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蚂蚁宅配张成军:网购是家居业的发展趋势

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:50 家居装修知识网  
蚂蚁宅配总经理张成军接受搜狐采访
蚂蚁宅配总经理张成军接受搜狐采访

  【记者】:张总您好,感谢接受搜狐家居采访。我看到我们在推广“定制家具网络商务平台”首先想了解一下这个网络平台的具体内容。

  【张成军】:我们有一个网站,后台有20多位设计师支持。消费者对我们的产品感兴趣,经过线上沟通,设计师会把帮你做一个设计方案,并把价格报给你。然后,再通过当地经销商订货。主要是做这样的模式。

  【记者】:消费者通过网上进行设计交流以及产品的选择,确定之后由当地经销商服务?不通过网站直接找经销商行吗?

  【张成军】:是的。也可以直接找经销商。

  【记者】:那这两种方式有什么区别?网络平台有什么意义呢?

  【张成军】:我们的市场定位是针对80后,90后这年轻的一代。他们熟悉网络,呆在网络上的时间也长。如果买家具,通过网络我们可以完成很多工作,同时也方便消费者在网上进行对比。

  【记者】:节约了消费者交易的时间和精力?

  【张成军】:对,而且价格相对的便宜。我们在网上也有一定的优惠价格,同时也有各种不同的活动。

  【记者】:如果网上打出了折扣,和传统的渠道有没有冲突?

  【张成军】:家具定制是一个过程,不是看好了就可以拿走。我们做网上的促销,只是为了节约消费者的时间,或者说为了迎合消费者网络消费的这样一种生活方式。同时,网上展示的产品肯定多过展厅的产品,因为展厅大小有限,不可能把所有产品都展示出来。而网络就可以满足,我们还计划设计一些网络互动的东西,让消费者可以在线上自行选择、搭配。

  【记者】:所以这个模式的核心还是立足传统渠道,网络只是一个辅助?

  【张成军】:对。目前来讲,网购是一个趋势,但还没有成为主流。因为大家都还没有探索出一条很好的模式。

  【记者】:在家居行业,有两种现象,一种像你们蚂蚁宅配这样,整合产品,集成化;另一方面,门独立成为一个行业了,衣柜也独立成一个行业。行业在整合,一方面产品又在独立,你怎么看待这种趋势?

  【张成军】:我觉得行业里面,这两方面有很大的区别。像定做衣柜和标准衣柜,是不同的市场在销售。成品衣柜在家具卖场,整体衣柜在装修材料市场。衣柜企业做橱柜或橱柜企业做衣柜,这要看企业的定位。

  【记者】:我们这些桌子、沙发、柜子等都可以做到定制化?

  【张成军】:可以。

  【记者】:这样会对我们生产构成压力吗?

  【张成军】:因为我们抓住了定制这个特点,才有了这个市场。如果我们标准化生产,规模制造,也就失去了定制的意义了。

  【记者】:谢谢!

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