的人员都可以为企业提供有效的机制和方法。
还有一个全员带徒制，这是传统的企业里面非常好的现象
最后一个就是全员的合伙制，这是未来养老机构很重要的一面。
把握市场的核心是把握客户，创造产品的实质是创造需求，需求就是高品质的服务，以上几点没有说的特别透，也可能不成熟，但是所强调的要达到的目的是提倡帮助他们筑造一个行业的奉献精神，在养老机构只有按部就班的岗位没有按部就班的事儿，哪怕你跟老人多说几句话，就餐的时候过去看一眼，奉献就是一个有价值的表现，这是我个人的观点。
最后，我介绍一下绿城颐居公司的情况，它是绿城集团下面的子公司，是专业运营护理管理的公司，绿城兰亭这个项目已经六年了，一楼是门诊，二三楼是活动空间，四五六楼是护理院，再往上到十层是养老公寓。所以这个项目也得到了很多人的关注，我们欢迎大家以后到杭州可以跟我们联系，去绿城参观、了解。
最后我想说，目前应该没有一家养老机构可以准确的把握未来，但是我坚信养老事业不是井里没有水，挖的不够深，我们不要因为一点瑕疵而放弃需求。毕竟我们想要的事业需要的是真情，不是完美，所以养老事业是伟大的心灵工程，心到了就不难了，我们要靠一点一滴，契而不舍的追求，让服务创造未来，谢谢大家！
主持人：关总来自于基层的服务人员，从内心讲述了他的体会，我也是在医疗养老岗位当中工作了四十多年，在一线的坚守不光要有爱心，还要有操守，你们做的椅子（椅子装修效果图）适合不适合老年人，如果这个椅子你单腿可以起来，就是老年人可以坐的，但是这一个动作需要我们一线的同事进行研究，非常的不容易。下面有请世界优秀设计机构执行董事，王超鹰演讲，主题是居家养老与服务标准化。
王超鹰：非常感谢大家，我的工作与设计有关，比如说国内著名的淘宝，江苏网店等等等等，这些标志的设计都出自于我的手。而正因为这个原因，我和养老也联上了不解之缘，原因在于日本有三家企业委托我做过设计，一家是机构养老，一家是服务养老，还有一家是养老用品。
三家机构都是在很短的时间内成为了上市公司，我总觉得跟我合作的上市公司特别多，差不多有80多家公司，比如说淘宝网，18个人现在成为这么好的企业，都是完全意想不到的。
在和日本的这家公司合作的时候，他们是目前日本排名第一的，日本的所有机构养老当中占比达到17%，在整个日本市场是非常厉害的。当时他找我做设计的时候，很奇怪，日本的一个企业为什么为了养老的事情找到我这样一个人，结果当时这个老总他说了，我做这个机构养老的目的是为了我妈妈，因为我为我妈妈找了很多的机构养老，都不满意，他说我希望我能够做的养老机构首先让妈妈满意，他说我找不到方向，我们就一起聊，聊了以后，我突然说日本做养老产业已经做了那么多年，为什么失败呢，原因很简单，那是在做地产，实际上养老机构并不是地产行业，而是服务行业，他说对了，我们要好好研究。
就这一点来说，我就带他去了中国的很多地方，一次在福建看土楼的时候他说我有感觉，因为我在介绍的时候就告诉他，福建的土楼是周围的房子围了一层圈，中间是年纪最大的，旁边是年纪请的，年纪越轻的孩子就可以关注了，老人非常需要重视和人员之间的沟通，在日本八千多家 养老机构当中，全国的平均入住机构养老大概在4%左右，我们知道97%是居家养老，而日本的平均寿命是亚洲第一，全球第一是日本的冲绳地区，他们的机构养老还不到1%，就说明居家养老才是真正的原因。
我说它是一个传统的产业，不要一讲养老产业就是现代产业，实际上不是的，以日本的一家公司为例，他做的机构养老已经达到了400家，他的盈利率也是全世界所有的养老机构当中绝对最高的，他的原因在于哪里，他做好了服务，而服务的核心是做教育，这家企业真正的核心是教育机构，而不是养老机构，他说我要让所有人知道如何照顾自己的父母，这是他的核心，是他们成功的地方。
所以从这个方面来讲，我们可以看到，所谓的居家养老，我用四个字概括，应该是安室乐建（音），在他们的机构养老当中，他们的指示系统是我们的核心，让他们今后的生活当中也感觉像回家的感觉。
所以居家养老的标准化，这个课题难度很高，日本到现在没有解决 ，我们中国要解决的话，实际上也有很大的问题，这次的演讲主要是来自于北京这么一个公司，他们非常立志于能够在居家养老标准化方面有一个突破，后来我说了，我认为刚才讲的居家养老的四个部分，这里面很重要的就会对安室乐建（音），我们需要的就是9064或者9073也好，这当中93%，我还是以日本的三家养老机构研究，他们的研究得出至少73%的服务是可以变化的，这一点我们也可以有所参考。
而这一点在标准化方面，我们国内有很多的事情要做，第一个就是标准化分类里面，简单的说，我们说现在的养老，有叫养老，有叫护理的，有叫照料的等等，说明我们在概念上就没有明确，概念上没有分类概念明确的话，立项如何实现，几乎不可能。所以这一点要重新进行整理。
第二个就是服务的流程，标准化来自于流程的整体的设置，因为我做企业的品牌设计也好，标志设计也好，还有很重要的一点就是模式的设计，这个模式的设计取决于内容流程的合理化，从建立到操作，标准化非常重要。原来是想给大家解释一下内容标准化和服务时效化如何进行标准的简单的解释，让服务如何标准化解释后进行操作。这个标准化里面我举一个例子，让所有的服务，他的标准要视觉化，管理数字化是什么，因为年轻人在管理，是有相当高的学历水平或者教育水平来管理，但是非常遗憾，我们被服务的对象，恰恰没有办法理解所谓的现代技术，我们需要用视觉化来表达。
同样吃顿饭，水果如何搭配，你讲半天都不明白，他不能吃的水果别给他看到才最重要。
最后一个是感受和反馈的问题，现在标准化的问题是在于服务来自于心灵的沟通，而心灵的沟通不是结果，而是一个过程，而这个过程是需要我们整体感受来实现的，所以最后我希望用这句话给大家，服务可以标准，但是尊老唯有亲情，谢谢大家。
主持人：其实我们现在市场上有一个误区，把居家养老，机构养老和社区养老分开，实际上它是一个联合的服务体，同时把疾病和健康分开，它实际上也是一个结合体，下面有请美国安德诺公司的LEO LU先生介绍美国健康养老的模式，有请。
Leo Lu：我的演讲当中，我主要想介绍二个方面的问题，一个是安德诺公司，第二个是介绍一下我们的技术，生物激光的创新技术，首先介绍一下安德诺公司，是一家控股公司，也是专利授权公司，我们掌握生物激光方面的创新技术，我们作为原始设备的制造商研发产品，不仅提供给商用，还有家用。
在2003年的时候我们成立了一家研发实验室，进一步的开发我们的低强度激光生物科技技术，在2004年的时候我们得到了CBUL的认证以及美国监督管理局的认可。在2005年到2011年期间，我们公司得了许多的专利认证，同时我们的发明者以及研发人员也在全世界进行游访，给全世界的人进行教育和培训。
在2012年的时候，我们的技术正式进入了美国市场，当时主要用于疼痛的管理。2014年，也就是今年我们决定在全球推广我们的技术和产品，我们选择中国作为我们的首站。很遗憾今天可能看不到PPT图片，我们在全世界很多国家都参与了相关的会议，法国、非洲、印度、巴西等等国家都参加过会议。
在我的PPT当中本来还包含了媒体上有关我们的报道，这上面也体现了我们的一些在学术界的合作伙伴，包括哈佛大学，剑桥大学，以及包括许多的大型医院。我们在2011年的8月份得到了美国的专利认可，这个认可不仅包括我们所研发的设备，同时也包括我们这个设备当中所包含的方法，就意味着我们出售给的医生不仅购买我们的设备，同时也推行我们认可的医疗方式。
我们此外还得到了世界知识产权组织以及加拿大知识产权的办公室的认证。我非常想让大家看一下我们的数据库的材料，很遗憾今天大家看不到了，希望大家有机会到我们的展台看一下。
在这个展台上我们体现了第三方，也就是美国的FDA进行了临床测试。我们总共研发了21种设备，可以应对各种疾病的问题，包括性功能障碍，运动损伤，耳鼻喉甚至糖尿病。
我想强调的是我们的数据是由第三方提供的，并且有一定的客观性，而且在这个数据当中可以显示我们的设备有94.5%的有效性。我们的设备可以治疗比如说在糖尿病方面的疾病，比如说糖尿病引起的溃疡等等。
谢谢大家倾听我的演讲，如果大家有什么问题，我们的医疗团队也来到我们的展会，欢迎大家到我们的展台去咨询，谢谢！
（电脑重启，以下是PPT内容，重新过一遍）这是我之前说过的FDA相关 部门进行的第三方的测试在这个表格最下方，我们一共临床的案例超过5.6万个，最终有效率高达94.54%。这是我之前提到的用我们的设备治疗糖尿病引起的溃疡的案例，这个病人的溃疡在我们的治疗下一个月内就恢复了。我知道糖尿病在中国是一个很大的问题，我们希望跟中国的企业合作推广我们的技术，谢谢。
主持人：最后一个压轴的是乐成老年事业投资有限公司的高总介绍养老项目资本流动性的问题，有请。
高峻松：乐成到现在已经做了七年多的时间，目前我们一个最大的收获，最大的教育，在养老投资的过程中要高度关注资本的流动性的问题，他对于利润的侵蚀是非常严重的，之所以安排我做最后的演讲，还有另外一个意思，之前各位嘉宾提到的大部分的观点作为我们来讲都是不同意的。
第一点，讨论这个的时候我们今天还有一些嘉宾讲老龄化社会的一些大的数据问题，有多少老人，有多少老人的需求等等一系列的问题，但是实际上这些广泛的大数据都是伪命题，也就是说目前中国的老人尽管数量很多，但是他们的消费能力很差，尽管中国人在海外很能买奢侈品，但是中国人并没有外国人想象的那么有钱。
第二个观点，中国养老目前面临的最大的障碍，不是政策的问题，从2013年以后就不是政策的问题，第二点也不是服务的问题，而是刚才提到的老人消费不起，老人消费能力的问题，这个是制约整个产业发展最大的问题。大家实际上看到外面的展会就会发现，卖卖拐杖，保健品都是一些低级的东西，这个商机看上去很好，但是实际上是没有什么特别的，起码在现阶段来讲没有什么特别的投资价值。
第三个问题，谈到我今天要讲的流动性的问题，刚才幸福人寿也谈到以房养老的问题，从流动性来看，中国的养老家庭具有流动性的问题，因为我们大多数的老年家庭主要的财产都是一两套房子，而在现金方面是穷人，老人会不会把房子卖掉或者租了支付自己的养老费用呢，根据我们这两年的经验，很负责任的讲，我也直接或者间接的接触过上万个老人，这个是不现实的。老人始终是把产权的房子当成自己的家，他对自己的家情结很重，不会把家卖了去养老机构，如果有一天这里不好了，还有没有地方可以回去，以房养老或者卖房子怎么样，这一点不太现实，所以养老的家庭也面临这样的问题，而且很多老年人的孩子还盯着老人的房子，你要真的卖，就只能去机构了，不要再找我。
投资养老机构也面临这样的流动性的问题，比如说从我们来看，开业三年不到，条件还是很乐观的，我们每个人收费1.3万到1.5万，就是居住和餐饮，这个在国内是比较高的，因为我们的地理位置很好，从运营本身来说也是可以的，但是一旦考虑到房子，如果说在座的诸位在北京想重复一个养老机构，先不要说地理位置，随便四五环左右的位置，楼面价一万一平米左右，加上建安成本接近三亿才可以做下来，什么样的毛利率可以做，如果我要求6%、7%甚至更高的投资回报率，老人每个月都要负担几千块钱的租房子的费用，他为了购买服务要花现在的市场价格租房，这是不现实的，因为他是三十年前赚工资的人，他不管当年多有钱，今天都是一个穷人，资产一旦压上去，这个养老不管服务做的怎么样，极端的举例，你就算亲吻他脚上的泥土，他也不会来买，因为他没有钱，如果流动性的问题不能解决。那么你做养老，无论你怎么去做，今后的经济效应都不会很好。
2013年35号文件之后，各个地方政府都在加大力度扶持养老，但是有一点，确实政府一直在做的，关于流动性的问题，无论哪一个地方政府出台的给养老的用地是什么样的政策，后面都要跟着一句话，不得分割销售，避免改变用途，政府把房子卖了，然后走人。所有现在的政策，哪里都好，只有一点，都束缚你的流动性，目前国家的政策还是偏向于社会公益，社会福利的问题，而不是想变成一门赚钱的生意，相当长的时间，我们国家呼吁社会资本进来，是来做贡献的，不是赚钱的。
这几点下来，这个资本的流动性的问题，确实非常大，我举了一个例子，两万平米做一家机构，要承担资产压力，最后在北京的价格，你承担这个压力，然后遵守劳动法怎么也要在七千块钱一个月，没有这个压力三千块钱可能就解决了。
主持人：今天下午的会议有领导，有专家，有行业领袖，为我们分享了整个产业链当中的问题，但是我们任何一个企业，个人都没有整合资源的能力，所以养老健康国际联盟现在以生命科学为核心，以养老健康为落脚点，给他们提供一个公共的平台，并且整合了台湾智慧谷，以色列科技谷，韩国文化养生谷，这些项目都欢迎大家来一起共创养老的平台。谢谢大家！
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