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东易日盛面向高端再发展迈向"有机整体家装"

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:41 家居装修知识网

有机整体家装起源于“有机建筑论”，有机建筑的典型代表作是美国著名建筑大师赖特的流水别墅。赖特通过将别墅与山间流水等自然元素进行整合，统一设计，达到了人与自然的和谐统一。有机整体家装就是在此基础上将自然延伸到整个室内的家居空间，强调依照大自然启示行事，不是单纯的模仿自然，而是融入了自然与传统的元素。东易日盛通过对“有机+整体+家装”三方面资源的整合，实现了人们对人与自然和谐共处生活状态的追求。

嘉宾：东易日盛家居装饰集团全国家装事业部总经理徐建安（点击看视频）

东易日盛家居装饰集团全国家装事业部总经理徐建安

　　【主持人】：首先感谢徐总接受我们搜狐家居的采访，现阶段，中国家（查看地图）装行业的竞争非常激烈，从当年的“价格战”到现在的“品牌战”，始终不乏新的理念及营销手段。东易日盛适时提出“有机整体家装”理论，请徐总给我们谈谈“有机整体家装”的内涵。

　　【徐建安】：同行业里面，东易日盛是去年年底提出来的概念，不知道你们在圈子里面是不是也听到了这个概念，我想先听听媒体对这个概念的理解？

　　【主持人】：因为我们之前看过相关的内容，是有机加整体再加家装，我知道这个概念是来源于美国建筑大师赖特的有机建筑，要做到整体的内部、外部各个方面整体的和谐统一，不知道我们这个理解和你们的理解有没有什么出入？

“有机整体家装”要做到整体的内部、外部各个方面整体的和谐统一

　　【徐建安】：我觉得总体上来说你的理解是对的，我们在2003年的时候，当时这个市场中很多人都在说环保，我记得02、03年的时候国家特别提倡，那时候大家都呼吁环保，但是大部分人只是在呼吁。

　　这时候我们应对这个市场，比如说谈到概念环保，有的甚至说不环保他也提倡环保。我们就称之为伪环保。在这种情况下我们怎么做呢？因为东易的特点就是希望这进事情如果我们要提出来，我们就要真正的去反思。我们当时反思了环保以后，它的根源在于你整个的装修过程中，是不是真正的从材料的深层次、配套性上做到全面的环保。

　　后来我们在03年把整个材料系统全换了一遍，我们开始选用的环保材料都是当时在市场中是最环保的。我们还考虑一个累加环保效应。我们在这个时候，当时推出来了数字化环保。

　　03年开始，我们推出数字化环保，就对市场中的概念环保、虚假环保、伪环保形成直接的冲击。那一年我们提出的口号叫不打折、不送礼、提升品质送环保。它的本质是来源于你对这个问题的深刻认识。

　　我们这次为什么提出有机家装，也就是这几年家装发展到一定阶段它可能会有一些变化。比如说我们从97年北京开始形成了家装市场，那个时候基本上是传统家装的格局。基本上以手工操作、现场操作为主。相对来说这种粗糙、不规范的东西那个时候是比较普遍。

　　发展到02、03、04年的时候，基本上在北京乃至于全国逐渐就掀起了一些代购，比如说代购材料。形成了一些初级的整体家装概念，这两年这个概念就会比较普遍了。现在我们可以看到市场中间整体家装提得非常多。而这个整体家装我们看到他积极的一面是什么。积极的一面是现场制作的东西少了，成品化加强了，这样导致现场也规范了，代购中间服务的体系也在逐渐的完善。

　　这是我们内部给它定义成为叫做初级整体家装，而这个初级整体家装它不足的一面，那就是产品的同质化严重，貌似很多套餐类的选择，事实上大家选择的都是同质产品的组合；第二，协同性差。比如说要做一个很完整的体系，基本上是先想风格再做空间设计，然后挑选产品，这种思维方式决定了你很难真正的统一性，你的品质感就很难去保证。这就是说我们称之为有利有弊的初级整体家装。

　　我们从去年年底推出来的有机整体家装的概念，我们不希望把整体家装停留在一个概念上面，大家只是说把它作为一种营销手段，说大家要做整体了，也不是想把它作为一个公司的利润增长点，当然一个企业肯定是要利润的，保持它的良性健康发展。东易并不是源于利润而推出的集成性家装。它的终极目标其实还是源于对中高端客户的品质感的追求。

　　因为我们看了非常多的图片对比，发现了按照这种模式在中国各个厂家以各自的销售为导向推出的内容基础之上，你要想作到有机的统一协调其实很困难。所以我们推出了有机整体家装，有机家装的概念更多的反映的是，从你给客户创造一个非常和谐统一的家居氛围、家居文化。

　　这种和谐统一是一种有逻辑关系的，是一种看起来它的产品之间从材料到色彩、到工艺、协调性上有比较强的一致性和逻辑性，在这个过程中你看到这个空间，会感觉非常自然、非常舒适，而不是感觉很勉强，甚至有很多冲突和矛盾。我们的有机整体家装是在这个背景下推出来的。

　　我也可以举一些具体的例子，来说明东易的品质追求到底是体现为什么样的直观形象。我们曾经有意十流的样板间，当然这个意十流的样板间客观上讲很多在沟通交流的时候其实没有真正了解我们背后的渊源。我们的渊源是首先基于国际化视野的文脉，这些文脉不仅仅提倡国际流行趋势，最重要的把这种流行趋势变成十种文脉，将我们的产品设计、产品、施工，甚至包括管理体系的整体服务体系，形成一个整体化的打造。

　　【主持人】：而且这也是我们有机整体家装的一个很好的诠释？

　　【徐建安】：对。

“有机整体家装”给了设计师更广阔的自由发挥的空间，更明确的引导

　　【主持人】：您觉得有机整体家装对于东易日盛本身的设计师的队伍，或者材料方面的选用，有哪些要求？或者我们工艺上有哪些方法来配合有机整体家装的概念？

　　【徐建安】：对设计师来说，就是我们给他们提供了更多的东西，以前设计师说我经常会看到全球最新的理念，我们每年米兰家具展以后，我们就会有全国的发布，一些内部的东西。你给他倡导的是一种理念，他拿什么给客户？我把理念给客户行吗？不行。你必须要落地的。而且做的过程中有一个真正的配套完整性。

　　所以现在我们是既然你要提整体家装，我们就要把整体家装的品质做得深入。如果我们要提出国际化的流行趋势，我们就要把国际流行趋势尽可能在中国范围内落地。在这过程中我们也包含了广泛意义上的合作。也不仅仅是目前我们投资三亿建的木作基地，更联合其他的合作厂家，以我们的设计理念为核心，把他们贯穿成一个真正意义上的整体，这样对消费者更好，因为消费者得到的信息会更加完整。

　　还有一个好处，我们公司要求高管经常要下工地，高管去到工地确实能看到很多实际的情况。有时候设计师是根据个人的欣赏审美的标准来组合这个产品。但是事实上去了现场以后，风格、产品和现场的感觉都可以重新整合，在原理和工具的方法基础上，设计师的平均审美都要高出一个层次。

　　东易日盛拥有由外籍设计师和国内设计师组成的研发中心，我们给了设计师更广阔的自由发挥的空间，一个更明确的引导。我们告诉设计师，将来家装的发展方向绝对不能像现在国内很多设计师这样，说我来跟你谈，谈完了以后给你做一个设计，或者我做一个施工，慢慢的去弄产品。

　　如果一个屋子里面先想装修，然后再想材料、再想家具、再想配饰，这种脱节的工作方式对国内处的高端客户要求来说已经是脱节了。真正的装修是设计师一开始设计的时候就很好的把客户的生活、把居室的风格主题，把主人需求考虑清楚以后，给你整体规划、整体设计，也许你缺少这件产品，也许你这个风格、局部的设计就不成立了，不是先把装修做完了放在这里，再去买材料，再买家具，不是这样。这种思维过程是传统的手工那种以前的思维方式，将来的职业设计一定不是这样的。

　　所以我们给设计师，第一，我们告诉他一个方向，告诉他作为一个职业设计师的思路，你的工作思路应该是什么，并且我们给他提供一个产品平台。在这个过程中我们要注意的一点，毕竟客户不一样。比如说顶尖的客户和大众客户，其实需求是不一样的。这时候我们会根据这个不同的客户群体会对顶级客户有一些定制化的产品。对待大众化和个性化的，以风格为主，是并重的。如果是更多的普通的追求快节奏、简单化的，我们目前正在做的速美品牌的构建，以一套体系提供整体的散户精装修。

“有机整体家装”覆盖大众、普通、高端所有顾客

　　【主持人】：有非常广泛的、从大众到顶尖的都有？

　　【徐建安】：我们包含三部分：一部分为才智阶层，就是高端客户打造的原创。我们还有是为精英阶层、中高端打造的A6模式，现在品牌名称就叫“东易日盛”。还有一些是对白领，他有他独特的需求，我们给他推出来的是一种速美家装。这里面的核心就是白领丽家，乐活人生，这些观念是提供给他们的一种生活方式。

　　【主持人】：我们有机整体家装针对具体的客户群能给他们相对于之前初级的家装、其他的家装方式，能够带给他们哪些提高他们品位的？针对我们这三个层次的消费者？

　　【徐建安】：我只是说其中的一种，比如说我们东易日盛最广泛的客户群体，我们给他们提供的价值就是，当客户来的时候，我们告诉他目前从全球来看是合理的，而且全球来看也是必然的趋势，告诉他一个方向。

　　第二，我们会把国际化视野的设计理念、给他提供一个完整的设计过程，这是可以给他提供的第二部分。

　　第三部分，我们还可以在实际操作过程中通过设计、施工、产品配套，让他最后加的效果看起来更加漂亮。

　　第四，在服务过程中我们力图打造整个环境的和谐、客户放心、省心的过程用我们内部的话有四部分：国际化的有机整体设计、欧洲生态工艺、产品解决方案、全程化的服务。这四个构成整个有机家装给客户的使用价值。

“有机整体家装”价格方面的因素

　　【主持人】：接下来就牵扯到价格方面的问题了。我们有机整体家装的价格是怎么样的？

　　【徐建安】：普遍来说我们还是以前的中高端为主。因为品质决定了我们的毛利润和别人是差不多的。在这种情况下，我们比别人的价格要高一些，或者我们的价格是处在中高端定位，它是源于里对品质追求的最后的累加。

　　但是将来就不是这样了，因为我们将来产业化的基础，一旦规模更大以后，我们的生产成本很多都会下降。将来我们是希望能够给消费者提供质量非常高的、有机整体感非常强的，同时，价格也应该有更多人喜欢和接受的。当然这是一个过程，规模化扩大以后，成本才会有更多的让利消费者。

　　去年、前年的时候，特别是金融危机发生以后，大家都在讨论的时候，我们内部也在讨论，但是我们觉得先要把这件事情做好，做好以后，我们的规模化的优势很快就能够体现了。所以我觉得这一块要先产业化。

　　而且我们现在设想在中国如果你要想做有机整体家装将来更高品质的追求，要怎么实现？大家都在谈有机整体家装，你实现有机整体家装的基础是什么。其实它的基础是一个产业化平台基地，产业化平台基地建立起来之后，我们给客户提供的几样东西，整体配套性、风格的完整性就很容易做到，这个容易做到我们就会推广更多，就会成本下降，就会提供更多更高性价比的综合产品给我们的客户。这就是我们的规划。

“有机整体家装”未来的规划

　　【主持人】：“国十条”出台以后对房地产行业有很大的影响，东易日盛有没有受到影响？有机整体家装有没有同时也受到一些影响？有没有影响今后整体家装发展的方向和整体的规划？

　　【徐建安】：对于有机整体家装没有影响，因为我们走的就是这样一条路。而且有机整体家装做成功以后，我们目前想它的潜力到底有多少人能够去思考或者能看到，将来的市场变化我相信一定会越来越加剧，加剧完了之后会体现什么？比如说现在有很多公司也在做有机，有很多也是在做国际业务，或者在做加盟商，你做加盟商的依据是什么？你除了你的管理经验以外，还能给加盟商什么东西？我们这个模式打造完了以后，我们的18家直营分公司基本上在中国家装企业里面，还是比较受大家认可的。

　　我们还有70个加盟商，把有机整体家装导入以后，又会产生什么变化？第三，精工装业务下一个点在什么地方？第四，我们的国际业务，这四块业务每一块业务都是非常大，不仅仅是业务会非常大，你会带给消费者更多的价值，你会给我们的合作伙伴带来更高的价值，你给精装修的楼盘能够提供更多的解决方案，反之，客户对你的了解、信任和省心的程度也会很高。

　　国际业务也是这样的，下一步中国家居业的发展依托的平台是什么？如果仅仅在设计施工加上代购其他各种组合的产品，短期内来看，有可能会盈利，或者是会操作非常简便。但是他下一步在什么地方？我们经常说有的时候看到一个冰山一样，可能看到的是上面的一部分，事实上依托的是下面庞大的基础。你地基打得有多深，决定你的楼要盖多高。

　　我们现在客观上也有很大的压力，包括我们在推行整体的有机家装的过程中也有很多的压力，也有很多的不足。但是我们相信我们不是为了多获取利润来做这件事情，我们更希望提供高品质的有机家装，我们希望给我们的员工、我们的客户带来更高标准的有机整体家装。基于这个平台，你的方向明确，你的战略是对的。你的文化是正向的，我相信路上远一点、辛苦一点都没有关系，我相信一定能够走到的。最重要的问题是你做企业的目的是什么，如果企业目的和方向现在不是做工厂也可以，如果我们变成以利益为导向，我为什么不用合作、代购的方法？正因为03到05年我们一直在做代购，我们感觉代购的这个产品从理论上来说，你非常难能够做到糅合得非常好，给客户提供高品质的整体家装，所以我们基于这个平台推出来。我们在中国家居行业里面，其实慢慢的已经在产生变化了。

　　有的是做传统的这一部分，也许他做得小而精，我相信市场永远是多元化的；第二，也有一部分代购企业将来会有一定的利润；第三，将来消费者最大的价值在什么地方？我们希望在中国的家居领域里面，东易不仅仅是做好企业自身，更重要的，我们认为也是有一种责任和大家共同的去深入思考行业的一些本质，将这个行业的总体的竞争水平提高。

　　我们以前曾经有过一些文章，比如说我们要做家装行业的承重墙。原来曾经说领跑再累也要领跑。也有站在槛上面看东易，也有说荣誉背后更多的是一种责任。其实我们有很多的思考以及探索。

　　【主持人】：祝东易以后越来越好。