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品牌竞争时代衣柜企业营销需以消费者为中心

https://www.biud.com.cn 2014年11月05日10:46 家居装修知识网

品牌竞争时代衣柜企业营销需以消费者为中心
品牌竞争时代衣柜企业营销需以消费者为中心

随着消费者品牌意识的不断增强，衣柜行业也进入了品牌竞争时代。由于当下衣柜市场品牌林立，若想让消费者中意自己的品牌并非易事。因此，衣柜企业在品牌营销时，应顺应消费者的需求，讲究策略。只有这样，才能在激烈的市场竞争中突破重围。

实行体验式营销

大力实行体验式营销，通过消费者体验建立并不断强化他们与衣柜品牌的情感联系，将衣柜品牌与消费者的生活经历紧密相连。一个事件、一次经历、一段时光，如果有品牌相伴，消费者就很容易把品牌融合于个人生活和历史中，从而形成难以隔断的情感纽带。因此，企业应当利用消费者体验，让他们感受到快乐、幸福、满足和难忘。

注重情感联系

当然，体验式营销的具体方式不仅局限于企业活动。衣柜企业在营销过程中着力突出个人对于家庭、对于过去和传统的情感，唤起消费者与衣柜品牌的情感联系，使自己的衣柜品牌成为消费者生活中的重要元素。比如在其他行业，可口可乐公司的“小强”篇系列广告，就表现除了一家三代人过节团圆的情形。同样，肯德基在营销沟通中也特别注重文化传统，还将京剧这一中国传统艺术形式也运用在电视广告中，力图体现传统和现代文化的传承和交融。

完善售后服务

除上述两点之外，注重售后体验，力图建立持久关系。从关系营销的角度，通过售前、售后中的体验来激发消费者的实际购买，这只是第一步。要想维持良好的顾客关系，售后的消费体验不可缺少。高质量的售后服务能使消费者在购买衣柜产品后仍然得到满意的衣柜品牌体验，从而有利于发展对衣柜品牌的稳定偏好和持久关系。当然，开展关系营销不仅仅限于自己的顾客，从更广泛的意义上，还包括一些潜在的客户。