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20分钟送达用户家中海尔电商再续送装第一速度

https://www.biud.com.cn 2014年11月11日10:55 家居装修知识网

8小时销量超2个亿，天猫海尔官方旗舰店，再次成为天猫大家电全品类第一品牌。在销售数字实现天猫大家电排名第一的同时，海尔电商的物流速度也在领跑。双十一凌晨00:25分，海尔天猫第一单已经送达用户家中，再续家电送装第一速度。

2014年11月11日凌晨0：05分，来自山东济宁的刘猛用户在天猫上购买了一台海尔洗衣机，0:10分济宁中心接收到用户订单信息后，马上给刘先生打电话预约上门时间，0:25分海尔商城物流师傅到达刘先生家中，0:40分机器使用讲解完毕，0:55免费为刘先生家测水质、安全测电、延保增值产品介绍、引流电子保修卡注册完毕。全程仅用了不到一个小时时间，堪称大家电送装同步第一速度。

装车发运：

不畏寒冷和黑夜送货到网点：

电梯停电徒步11楼送货入户：

给用户讲解：

用户签收并好评：

线上成交额的高歌猛进，更需要强大的物流配送支持。据悉，海尔依托遍日日顺物流布全国的服务网点正在有条不紊地展开配送。日日顺物流拥有电商行业覆盖区域最广的物流网络，全国超2800多个地区均能实现“销售到村、送货到门、服务到户”的配送到位服务。

据中国电子商务研究中心的研究数据表明，双11当天有超过21%的用户选择0点至6点购物，而购物时长在3小时以内的用户比例高达82%，因此，在这群夜淘族还未休息时，能将大家电送达他们手中(尤其是1小时之内送达)，是对商家物流配送实力的极大挑战。而作为阿里巴巴上市后的第一个双十一，物流实力无疑经住了考验。目前，海尔的各订单已经陆续发出，不久更多订单会达到用户手中。