首页 > 装修资讯 > 投诉量激增盘点近年来瓷砖最常出现的问题

投诉量激增盘点近年来瓷砖最常出现的问题

https://www.biud.com.cn 2014年11月06日10:14 家居装修知识网

瓷砖这个看似简单的产品却产生出诸多问题，关于瓷砖的投诉在近年来也是出于激增状态，有关人士表示今年关于瓷砖的投诉量最少增加两位数以上，而在现实生活当中很多消费者遇到一些小问题而并未要求商家进行处理。和商家出现分歧时如果问题不大，不少消费者最后也是认同商家的做法。下面就盘点近年来瓷砖最常出现的问题，作为消费者遇到此类问题应该立即联系商家，而不要等待瓷砖全部被贴好才跟商家反映，届时返工也会影响消费者的入驻时间。

瓷砖色差问题极为常见

瓷砖色差出现问题的现象非常常见，而商家使用最多的借口就是瓷砖有一些色差是正常的，通常如果瓷砖色差不是很严重那么消费者也会默认。但是如果问题影响到消费者的感受，那么消费者是可以要求商家更换出现色差的瓷砖，切勿相信商家所谓瓷砖有色差是正常现象的借口。出现色差的原因则在于生产企业在生产环节当中出现问题，如添加的原料分量或者比例等出现不一致的情况。很少因为库存问题而造成色差现象，为此有色差说明产品的质量有问题所以此时消费者可以要求退货或者换货等。

瓷砖粘合不紧密

将瓷砖铺贴后发现瓷砖出现空鼓等问题，处于一种即将脱落的状态那么一般归于两方面的原因，一方面就是装修人员偷工减料所致，而另一方面则是瓷砖本身质量有问题。消费者可以先找装修公司、商家到现场进行鉴定，如果出现意见不一致的情况则可以申请第三方机构处理，例如找消费者协会等进行协调。

瓷砖脱落现象造成的影响非常大，尤其是外墙瓷砖脱落现象在近几年非常常见，这将对路人造成极大的威胁。而作为居民发现自己家或者本栋外墙有瓷砖脱落现象，应该找相关部门及时解决，如果外墙瓷砖对他人造成伤害那么居民是需要做出赔偿的。不管外墙瓷砖是不是自己家范围之内的，整栋居民都是有责任承担赔偿的。再就是家庭当中顶部瓷砖问题，有关人士表示一般不要在顶部铺贴瓷砖，否则一旦出现瓷砖坠落现象会带来极大的伤害，而应该使用吊顶（吊顶装修效果图）进行装饰。

（来源：中华卫浴网）