双11的571亿！解读大师[李维锋]
沈阳聚美汇电子商务有限公司，李维锋，总经理
记者：是怎样的契机让您接触到电商，又有什么样的优势开始您的电商之路？
李维锋：07 年接触电商，作为学习工商管理的我市场敏感度比较高，觉得网购既方便又便宜，以后肯定是大家喜欢的，并没有想到短短几年，会对整个商业和生活有如此大的影 响，也算是自己比较幸运吧。 刚开始接触仅仅是淘宝网，对电商整体产业链了解的不明朗，介入淘宝之后，发现很有意思，这个平台有着无限大的想象空间，所以兴趣极浓。刚开始操做的时候什 么也不懂，也没有地方去学习，沈阳也没有专业的培训机构，完全靠自己研究琢磨，每天的工作很枯燥，黑天白天都泡在网络的世界里，淘宝论坛、百度贴吧几乎是 天天看到深夜，学习一些前辈分享的操作经验，那时候都很浅显，没有特别典型的案例，更没有可以完全复制的经验，都是草根一族在为自己的梦想没日没夜的努 力，称之为"苦逼电商"。 走上电商这条路摸爬滚打几年后，就不打算改行了，想一直做下去，做电商可以让人年轻，原因之一是你需要不断的学习，不断的充电。电商平台系统不断的更新， 营销思路的不断创新，迫使你不进步就是落后，不学习就要掉队，所以你始终要保持这样的状态，让自己的思维更活跃，让自己四维保持年轻；另外一原因个就是你 的客户群和你的员工团队，都是年轻人，你时刻都要按照他们的思维模式去经营管理，你就必须保持年轻的心态。 因为从大学毕业后就进入销售行业，有着很丰富的销售经验，也在销售行业创造过不菲的业绩，在做淘宝之前我又是做策划的，职业性的为客户公司的项目策划，有 着深刻的营销理念和独到的市场触感，淘宝仅仅作为一个平台的话，在这个平台运用自己的营销思路很容易去打动客户，更容易拓展市场，但对我个人来讲，电商后 台专业技术算是弱项，经过这么多年的沉淀和积累才总结出一些思路，主要是经过这么多年的实战，才有了自己的一套模式。
记者：通过了解，得知您经营的是童装店，在经营过程中有哪些成功经验？并和大家分享下，草根电商应如何去发展？
李维锋：童装这个项目是纠结了很久才做的，毕竟是进入新的一个领域，经多方研究后从2013年10月份正式运营，"甜美baby童装店"的风格定位、产品选择、单 品定价都做了细致的实施计划。淘宝C店做零到今天的三皇冠，其实并不算多大成功，只能说是有点成绩，并没有成功经验，也只能是把自己在开这个店当时的计划 分享下。网络是一个做势的平台，要有特别敏感的市场嗅觉，能够扑捉到各种市场信息，很多人都是在等待，我却是在布局。 众所周知，每年的双十一、双十二都是网络店铺的大促时间，所有商家都要借机大卖一把，我就想利用这两个节把店铺做起来，所以选择在十月开店，店铺产品布 局、商品上架、店铺装修、促销制定全部就位，把店铺的基本细节做到极致，这是电商的硬功夫，必须做扎实，在双十一来临之前就是开始规模性的推广，制造人 气，引进流量，在双十一借力发力，当天销售过三百笔，作为一个新店我很满意；到双十二之前我就积极的报名参加活动，在双十二活动力度并不大的情况下，我销 售突破五百单，到十二月份平均日销售都在三百单左右，这个童装店就算是初见端倪，有点成效了，总结一下也就是利用网购热点，顺势推舟，"甜美baby童装 店"就是借力发力，顺势而为，店铺至今销售比较稳定，目前正在筹划天猫和京东商城，要推出属于自己的淘品牌。 要跟草根电商说的是，草根的时代基本上是结束了，在大数据时代，电商已经被新兴企业和传统企业所接受，纷沓而至，要学会适应和接受，大多数草根电商有的是 勇气，对管理、运营、资金都是比较缺乏的，所以说不能单兵作战了，要学会合作，与有资源有实力的传统行业合作，优势互补，增强实力。在经营上要务实，绝不 对不能盲目跟风，抄袭一些大店的风格和运作模式，这样会导致你跟不上的同时，蕴藏更多的经营风险，拿来主义随时都可能夭折，实干兴邦，且行且珍惜啊。
记者：好的经营者，需要政府与经济大环境的支持，简要分析下当下政府与经济环境。
李维锋：我 是一个比较好学习的电商人，而且学习的范围很广泛，经济、政治、金融、心态等方面的课程我都有兴趣，每年投入到学习上的费用数十万，让自己与时俱进别落 伍，增强自己知识的全面性，很幸运的接触到一些"高人"，得到了很多资讯，比如说中国政府大力推广电子商务，在各级政府都设立了绿色通道的同时，给电商企 业很多实惠的支持力度。据说，辽宁省政府在电商的发展方面给予十几亿的扶持资金，大力发展电商项目，大力度扶持电商企业，在优秀的传统企业中选拔出一批具 有代表性的企业进行电商孵化，让这些企业迅速的走上正轨，更加接地气，这些消息很给力。 从这些资讯中我们不难看出，政府对电商企业有着高度的重视，拉动地方经济把电商企业作为重要的方向，让我们隐约看到了当年扶持房地产企业的好兆头，特别是 这几年电商企业发展的强劲势头，也给政府巨大的信心。从投资的环境来讲、房地产、金融方向不明朗，电商、网购已经成了全民关注和参与的话题，前景广阔，来 势凶猛，这对我们电商企业来讲，机遇前所未有，这是跨时代的机遇，绝对不能轻视。
记者：在经营过程中，困难和瓶颈是不可避免的，电商遇到困难应该如何去解决？
李维锋：成 事在人、败事在人，思路决定出路的这类话，我们每天都在听，每天都在说，可是有多少个人能真正理解和做到，这是最难的。电商企业的人力资源是发展中的最大 瓶颈，早在2009年，我接受辽宁电视台《教育春天》栏目采访时就提到，未来的竞争最大的核心竞争就是人力资源，草根电商也罢、大型电商企业也好，都难逃 此劫，东北的电商人力资源匮乏愈演愈烈，不可避免。 一本在北大出版社与时代光华共同打造的电商管理类书籍，至今还没有出版的《电商企业的用人之道》，由于本人的时间关系久久未能完稿，没有截稿的原因还有一 个就是电商企业的发展道路上，人力资源结构和管理不断的发生着变化，这种没有规律性变化的模式让人头疼，但有一点不变的就是，企业内部培养与孵化，可是多 少个电商企业都在寻找有经验的人才，可是在中国电商发展迅猛的节奏上，成手的人才已经成为奢望，特别是高级人才。 布局未来，决胜今天。2009年我就在实施这个想法，与《辽宁农业职业技术学院》签署校企联合合同，企业作为经贸系学生的实习基地，共同培养电商人才。近 日我正在与《辽宁现代服务职业技术学院》整个商业管理系磋商校企联合的合作，从大学生时代开始培养员工，培养与企业无缝对接。 这是一项双赢的合作，让学生增加了走上社会的实战能力，在学校就参与到企业的运作中，适应企业的同时还可以勤工俭学。同时让企业在最前端的大学时代就培育 自己企业需要的员工，定向培养，定向管理，有着大批的人力资源储备，才能后患无忧。
记者：辽宁身作为东北老工业城市，在电商发展中，应该利用哪些自身优势和南方城市进行抗衡？并对辽沈地区电商行业做一个解读。
李维锋：这 是一个沉重的问题，我们身在老工业基地应该有着很大的优势，可是电商的领头企业恰恰都是一些快速消费品，引发到地域问题，东北的轻工业资源与南方相比，基 本都不在一个层面上，根本没有可比性。很多在我们北方做的有点起色的电商公司，由于资源问题都挥师南下，也造成企业和人力资源流失问题，我们如何与南方的 电商企业抗衡，并得到长远发展，这是我们辽沈电商人都必须思考的一个问题。 自主创新为导向，发展地域性产品经济，挖掘差异化项目，才是辽沈电商的唯一出路。扎根东北就要发挥东北的优势，农业电商在未来我认为是辽沈电商发展壮大的 核心思路。我们有着得天独厚的地理优势，东北温差较大，独有的黑土地，唯一的含碱量最大的土壤，还有举世罕见的红海滩、世界最大的芦苇荡等。有着若干个知 名的农副产品，例如直供中南海盘锦大米，家喻户晓的盘锦河蟹，营养丰富辽宁海参，又大又甜大连樱桃、丹东草莓、鞍山南果梨、朝阳大枣、铁岭榛子，闻名全国 的东北黑木耳等等等等的地方性好产品，都是南方企业垂延三尺，可遇不可及的稀缺资源。 从这些产品入切入电商领域，核心竞争力大幅提升，南北市场差异化明显区分，市场各领风骚，自身优势彰显更突出，才能做大做强。并能带动农业种植，提高老百 姓收入，衍生教育培训，培养出更适合辽沈地区电商的人才，农副产品深加工等边缘性企业也可借力，还有物流以及所有的配套企业都能得到带动性发展，形成电商 产业链，快速打造出辽沈知名电商品牌，引领全国市场。
记者：作为电商行业具有影响力的人物，对电商有着独到的见解，电商中小企业该如何管理与用人？
李维锋：很 多电商创业人的都是行业专家，却不是管理专家，他们往往对货品所在行业有较为深入的了解，却对如何用人、怎样用人不甚了解，有的掌柜的甚至不知道在哪里招 聘员工、如何激励和考核员工等。这种情况下，掌柜的随便招人，却不懂如何培训员工，如何激烈员工，造成员工流失或用人不当等，对公司的发展起了反作用。 所有的负责人首先要有一种心态，放低自己的姿态，和自己的员工能够融入一起。现在在电子商务界活跃的多是80后，甚至90后，这些人爱自由、个性特征明 显，他能不能为你工作，首先取决于你对他的态度，所以说当老板的都不容易，是个大家长。 都说提钱伤感情，提感情伤钱，但是没办法，干活就得给工资。抠门的老板本着不给马吃草还让马快跑，慷慨的老板一视同仁，跟传统大锅饭一样，没有区别，这样 的员工都没有积极性，造成消极怠工、员工流失等现象。大部分员工出来工作都是为了赚钱，当然谁都想多赚点儿，所以一定要给员工一个合理并且有上升空间的工 资标准。除了个别岗位，如财务、人资等，都要有个和效益挂钩的部分，这部分才是员工努力和前进的根本动力，根据不同的岗位可以定不同的底薪和不同的挂钩比 例。 给员工跳起来就能够到的香蕉。钱和希望是维持一个人前进和发展的动力，给员工未来比给员工钱更为有效。当初马云带着一个团队创建阿里巴巴，吃的是碗面，工 资只有几百块，那些人为什么还要跟着马云干呢，因为马云给了他们一个希望。老板不仅仅要考虑员工的工资，也要为员工的个人成长做计划。给员工一个跳起来就 能够到的香蕉，这样员工进步了，企业也就能随之快速的发展起来。
记者：身为沈阳狮子会同德服务队培训委员会主席，简要的说说您难忘的经历。
李维锋：国 际狮子会(Lions Clubs International)于1917年由茂云钟士成立，是世界最大的服务组织。拥有46000个分会及160万个会员，会员分布于世界209个国家。 1997年进入中国，沈阳会员管理委员会正式成立于2006年2月，这是辽宁省第一家国际性非政府慈善服务团体。 同德服务队在成立于2012年1月20日，获得过中狮联颁发的"卓越"服务队，"优秀服务队"，"优秀服务项目"，"优秀会员奖"，"和平海报优秀服务 队"等多种奖励及肯定，并获得"国际狮子会总会长奖章"。 同德服务队主要服务项目："狮爱环保行"与"向车窗外抛物说NO"活动自创队以来已成功举办十多次，凭借良好的口碑，广泛的社会影响力，得到沈阳狮子会乃 至全国各服务队的赞许与传扬！ 我每次参加"狮爱徒步环保行"的时候，都带着女儿去参加，希望从小培养她爱护环境的好习惯，女儿的参与热情很高、很积极。孩子比较天真，捡垃圾绝不马虎， 所到之处一片净土，就是每次活动结束的时候，孩子累得都不行了，我只能背她回家。记忆最深的是去年冬天的一个早上，孩子跟我一起下楼，有人扔香蕉皮在门 口，我姑娘马上很生气的样子，说了一句话"这么不文明呢，乱扔垃圾"，自己不怕手冷，也不怕脏，捡起来扔到垃圾箱里。这另外很惊讶我也很开心，徒步环保行 在孩子的心中很深刻，也让我达到了教育孩子的目的。在这项活动中不仅是美化沈城，更是引领更多的热心人士参与，更重要的是影响了公众，不再乱扔垃圾，共同 维护我们家园的环境。 作为一名青年志愿者，在组织并参与了一系列的公益活动后，感受颇深，对"公益"两个字有了更深一层的认识和理解。其实"公益"不仅仅是对公众有益，对个人 来说也是一种学习并获取知识的过程。生活在我们这样一个大家庭里，每一个都在奔波，都在为这个社会做着贡献，所以社会总是在向前发展着。为了让更多的人拥 抱明天更加灿烂的太阳，为了让这个世界变得更加美好，让爱更加完美，欢迎更多的人加入到做公益的活动中来。
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